建行手机银行（特色功能篇）
建行手机银行
（特色功能篇）
手机到手机转账
通过手机到手机转账功能，您只需知道对方的手机号码即可转账。
& 1.办理条件
& 所有手机银行高级版签约用户均可使用该项业务。
& 2.业务指南
& 您可以通过“新业务推介”或“转账汇款”进入手机到&
&&&手机转账。
&&&手机到手机转账支持建行的同城和异地转账，您首先选&
&&&择已经签约的付款账户通过输入收款方的手机号码及转账金额，即可完成向已经开通手机银行服务的收款方首选账户的转账，同时收款方会有相应的短信提醒。
&若收到方未开通过建行手机银行，系统会提示付款方输入收款方姓名，之后收款方将收到系统发送的提示限期收款信息。收款方可去建行任一柜台开设账户或利用已有的储蓄账户，开通手机银行并进入收款菜单收款。小额款项收款方可发送短信“88#建行活期账号”至95533完成收款。
&若收款在收款期限内进行提款操作，本次转账交易自动取消。
温馨小贴士
○转账提交后，若对方不符合立即收款的条件，转账款项尚保留在付款方账户上，可正常支用。为使收款方正常提款，付款方须确保账户余额足额，账户状态正常。
○付款方向非建行手机银行客户提交转账，单笔和日累积转账限额均为5000元（该限额不包括在付款方当日活期转账限额内）；实际收款时，收款方每个账户收款。单笔及日累计金额均为5000元，该限额包括在付款当日活期转账累积限额内。
○若您的手机支持Symbian6.0操作系统，可以直接调用手机通讯薄选择收款人手机号码。
二、手机股市
& 1.办理条件
& （1）您是“移动梦网”或电信“互联星空”用户；
& （2）所有建行手机银行用户都可享用此项服务。
& 2.业务指南
& 您可通过“投资理财”进入手机股市。
& 手机股市为您提供；
& 股市资讯查询：您可选择任意一家证券公司进入，查询最新的沪深指数和您关注的股票信息。
& 股票委托交易：选择您开户的证券公司进入，即可直接登录证券公司系统进行股票委托交易。
★温馨小贴士
○您无需在任何证券公司开户，就可通过建行手机银行查询股市资讯、实时行情。
○您在相应的证券公司开户后，即可通过建行手机银行进行股票委托交易。
三．基金投资
& 1.办理条件
& 所有建行手机银行高级版均可使用该项业务
& 2.业务指南
& 你可以通过“新业务推荐”或“投资理财”进入“基金投资”。
您进入建行手机银行后，在首层菜单“投资理财”投资理财下进入“基金投资”，您可以办理一下几类基金业务：
证券账户登记：您首次进入“基金投资”菜单中，系统会自动提示您将柜台申办办理证券业务的储蓄证券卡追加进手机银行以便进行基金的申购、认购、赎回转换等各项交易。
证券卡转账：对于使用证券卡的客户可进入“基金投资”下的“证券卡转账”进行证券卡账户和对应的银行账户之间资金转账，还可以设置单项自动转账，当你申购或认购基金时，如果证券卡上余额不足，无须再多进行一次资金转账，系统会自动扣划您对应账户上的资金进行交易
增开基金户：当您第一次认购或申购某个基金公司的基金时，需要先增开基金市场户。进入“基金投资”下的“增开基金户”，输入您的身份证号，选择要增开的基金公司即可。手机银行增开基金市场户为非实时增开，一般需要一个工作日进行确认。您在增开基金查询里查询到增开成功后，您就可以购买这个基金公司下的所有基金了。
基金查询：进入“基金投资”下的“基金查询”，您可以查询证券卡余额、对应账户余额、委托和成交记录、对账和持仓情况。
关注基金：进入“基金投资”下的“关注基金”，您可以设置自己关注的几只基金，查询当日净值、累计净值、增长率、成立时间等基金投资必须重点关注的指标。关注的基金可以随时更改，也可以查询全部基金的相关数据。
基金交易：进入“基金投资”下的“基金交易”，你可以进行基金认购、申购赎回、撤单、转换和修改分红方式等操作。认购的基金不可以撤单，未确认成交的申购可以撤单，撤单后已扣划的资金在三个工作日内转回到您证券卡上。每个基金公司内部符合条件的基金之间可以相互转换，转换的具体规定和资费由基金公司确定。
★温馨小贴士
○证券卡转账仅限仍然使用证券卡的客户，新客户已取消证券卡，直接使用储蓄卡进行操作即可。
○证券卡客户可能前往营业柜台办理取消证券卡业务。
四、账户金
&建行推出的黄金投资产品分为实物和账户金，手机银行提供了无须实物交割保管的账户交易，为投资者提供了极大的便利。
（1）办理条件
&&&所有建行手机银行高级版均可使用该项业务
（2）业务指南
&您进入建行手机银行后，在首屏“投资理财”菜单下进入“账户金”，可以查看金的实时行情，进行实时交易和桂单交易，并查询您的账户金交易持仓情况。
&行情和交易：进入“账户金”下的“行情和交易”，页面显示AU9995和AU9999账户金买入的实时报价，点击“买”、“卖”、“挂链接，可以立即进行账户金的买入、卖出和挂单交易。
综合查询：进入“账户金”下的“综合查询”，可以查询证券账户余额，账户金委托、成交记录和对账、持仓情况。查询委托记录的同时，对于没有成交的挂单委托可以点击“撤”的链接进行撤销。
★温馨小贴士
○账户金报价由建行报价系统根据国际黄金市场价格时更新，客户可点击行情屏下方的“刷新报价”链接进行更新；
○账户金交易时间是周一7：00至周六4：00，周六4：00至周一7：00暂停除撤单以外的其他委托交易（含挂单），系统切换及国家法定节假日期间暂停交易。
五、查询业务
&&建行手机银行为您提供7&24小时全天候账户查询服务，方便您随时随地掌握账户信息。
& 1办理条件
& 所有建行手机银行高级版均可使用该项业务
& 2.业务指南
& 余额查询:进入“查询业务”中“查询余额”，您可以查询各类注册账户及其卡内子账户信息。
明细查询：进入“查询业务”中“查询明细”，您可以查询手机银行注册账户明细，包括您通过各种银行渠道办理的涉及账户资金变动的业务。
来帐查询：进入“查询业务”中“来帐查询”，您可以查询到手机银行注册账户的款项转入来帐信息，包括转账时间、付款人姓名、账号和转账金额等。
积分查询：进入“查询业务”中“积分查询”，您可以查询您的信用卡账户积分，包括结余积分、消费积分、奖励积分。
日志查询：进入“查询服务”中“日志查询”，通过选择账户、交易类型并输入时间，您可以随时查询到账户的手机银行操作记录。您还可以通过点击某一笔，查看具体内容。
年金查询：进入“查询服务”中的“年金查询”，您可以查询已在建行开立年金账户的本人名下企业的权益信息、缴费信息和支付信息。
六、转账汇款
&&使用建行手机银行可向全国任意商业银行账户进行资金划转，方便快捷。
&&您已到网点开通建行手机银行高级版服务，拥有手机银行签约账户。
2.业务指南
&活期转账活期：进入“转账汇款”中“活期转活期”，您可以通过签约活期账户向全国建行范围内任意个人活期账户转账。
&活期转定期：进入“转账汇款”中“活期转定期”，您可以通过签约活期账户向本地及本省建行范围内任意个人定期一本通、理财卡账户转账。
&定期转活期：进入“转账汇款”中“定期转活期”，您可以通过签约定期一本通、理财卡账户，向本地及本省建行范围内任意个人活期账户转账。
&向企业转账：需要向企业客户转账时，您可以进入“转账汇款”中“向企业转账”您可通过签约活期账户向建行范围内任意企业活期账户转账。
&跨行转账：当需要向其他商业银行的帐户进行资金划转时，您可以进入“转账汇款”中“跨行转账”，通过签约活期账户向同城或异地的其他商业银行的个人或单位活期账户转账汇款。约定账户转账：进入“转账汇款”中“约定账户转账”，您可选择“约定收款帐设置”设置收款账户信息，在转账时可直接点击收款人记录，就可通过签约的活期首选账户向建行范围内任意个人活期账户转账。
★温馨小贴士
○转账汇款的付款账户必须是手机银行签约账户，您如果需要转账汇款服务请携带本人身份证件以及存折。银行卡等，到银行网点办理手机银行签约；网银盾客户也可通过个人网银的“渠道互动签约”功能实现手机银行签约；
○首次使用签约账户转账汇款时，须根据提示输入账户密码进行签约账户转账功能的激活，或通过账户管理中的“激活签约账户”功能进行激活，方能进行成功转账。签约账户一旦成功激活之后，该账户今后转账汇款无须再次激活。
○为了保障您的资金安全，对于收款方为建行的账户，我们将校对您输入的收款人姓名与转入号的户主姓名是否一致。
○您常用的收款人信息将集中至“历史记录”中，使用时不需重复输入，直接选择某一收款人，即可进行转账汇款，省时省事。
○向企业客户转账时，请注意该业务的受理时间为早上9：00至下午4：30，，到账时间取决于对方收款账户开户行；
○约定账户的收款账户根据收款人的姓名/昵称保存，在同一收款名下只能设置一个记录。客户一旦注销了手机银行，则预设的定时约定账户转账自动取消。
○每笔转账汇款成功的提示页面会显示交流水号，该流水号可在“查询服务”的“日志查询”中获取。
七、缴费支付
&&您只需开通建行手机银行：
建行手机银行为您提供的掌中缴费支付，免去您奔波之苦，排队之烦，再也不必因无法及时到银行缴费而遭遇各种烦恼。
& 您可缴纳手机费、市话费、水电煤气费等多种费用。您还可以在缴费服务：
缴费服务：您可缴纳手机费、市话费、水电煤气费等多种费用。您还可以在缴费成功过选择“保存到我的缴费”保存常用的缴费项目，以便下回快速缴费。
我的缴费：通过“我的缴费”，您可选择保存的最近5笔缴费记录，您不必再记忆繁琐的缴费单据号，即可快速完成缴费。
支付：您在商户网站上选定商品下订单后，选择建行手机银行支付，我们将给您发送短信链接，您只需点击链接核对订单信息无误后，即可支付。您可以记下商户号和订单号，进入“缴纳支付”中“支付”订单。
未支付订单查询：进入“缴纳支付”中未支付订单查询，您可以查询通过商户网站购物后生成的未支付订单。
八、外汇买卖
通过手机银行外汇买卖功能，您可以及时进行外汇交易，种类丰富的交易方式，全天候24小时的悉心服务，为您在全球外汇市场中获得更多收益，提供强有力的保障。
您是电信“神奇宝典”用户；
您已到网点开通建行手机银行服务，拥有手机银行签约账户；
您在建行开立有多币种活期账户，并在建行营业网点开通外汇买卖服务。
交易查询：进入“外汇买卖”下的“交易查询”，您可以询外汇买卖成交情况与委托挂单情况。包括“当天成交查询”、“当天挂单查询”、“成交明细查询”、“挂单明细查询”。
实时交易：进入“外汇买卖”下的“实时交易”，您也可以不在“行情查询”菜单下而选择“实时交易”直接进行交易，您选择买卖币种等信息后系统会返回当时汇率，在指定的时间内确定完成。
委托挂单：进入“外汇买卖”下的“委托挂单”，该功能允许客户设置“获利汇率”和“止损汇率”两种汇率及挂单有效时间。
委托撤销：进入“外汇买卖”下的“委托挂单”，您可以将未成交通过此功能进行撤销，只需输入欲撤销交易的合同号后确认即可。
追加挂单：进入“外汇买卖”下的“追加挂单”，您可以在委托挂单成功但还未成功的交易进行追加挂单，先列出所有委托成功交易，选择其中一条未成功的交易后，以该笔交易的买入币种作为欲追加的币种进行该交易的追单。
★温馨小贴士
○实时交易时，请您在确认汇率等交易后，6秒钟内完成提交；
○追加挂单时，追加挂单的卖出币种须与原挂单的买入币种一致。
○撤单时，可以单独撤销追加挂单，也可以直接撤销原挂单后在其基础上的追加挂单将自动被撤销；
○委托挂单交易有效日期最长5天，如遇周末或外国节假日汇市停盘，挂单将会自动撤销。
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> 建设银行怎么转账？网上转账多久才到账？
建设银行怎么转账？网上转账多久才到账？
14:11:57&&来源：&&编者：雪
摘要：　　建设银行使用的人还是很多的，当然我们在使用建行的时候就有转账一项，其实我们很多人都是了解的，进行转账其实是可以通过银行柜台进行转账的，当然如果金额不多的话也是可以自己在ATM存取款机上进行转账的。现在还有一种方法就是…
&　　建设银行使用的人还是很多的，当然我们在使用建行的时候就有转账一项，其实我们很多人都是了解的，进行转账其实是可以通过银行柜台进行转账的，当然如果金额不多的话也是可以自己在ATM存取款机上进行转账的。现在还有一种方法就是利用网上银行进行转账，那么这种方法具体的操作流程是怎样的，我们在转账时是不是手续费免费？　　&&&&&& 建设银行网上转账步骤　　首先进入建设银行网站首页选择网上银行登陆进入;然后输入有效证件号码;输入登陆密码;输入附加码;点击登陆;根据不同转账类型选择(具体类型如下)　　(1)建设银行账户内部转账　　活期转账：进入&转账汇款&中&活期转账汇款&，您可以通过签约活期账户，向全国建设银行范围内任意个人活期账户转账。当您的账户是活期一本通、理财卡账户时，请选择该账户的活期子账户进行转账。　　定活互转：进入&转账汇款&中&定活互转&，您可以完成同一地区建设银行内定期账户与活期账户间的转账。　　向企业转账：需要向企业客户转账时，请进入&转账汇款&中&向企业转账&，您可通过签约活期人民币账户向全国建设银行范围内任意企业活期人民币账户转账。　　(2)跨行转账　　当您的合作伙伴在其他商业银行开户时，请进入&转账汇款&中&跨行转账&，您可通过签约活期人民币账户，向同城或异地的其他商业银行的个人或单位活期人民币账户转账汇款。　　(3)预约转账　　我行现提供建设银行活期转账汇款的预约服务。进入&转账汇款&中&预约转账&，您可以通过网上银行预先订制转账汇款的交易时间和交易频率，我们会按您设置的时间要求进行转账。　　按照以上操作填写详细转账信息后，核对，输入附加码，选择是否短信通知，点击确定　　输入你的网上银行交易密码(如果使用口令卡，按照要求输入对应口令)　　点击确认，如果使用了网银盾，提示插入网银盾　　插入网银盾后，点击确定，输入网银盾口令。　　转账汇款结果反显!　　建行转账手续费　　柜台、ATM：转入账户、转出账户都是建行：同城免费，异地转账：交易金额的0.5%，最低2元，最高50元；跨行转账：交易金额的1%，最低2元，最高50元　　网上银行：转入账户、转出账户都是建行：同城免费，异地：交易金额的0.25%，最低2元，最高25元；跨行转账：交易金额的0.5%，最低2元，最高25元　　建行转账到账时间　　1、建行账户向建行账户转账，实时到账。　　建行内的汇款交易，如果是在上午9点到下午4点之间办理的汇款，则是实时到账；下午4点后办理的汇款交易，第二日到账。　　2、建行转他行的到账时间　　由人行及收款行系统决定，一般会在24小时内到账。如果遇周末或节假日，到账时间可能延迟。　　3、建行转他行的加急业务到账时间，实时到账。　　客户可在网银交易结果返回页面看到是否到账的交易结果。　　我们在进行网上银行的转账之后，我们是可以进行转账明细查询的，方法就是可以登录建行网站--【我的账户】--【账户查询】--【选择账号】--【明细】，当然如果账户明细有很多页，点击右下角页码可以查询更多记录。另外，我们可以根据这个明细来了解自己的资金的动态情况，当然也是一种资金的保障，可以随时进行查询了解。
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能不能贷 &能贷多少 &利率多高 &向谁去贷
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中行网银定期一本通的钱怎么转出来
1、可将定期一本通上到期的存款转至其他账户，但无法直接转出，如通过柜台办理，则需先行取出，之后再办理转账业务。 2、如为同城同行之间的转账，则没有手续费，如为异地同行汇款，则手续费标准各地区不同。银行电脑上会有转账记录的。
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提问者采纳
以,不明白可以追问。希望可以帮到你，请及时点击【采纳为满意回答】按钮~~手机提问者在客户端右上角评价点【满意】即可，答题不易，请另外向我求助或追问。~你的采纳是我前进的动力~~~如还有新的问题。~如果你认可我的回答
定期一本通是开网银时在那用手机银行开通的，现在想不到银行去怎么把钱转出来，通过网银的话我怎么也找不到转到活期里的选项
存款管理 里面可以支取，支取后就在活期里了。
提问者评价
谢谢，取出来了
来自团队：
其他2条回答
只需到银行柜台办理即可，虽未到期也可以转为活期，存到卡里或存折里定期一本通里的定期存款
只有去柜台才能解决
中行网银的相关知识
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出门在外也不愁专访：交行副行长常青 实现手机银行无卡取款
青岛新闻网4月15日讯 今天下午，交通银行青岛分行副行长常青做客民生在线直播室，围绕“百佳品质，服务大众”主题和网民进行了在线交流。在访谈中，网友最为关心的问题，主要集中于车贷、新社保卡、账户管理等。就此，许多网友也考虑到周身所遇不便，及时反映了意见。借此机会，不少交行客户也向常行长提出了合理建议。
新社保卡可免年费 异地取现费等八大“免费”服务
去年12月一直备受关注的社会保障卡面世，针对新社保卡不少网友提出了问题，常行长回答道：“与之前的社保卡相比，新的社保IC卡更加安全规范，实现了“一人一卡一号，同人同城同库”的目标。其次，加载了金融应用，可作为交行银行卡使用，具有现金存取、转账、消费等金融功能。此外，加设了密码功能，社保账户和银行账户可分别设置不同的密码。
交行社保IC卡除了具备传统的现金存取、转账、消费等金融功能外，还享受免开卡费、免年费、免账户管理费、免费短信提醒服务、免费开通“手机银行”、畅享免费转账（限优惠期）、异地无卡取现免费、作为代发工资卡每月前两笔取款免费等八大“免费”服务。
实现手机银行无卡取款 无卡消费
2014年是移动互联网的时代，在这个浪潮手机银行风生水起，并在移动互联网领域不断的创新与完善，当被问及交行的手机银行时常行长说：“e动交行”手机银行是交通银行依托高效安全无线网络推出的新一代手机银行，使客户可以在手机渠道上办理银行金融业务。“e动交行”为客户提供了全面丰富的服务功能，不但包括了查询、转账、基金、证券、外汇、理财等传统的“网上银行”服务功能，而且还结合手机的特点推出了手机号转账功能，方便客户不必再记忆转账对象冗长的银行卡号。同时，“e动交行”还结合手机的特点相继推出了机票订购、彩票投注、游戏点卡及话费充值、手机地图、水电煤缴费等１７０项等非传统金融服务业务，并结合全国不同城市特点推出了众多的便民服务内容，特别是率先推出的手机银行无卡取款、无卡消费，深受广大客户欢迎。
今年以来，e动交行手机银行相继开展了包括“新开户，以1充10”，“手机银行转账、全年免收手续费”“异地交行ＡＴＭ机无卡取款，免取款手续费”等7项优惠活动。
本次访谈网民参与人数1808人次，网民在线有效发帖41个，常青副行长现场回答27个，剩余问题将在网谈后五个工作日内进行二次答复。（青岛新闻网记者 孙豪）
以下为访谈实录：
留言板 常行长：交行个人外汇交易品种有哪些？
常青 您好，感谢对交行的关心。经过多年的发展，交通银行形成了品种较为齐全的个人外汇交易体系。具体包括：外汇宝（外汇买卖（实盘）交易）；满金宝（外汇买卖（双向）及记账式贵金属交易）； 期权宝（外汇期权交易）。
留言板 我个人想买辆轿车大约35万元，可以用父母的房产抵押吗？贵行有什么产品适合我？
常青 我行现有一款个人贷款“e车贷”非常适合您，贷款额度最高100万元，期限最长5年，用于购买个人消费型汽车，贷款申请获批后由借款人在个人网银自主发放，方便快捷。此外您父母的房产是可以作为抵押物的。如您对该产品感兴可到我行网点申请办理。
留言板 最近信用有哪些活动？
常青 感谢您对我行信用卡业务的关注。交通银行目前推出多项优惠活动，我给您简要介绍一下。
（1）送刷卡金活动：日前，新发卡的信用卡客户在最红星期五商户或积分乐园单笔刷满100元，可获赠总计价值200元刷卡金礼包！ 200元刷卡金礼包由以下3部分组成（有效期60天）：礼包1—50元“最红星期五”商户刷卡金：可在“最红星期五”商户内抵扣使用；礼包2—50元“积分乐园”网上商城刷卡金：积分乐园单笔消费满200元可抵扣使用；礼包3—100元消费刷卡金：单笔有积分消费满2000元可抵扣使用。
（2）必胜客满120元立减19.99元活动即日起，至日（除周六外）至参与本活动的必胜客门店刷交通银行信用卡，单笔消费￥120元（含）以上立减￥19.99元。任一笔￥120元（含）以上的刷卡消费仅可享受一次优惠，且不可根据多笔消费金额累计计算后享受优惠，亦不可分单刷卡享受优惠交通银行信用卡主卡持卡人及附属卡持卡人均可参加本活动，并可分别享受活动优惠。如同一持卡人名下有多张交通银行信用卡，单日内最多只享受一次优惠。本活动优惠可与必胜客其他优惠活动同时享受。
（3）每星期五6000积分轻松兑换太平洋咖啡活动期间，指定交通银行信用卡持卡人至太平洋咖啡活动门店，刷12000积分即可兑换任意大杯或超大杯香浓咖啡饮品一杯，星期五更享积分5折兑换，白金卡享折上8.5折优惠，每星期五半价兑换限量3000杯，先到先得。
（4）积分享美食——肯德基活动每400积分可在肯德基门店抵用1元消费兑换全场产品，周五半价兑换（即200积分=1元），每卡每天最高限兑价值50元的产品。全国活动门店每周五限兑25000单，先到先得。
留言板 常行长，您好，我想问一下，个人可以在网上办理结售汇业务吗？
常青 您好，目前交行客户可以通过乐兑宝进行个人结售汇服务，只要登录交行个人网银，在理财项下找到个人结售汇，即可进行网上结售汇，提醒您该业务只对短信密码用户或证书用户开放。 目前按照结售汇差价8折优惠。币种丰富：网银渠道(美元、英镑、日元、港元、欧元、澳元、加拿大元、瑞士法郎8大币种)，交行购汇报价较有竞争力，网银渠道时间更灵活：上午9：30至晚上10点（一般周六周日照常开放）
留言板 我们单位统一发卡，可是各别几个不知道什么原因 没有领到卡 ，后期应该怎么处理？
常青 这位网友您好，非常感谢您选择交行办理业务。一般情况下单位统一到网点申请银行卡，需提供每位申请人的相关信息。经银行核实个人身份信息后可以申请开卡。对于提交后台的开卡信息如果有误，就有可能导致开卡失败，这种情况都会查出失败的原因，开户网点会统一将失败原因反馈给单位。后续网点会根据实际情况进行处理，及时为您重新提交开卡申请的。谢谢
留言板 交行领导，您好，我想知道贵行的纸白银业务
常青 您好，这是我行于4月8日刚推出的新业务，“纸白银”是指客户按照与银行约定的币种和名义金额在满金宝交易平台上进行国际纸白银（XAG）买卖的业务。纸白银是一种个人记账式白银交易产品，客户根据银行报价在交易账户中进行买卖，不发生实物提取和交割。
留言板 交行手机银行还可以买彩票吗？
常青 这位网友您好，是的我行手机银行有彩票功能。您可以通过我行手机银行“生活服务”版块的“彩票”栏目，购买福彩、体彩、足彩等多个彩种，还可查询开奖信息、中奖记录、购彩记录，有兴趣的话，您可以尝试一下！
留言板 常行长，请您介绍一下贵行纸白银业务的交易模式，谢谢
常青 好的，我行纸白银业务模式有以下特点：
（1）交行“纸白银”交易基于满金宝交易平台，进行“纸白银”交易必须通过满金宝客户端软件进行。
（2）我行纸白银交易提供双向交易模式，即客户在新开盘时可根据自己对价格走势的判断买入或者卖出纸白银，然后对该开盘合约进行平盘的交易模式。
（3）满金宝系统中的纸白银与外汇交易共用保证金账户和交易账户，合并计算保证金比例等，可以将“纸白银”视为满金宝交易平台中新增的一个交易品种。
留言板 咨询一下，IPAD上能用手机银行吗？
常青 网友您好，交行为满足平板电脑用户需要，开发出安卓系统和ios系统两个版本的手机银行客户端，提供5大菜单分类：“最新资讯”、“生活门户”、“移动银行”、“位置服务”、“客户服务”。功能与手机银行客户端相同。
留言板 我是交行的老客户了，多年在交通银行购买理财产品。希望交行可以卖更好的理财产品，让交行老客户都能获得真正的实惠。理财能赚到钱，就更信赖交行了。
常青 感谢您的提问。
我行结合客户需求，近期也推出了多款理财产品，长期、短期都有，您可以到交行的各家网点或登录网上银行、手机银行均可购买。
产品有：“天添利”系列产品。具有申赎便捷，兼具流动性、安全性和收益性，满足客户资金临时存放的投资理财需求。
“智慧添利”系列产品。为周期型产品，一次签约后本金自动循环认购（也可单期认购）。目前有7天、14天、21天和28天四个品种，滚动发行，理财周期长短可控，具有较高的流动性。
“ 薪金理财”A款，根据客户设定的每月零存金额自动从签约借记卡下备用金账户转存至一年期零存整取账户，利率标准按开户日对应期限储种的央行基准利率上浮10%执行。首笔扣款成功后一年期零存整取账户开立，一年到期后销户，并根据客户要求自动将零存整取账户内本息转存活期或三个月、六个月、一年期整存整取账户，转存同时签约借记卡一笔网银渠道“系统内异地转账”或“异地跨系统转账”手续费减免优惠。
另外，您还可以参加周五的“最红星期五”理财产品的秒杀活动。
如有需求，可致电我行95559进一步了解详情。
qingdaoaier 我在交行是交银客户，想问下账户管理费是免费吗？
常青 感谢您的提问。交行对办理代发工资、代发养老金（退休金）、代发社保、医保款项、代发失业保险金、代发住房公积金、低保户等业务的不达标交银理财客户，可免收账户管理费。符合上述条件的客户，如目前尚未免账户管理费，可至交行营业网点柜面办理免费手续。对达标的交银理财客户免收账户管理费。
留言板 发行社会保障卡的意义是什么？
常青 感谢您的提问。
发行社会保障卡对于全市统筹城乡发展,打造民生幸福工程,健全社会保障体系,提升政府公共服务能力,促进城乡基本公共服务均等化,加快城乡经济社会发展一体化进程等具有重要意义。发行社会保障卡有利于社会公众便捷地享受社会保障待遇,提升社会保障管理服务水平和服务能力,更好地享受政府提供的各项公共服务,从而实现便民、利民、惠民的目标。
留言板 今年3月份我一张借记卡在你们多媒体机查询时由于你们的设备故障导致吞卡而被逼我挂失，当时电话告知工作人员，他承诺不收取挂失费和办卡费等一切费用，结果现在我现在查询被扣了6块挂失费，希望你们交行能给我一个合理的解释。
常青 这位储户您好，首先对我行由于设备故障造成吞卡给您带来的不便深表歉意。对自助设备吞卡，如果为本行卡，一般情况下由自助设备管理网点保管30天，在此期间，持卡人可持本人有效身份证件到银行卡保管网点办理领卡，如有特殊情况，持卡人不能及时领取的，也可以以电话等方式通知网点适当延长吞卡保管时间。您通过自助渠道办理挂失后，挂失手续费是系统自动扣收的，无法人工控制。
能否麻烦您告知我们您的姓名和身份证号码以及办理业务的网点，或者告诉我们您的具体联系方式。我们会根据您提供的信息，及时联系网点，查明原因并进行处理，一定会给您一个满意的结果。
留言板 我的交行信用卡丢了，想问问怎样挂失。
常青 感谢您的提问。
信用卡丢失真的是让人心急的一件事，处理不慎会对您个人造成很大的损失，还会影响您的个人信用。目前，我行有三种渠道帮您处理，解决燃眉之急。
（1）电话挂失：信用卡不慎遗失或被窃后，持卡人应立即拨打24小时客户服务热线400-800-9888（境外致电86-21-，联名卡用户拨打400-889-3888，准贷记卡用户拨打400-80-95559）进行挂失。挂失立即生效，挂失手续费为50元人民币。
（2）上网挂失：登录交通银行个人银行网站挂失，一经挂失，将收取50元挂失费用。
挂失后续注意事项：挂失以后须补卡的客户可致电客服热线进行补卡处理，补卡费为每卡15元人民币。办理补卡手续后，太平洋信用卡中心将于补卡后的3天内为持卡人将新卡以挂号信方式邮寄到持卡人的邮寄地址。
希望我的回答能对您有所帮助，谢谢。
qingdaoaier 现在很多银行都上浮了利率，交行存款利率是多少？
常青 感谢您的提问。我行在储蓄存款利率方面按照人民银行的规定，给予客户最大的优惠。您在交行储蓄存款达到人民银行规定的50元起存点的定期存款均可享受央行基准利率上浮10%的利率优惠。
留言板 听说交通银行有个超红星期五的活动，想了解一下具体怎样办理。
常青 感谢您对交行业务的支持。“最红星期五”是我行近年着力打造的客户服务品牌，主要有以下几个方面:
（1）送刷卡金活动：优惠一击即中（刷100送200活动）即日起，至日核卡的新客户，核卡日起45天内于最红星期五商户或积分乐园单笔刷满100元，可获赠总计价值200元刷卡金礼包！ 200元刷卡金礼包由以下3部分组成（有效期60天）：礼包1—50元“最红星期五”商户刷卡金：可在“最红星期五”商户内抵扣使用；礼包2—50元“积分乐园”网上商城刷卡金：积分乐园单笔消费满200元可抵扣使用；礼包3—100元消费刷卡金：单笔有积分消费满2000元可抵扣使用。
（2）每星期五6000积分轻松兑换太平洋咖啡 活动期间，指定交通银行信用卡持卡人至太平洋咖啡活动门店，刷12000积分即可兑换任意大杯或超大杯香浓咖啡饮品一杯，星期五更享积分5折兑换，白金卡享折上8.5折优惠，每星期五半价兑换限量3000杯，先到先得，详见条款细则。
（3）积分享美食——肯德基活动 每400积分可在肯德基门店抵用1元消费兑换全场产品，周五半价兑换（即200积分=1元），每卡每天最高限兑价值50元的产品。全国活动门店每周五限兑25000单，先到先得。
真诚欢迎您亲自感受一下交行的温馨服务。谢谢。
留言板 我有三张交行信用卡，想问问额度是一样的还是各不同。
常青 感谢您对交行工作的支持。
在您的多张交行信用卡中，您享受的信用透支额度是其中一张卡最高的额度金额。比如您3张卡的额度分别是2万，3万，5万，那您的额度是最高的5万元。
留言板 您好 请问一下 新的社会保障卡跟旧的社会保障卡 之间除了密码以外有什么不同 ？
常青 感谢您的提问。
原社保卡是磁条卡，以磁条为信息载体,磁卡的信息读写相对简单容易,使用方便,成本低,从而较早地获得了发展。但与新的IC卡相比有以下不足:信息存储量小、磁条易读出和伪造、保密性差。
新的社会保障卡采用的是CPU 卡(智能卡),带有微处理器,自身就可以进行数据计算和信息处理,同时能够利用随机数和密钥进行卡与设备的相互验证,安全性高。IC卡具有许多优点:存储容量大,是磁卡的几倍至几十倍;安全性高,具有防伪造、防篡改的能力;可脱机使用,应用较为灵活。
留言板 您好 问一下 个人投保 新的社保卡有金融功能 可以用来代扣个人投保的费用么 ？
常青 感谢您的提问。
正在发行的社会保障卡是按照国家人力资源和社会保障部、中国人民银行关于社会保障卡加载金融功能的有关要求制作发行的。该卡除了社会保障公共服务功能外,同时还可作为银行借记卡使用。可以用来代扣保费。
留言板 拍拍网财付通的网银为什么没有交通银行呢
常青 感谢您对交通银行产品的关注，我行和财付通、支付宝等主流第三方支付公司都有业务合作关系。您反映的情况涉及交行和财付通具体的一些合作细节，这个问题还有待于双方的协商和合作的不断深入。当然我们也会在后续工作中积极的协调，在确保安全的前提下，使交行卡的使用范围尽可能的更广。
留言板 定期一本通存折，能否到柜台追加到电子银行里面？（网上银行、手机银行）
是否可以通过网银和手机银行把到期和不到期金额转到本人名下的借记卡中？
定期一本通存折，是否支持个人通知存款？
常青 这位网友您好，感谢您交行产品的关注。目前我行定期一本通存折可以在柜面签约网上银行（下挂在签约主卡下），但暂时不能签约手机银行。定期一本通存折可以通过个人网银卡折互转功能进行转账，支持卡活期转定期一本通，也支持定期一本通转卡活期。但需要满意两个条件：1、定期一本通开立时是结算账户；2、定期一本通在柜面开通自助渠道转账功能。这里也提示您如果定期一本通的定期不到期，相当于操作提前支取，会有利息损失。另外定期一本通存折暂时不支持个人通知存款业务。
留言板 交通银行还有首套房的利率优惠么？利率最低多少？首付最低多少？如果是二手房，各是多少？
常青 您好：目前，对于个人首套房贷款，最低可享受基准利率。对于二手房贷款，如是家庭首套房贷款，首付至少达到总房价的30%，利率最低基准利率；如是家庭二套房贷款，首付至少达到总房价的60%，利率基准上浮10%。
留言板 出境定居 社会保障卡怎么办 ? 如果换了新的社会保障卡 领取必须要本人领取么 ? 谢谢。
常青 感谢您的提问。
持卡人因出国(境)定居等原因被公安部门注销户籍,依法终止社会保险关系的,本人、或委托代理人应持有关证件及材料先到人力资源社会保障以及民政、卫生、公积金等社会保障卡应用管理单位办结有关事务后,再到社会保障卡服务网点办理金融账户一次性支付和社会保障卡注销手续,同时交回注销的社会保障卡。
新社保卡须由本人领取。由本人携带二代居民身份证等有效证件就近到指定的社会保障卡服务网点申领社会保障卡。其中,非本市户籍或无二代居民身份证的参保人员,携带本人有效身份证件,可以到社会保障卡发卡银行指定的服务网点现场拍照采集照片信息后,直接办理社会保障卡申领手续。
留言板 怎样查询保单分红的情况？
常青 感谢您对交行业务的支持。
如果您今年的保单红利尚未派发，有关信息还在处理过程当中，红利的多少目前无法预测，请您耐心等候，一旦开始派发红利，与我行合作代理保险业务的保险公司将及时向投保人寄送红利通知书，您也可以通过公司官方网站或拨打保险公司客服热线进行查询。
如果您是保单投保人，我们交行的理财经理可以帮助您查询您保单的红利情况。请您留下联系电话，由您的理财经理同您联系，帮您查询分红情况。谢谢。
留言板 还款日即将到期 对账单迟迟未来 很难确认还款数 希望能够加强对账单的速度
常青 网友您好，由于传递环节的原因，收到纸质对账单的时间往往不好掌握。这里向您推荐我行电子渠道的对账方式，目前交行手机银行、网上银行都有专门的信用卡功能模块，具备帐单查询、信用卡还款、积分查询、刷卡金帐户信息、激活与密码管理、用卡设定、分期付款等一系列用卡功能，建议您可以试用一下。
留言板 我刚换的新的社保卡，最近要到上海探亲，在上海可以用吗？
常青 感谢您的提问。
还不可以在异地使用,目前只能在参保地本地医疗保险定点单位使用。谢谢。
留言板 我是贵行的交银理财客户，想问一下如果卡内的余额不达标准了，需要收取什么费用吗
常青 感谢您对我行业务的支持。目前我行对资产不达标的快捷理财客户不扣收账户管理费，但客户在资产不达标月份不能享受快捷理财客户专属的各项优惠服务。谢谢。
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