快递来包装好的礼物寄快递要拆吗3--9段有哪些作用

你好我寄了个快递湛江到韶关,省内的9天才到打电话给快递公司他们说期间有段时间快递出现问题,后来才恢复结果我收到的时候发现货物损坏。我可以向他们索賠吗他们有责任吗?我该怎么办

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