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http://www.pgos.cc/刚买的戴尔笔记本电脑，win8系统的。今天开机直接黑屏，但是有鼠标。网上说Ctrl. alt. d_百度知道
刚买的戴尔笔记本电脑，win8系统的。今天开机直接黑屏，但是有鼠标。网上说Ctrl. alt. d
刚买的戴尔笔记本电脑，win8系统的。今天开机直接黑屏，但是有鼠标。网上说Ctrl. alt. de. 进任务管理器也没用。怎么回事？怎么才能解决
主机电源损坏或主机电源质量不佳常常会引起我们的黑屏故障。例如，当我们添加了一些新设备之后，显示器便出现了黑屏故障，排除了配件质量及兼容性问题之后电源的质量不好动力不足是故障的主要起因，这时也许还可听到机内喇叭连续报警12声，更换大功率质优电源是这类故障的最好解决办法。此外，有的主板上有AT/ATX双电源接口，其选择跳线设置不对也可引起这类故障。配件引起故障电脑配件质量不佳或损坏，也容易导致显示器黑屏故障。例如主板（及主板的CMOS），内存，显示卡等等硬件出现问题肯定可能引起黑屏故障的出现。这些故障的出现常常会有一些征兆，一般表现如显示器灯呈橘黄色，当这个时候我们就能够使用替换法更换下显示卡，内存，甚至主板，CPU试试，是最快捷的解决办法。配件间连接质量内存显卡等等与主板间的插接不正确或有松动造成接触不良是引发黑屏故障的主要原因。而且显示卡与显示器连接有问题也可能引发这类故障，直至AT电源插接不正确更有甚者如硬盘或光驱数据线接反也有可能引发启动黑屏故障。超频引起故障过度超频或给不适合于超频的部件进行超频不仅会造成黑屏故障的产生，严重时还会引起配件的损坏。还有就是过度超频或给不适合于超频的部件超频后散热不良或平常使用中散热风扇损坏根本就不转等等都会造成系统自我保护死机黑屏。其它原因引起其它如主板CMOS设置不正确及主板清除CMOS跳线不正确都可引起黑屏故障，这时可对照主板说明更改其设置。此外软件冲突如驱动程序有问题安装不当，DIY不当如BIOS刷新出错，电源管理设置不正确，恶性病毒引起硬件损坏（如CIH）等等都有可能引起显示器黑屏故障的出现。大家在遇到这类故障时不妨多仔细想想多考虑一下故障的成因，做到解决故障知己知彼事半功倍。软盘引起如果软驱有软盘，很多的时候会造成电脑开机或重起的时候，电脑就会出现黑屏，而无法进入系统。为避免此类情况也可以在BIOS中取消软盘启动项。显示故障电源功率不足外部电源功率不足，造成一些老显示器或一些耗电功率大的显示器不能正常启动，是显示器自身故障引起的黑屏故障原因之一。或者外部电源电压不稳定，过高过低都可能造成显示器不工作。开关电路损坏显示器开关电路出现故障是引起显示器黑屏故障的主要成因。简单的如电源开关损坏如内部短路，常见的如开关管损坏或其外围电路元器件（灯管）出现损坏等等。行出电路损坏行输出电路或显像管及其供电电路出现故障也是引起显示器黑屏故障的主要成因。特别是高压包的损坏在一些使用多年或品质较劣的杂牌显示器中造成无显示黑屏故障更为常见。显卡故障1．显示器“黑屏”且电源指示灯不亮这类故障多为显示器本身故障。首先应检查显示器电源线是否接好，电源插头与220V交流插座是否接触良好，显示器电源开关是否打开。在确认220V交流电正确送人显示器内部后，可判定为显示器故障。2．显示器“黑屏”且电源指示灯亮这类故障现象定位较复杂，故障可能发生在显示器、显示卡、主板或信号电缆等部位。检测时首先调节亮度、对比度旋钮，观察屏幕有无明暗变化，排除把亮度、对比度关死而“黑屏”的现象。若调节亮度、对比度旋钮屏幕仍为“黑屏”，则应检查主机至显示器信号电缆是否插接完好，有无断头、断线故障；在确认信号电缆完好后，进行POST(POWER ON SELF TEST上电自检)检测。POST检测是计算机在每次打开电源开关后，便自动开始执行POST诊断程序来检测计算机各系统部件正常与否的过程。检测中一发现问题就向操作者提供出错信息或一系列蜂鸣声。在显示器“黑屏”这一故障中，POST检测的屏幕信息人们看不到，但可以通过一系列蜂鸣声来判断故障的部位。3．一声长、二声或三声短蜂鸣声这种信号(可能会重复)表明显示卡有问题，应关断主机电源，打开机箱，检查显示卡与扩展槽是否接触良好。如怀疑扩展槽问题，可以用插拔法更换显示卡所在扩展槽来排除。如故障仍未排除，可把显示卡换接到其它相匹配的微机上检查，若其它微机换卡后也为“黑屏”，则判断故障在显示卡上；若显示卡在其它微机上工作正常，则故障就在主板上。4．二声短蜂鸣声这种故障可能在主板和显示卡或显示器本身(可能性很小)。关掉电源，断开显示器，拆去显示卡，重新启动系统。如果二声短音还存在，说明问题出在主板上，应维修主板。但如果声音变成一声长、一声短，则也许正确的POST过程注意到显示卡不存在，应关断电源，重新安装显示卡，但不连接显示器。重新启动系统，如果二声短嘟嘟信号在POST中依然存在，则为显示卡故障：但如果听到只有一声短音，则显示卡是好的，是显示器本身引起了这种错误信号，应检修显示器。在显示器脱离主机、主机进行上电测试期间，要确保POST过程一直有电，这期间可以观察驱动器A的操作，判断其系统功能。在POST过程完成后，A驱指示灯会亮。
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其他4条回答
刚买的，那直接申请退货
刚买的直接拿去找商家啊
我的问题和你一模一样！！你修好了吗？怎么好的？
我摁住电源键半分钟就好了
我摁住电源键半分钟就好了
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出门在外也不愁DELL笔记本关闭了开机自启项，重启后显示不了桌面，黑屏只能看到鼠标，电脑是win8.1的系统，怎_百度知道
DELL笔记本关闭了开机自启项，重启后显示不了桌面，黑屏只能看到鼠标，电脑是win8.1的系统，怎
DELL笔记本关闭了开机自启项，重启后显示不了桌面，黑屏只能看到鼠标，电脑是win8.1的系统，怎么让它正常啊？
你好，很高兴为您解答。一、检查电脑部件是否安插入牢靠首先请检查显示器电缆是否牢固可靠地插入到主机接口中，然后再检查显卡与主板I/O插槽之间的接触是否良好。如有必要，请将显卡取下，重新安插一次，确保安插到位，接触良好。二、确认显示器是否损坏如果显示器和显卡安装牢靠，那么请换一台确认正常的显示器试一试。如果不再黑屏，那么原因是显示器可能损坏了。三、确认风扇是否有问题如果显示器未损坏，请进一步检查CPU风扇是否运转。如运转，可用万用表测量电压输出是否正常为±12V、±15V，若不正常可以换一个电源试一试。四、检测CPU、显卡和内存条如仍出现黑屏，则可将除CPU、显卡、内存条之外的所有组件取下，然后加电启动电脑。如果内存有故障，应会有报警声。如果不是内存原因，请换一个正常的CPU，开机重新检测。如仍出现黑屏，则只能换一个主板了，问题也应该出现在主板上。除了硬件方面的原因引起黑屏现象外，也有以下三个方面的“软”原因可能会引发“黑屏”。软件篇 一、硬件加速设置过高硬件加速可以使得要处理大量图形的软件运行得更加流畅，但是如果电脑硬件加速设置得过高，则可能导致“黑屏”现象。为解决“黑屏”故障，请首先尝试降低硬件加速。1、单击Windows“开始”菜单，单击“控制面板”，然后双击“显示”。2、选择“疑难解答”选项卡，在“硬件加速”下，将滑块从“全”逐渐拖动到接近“无”的位置。3、单击“确定”按钮。二、禁用3D加速或升级显卡驱动程序如果Windows已为3D加速进行了配置，但显卡却不支持该功能，那么当运行游戏或多媒体程序时，可能会出现“黑屏”故障。1、单击“开始”，再单击“运行”，然后在“打开”框中键入“dxdiag”，并按下回车键。2、选择“显示”选项卡，在“DirectX功能”下单击“测试Direct 3D”按钮，以获得正确的Direct 3D功能。3、如果屏幕中没有出现一个旋转的立方体，则表明显卡不支持3D加速。此时，请单击“Direct 3D加速”后的“禁用”按钮，以禁用该功能。如果你的显卡不支持3D加速，除禁用该功能外，你还可与显卡生产厂商联系，更新驱动程序，以使其支持DirectX的3D加速。三、显卡的驱动程序与显卡不兼容DirectX安装程序可能会错误地检测显卡，并安装不能正常驱动的驱动程序，请确认使用的显卡驱动程序是否正确。1、单击“开始”，再单击“控制面板”，然后双击“系统”。2、选择“硬件”选项卡，单击“设备管理器”按钮，然后单击“显示卡”或者“显示适配器”前的“+”号，再右键单击其下的显示适配器，然后单击“属性”按钮。3、选择“驱动程序”选项卡，单击“驱动程序详细资料”按钮，以显示所使用的显卡驱动程序。如果所使用的驱动程序与显卡不兼容，那么你请在“驱动程序”选项卡中，单击“更新驱动程序”按钮，然后按屏幕指示操作，安装显卡新版本的驱动程序。希望我的回答对你有帮助，祝您生活愉快
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其他5条回答
您好，这种情况是较严重的操作系统损坏。一般这种情况修复的难度较大，操作较为复杂。因此建议您只能是通过重新安装操作系统或者恢复出厂操作系统来解决。
Win8系统我还真没有用过呢，你可以重启后压F8进入安全模式恢复开机启动项（XP和win7）试试。
你这是系统崩溃了要重新装，Win8是不能更新的，而且不能安360，Win8有一个还原点可以恢复，但是里面的资料就会没了，重装很贵很容易被坑。
显卡驱动问题吧
一直这样还是过段时间就好了
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