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谈中国广告未来发展方向
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你可能喜欢主持人：在您06年的时候你又做了新的公司，“蚂蚁互动”，这是一个新的商业模式的提出。我们现在是的又一轮高潮。你这种创业激情一直没有磨灭，而且有了新的动作。
高红冰：再互联通的时候它的最终定位是电信用户的增值服务提供商。现在的“蚂蚁互动”的模式是把原有的电信资源的积累，包括和运营商的关系，包括这些技术吃透以后带到互联网来和这些网站做更深入的合作。怎么合作呢？我们有两个产品线。这也是经过一年多时间开发和研制并且做出来的。为什么要做这件事情，之前已经尝试过很多新的模式之后走到这一步来的。我们认为中国的互联网，尤其是web2.0以后新的商业模式层出不穷，内容增长非常快。市场上又出现了很多混乱的局面，垃圾邮件、插件，互联网上很乱。我们想把传统运营商，电信的这些资源，它的现金流的收入模式和这些号码的资源，把它引入到互联网。刚才我也讲到互联网既是内容又是媒体又是营销工具，怎么样让这个营销工具变成更加好用。现在网站没有广告我就找到广告在你的网站投放，北青网、网，你有广告位，可以给我，我们签订协议，当我把广告介绍给你的。但是又不是普通广告代理，我现在把通信元素放到广告里，点击的呼叫，包括即时通讯，广告用户看到广告之后，可以用沟通的方式直接和广告主进行沟通，除了广告展示效果还可以把用户请到广告主那儿实现有效沟通，把传统意义的展示的广告变成了互动的行销。我帮广告主在互联网上捕获潜在的使用者或用户。如果广告主愿意给钱，实际上现在也给我钱，我把这个钱分给网站一块儿把这个市场做大。传统的投放，门户广告、搜索广告他们用的方式都是点击和展示，我们想法是用通信系统把客户带回去就可以真正效果的营销。这里面的关键是拿什么计费？传统的是展示计费。我们提出呼叫次数计费。我们把这些东西给广告主看，这样广告主非常愿意合作，广告主给我钱，网站也可以获得自己的利益。我们的想法是融合在各个层面都可能，我们的想法是营销系统上有一个融合，这个融合是各方有利益的，广告主有利益，网站有利益。 现在互联网的网站其实网上都有很多企业，大量的企业在网上做展示或者开一些空间或者是行业用户比如说IT经销商、汽车经销商在互联网上都有很多企业。这些企业看完网站以后要打电话找这些厂家。我们可以把通信系统提供给这个网站，让它把这些通信工具安装到这些经销商的企业上，安装上去以后网站就提供一套工具也给这些企业，这些企业又获得了额外的好处。这个好处就是网站的访问量会有效转换成呼叫站，另一方面从广告主、企业主的角度这些潜在用户访问网站以后，它时实沟通了广告主，其实也增加了网站现金流收入的来源。大量的网站其实没有收入来源的，尤其是手机短信整顿以后，这个市场规范以后，这个市场已经慢慢跌掉了。但是如果能够把这个通信系统提交出来给到营销网站，带来一个新型的通信工具，我又提供一套非常精准的计费系统，各方都认可这套东西，这样大家就真正把访问量转换成收入，把一个随意的点击变成收入，这就是我们商业的最核心的内容。
高红冰：其实这样的商业模式年轻人不好做，因为它比较复杂。我刚才讲到必须要走电信，要走号码和交换机，不懂是做不了的。第二得懂广告，因为要投放广告，什么位置上投放、媒介价值是多少。另外要明白什么是营销。营销是针对这些成熟企业，必须对企业非常了解。我们为什么有理由做这件事情呢。我在互联通的时候，我们服务1500家的企业，帮助他们做维护、运营，这套系统是我们经过了六七年摸出来的经验，这种运营经验和服务经验移植到互联网上整合到一起，80年代后的小孩做blog没有问题，但是要做商务的营销，你没有对传统企业的深厚理解是做不了的。所以那天我开玩笑很多人说我们做web2.0，我说我们不是我们是做web0.5，把身后的东西和2.0结合在一起，提交更有效的需求解决一些问题，这不是一般的80后新的创新企业可以做到的，是靠多年的经验积累对商业营销广告的理解和掌握，结合在一起研发一套新的服务平台，既服务于企业也要照顾于广告住各方的利益，让他们明白各自都得到什么好处，大家都很舒服、很满足。
高红冰：如果做一个商业进去吃到另外一块就不对了。我们设计这个商业模式或者做这个业务本身，是把这些东西我们认为都吃透了。我特别希望，第一我跟网站来合作，我希望网站拿广告位出来进入我的数据库里，然后我把一些广告位帮助你卖出去，这是广告代理的角色，但是我提供了通信系统，所以网站主可以买我的帐。这个事情我可以帮助网站主实现它的更高价值。我至少两个产品线可以跟这些企业合作。有企业在这儿，就直接给网站住通讯工具。你没有企业我带一些企业在你这个网站上投放。是这样一个模式。“蚂蚁互动”的定位就是做这样的服务。 为什么要叫呼叫广告业务模式。呼叫就是电信，广告就是web，把电信呼叫通话和web，互联网媒体尤其是内容网站整合在一起，形成这样一个独特的产品，然后我们去做平台的运营和服务，以此在市场上获得发展。
主持人：其实是基于你七年多对企业、对传统行业在互联网发展需求的了解，以及你长期在电信业的积累，开发出的一套系统，一种产品，可以把网络点击转化为电话呼叫。那么这个产品这个系统只是你一家在做吗？
高红冰：现在已经有两个产品线了。应该讲把这些产品线聚合到这么丰富的一个平台上来，应该没有一家，但是有几家在做一部分，做一个局部。市场上总是这样的。完整意义上做我们这套系统的还没有一家。
主持人：国外有没有相类似的。
高红冰：国外有。美国有一家公司ingenio，它04年开始做，现在三年多，去年营业收入达到1.2亿美元，这家公司100人。
主持人：你这套技术的开发有自己的专利吗？和国外那家公司有没有技术上的融合。
高红冰：它的东西是它们自己开发的，我们的东西是我们自己开发。主要是一些通信的代码，核心源代码。这里面更多是一些统计、分析的经验，怎么去分析、怎么去统计，不是简单的技术的开发，是把技术这些能力和你的运营和商业的理解融合在一起的一个策略，最后形成这套东西。
主持人：2006年开始的吗？
主持人：其实05年下半年就开始了，就在开发了，实际上真正转到做呼叫广告这种模式是06年开始的。
主持人：现在差不多一年多了。广告主对这套系统认可度怎么样。
高红冰：非常认可。网站主和我们签约的已经有1000家，把广告位给出来。外围的合作网站有几家大的，这几家大的背后号称有十几万家的网站，我们在联手再做投放。在媒介联合体上我们聚合了甚至超过20万家网站的系统，我们都可以去做广告的投放。投放的核心在于，我们除了做展示、做点击，还有呼叫的计费和沟通的工具。计费和沟通工具本身又是多元的。既有点击通话的手段，还有400号的号码，同时还有即时通讯的主动营销系统，还有一些短信的服务系统，我们是多种通讯工具集合在一起，这样为企业提供全方位的服务。
主持人：互联网最大的精神就是不断的创造创新精神。现在网友就在问，您作为互联网创业的老人，今天的创业环境和当时的创业环境有没有什么不同的地方？
高红冰：今天和当年的创业确实是差别挺大。第一在2000年、98年、99年创业的时候，如果对互联网了解比较早，而且开始动手做，你就有机会，比如说拿到第一笔钱，因为很多人有了解那么多。当时这批人确确实实对互联网了解很深，而且对当年互联网推动有很大贡献的这批人，比如说张树新、王志东、，这些人靠这些贡献获得了后面的回报。现在互联网的一些公司尤其是web2.0的公司，创业门槛低了，太容易学到更多的互联网新技术和新业务，而很容易产生新的想法。三五个人拉开起来就可以干。但是能干到拿到钱和把这个企业做大甚至能上市这是两回事儿，这个后面的难度是非常大的。
高红冰：现在的的钱比当年多得多，因为有很多成功样板和案例放在那儿对VC是巨大激励，使他们觉得可以更大规模做新的技术和投资。但是反过来讲，它对这些创业公司的条件苛刻，要求更严格了。不像当年有一个概念给钱或者有一个资源就给钱。现在深入的衡量创业团队、竞争对手情况、下一步发展的前景，将来会不会有投资人投钱，做更多的评估以后才会考虑融资。
主持人：今天创业门槛更高了。
高红冰：进入门槛低，但是要把商业模式拔高，形成更大的规模，门槛比当年高。开始弄一个公司不难，这比当年容易，当年这件事儿反而难。但是一旦做起来真的有人给你大钱，但是今天你做大不容易了，所以可能做到一定阶段就被别人兼并了，收购了，这也是成功的一种标志，只不过投资人、投资收益的倍数没有上市来得大，每个人做这件事儿的定位会随着不同阶段有改变。所以今天的创业或者投资环境应该比当年好得多。但是竞争也更加激烈。你想得到的商业模式已经有几家在做了，你做的时候发现有几家已经在你前面了，做的比还好。所以创业者更多要考虑有没有独特的优势，有没有别人绕不过去的门槛。不然做这件事儿的价值就不大。核心的考虑还是必须有独特的竞争优势。我认为做创业型的企业，其实是巨大的投入和快节奏的跑马拉松。
主持人：短跑和长跑的结合很辛苦。
网友：高红冰先生，你看好哪些创业的方向或者说网站，什么样的商业模式在今天会比较有成功的机会。
高红冰：07年的热点其实很多，06年视频比较热，尤其是web2.0发展的很快，社区发展也很快myspace，U2都很恐怖，这些可能都是方向。但是创业者要想你靠什么能够做到那一步？你的核心竞争力在哪儿？你能够对访问用户的理解深厚到大家都到你这儿捧场，提供大平台还是你自说自唱呢。社区和视频在2007年肯定会继续火爆。 网络广告一直是互联网经济来源的巨大发动机。所以基于互联网广告营销的商业模式应该是2007年值得关注的事情。我始终觉得把电信和互联网结合做广告营销推广一定是一个方向。07年会有太多公司在这个领域跟随来做这个产业，我也希望更多公司加入进来，把这个产业做大，蛋糕大了不是一家去垄断的，肯定会有很多人来做这个事情。 另外在教育这些领域，06年是火热的。上市以后会是一个继续发展的方向。所以一些教育的互联网的服务，传统的教育和互联网结合起来的发展也是一个新方向。还有一些值得真正认真做的事情比如说行业的应用，比如说招商，传统业务的触网，早一年两年的汽车、房产已经做的很好了，还有一些新的领域值得做。太多的行业应用其实可以在互联网上做的很好。比如说健康，通过各种业务资源的整合，不断是做最终消费者收费，挂号，陪你看医生，帮助你做体检，整合起来，集合起来这都是很好的服务。汽车线上线下的结合，比如说做救援、俱乐部活动都是很好的方向，这种方向可能不是完全意义的传统的，可能传统公司会有优势，这些都是非常好的一些方向。
高红冰：当然比如说电子出版可能也会不错。这些行业性应用都是要积累的，把传统资源积累到一定量级，用户数规模上来了，就可以获得发展。 另外一个领域移动是值得关注的，新的移动方式，尤其是3G牌照已经在试用，如果07年发放这个牌照，3G用户又可以进入一千万、两千万。3G的价值在于手机和互联网打通了，通过3G手机的带宽可以和互联网直通，3G的手机用户可以直接访问互联网的网站，而不是像现在访问wap。这个打通的效果，这两个网的融合会产生更多新的模式，不管是信息、内容、商务、支付、游戏、搜索各方面都会产生太多新的发展。包括新的热点，手机的搜索、实名、关键字这些都会非常热，这里面的创新不是你想到一件事儿，而是你想到执行一件事情才知道行还是不行。互联网和手机的结合度会是创新非常热的地方，会有太多公司去尝试。 也由于原来这些SP弄过短信产业，积累了一些金，现在手机短信整顿以后又没有新的出路，所以逼着他找新出路，这样他就有创新动力和创新的资本，他又有这方面的运营经验，这些都会可能结合起来产生爆炸。但是反过来说，竞争也会激烈，你想到的别人也想到了，你做得到别人也做得到，那就是怎么样做更大一些。所以手机的应用，短信、3G，手机搜索。
高红冰：07还有一件值得关注的事儿就是手机电视，手机电视是什么意思？并不是通过移动运营商的通道来看电视，而是通过广电的通道下行直接收看电视，这个技术现在已经很成熟了，只要在手机里安装一个模块，安装一个硅高频头，成本不到200元，就可以像看电视一样看电视节目了。现在可能是免费的，由广电来做，当然广电会收包月费10元、20元。一旦天空的网络铺设好以后，把手机的电视片，内容聚合了这个产业会爆炸出来。一个人不需要太多，一天有10分钟看这个，巨大的手机用户群体就会变成超过电视机用户的群体，移动性的终端尽管屏幕小、视觉效果差，但是在手、在线是非常厉害的。我知道的情况是一些省市已经部署在做实验，北京也在做实验，就是在现有中央电视塔上加一个发射机，现在市面上已经有这样的手机在卖了，这可能也是一个机会。
高红冰：互联网聚合了很多内容，包括很多视频的内容，做视频的公司可能在那儿找一个出路。未来真的不知道。如果想的直接一点3G的手机和电视直接捆绑在一起，那就更要命了。所以很多人呼吁广电和电信要融合。
主持人：你从94年开始接触互联网一直到现在还活跃在产业的第一线，你怎么评价过往那些风云人物，比如说瀛海威、搜狐，这些已经不是风头浪尖的一些企业和创业者。
高红冰：最早做ISP的是瀛海威，当时有30多家、40多家拿到ISP牌照，后来就不好做了，这些业务很强的优势是电信运营商，所以现在中国最大的ISP是中国电信、然后是网通、铁通，这一波已经过去了，这批在互联网的普及做了很大贡献，但是他们没有赚钱。后来一批是做ICP的，做内容的，这波做的很成功，确实抓住了很好的机会，也对普及互联网的应用创造了很多经典案例和样板，这些样板帮助后来者研究和学习这些东西怎么做。这些公司很多工作人员重新创业了，这就是创业公司最核心价值体系的组成，有成功的企业做成了，他把这个基因带出去继续成长，这就是后来把大企业做成的条件，这个带动效应产生以后中国互联网的创新就持续发生。早期这些人所创造的这个价值是非常重要，没有第一代的ISP就不会有第二代ICP的成功，前面那批人是功不可没，做了很多工作，尽管当年也出了一些名，但是没有拿到实际意义上的收获。第二批人拿到了。第三批人又在第二批人学习和样板的促进下学习着做。前面的人铺路的成份很重，所以我比较尊重第一批人，不管他们是出于什么样的目的，客观上他们对中国互联网的普及做了很大贡献。没有这些人提供这样的服务，没有这些人参与不会有人了解互联网，也不会有人它做成熟的商业服务，这是值得大说特说。
高红冰：一个社会一个国家系统不管怎么发展，要去关注、要去回顾这样一些人，口述历史、影响互联网的百人，很重要的价值就是去挖掘这些东西，这些东西是后面发展的根本。最早去做域名管理的，最早做互联网用户调查的，最早做互联网普及推动的，没有建立这样的建构后面的人必须做这样的事儿，你没有可能获得什么。 所以不能简单的靠做企业成败来评论。因为那个阶段里他真的做了很大贡献，客观上做了很大贡献。搜狐今天还活着，做着也很不错。不管怎么样它还是很优秀的公司，有一个很好的团队在为这家企业服务，所以仍然有很大的经济和社会价值。
主持人：你评价了中国互联网的发展来看，比如说和欧美国家相比或者说和我们的邻国印度相比，中国的互联网的发展进程怎么样呢？是快了？或者是？
高红冰：我觉得中国互联网的发展是非常快的。中国的互联网印度是不能比的，印度是根本不在一个量级的，印度的人口和中国也很接近，但是它的国民素质、整体水平很低。我去过孟买，我也去过班加洛尔，我认为印度在软件外包上有先天的优势，语言或者技术储备优势，但是互联网使用上。它的基础设施也好、国民对于互联网的使用、政策框架也好都不及中国。按理讲美国有很多印度人，可以传播它的技术到自己的国家，恰恰没有中国这样快速发生。相比发展中国家来看中国和印度不在一个量级上。 全球来看互联网革命的爆发核心是在美国，美国已经是高速成熟，无论是技术研发、创新、商业模式的创新还是一流大学非常开放的管制环境，也包括它最好的服务环境都支持它要形成这样一个创新。反过来看，就是全球信息技术的发源地，经由这样一个中心的创新和研发传播到全球，它始终是全球信息革命的领头羊。
高红冰：中国和美国相比互联网的发展有巨大差距。这个差距不光是在量上更在质上。可能我们的用户规模已经快速接近了，我估计到2010年用户数会达到2亿甚至超过2亿，如果3G手机用户加上可能还会超过这个数字，这个水平是美国人口的水平，这是规模效应。规模效应背后要有一个质量。到底使用互联网人在干什么？这是很重要的。中国互联网用户大部分时间是在用于游戏，这是你不可理解的，在QQ，在游戏，而美国的大量使用者是在发邮件，是在看商业信息。中国可能还有大量人是看新闻。互联网的基础设施建设的先进性是一方面，互联网不同系统的应用又是另外一回事。这个差别很大。美国可以造就很好的ebay或者亚马逊这样的公司，ebay的营业规模可能是中国的十倍甚至二十倍。它的货币支付系统和技术标准是全球系统，在中国还有一些本土的条件和规范，这里面也存在很大差距。
高红冰：当然中国有自己的一些优势，反过来讲，由于中国有自己的属性和特点，所以不见得美国做得成的事儿也可以做得成。所以中国有一个盛大公司，弄了一个QQ，现在还有携程和分众。这些东西都是美国环境不一定产生，但是在中国可以产生。回到你刚才的问题，如果真的要理解中国和欧洲的差距，我认为和欧洲的差别，欧洲是更注重质量，比如说它可能用在企业商务服务上，玩游戏不会形成一个应用。再比如说手机上，欧洲人使用手机更多是mp3，中国人更多是短信，日本人更多是看卡通图片，所以这都是使用上差异。所以不能简单的评价，如果一定要评价就要把不同的属性亮出来，大家定一些角度或者价值取向去评估。笼统说美国发展水平、欧洲的发展水平怎么比较，这个是很难评价的。但是有一些指标比如说互联网的主机数、带宽数、域名、商业公司的收入，可以拿一些指标说，衡量的时候说的是规模，但是没有说质量。
高红冰：看这个事情看的很高，他说过一句话非常精辟，他说我们做社区，我们做内容要警惕搜索公司，搜索公司搜索之处把所有内容挖走。我们要注意情感关系和社会关系，只有情感关系和社会关系能够留在社区，它的爬虫是抓不走的。如果我们简单的做一个信息拿一个量比较没有意义，更重要的是说你真的形成一种有价值的商业关系或者社会关系，这个东西就很难量化。这些价值后发出来的价值就要靠时间来衡量，你投入了一些东西后面就会产生一些核心价值出来。互联网是这样一些特点，它是很复杂的特点，要从不同角度评估才可能得到一个正确的答案。仁者见仁、智者见智，可能都有不同的看法，但是我还是喜欢把它看成一个整体性的系统，信息基础设施的系统，不同的公司、不同业务定位在不同的结构和层次上，这样评估更加准确一些。
主持人：我们用户只是看到数量，但是数量背后的质量和亲密度是无法考量的。现在web2.0的商业模式，比如说你怎么看待博客的呢？
高红冰：博客自身找到一个盈利模式现阶段是很难的。
高红冰：但是博客有巨大的容量，和社会关系，它是靠内容，发布信息聚合的。博客如果和门户结合是很好的结合点，比如说和讯、新浪、搜狐，因为它可以继续维持门户的地位。在门户里一旦确定博客的巨大流量以后，这个门户在社会上的影响力会继续巩固。但是独立的博客比较困难，因为它没有信息收费方式，流量不能得到贴近的转换，如果持续这样下去不出意外我认为这样的公司只能被其他有收入的公司收购，独立的博客继续靠融资扩大规模，在市场上博客已经好多家了，所以出路就会变得比较困难。同样SNS公司也一样，你找不到盈利模式还是面临着怎么样和别人拼盘的问题，这个时间不能长，你可以独立两年、三年、四年，但是不能永远没有盈利模式。但是也不好说，当年新浪、搜狐做的时候也没有盈利广告，广告收入少的可怜，突然发生了一个短信，把它救了，中国今天就会发生了这样的事情，不知道未来有没有这样的故事，也许会发生，也会不会发生。但是我认为web2.0的公司应该和“蚂蚁互动”讨论怎么把广告变成收入，只要整合好，把流量、投放真的很准确的匹配好，绝对会有大量的广告主和企业利用这个平台做生意。可能多方找出路是这样考虑。
高红冰：但是难处在于博客的人自己没有懂b的人，它和懂b的人沟通还是有距离的，你可能看透它的东西了，他没有看透你的东西，这时候沟通起来很困难，可能他更多是忙着扩大规模、做用户增长，他没有想到已经有一个现金流的收入插到他的网站上，他非要把这个管子拧住。对于web2.0公司要考虑和有收入的公司做结合，这样实现它的后院里的收入来源，这是更好的方向，不然真的面临着被收购的可能。主持人：两个小时的时间不知不觉，我听的意犹未尽，高总也是谈的意犹未尽。而且高总在这个行业里的很多积累我们不可能在两个小时里充分挖掘出来，希望以后有更多机会和我们的网友分享。今天的访谈到此结束！
高红冰：谢谢大家，谢谢网友！
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在传统的建站，推广网络营销服务和微信营销两个方向上，网络公司应该如何把控
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文章来源互联网分析沙龙契约导读：本文是一位微信卖家的心得分享，轻营销、重服务和产品思想贯穿全文，对此感兴趣额可以多看几遍：一、正确认知微信营销　　1、微信是什么？　　微信是一种沟通工具。他是基于手机通讯录和QQ好友的强关系的链接。沟通工具有很多，比如手机、QQ等，为什么微信有这么强的用户基础呢？　　沟通有两种需求，一是刚性需求，无论是工作，生活，都需要去和人沟通，这也是微信和其他沟通工具一样的地方。二是价值需求，微信能够创造隐形沟通。比如，你有很多朋友，这些朋友都需要保持联系，但是你不可能每月都会给他们打个电话。　　因为打电话，是即时的，有话题性质的，还要考虑接电话的方便性等因素。微信有朋友圈功能，在里面可以实时关注朋友的举动，比如看见朋友去哪里吃饭了，就发个赞和一个简单的评论，这个沟通就完成了。这个沟通的话题发起人不是你，而是你的朋友，你的朋友收到你的赞或者评论，就知道你关注他了，就产生沟通了。也许过了很长时间，和这个朋友见面了，你们也不会感觉疏远，因为你们经常在朋友圈里沟通。这种沟通是有价值的，是其他沟通工具替代不了的。所以说，用微信，你不会丢朋友！2、微信营销是什么？　　微信营销是企业用微信和用户建立连接，通过不断的信息互动和服务来获得品牌影响力和提升业绩的营销行为。传统的营销都是建立在不同的平台对客户进行营销，成本很好，并且还需要不断的重复才有效果。而微信营销，是基于微信公众号系统，不仅是CRM系统，更是一个移动服务平台。所以说，企业用了微信营销，就不会丢客户！二、微信公众号运营的几个关键层面　　1、微信公众平台的定位　　很多人都认为微信公众号就是用了发图文信息的，不存在什么定位，这点是错误的。　　首先要我们要考虑这个公众号为哪些人来提供服务，你可以建一个为加盟商服务的公众号，可以建一个为用户服务的公众号，因为服务的人群不同，所以对这个公众号的运营的要求、功能都不一样。　　其次，关于微信公众号的类型，有服务号和订阅号。我们就需要根据服务的人群及产品的特性来决定使用什么类型的公众号。比如是代理商的公众号，那可以使用服务号，让他们可以自助的通过菜单来了解需要的内容。普通用户，可以使用订阅号来保持沟通和引导，请记住，是沟通和引导，不是天天发广告！这样，用户会被你吓跑的。2、微信运营的关键点　　微信营销也是个新生事物，很多公司想去做，却不知道怎么做？我觉得做到以下4点，微信营销至少成功了一半。　　A 有意识有策略：我们知道要去做微信营销，那我们就要想法为什么做，通过微信公众号我们能够为用户提供哪些内容和服务。千万不要天天发广告！　　B 有推送有服务：微信公众号都是通过图文信息的推送，让用户知晓信息及引导用户下一步的行为的。所以要让这些推送，成为我们服务用户的一次次连接，这样对用户才有价值。　　C 有帐号有特色：普通的公众帐号是没有更多的功能的，建议使用微信的第三方工具来武装工作帐号，比如搭建一个有特色的微网站，让用户能够从微信里了解你，认识你。只有用户充分了解你后，他才会成为忠实的用户。互联网思维，你越公开，越容易被用户知晓和认可。你越保守自闭，那么你就被淘汰了。　　D 有内容有互动：微信公众号是一个服务的平台，如何让用户互动呢？例如新产品的推出，可以让用户在微信里回复并表达他的意见。用户参与的越多，并不是说明你的产品不好，而是说明他们更喜欢有自己元素的产品。互联网思维，用户的参与决定你的产品力，小米的手机不是最好的，不是最大牌的，却是用户参与最多的，所以小米成功了。3、微信运营四字真经：　　勤：要做到勤发现、勤回复、勤自检。勤发现需要时刻关注用户的动态，把喜欢的内容和服务推送给他们;勤回复需要我们坚持留意用户的标准回复和非标准回复。非标准回复是系统解决不了的，就需要我们即时去跟进并给与解答;标准回复都是系统自动回答的，我建议在一些标准回答之后，也人为的主动和用户沟通，这样用户的体验会更好。勤自检需要我们经常查看后台的用户数据，图文数据，通过数据检查我们的问题并优化。　　贴：前面我已经说到，你的公众号为特定的人群服务的，所以你要做到贴心分享，贴近所需，更要贴合社会。　　懂：我们要懂得用户的需求，理解他们在接受信息和享受服务后的情感，更需要懂得如何一次次创造机会，深入的服务用户。　　专：我们是行业的专家，能够为用户提供有价值的内容和针对性的解决方案，产品只是我们连接服务用户的载体。4、微信内容七原则　　有趣——创造一些喜闻乐见有创意的内容　　有用——俗称"干货“，为用户提供实用价值的内容　　有关——与用户相关，与企业目标相关　　有序——利用主题让零碎内容变有序，利用小结专题让内容变有序　　有热点——最新新闻事件及社会热点事件的追踪　　有参与——正面积极的内容或活动，让用户主动参与，形成互动　　有共鸣——情感色彩比较浓的内容，激发用户心理的共鸣　　微信推送的内容还需要保持多元化和多样性。话题内容的多元化包括情感类、新鲜类、实用类、消遣类、娱乐类及通用话题。内容形式的多样性包括文本、单图文、多图文、语音及视频，没必要都采用多图文的形式。比如重点活动的时候，使用单图文，可以让用户聚焦;日常的节日问候，可以采用文本或语音;娱乐类的话题，可以使用视频，一定要把视频压缩为手机的视频格式。5、互动活动的七大法则　　免费——关注即有机会赢取iphone6！　　简单——扫一扫，即可领取礼品一份！　　公开——通过微信预定即可享受88折！　　有意思——有奖猜谜活动开始啦！　　可累积——亲爱的会员，您的积分可以兑换礼品啦！　　易兑现——凭微信会员卡即可领取！　　促转发——分享到朋友圈即可领取礼品一份！　　活动一定要有一种超级诱惑的感觉，这样才会有更多的用户参与。6、善于用户分类　　用户分类有利于我们更精准的推送和服务用户。如何分，怎么分，这个企业根据自身的情况和特点自行解决。对于我们知道的客户，比如我们的代理商或者很熟悉的老用户，就可以直接进行归类。对于我们不熟悉的客户，怎么办呢？那就需要我们创造一次沟通互动的机会。比如你发一条提供优惠券的图文，而这个图文不只直接送给用户的，需要用户回答2-3个问题。这个问题和回复，需要你在后台设置好关键词应答。　　比如：你是云商道的用户吗？A是B不是。用户回答A或者B这就可以判断用户属性了，就根据回复的关键字母，接受到第二个问题。你喜欢电商还是o2o？A电商B是O2O。根据这个回答，我们又一次的能判断用户的属性了。　　我们巧妙的设置互动的问题，根据用户的回答来完成对用户的归类及分组——这点非常重要！三、总结　　微信营销是立足于用户的，是依靠老用户的口碑来增加用户的，他本身不能创造用户。所以在我们做好微信运营的同时，做好微信二维码的推广工作。此外，微信营销的价值不在于你的微信粉丝有多少，而在于用户和你互动的次数及提供服务的价值。微信的粉丝数量只是微信运营的一个参考数字，不是微信运营成功的标志。　　以上是我个人对微信营销及运营的一些看法，希望能给各位的微信营销工作带来帮助！顺便贴个图，欢迎关注公众号“法律百事通”（legalknow-all），主要提供法律咨询，我的宗旨是，让中国每一个人都拥有私人法律顾问。
截止2013年底，微信用户已经突破6亿，可以说微信营销目前成了众商家口中的最热话题，然而微信作为一款熟人与熟人之间的封闭式社交工具，其营销难度也是大家都头疼的问题。对于动辄成千上万的微信营销来说，对于普通大众显然难于接受，那么是否有经济又实惠的推广方式哪？在此推荐大家一点小方法：1. 首先：开店。这里说的开店也就是开通公共账号或者订阅号，好的店铺能提高企业的形象，吸引用户关注。先给大家看下订阅号或者是公共账号美图是不是觉得突然高大上了。目前市场价一个公共账号加个微官网约合人民币3000，高卡西的也就万把块，什么 微官网、微会员卡、微商城、微餐饮、只要你能想到的功能一应俱全。然而对于我们这些普通民众来说，费用仍旧太高，怎么才能拥有属于自己的订阅号哪？实际上只需100元你即可拥有全部功能，如果你不会注册公共账号，只需40元，一天内有人帮你搞定，再开通个微官网，50元/年。即可拥有高大上的个人订阅号了，以上服务，万能淘宝有卖。推荐商家： 淘宝 搜索 微信公众平台 价格：100元以内优点：快 漂亮缺点：再好的店铺，没人来也是摆设。2. 拉人头。可以说微信就是一个用户为王的平台，无论你是什么人，只要你好友够多，自然财源滚滚。即使再漂亮的店铺没人来也是白搭，那么怎么让你的好友足够多哪？听闻有人在微信上朋友圈内卖佛牌月入几十万，她也就是转发她在泰国各佛寺的游历，然而君不知她下面有十几号人每天都在帮她转发，而这十来个人手上都是好友爆棚，少则几千，多则上万。你或者可以养个小号，当然你必须是“美女”，时不时发点妩媚点的自拍相片（网上下载）全天侯24小时在线，摇一摇或者打招呼，自然周边的帅锅会蠢蠢欲动。当然大家会说这个不是要摇到手酸，那么你可以上神奇的淘宝，买个“微信站街软件”，神奇得不行了。你懂的！3. 推荐商家： 还是淘宝 搜索微信站街软件 花费：10元神奇指数：3颗心优点：便宜缺点：费劲 容易被封杀，行走在灰色地带。4. 朋友圈营销，你终于可以勇敢一点。你是否会担心发多了广告被好友拉黑，况且你的广告再多也就是你朋友看到，最近发现这个小网站着实有点特色：网站叫 啦啦分享网 其网站号称 内容+广告的完美组合，开启什么自助广告新时代。产品很简单，相信 很多朋友在朋友圈有转发好友的分享，而似乎转发了跟你一毛钱关系都没有，这网站也就是发现这一点，在分享的内容最底部加上一个你可以自定义的广告位，选择内容后添加自己的广告后可以分享到微信朋友圈，当别人打开你分享的内容的时候也就能看到你的底部广告了。款且还不用花一分钱。推荐网址： 啦啦分享网
花费：0元优点：内容+广告 无形传播，不容易引起反感缺点：大伙不知道这广告是你的，会不会买是个问题可以说微信营销还处于摸索阶段，也没有什么方式特别过瘾，只有不懈的坚持跟努力，好好经营，勤修内功，才能做好微信营销，在此推荐几个网址大家可以学习学习知乎 派带
大乱之后必有大治，这个和之前的智能手机app的兴起是差不多的。开始各种应用市场出现各种各样的app，你企业没个app都不好意思和人打招呼。现在就看谁能看到三年后的趋势。
非常不看好，特别是以此来做创业项目。接口是人家给的，用户实际也是人家的，一收紧就完蛋。但是作为互联网配套功能，还是很重要，做营销还是给力，到时作为主推还是不行。
传统互联网时代，无论什么样的企业，总得有个公司网站吧，那在移动互联网时代呢，总得有个微站吧，而企业客户相对于个人客户而言，付费意愿要好一些，所以，这个市场个人觉得看好，也正因为看好，竞争就很激烈，所以，如果能针对某些行业深耕细作可能更有前途些。
越来越多的企业在做公众帐号的运营，就像以往的建站系统一样，这代表了，企业与用户的交互从1.0时代，到了N.0时代，互动。消费。品牌。集于一身。但同时，网络的管控也越来的越严格，每年有N个“封网”时间，加上扫X时间，还有什么敏感时期，对于这类传播极广的产品，要持续发展下去，有诸多的制约。多数是搞搞商业化的东东，怎么去划时代开拓，还得继续走下去。另外，趁着这波新媒体发展，又有一场争斗~可能发生在企鹅、企业、代理公司（团队）。。。又有可能为某些肯干的人创造财富。零零散散，发表下意见。
从现在微信朋友圈分享的乱七八糟内容大多数源于公众号，可以看出微信公众平台确实很火，什么阿猫阿狗都能注册个公众平台，门槛低必定会出很多垃圾公众号！！公众平台注册用户已经突破百万了，粉丝超过一万的公众号又有多少呢？？？普通用户为什么要关注你呢？关注一个公众号码真的是一种负担，不管你想不想看都会给你推送你并不关心的内容。为了避免对用户过度的骚扰腾讯把订阅号折叠了，消息就不会在聊天首页弹出！包括现在的朋友圈也是看不下去了不是分享就是点赞，用户自己原创的内容少了！不建议企业把微信营销看的太重，它只是个我们更好服务用户提升用户体验的工具！！另外，微信LBS基于地理位置的服务，微支付期待更多的应用场景，这样微信公众号才更能体现其价值！！！
腾讯会随意合并各位创业出来的微信公众平台需求，各位小心谨慎，目前看到例如微信购物这块，已经把某人的创业梦打消了吧。微信风格还是内闭式交互，微博不会完全被微信取代，用户可能更接受微博上营销，而不是微信朋友圈骚扰。建议长线投入微博，微信作为保守运营坚守待变化，这些都是oauth入口，出一个就接一个，别放弃别错过。再三提醒各位注意腾讯的收编能力和仿照能力，当然如果能创到腾讯收购，未尝不是坏事吧
嗯。个人也着实觉得，微信目前营销属性不强，官方也想着避免微信变成广告垃圾信，建议企业商家在微信公众平台来增强用户互动服务以及其他更多的产品周边服务，而不要只想着通过微信去营销，去销售，去推送，在微信与用户建立良好的客户关系是最重要的。
补充在前：我个人认为微信公众平台是一个伟大的革新，是它把商家和个人很好的连接到了一起，这很符合小马哥对互联网的本质思考：连接。国内出现这么多第三方开发商也是基于对互联网的思考-他们看到了这个平台的潜力所在。很奇怪的是微信自己也在做，现在风铃团队也在风风火火的招商进行中···单我认为这不是一件好事，就像淘宝，自己做的再大也不在上面卖自己的商品，因为它清楚自己在干嘛，微信虽然做的也很大了，但是它始终不知道自己要干嘛，做一个平台还是只是腾讯自己的一个后花园，他们到现在还没一个清晰的定位。
公众号的火热早就了公众平台的第三方的火热，打开百度就是微盟、微盟、还是微盟，不知哪里融了1000W就好像要让全世界知道自己是有钱人一样的，这类烧钱浮躁的推广就能感觉到他们产品的品质，另外一批默默无闻的像乐享微信和聚信盒子，我感觉更有厚积薄发的力量，虽然广告少几乎没有，但是产品很实在，营销第一条准则也是最重要的准备：第一眼不能让人反感，这些所谓的行业第一难道这点都没意识到吗？
群雄逐鹿的年代还远没有到来，市场上暂时的火热也只是为后来的爆发做铺垫，而这一切的看点还在于微信本身，什么时候用户被逼的屏蔽自己朋友圈，屏蔽所有订阅号服务号，微信的末日也就到了·····前面微信能火和摇一摇和附近的人不无关系，看看TX一个个含糊的态度就知道他们心理的鬼点子，我们提供的只是一个工具，用户用来干嘛就跟我没关系了，好像制造军火的人都是大慈善家为了保家卫国造的一样·····大家都心知肚明，反而让后来者陌陌成了替罪羊，陌陌约炮成功率真的比微信高吗？笔者看看周围的朋友，哪个也没证明这一点啊······一丝不挂的不如半遮半露的，野鸡永远搞不过有知识的鸡，这就是利用人心照不宣的暧昧登上了人们憧憬的移动互联梦想舞台。巨头倒下时
其体温还是暖的，愿这些为时代而生的人或事物能够在巨人的体味中找到想要的东西···
这两年，“自媒体”非常的火。但是究竟何为“自媒体”，“自媒体”的现状如何？很少有人沉下心来细细研究和了解。你知道两个大家云集的自媒体平台：“百度百家”和“腾讯大家”吗？你知道目前微信公众平台里面最有影响力的微信公众号吗？“自媒体”远比我们想象的丰富和精彩，也比我们想象的更有积淀。用厚积薄发来形容，毫不为过。只是因为微博和微信两大平台的快速崛起，将“自媒体”这三个词推到了极致。以下几份报告，用数据向我们大致描述了自媒体的全貌(点击报告名，就可以阅读)：《《《《《更多信息请关注：
我觉得现在微信公众平台的发展，整体还处于大家都不想错失机会，但还没想清楚怎么去做的阶段。每天公众平台的用户都在迅猛增加，腾讯或许处于发展考虑，前期质量把控抓的不是很严格，整体质量偏差。今年初到现在，我陆续关注取消了几百个公众号，目前自己手里拿的号还关注了超过100个公众号，但是会经常想起来去看的说实话真的没几个。还有一部分关注一段时间后就死掉了，再也没发布过信息，而我甚至懒得去把这些号找出来取消关注。这是一场盛宴，现在还是入席阶段。等到曲终人散，留下来的又会有几个？不管是任何平台，前期都有一个快速发展期，等真正沉淀一段时间后，强者愈强，而失意者只能黯然离场。作为网络公司，我觉得现在利用微信这个平台进行创业是正确的，但是有一些问题一定要想清楚。1、不要盲目跟风。目前大部分人在微信上的营销行为还比较简单粗暴，短期内或许有一定效果，但不是长远之计。先不说有可能遭到腾讯的处罚，用户的流失也是不可避免的。与其如此，不如多思考如何把服务做好，先不求盈利，不求转化，能把客户维系住就是最大的胜利。等大家都倒下的时候，你还活着，你就胜利了。2、做出差异化。利用微信卖货也好，做微信的开发、营销服务也好，多想想如何做差异化。努力做一些自己独有的东西，做出特色。中国人太多了，不缺聪明人，如果非要在竞争最激烈的领域去拼杀，或许你能拼出一条血路，可是失败的概率实在太大了。3、不要把微信当营销工具，要把它当成客户管理工具。你把微信想象成一个人，把关注者想象成朋友，要像维护和朋友的关系那样去维护客户，一定能够成功。
微信这个东西，大企鹅本意是用来做客户服务与关系维持提高客户粘性，而非广告营销，目指CRM而不是Marketing，带来的不是直接利益而是很远的一个东西，其实这个理念很符合西方经营理论：提前遥望未来而不追逐短期利益。如果越来越多的企业能认识到腾讯的这个本意而且舍得投入微信客服资本的话，微信本体还是潜力十足的。
我们公司从2013年年底开始做微网站，经过这几个月的市场开发来看。说到微信，客户很有兴趣，非常想了解。但是真正花钱来做微网站的客户并不多，大多处于观望状态。个人分析原因应该是公众号并没有与个人帐号链接的原因，公众号要通过大量的分享，关注而产生粉丝。所以就回到公众号运营的问题来了，就算做了微网站，但是长期没有粉丝关注。如果属于大从消费品行业，粉丝很容易增加，可以通过其他渠道，名片，DM单，活动，店销，等渠道来推广。但针对一般的中小企业来讲，微信公众号还不是很适合！
操作成功案例先不说，从失败中总结的教训就是——一定不要线下铺开做活动。其实微网页也好，微营销也好，顺着平台特色的“势”是最好的。微信的最大特色就是在朋友圈传播，那么要在现实中做活动再搬上微信搞营销岂不是多此一举？所以我的方法是以网络小范围入手，搞圈子内的轻型活动，服务为主，传播弱化，争取留住老客户而自然的让他们口耳相传。
公众平台做营销是趋势，但我觉得公众平台更应该成为一个咨询、售后以及投诉的平台！
已经很经典了，再回答也说不出什么东西了。
不管是微信还是微博，你要做的是什么，是营销还是服务。我觉着现在关注度最高的还是笑话，糟事，如果单纯去发一些广告类的，效果可想而知。微信活跃人数再多，你做不好服务，单独靠一个工具也是行不通的。
还得跟自身掌握的客户群体、熟悉的重点行业的营销模式来，生活类商家更青睐APP，而很多行业仍是以网站为营销载体。对自己的状况做个细分的市场调查吧蛋糕那么大，想吃就得准备抢。
你做不成APP就做点情怀。火了一批公众号，有些公众号是一个平台，针对媒体类，活动组织者类，一种是产品推送，基于已有产品进行的营销活动，还有些是客户维护，品牌建设，是已有一定的群体规模基础的。我个人觉得，微信这种，有个局限性就是单方面推送，这一点比微博差一些，说到底社交型媒体最大的亮点就是能玩的起来，微信推送，一个人玩一个人的，朋友圈转发转发，转发量能有多大？还不如去微博做个有奖转发，至少关注度好点，不过相比微博这种短期，微信的订阅号存在会比较长期，更倾向情感投注。媒体从传统发展到现在，有一个核心还是万变不离其宗，受众量，关注度，在这个基础上才能谈到发展的事，现在微信主打的就是“再小的个体也有品牌”，我个人理解有点倾向于中小企业品牌服务，现在是免费的状态，很多企业都是抱着大家有，我也有的心态，每天推送点东西，真正要花钱去搞这个，首先他还没有尝到甜头，至少在微信方面，营销特别成功的案例还没有出现吧？中小企业主，一般都是不见兔子不撒鹰，没看到谁谁谁在微信上做一个投入就换的了N倍的收入，就不会专门投钱来做这个事。。微信成功的，那都是把微信做成APP样的，具有了功能性，能促销，能查询，能互动，能解决问题，都是大品牌作为附加服务进行拓展，或者是基于产生消费的基础上（微信支付）进行的APP式的投入。而现在很大一批企业都是仅作一个推送，一个案例展示，这样的话，情怀就很重要，要把握好阅读亮点，从一个客户前期的微信来看，基本上新闻时政类的不感兴趣，身边的事有兴趣（关于雾霾的转发量最高），娱乐化的事感兴趣，学习类的话题感兴趣，实际上和以前的传统媒体的客户痒点没有太大的区别，就是针对订阅号主题的东西，普遍接受率高，然后这位客户的微信（自行打理，单方面推送），大概每天的新增关注人数在1—2，一次推送4篇以上，转发量2—3。。实际上，这客户的需求就是，我每天在你手机里，你每天看我一眼，用的时候想起了我，那就够了，在这个方面，微信做到了，而客户是免费的，他也很满意。最后，说点终端营销的事，现在终端营销LBS还是核心，虽然天天再喊跨界，但真正的跨界互动还是比较少，类似Steve Madden.Ltd这种真正玩的好的，还是凤毛麟角，很多都注重说我要给用户一个什么样的体验，但手机这种东西，有私密性又具有社交性，我个人认为，社交性是一个非常重要的核心，没有互动，都是扯淡。。。。APP、移动平台、网店、微信、微博，做一个推广或者做一个活动的时候，要注意这些平台在社交互动方面的交叉点，人人都同时玩微博、微信，要觉得这俩东西可以套一套营销方案，那趁早也是别玩了吧。。最后的最后，分享与传播。。。做之前，先想想这个。
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