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谁动了我的个人信用记录
[导读]个人信用记录重点记录信用卡信息、贷款信息等。一旦产生不良记录，贷款买车买房都将受到影响。
7月12日，位于月坛北街的中国人民银行个人征信中心，不少人排队查自己的信用记录7月13日，地铁4号线海淀黄庄站附近地下通道内，一名自称银行人员的男子设摊办理信用卡银行审核不严，信息系统滞后，不法人员冒用他人信息办信用卡恶意透支个人信用记录，我们的另一张身份证。它除了记载个人基本信息外，重点记录信用卡信息、贷款信息、其他信用信息等。一旦产生不良记录，贷款买车买房都将受到影响。记者调查发现，由于前几年银行“跑马圈地”办信用卡，审查不严，不法分子趁机冒用他人身份信息，办卡恶意透支，导致一些市民个人信用无辜受损。西城法院法官透露，北京每年类似的案子就有几百上千起。市民维权消除不良记录更是难上加难。去年7月，国务院法制办就《征信管理条例》第二次公开征求社会意见。其中信用卡未按期还款等“不良记录”的保存期限,条例规定为5年,超过5年的征信机构就应该予以删除。哧哧几声，个人信用报告从打印机里出来。上面显示有两张信用卡，均被恶意透支，“催债公司说的是真的。”李彤皱着眉头。从未办过信用卡的李彤找到银行，发现信用卡申请信息表中，“直系亲属”一栏上父亲名字和母亲姓氏都是“胡诌的”，办卡人签字更不是自己的笔迹。银行让李彤填写了一份“非本人申请信用卡情况说明”，承诺予以调查解决。一个多月后，李彤等来的却是银行的起诉通知。莫名冒出的信用卡李彤是北京的一名白领，今年准备买房结婚，计划在3月16日被打乱。当日，自称催债公司的人员打来电话，告诉李彤名下一张某银行的信用卡，恶意透支9990元，他们受银行委托催债。“我从没办过任何信用卡。”李彤当时有点蒙，以为是诈骗电话。但对方报出她之前工作的单位，说是银行联系不上她，催债公司通过之前单位才找到的联系电话。催债公司还告知，另外一家银行也委托他们对李彤催债，还有一张该银行信用卡被恶意透支四五千元。“我们只管要钱。”催债公司并不理会李彤所称的“从没办过信用卡”。李彤跑到位于西城区月坛北街的中国人民银行征信中心北京市分中心，打印出来的个人信用报告上，的确有两张信用卡，都被恶意透支。一张信用卡，信用额度10000元，日开卡，开户当日便被透支。另一张信用卡，信用额度5000元，日开卡，也是当日即被透支。“征信中心人员说这都是不良记录，如果要贷款买房买车，将受到影响。”李彤想不通，这些信用卡是怎么冒出来的？作废身份证办信用卡“身份证有没有被别人借走或丢过？”征信中心人员的话提醒了李彤，两年前她曾丢过身份证。2010年10月的一天，李彤钱包被偷，内有身份证、社保卡等证件。当日报警后，她还到大兴公安分局补办临时身份证。原身份证件作废，一个月后拿到新身份证。从征信中心出来，李彤开始联系已透支9990元的信用卡的开卡银行，得知名下的信用卡登记的证件就是丢失的那张身份证，申请者还提供一家公司的工作证。李彤的确在那家公司工作过，“丢的钱包里，可能有单位信息。”她说，2011年3月已从该公司辞职。这张信用卡申请日期为2011年8月，距李彤身份证挂失近10个月、距她从原单位离职5个月。“有人拿着作废的身份证和伪造的工作证，就能冒名申请信用卡。”李彤疑惑，新旧身份证照片不一样，证件有效期也改变了，“银行怎么就能审核通过？”填写了一份“非本人申请信用卡情况说明”后，李彤等待银行的答复。“之后就没信儿了。” 李彤再次找该银行，要求查看信用卡申请信息表，发现信息基本是随意填写的，“直系亲属”一栏上父亲的名字和母亲姓氏更是“胡诌”。她要求银行做笔迹鉴定，并恢复个人信用。银行承认就现有情况判断，李彤名下的信用卡确非她本人所办。几次三番，电话、面谈，银行总是答应解决。李彤反复查询个人征信报告，“污点”仍在。银行起诉充满疑点事情没有进展，4月下旬，李彤频繁联系银行，银行答复将向中国人民银行征信部门申请，为其抹去个人征信不良记录。几天后，李彤等来的是法院起诉通知。4月27日，西城区法院通知，李彤被银行起诉。“法院问我去不去应诉。”李彤说，当时快要被气疯了，“银行表面上说给我解决，暗地里却起诉我。”她当即联系银行质问，银行的答复更让她感觉是个陷阱，“银行让我不要去应诉”。李彤态度明确，一定要应诉。4月28日，李彤和记者早上8点45分赶到法院门口。8点50分，李彤突然接到法官电话，称银行撤诉了。负责此案的黄姓法官说，诉讼法有规定，原告有撤诉权利，银行赶在开庭之前撤诉了。李彤从法院拿到的起诉状上，银行诉称2011年8月，被告（李彤）向原告（银行）申请办理信用卡，经审核予以发卡。被告开卡使用后，对原告诉求的信用卡欠款不予清偿，并经原告多次催促未果。现原告特向法院提起诉讼，请准予所请，以保护原告的合法权益。“这不成了笑话吗？简直是黑白颠倒。”此时的李彤甚至怀疑，银行起诉又不让她应诉，得知应诉又撤诉，就是想通过“偷偷”胜诉将“这笔坏账当成案件处理掉”，“银行只想着自己的利益，根本不在乎客户的权益”。跑三个月“洗白自己”拿着起诉状，李彤带着记者找到该银行总部。信用卡中心的工作人员一直不肯透露起诉客户的原因。再三追问下，这名女工作人员干脆哭出声来，“你不要为难我，我也不知道是怎么回事。”这令李彤哭笑不得，“我是受害者，搞得像是我在欺负银行。”两个小时的争执后，信用卡中心一名高管现身承认审查的确有问题。但起诉又撤诉的缘由，这名高管并未正面回应。最后，这名高管表示，银行保证会尽快向中国人民银行申请抹去李彤的不良征信记录。5月的日子里，在李彤的一再催促下，银行回复已将其个人不良信用记录抹掉。随后，李彤查询得知，这张信用卡只是做了“异议处理完毕”，不良记录依然显示，“这样仍会影响我贷款。”几乎整个6月，李彤奔波在“消除不良个人信用记录”的路上。多次交涉后，银行终于为其彻底消除了不良记录。而名下的另一张其他银行信用卡，与发卡银行多次交涉未果后，李彤要求银行出示原始申请表。她发现，申请表上假签名下方申请日期的笔迹，与银行审核人员的笔迹相同，“很有可能冒名者没写日期，后来审核人员填上去的。”李彤推测。“那家银行本来态度很强硬，根本不承认是银行审查不严。”李彤说，当她提出这点质疑后，银行很快帮她删除了不良记录。3月到6月，耗时三个多月后，李彤终于“洗白了自己”，她说自己“筋疲力尽了”。“跑马圈地”留后遗症问题解决了，但疑惑仍未消除。李彤还是没搞明白，为何不法分子能轻易冒名办卡，为何银行明知“客户冤枉”还要起诉？曾代理多起信用记录案件的北京盈科律师事务所刑事部主任易胜华认为，不法人员无论是使用他人身份证还是身份证复印件，冒用他人名义办理信用卡恶意取款套现，发卡银行都有无可推卸的责任，“这说明银行人员懈怠大意，没有尽到审查责任，甚至个别业务员出于业绩利益考虑，故意隐瞒。”对于银行起诉却劝客户不应诉，易胜华律师怀疑，银行有利用这种途径，把追讨不回的欠款做成坏账的可能，“原身份证持有人不应诉，必然败诉，银行胜诉后向法院申请执行，如果无法追回欠款，银行仍可拿着胜诉判决掩盖工作失误。”负责李彤被诉一案的黄姓法官透露，在北京各法院，每年都有几百上千起类似的案子，有的是身份证丢失或是复印件随意丢弃，被别人捡到去冒名办信用卡，“这是银行前几年审查信用卡不严，只为跑马圈地办卡，留下的后遗症。”中国银监会北京监管局一名工作人员表示，银行有责任对提交身份信息的办卡者进行审核，如果因审核不严导致他人被恶意欠款和信用记录受损，受害者可向银监会书面投诉。银监会查实后，按照相关规定，对银行进行行政及经济处罚，并督促银行修正受害者的信用记录。信息系统滞后漏洞对于李彤的疑惑，银行内部人员给出另外一种解释。一家银行信用卡中心人士透露，信用卡的发放包括受理、调查和审查三个环节。其中受理岗位是关键，受理岗位人员必须做到对申请办理信用卡的客户本人、身份证和签字“三亲见”，否则出现风险将追究责任；调查岗位人员负责对申请人基础信息进行调查，对疑似问题通过电话跟访、征信信息网络等进行重点调查；审查岗位人员要对纸质文本等逐一审查。对已办理的信用卡，银行对信用卡恶意透支业务，一般都是打包给经侦部门，或者打包给催债公司进行上门催收，催收不成到法院起诉。“这是程序上的规定，并非逃避责任，损失也是银行自担”。该人士认为，除银行审查不严外，银行自身系统不能验证身份证真假，只能通过与公安系统的联网核查，但公安系统更新不更新，及时不及时，不是银行所能左右的。同时，公安信息系统鉴于保密性，只向银行开放客户姓名、身份证证号、照片等信息，其它核查不出来。对此，公安部门相关人士表示，身份证挂失补办后，丢失身份证原则上已失效，但目前技术无法消除挂失身份证件的内部信息，使得不法分子有机可乘。而警方更新身份证信息，如照片、有效期的变更，的确无法即时传递给银行内部网络。街上办信用卡仍泛滥多名银行人士称，相比前几年，各家银行对于信用卡办理审理严格了许多，比如要求100%进行电话回访等。7月5日中午，地铁4号线海淀黄庄站附近地下通道内，人流涌动。一张摆在角落的桌子贴着“办信用卡”，身着白衬衫的男子自称某银行人员，办理信用卡需提供身份证、工作证。记者拿出同事的身份证和工作证，办卡人员发现证件照片与记者本人有差异，仍表示可以办理。填写申请表时，记者表示工作单位没有电话，“你就随便填一个家里或朋友的电话，提前交代好，有人问就说是工作单位就行。”男子说。记者填完申请表欲离开时，过来五六名身着白衬衣的男子，胸前都戴着各家银行的徽章，他们劝说记者再办几张信用卡。记者推脱填写材料太麻烦，不想再办理。这些人员表示，只需在申请表上签个名，其他的内容“我们照着那张表帮你抄”。截至发稿前，记者虽未收到办理下来的信用卡，但只有一家银行打来电话表示经审核不能办理。“除了银行审查不严外，市民对于个人信用记录也不够重视。”易胜华律师建议，市民应该经常查看自己的信用报告，银行也应定期向客户邮寄个人信用报告，“市民应该像爱护自己的眼睛一样，珍视自己的个人信用记录。”■ 案例“他们”易成冒名者六、七月份，记者多次前往个人征信中心调查，每天都能发现多名一脸懵懂的查询者，捏着受损的个人信用报告说，“哪来的信用卡？”单位 盗用身份证复印件7月5日，刘乐填完一张查询表后，把身份证交给工作人员。几分钟后，工作人员打出一份信用记录报告。“一周前，单位同事因为房贷来查信用记录，发现名下有张莫名的信用卡被透支。首付都交了，结果贷不了款。我也准备结婚买房，就提前过来查查。”刘乐想不到，自己的身份信息也被冒用。刘乐的信用报告中有一张某银行的信用卡，开户日期为日，同一天被销户，并未透支。“可我从未办理过这家银行的任何业务。”在留下的地址和电话栏中，刘乐查询得知，办理者是一家公司。刘乐回忆，3年前，自己曾去这家公司应聘面试，“当时应聘交了身份证复印件。”随后，刘乐多方打听得知，银行业务员为提升业绩，找到这家公司的朋友，利用身份证复印件为所有员工办理信用卡，然后再注销。好友 偷用身份信息开卡对于李泽宇来说，刘乐的遭遇算是幸运的。7月6日，个人征信中心大厅内，拿着信用报告的李泽宇有些失落。两年前，李泽宇办过一张某银行的信用卡，但未开卡使用，直到父亲打来电话，“银行说你欠了8000多块钱”。李泽宇到银行查询得知，那张信用卡被电话开卡，随即更改了联系电话、家庭地址、单位信息等，但亲属联系方式没改。被恶意透支后，多次催款不交，银行只能联系亲属。更让李泽宇气愤的是，更改后的电话和单位显示，恶意冒名透支的人竟是同屋居住的好友。“她爸跪在我爸面前，求我们不要报警。”李泽宇说，好友父亲还上欠款，恳求放过孩子一马。最终，李泽宇没有报警。她曾向办卡银行申请消除信用记录，但银行人员以盗窃案件为由，拒绝李泽宇的申请。记者向这名好友核实，对方承认当时偷用李泽宇的卡号和身份证等信息，电话冒名开卡并透支不还，并向李泽宇表示愧疚和感激。如今，看着自己征信记录上仍留有“污点”，李泽宇心里很复杂，“用我的信用损失换她（好友）不进监狱，到底值不值？”7月13日，一家银行的信用卡客服热线表示，无论是开卡还是更改信息，除需要卡号、身份证号外，还需要随机回答两项持卡人申卡时填报的其他信息（比如工作单位、电话号码等），“如果熟人对持卡人的注册信息十分了解，的确有可能冒名开卡成功。”学校 学费卡原是信用卡调查同时，记者查询自己的个人征信记录，名下也有一张某银行信用卡，透支数十元后逾期未还款超过180天。征信中心人员表示，虽然信用报告上显示的透支金额仅数十元钱，但“贷款肯定会受影响”。经查询，这是一张外地信用卡，开卡时间为2007年，当时记者正在当地读大学。联系当地发卡银行后，工作人员称这是学校统一办理的交学费卡。记者读大学时，的确曾统一为学生办理过一张银行卡，学生将学费打入卡中，学校从卡里直接划走学费。但从来没有人告知这是一张信用卡，记者也从未进行透支。发卡银行工作人员表示，这原本就是信用卡，银行肯定跟学校说过，可能是学校没有告知学生，“产生透支的是年费，按照银行当时跟学校的约定，这张卡必须每年使用五次，否则会产生年费。”这名工作人员透露，的确不少学生并不知道“每年使用该卡五次”的规定，导致产生不良信用记录，“前两天还有俩学生来找我们处理不良记录。”记者拿着打印出来的征信记录，向多家银行咨询买房贷款事宜，均被告知按照银行相关规定，信用记录有污点，无法办理贷款业务。如何避免个人身份信息泄露个人身份信息最重要的保管人还是您自己，只要您记得不要随便透露您的信息就行，比如，不必要时，不提供身份证件的复印件；确需提供身份证复印件时，您在您的身份证复印件的姓名与相片中间的空白处写上一句话“仅用于×××，再复印无效”，并签上日期等。（来源：个人征信中心资料）个人信用异议处理流程个人征信中心人员表示，如果个人信息被他人盗用导致出现不良信用记录，当事人应当立即向发卡行进行申诉，发卡行有一套相应的认定程序，可以对不良信用记录进行删除。1到征信中心查询本人信用报告2提交有效身份证件复印件并出示原件，申请人基本信息，描述异议事项3工作人员进行异议申请，并填写《个人信用报告申请表》4双方核对无误，签字确认5 等待电话回复，约15个工作日。（采/张永生 王瑞锋 摄/尹亚飞）
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男子手机卡被恶意补办 与号码绑定信用卡遭盗刷
　　新京报讯 （记者左燕燕）“身份证没丢失，手机卡竟然被异地补办，导致信用卡被盗刷近10万元。”宁先生2002年从北京转往天津工作，但手机号、银行卡信息，均保留北京办理内容，为此事来回往返于北京与天津两地，深受困扰。
　　中国电信回复称，补卡人是持身份证原件来办理的，为正常流程的补办手续。目前，该案件已经被西城经侦队受理，案件正在调查中。
　　手机在四川被恶意补办
　　“中午我还在淘宝确认收货，到晚上7点，就发现手机拨打电话失效。”4月1日，在天津工作的宁先生，发现自己的手机出现异常，用家人电话咨询电信客服，才知道手机号在异地被他人补办了。
　　让宁先生奇怪的是，自己的电信手机号是实名制办理，同时手机和身份证也并未丢失，手机号为何会被补办？
　　4月2日，宁先生从天津赶往北京的电信营业厅，补卡记录的受理员工显示的是“全国ivpn后台”，营业厅的人也查不到具体的补卡人，向电信集团内部提交咨询后，最后的回复称，全国ivpn后台是异地补卡的操作系统，而宁先生的手机号，是在4月1日下午15点48分，在四川泸州某营业厅被人补办的。
　　“我们走的是正常流程，补卡人是持身份证原件来办理的。”电信营业员回复说。
　　宁先生则对这样的答复表示不满，“身份证就在我手里，没有丢失；我也从来没去过四川泸州，怎么就是正常流程补卡的呢？中国电信是怎么审核的‘本人’和‘身份证原件’的呢？”
　　信用卡被盗刷近10万元
　　“发现手机失效后，我连接家里的无线网，发现手机里支付宝钱包提示异常登录，电脑查询后发现，支付宝的密码被两次修改。”与支付宝绑定的淘宝账户里，也出现一笔向广东揭阳的200元手机充值交易，尚在等待付款。
　　宁先生随后解除了支付宝和银行卡的手机绑定，以为事情就此解决。两天后，收到来自广发银行的电子账单，显示信用卡预留的电信手机号，被改成一个属地海口，号码开头为186手机号，并被盗刷3万元。
　　“我的信用额度是两万，被别人提到三万，并全部消费掉，随后，还用我的信用卡办理了一个名为“财智金”的分期贷款，贷款153000元转到本人的储蓄卡上，目前已经被转出5万7千元，剩余9万多，我随后将这个卡进行永久挂失了。”宁先生说。
　　目前，广发银行信用卡中心表示，将配合警方调查，暂时不用宁先生归还这边款项。此外，西城经侦队已经受理此案件，以“信用卡诈骗”进行调查。
　　■ 律师说法
　　信用卡管理中心应担主责
　　北京工作的杨雪女士，也出现了和宁先生几乎相同的被盗刷经历。同样是北京电信手机和广发银行信用卡，同在四川泸州被他人用身份证补办手机号，随后提高信用卡额度，并三次办理“财智金”的分期贷款，共计23万。通过第三方支付，如财付通等使用了16万多。
　　“可气的事，我随后冻结了这些第三方账户，其中一个是财付通，解冻需要提供电话，和手举身份证的半身照。这个骗子竟然多次拍半身照申请解冻，财付通发现照片与真人不符合，未予受理，他还为此投诉财付通。”杨雪说。
　　广发银行信用卡中心则表示，将杨雪的信用卡悬挂半年，半年后仍需本人还款，或者按照警方的调查结果处理。
　　北京隆安律师事务所合伙人尹富强表示，由于持卡人自身不存在过错，不需要为信用卡的损失进行赔偿。
　　信用卡管理中心在修改当事人备用手机号时，没有尽到管理方的责任和义务，造成当事人直接性的损失，信用卡被盗刷，应该是负责主要赔偿的一方。
责任编辑：翟思维
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共青团中央主办　共青团中央网络影视中心承办　版权所有：中国青年网预留在银行的手机号被篡改 信用卡被盗刷数万元
来源：大河网-大河报
　　银行资料显示，陈先生的信用卡被盗刷近5万元。　　席小超文 李超然摄影　　阅读提示 临近春节，信用卡被盗刷的现象频频发生。到底是哪个环节泄露了信用卡的“秘密”？刷卡时有哪些注意事项？2月5日，记者采访了开封银行卡中心主任张凤琴和开封市经侦支队副大
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队长王征，请专家为您“支支招”。　　信用卡被盗刷近5万元，原来是预留的手机号被篡改了　　1月26日，开封的陈先生突然收到一条银行的短信通知，工资卡被银行划走9478.93元，账户余额显示为0.00元。　　陈先生说，他有一张信用卡是和工资卡绑在一起的，但是自己并没有消费，为何被划走这么多钱？陈先生到银行查询之后发现，自己的信用卡被盗刷了。　　“银行卡中心提供的消费清单显示，通过财付通消费110笔，此外还有银联网上商户和支付宝消费，一共被盗刷120笔，总金额49745.25元，IP地址显示盗刷地点在福建。”陈先生很奇怪：为何自己没有收到一条短信通知呢？后来才知道，原来陈先生办卡时在银行预留的手机号被篡改了。　　陈先生认为：在当事人毫不知情的情况下，留在银行的预留手机号被更改，属银行系统存在漏洞；而银行认为是陈先生泄露了个人信息。在银行工作人员的建议下，陈先生到公安机关报警。　　哪些环节可能泄露信用卡信息　　“信用卡被盗刷的情况，以往每年最多发生一两起，但是2014年猛增到十几起，其中涉及消费一起，涉及互联网转账的有十几起。”开封工行银行卡中心主任张凤琴表示，目前开封四大国有银行的信用卡客户有35万，被盗刷的情况主要发生在2014年以后。　　“泄露信息的环节包括申请表（填写、流转、代理）、刷卡支付、自助终端设备、通过第三方支付等。”开封市经侦支队一大队副大队长王征表示，申请信用卡时，在填表、申请表流转和代理申请过程中，都容易发生信息泄露。　　此外，在刷卡消费时不注意，使用被恶意加装读卡系统的自助终端设备，手机误点短信木马等，都有可能泄露信用卡和持卡人的信息。　　“每个人在网上都有很多账户密码，包括邮箱、网购、游戏、通讯等，这些账户和密码会构成一个人的‘网络大数据’。”王征说，很多人在不经意间会泄露这些数据，犯罪分子掌握以后就能分析出个人的常用密码。　　如何避免信息泄露　　张凤琴说，使用信用卡时，持卡人一定要保持清醒，不要让信用卡脱离自己的视线，输入密码时尽量用手遮掩，使用终端设备前仔细检查，不要轻信“中奖”等带有链接的信息。　　“此外，信用卡可设置单笔限额和当日限额，额度不要设置太高，万一发生盗刷能减少损失；不要把自己的信用卡借给别人使用，如果发生盗刷，受损失的是信用卡所有人。”张凤琴说。　　“不要轻信所谓的中奖短信，特别是短信上带有网络链接的，千万不要去点击，一旦点击，木马病毒就可能下载到手机上，只要操作手机银行，木马病毒会通过短信或邮件把银行卡号、手机号和密码发送给犯罪分子。”王征说，犯罪分子得到这些数据之后，就会给银行客服打电话，更改预留手机，“神不知鬼不觉”地把银行卡盗刷一空。　　“中奖信息”真的存在吗？　　据张凤琴介绍，银行确实有“抽奖活动”，也会把中奖信息通过短信发送给中奖用户，但是金额都比较小，一般为5元、10元、20元，最高达到4000元，银行会自动把奖金发放到个人账户内，不会要求用户在手机上进行任何操作。点击进入参与讨论
(责任编辑：廖廖)
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别人信用卡咋绑定我的手机号？
　　“贵卡末四位日22时12分还款501.00元，具体以到账时间为准。”推出的“手机短信账户提醒功能”，原本是一项便民业务，但是如果经常收到不属于自己的账户信息，就会让人很烦恼。
　　昨天，市民祝女士反映，从今年年初开始，她的手机上就经常会收到多家银行账户的短信通知，但是这些账户根本不是她自己的。对此，记者走访多家银行发现，各家银行对于“绑定”做法要求不一。
　　手机号被绑定了别人信用卡
　　祝女士告诉记者：“今年1月份，我的手机接二连三的接到多家银行的短信，内容都是信用卡取现、消费及还款信息，起初我以为是不是银行系统发错了，可是这种情况持续了几个月。”
　　“我根本就没办过信用卡，电话号码也是发放的新号段，不存在别人用过的情况。”祝女士打电话给银行客服咨询，对方核对后告诉她，她的手机号码确实绑定了一张广发信用卡，且卡主是一位姓郭的男士。经过再三协调，祝女士终于与这位郭先生取得了联系，对方表示会尽快解除绑定。
　　可是6月2日，祝女士发现手机又接到银行的提示短信，“这就说明信用卡绑定的还是我的手机号，根本没解除。如果说一张信用卡可能是他不小心填错了，但三家银行的信用卡信息都填错，也错得太离谱了！”祝女士担心地说，现在征信管理越来越严格，别人的信用卡和她的手机号码绑定，以后会不会影响到自己的征信情况？
　　信用卡绑错手机号这个真可能有
　　昨日，记者就此咨询了银行客服人员，其告诉记者：“客户办理信用卡时都会对客户信息进行核对，包括绑定信用卡的电话信息。但如果客户进行绑定电话信息更改，则可分为电话修改和柜台修改两种方式。电话修改，银行会向原手机号码发送认证信息，确认后就可更改。去柜台修改则需本人携带身份证、办理。”
　　当记者询问是否会对更改后的新号码信息进行核对时，对方表示，已核对客户信息后就不会对新号码进行核对。不过，如果证明“被绑定”的电话号码并不是卡主本人的，提示后其仍未解除绑定，银行会为其自行解除绑定。
　　另一家涉事银行则表示，由于办理绑定时，一般由客户本人填写或输入手机号，银行没办法当场核实，一旦客户出现笔误，就容易绑定出错。至于绑定出错的原因，工作人员解释说，“可能客户曾经用这个手机号绑定了银行卡，没有及时解除绑定，别人购买这个手机号后，就会收到他人的账户信息。”
　　各家银行对于“绑定”做法不一
　　昨天，记者来到十一纬路上一家银行，咨询如何办理“手机短信账户提醒功能”。根据工作人员介绍，需要客户本人携带身份证、银行卡，填写一份《个人客户短信通知服务协议》后，由柜台人员根据客户提供的手机号进行绑定。如果客户提供的手机号有误，该怎么办？
　　对此，该银行工作人员表示，确实可能出现这样情况，在服务协议里也有相关规定。记者发现条款中表明，“因甲方（客户）填写的手机号码不正确或甲方手机号码发生变更而未及时告知乙方（银行），致使第三人受到影响或提出异议，乙方有权终止本协议项下的服务。”
　　随后，记者又走访了多家银行。对于如何开通短信提醒功能，各家银行做法不一，其中一家国有银行可以在自助终端机上插卡后，直接输入手机号进行绑定；而股份制银行多需要本人持身份证和银行卡，到柜台办理；还有银行在办理过程中会发送验证码到指定手机上，通过核实验证码才能进行绑定。对此，银行工作人员解释说，“是为了防止出错。”
　　晚报、沈阳网主任记者 高薇
（编辑：和讯网站）
06/19 07:5006/19 05:5905/14 07:32
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