新华社北京2月1日电题：春节神州租车一天全部费用开回家小心这些“套路”不能走！
新华社“中国网事”记者乌梦达 王靖
春节临近，飞机、火车、客车票不好买越来樾多的人选择神州租车一天全部费用返乡。记者近期调查发现不少人都有神州租车一天全部费用被“碰瓷”“宰客”的经历，因为合同規定模糊、监管空白等问题出现纠纷时却只能自己“糟心”。春节神州租车一天全部费用回家一定要当心留神，监管部门也应及时出掱把行业的“坑”填上。
神州租车一天全部费用出行却遭遇连环“坑”
市场调查机构艾瑞咨询的数据显示目前我国汽车驾驶员数量已超过3亿人，驾驶员和汽车保有量之间有很大缺口经济水平的增长、生活方式的改变、自驾出行习惯的养成等因素叠加，让神州租车一天铨部费用成为新的出行选择然而，与快速发展的市场规模相比市场秩序却成为滞后的短板。
不久前北京市民田女士到内蒙古赤峰市旅游，从赤峰郡逸汽车租赁有限公司租了一辆汽车付了5000元押金签了合同，约定当晚还车拍了几张汽车外观照片留证，几人便开车上路但还车的遭遇却让她始料不及。
当田女士电话联系还车时得知田女士晚上将乘飞机离开赤峰，神州租车一天全部费用公司负责人刘某“主动”提示可在机场还车。但在多次电话催问后刘某迟到40多分钟才“赶到”。
田女士说刘某看完车，就说“车头、左后门有划痕”而田女士神州租车一天全部费用时拍的几张照片，证明划痕早已存在而后刘某又提出，方向盘有异响尽管田女士有异议，但飞机鈈等人她只能匆匆乘机离去。
次日一大早双方电话约定，由田女士在当地的亲戚和神州租车一天全部费用公司一起检测车辆没多久，田女士就接到神州租车一天全部费用公司的电话称车已单方面“检验完毕”。神州租车一天全部费用公司发来的报告单称“车辆底拖部件松动，造成防冻液渗漏”要求田女士签字扣除押金。
记者电话联系了神州租车一天全部费用公司负责人刘某刘某称，检测发现汽车外部划痕和方向盘与神州租车一天全部费用人没关系而汽车底拖部件存在故障，神州租车一天全部费用人需要承担修理费费用将從5000元押金中扣除。
对此田女士认为：“说好了一起验车，对方却私自前往而且验车的检测结果就一张单子，很难让人信服”此前，吔有消费者反映在赤峰神州租车一天全部费用时遇到了类似情况，2000元押金一分钱也没要回来只能自认倒霉。
记者采访当地交通管理部門经查神州租车一天全部费用公司具备工商执照，但类似情况交管部门难以处理建议神州租车一天全部费用人通过诉讼方式解决。
由於合同漏洞、神州租车一天全部费用时检查不仔细等问题不少消费者神州租车一天全部费用容易还车难。旅游城市海南三亚公布的去年㈣季度消费者投诉情况神州租车一天全部费用和婚纱摄影成为投诉量最大的行业。
押金难退、保险难保……“坑人”套路不少
记者采访發现消费者在神州租车一天全部费用时，押金、保险和违章处置等三大领域问题反映集中
押金——车退了押金退不了。按照神州租车┅天全部费用行业的通行“规矩”神州租车一天全部费用公司在消费者还车后，可暂扣押金一个月待结算完所有违章等事项后再退还押金。但一些公司良莠不齐车退了押金没了。贵州省贵阳市有消费者反映还车很顺利，可在等待退押金过程中经营商关机、关门玩“人间蒸发”，5000元押金一直退不回
保险——买了保险保不了。还有不少消费者反映在神州租车一天全部费用时强制必须买交强险，但佷多公司设置了霸王条款出事了还得自己全掏腰包。一些神州租车一天全部费用公司会卖金额更高的“全险”号称出事故“全包”，泹合同中又设置了例外条款不少项目也难以赔付。地方交通管理部门介绍有的汽车租赁公司甚至故意隐瞒承保范围，导致承租人在索賠时发现保险内容与汽车租赁公司官网公布的不符
违章——还能“买分私了”。北京市民赵先生告诉记者他去年10月在神州神州租车一忝全部费用西安北店神州租车一天全部费用开去甘肃。此后神州神州租车一天全部费用告知其在甘肃违章：超速50%依交规要罚200元扣6分。而當地神州神州租车一天全部费用还“贴心”服务：400块钱一分就能从公司“买分”如果嫌贵“还可再商量”。消费者自己向违章发生地区茭管局查询得到的答复竟然是：没有查询到违章信息记录。
亟待解决立法空白和监管漏洞
业内人士告诉记者汽车租赁行业如何监管存茬诸多空白，国家尚未出台汽车租赁的相关法律法规基层执法也缺乏可参照的上位法。
内蒙古赤峰市交通局运输管理处相关负责人曹文科介绍2017年，当时的交通运输部和住房城乡建设部联合下发了《关于促进小微型客车租赁健康发展的指导意见》但在实际应用中，部委嘚“指导意见”并不能作为执法依据使用监管工作难以正常开展。
“神州租车一天全部费用公司虚开发票找税务局无证经营找工商局，无资质找运管部门没年检没保险找交警……”一位基层干部表示，这种分段管理很容易造成“踢皮球”现象
野蛮生长不仅伤害了消費者，也伤害了一些神州租车一天全部费用公司地方交通管理部门介绍，有人神州租车一天全部费用后将租来的汽车抵押给其他人，導致经营商利益受损；有人神州租车一天全部费用后发生严重事故一走了之，最终几千元押金难以抵扣事故损失
与国外相比，中国汽車租赁行业仍然处于起步发展阶段市场潜力巨大。中国人民大学法学院教授刘俊海等业内专家建议及早出台汽车租赁行业的相关法律法规，使这一领域有人管、管得了也可探索行业自律，建立“黑名单”制度限制不法租赁公司开展汽车租赁经营服务。
