物流公司人不能太黑心的，霸王条款

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-07-31 20:37 标签： 太黑心
黑心厂家服务中心制定霸王条款
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黑心厂家服务中心制定霸王条款
我是一名家电售后人员，在这个行业里摸爬滚打了十年。在这十年里，感受了很多的人情冷暖。但最感到寒心的不是用户的不理解，而是来自我们的顶头上司的黑心。这十年里维修费一降再降，服务要求却越来越严。谁都知道服务行业本身就是一个很难做的行业，根本不可能达到让所有的用户百分之百的满意。可是厂家服务中心根本就不管这些，只是一味地对下级服务人员施加压力，做不到就罚款。
最黑心的莫属三星了，回访用户时，用户回答满不满意时必须回答是“非常满意”，否则就罚款。用户回答“满意”，罚款十五元；回答“不满意”，罚款二百元；回答“非常不满意”，罚款三百元。不问任何原因，不管任何理由，就是罚你没商量。
LG:不问任何原因，不管任何理由，用户只要二次拨打服务中心电话，就形成一个“催促”或“转达”，这都要在维修考核记录里扣分的，也就是罚款。比如一个用户觉得这个售后服务人员做得很好，让他很感动，他就往厂家服务中心打一个电话表扬一下这位师傅，结果厂家服务中心就会形成一条“转达”记录。最后这位师傅就会因为服务太好而受到罚款的处罚。可笑？可悲？
康佳：不问任何原因，不管任何理由，用户拨打4008电话后48小时必须完成本次服务，否则不予结算本次服务费，并且每延迟一天罚款五元。
TCL：售后服务中心简直成了中介，每往下派一个保外维修单，要收取厂家规定标准费用的30%，称为“信息费”。
长虹：规定就更多、更细了，不能一一列举，总而言之你稍微不小心，活就白干了不说，还得被罚款。
一些厂家服务中心更是荒唐，把服务单的审核外包给别的公司，而那个公司每审核出一张不合格的单子，就会得到一定的费用。比如LG、夏普（目前只知道这两个）。那这样的审核公司为了自己的利益，还不拿着扩大镜“鸡蛋里挑骨头”？
这些厂家的这些规定看似在维护消费者的利益，实际上是在维护自己的利益。说白了就是想让下级多干活少拿钱。消费者利益真正受到侵害时他们会想尽一切办法推脱自己的责任。3.15晚会曝光的电视机厂家不就是很好的例证吗？
这些厂家不但不顾服务人员的辛苦和心理压力，更不遵守国家《劳动法》，节假日我们加班也不按规定给我们3倍的工资，还一个劲得催促我们，简直比资本家心还黑！
谁来管管这些黑心的厂家服务中心！
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物流霸王条款还要“霸”多久
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黑心英孚，欺骗消费者，霸王条款，难道没有人治得了你们？
作者：我是芝　发布日期： 15:10:00
作者：揭露英孚丑恶　回复时间： 13:09:39
作者：cn_tianya2014　回复时间： 14:16:57
作者：mabelABC　回复时间： 15:10:07
作者：揭露英孚丑恶　回复时间： 16:20:59
作者：揭露英孚丑恶　回复时间： 16:21:48
作者：花3W买英孚的原点　回复时间： 15:42:46
作者：unusual_z　回复时间： 21:55:43
作者：我是芝　回复时间： 09:53:33
作者：我是芝　回复时间： 09:54:36
作者：我是芝　回复时间： 09:56:15
作者：我是芝　回复时间： 09:57:13
作者：我是芝　回复时间： 12:32:54
作者：我是芝　回复时间： 14:19:17
作者：揭露英孚丑恶　回复时间： 15:06:58
作者：我是芝　回复时间： 16:36:29
作者：我是芝　回复时间： 16:43:45
作者：我是芝　回复时间： 16:47:50
作者：unusual_z　回复时间： 00:00:52
作者：我是芝　回复时间： 13:32:19
作者：香史　回复时间： 14:05:20
All rights reserved　版权所有：整形8848在线咨询　　给大家讲讲我在神州租车的遭遇，大家以后小心黑心的这家神州=租车，全tm都是陷阱，本人切身体会，对这样欺骗消费者的黑心行为深恶痛绝，下午回来直到现在，我的心情还没有平复，所以一定要给大家讲出来，以免大家上当受骗。初次接触神州租车是在地铁里面，很多广告，觉得这家公司也是不错的。昨天早上打400免费电话订的自动挡雪铁龙世嘉，下午两点提车验车一切顺利，虽然当初看了这车有很多的划痕什么的，心理也没太在意这个，只是多看了看轮胎的情况，预授权刷了5000，买了不计免赔40。今天下午两点准时过去门店还车，验车的工作人员把我的车仔细的看了遍，说我的车上这里有划痕，那里有划痕，需要赔200维修费+1天的误工费。出车单上的擦痕只标了3处，而实际的情况是有个6~7处，我就奇了怪了，我开了一天也没碰到什么，怎么可能擦成这样，这些擦痕原来就有，怎tmd 全赖到我头上来了。说道后来说，变成就一处是我擦的，要陪200维修费+半天的误工费，结果发现就是一条2cm 的小划痕，我就打客服电话，说了半天，我就是不愿意陪，结果，客服跟门店的人联系了半天，又拍照什么的，到最后还是说需要我赔，我说我可以先把钱付了，但是我要去交通事故鉴定机构看是什么时候碰的，到时候如果鉴定出来不是我弄的，那鉴定费用他们支付还要赔偿我支付的钱的2倍，因为是他们的工作失误造成我的损失。客服就一直说，鉴定可以，但是，钱他们是不会付的，而且最恶心的是，对于到时候如何赔偿也没有个说法，我就问，那你对你们的员工失误怎么处理，也没有答案，MD，这是哪门子公司啊，只有对消费者的不平等条约，对自己全部是铜墙铁壁，铁公鸡一毛不拔，我非常愤怒，就说那我自己开出去45分钟修理好了，修理一下应该也是很少钱的，我就去修理厂，修了一下，修车师傅说可以了，我给了50块钱，回到还车点，神州的工作人员看了半天，没看到划痕了，他又仔细的摸了半天，发现还有1个比绿豆还小的点，就说我修理的不合格，还是需要赔的，而且还要收超时费3小时，一共120块。（由于在门店和客服及工作人员折腾了很长时间，从下午两点到下午5点，客服办事没个效率，每次打电话找她，都说会尽快和我联系，然后让你等半天），我这就郁闷了，当初说让我出去修理的时候只要收313，我去修理回来倒要收500多了（ 200维修费+1天的误工费+超时费)。为了一个比绿豆还小的点点，收了我516块钱，我自己修车还花了50，另外，这辆车是真心的耗油啊，一加速发动机轰轰的响，吵死了，跑了102公里，耗了18升油，加油费就150。这次租车总共花了716。真心的建议和告诫大家，不要去神州租车之流的垃圾公司去租车，隐性消费太多，不及免赔啥子的花样全是他们赚钱的手段。租车也要把车原来每个点统统拍照记下了，免得给他们诬陷。
楼主发言：1次 发图：0张
　　bangnid
　　这些事情，你本来都要照像留证据的，现在多了几处，你也拿不出证据证实。但别个确实多找出了三处刮伤出来，这个不得不承认
　　帮顶！！！！！！
　　原来神州租车是这样的，谢谢楼主
　　掌贵亲自jiǎn肥的视pín。是真的shì频，在惦pù里有，月减40J，真的很kuài速！！有缘的真的要了解一下!!叩叩资料里的主页里，有这家的地址。 叩叩给你 前面1617中间135後面494
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