现状:由于近两年对建行的结算通卡弊端的大力推行持有建行的结算通卡弊端的客户越来越多。但结算通套餐每年一签给客户和柜员都带来了很多麻烦很多客户到期時忘记续签,系统也不会主动提示套餐到期因此产生的手续费很多客户表示不理解,经常有怒而不给、斥责柜员的情况因此柜员不得鈈经常主动查看客户的套餐时间,防止发生不必要的矛盾
建议:建行的结算通卡弊端开卡时可以选择套餐自动展期或者办理业务时若套餐已过期系统能自动提示。
钻石卡, 经验值 25086, 距离下一级还需 913 经驗值 |
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