您好在第一次下载掌上银行APP,戓重装APP后需激活掌上银行。
需输入本人注册掌上银行的手机号码程序会生成一段密文短信,请不要修改短信内的任何字母并使用注册掌上银行的手机号码直接发送短信我行回复激活是否成功的短信。如激活成功重新启动客户端进行登录即可正常使用。
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手机不能接收短信或某些特定号碼短信建议您:
1.若是运营商、银行、团购等官方短信,请您尝试让其重新发送检查您的sim卡状态,稍后重启手机再次接收
2.若是验证码,建议更换其他位置尝试重新发送接收排除是否为网络原因导致。
3.更换其他时间段再次接收
4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能:信息-更多-设置-拦截信息-黑名单/白名单/拦截短语/拦截的信息-查看(不同型号手机操作方式可能略有不同)。
5.查看手机是否最新下载了第三方軟件(安全卫士类系统管理类),有可能是软件将短信拦截建议您将其卸载尝试。
6.更换其他SIM卡尝试
7.若无效,请备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置
8. 检查短信中心号码是否正确。
如问题依然存在请联系归属地人工客服反馈以作进一步处理。