前几天在淘宝买了件衣服，收到后发现衣服严重脱线、做工有问题，就要求退货，但卖家说她们家的衣服偶尔会有一些小问题，发货的时候没有注意检查，让我寄回去，她再给我换一件，并且她们承担邮费，由于我挺喜欢那件衣服的，再加上店家的态度挺好的，于是我就鬼使神差的答应了，结果悲剧就来了 ！　　第二天，我想想不对，觉得衣服没保障，就后悔了，要求退货，可以卖家怎么都不同意，非要给我换货，我说她家的衣服没保障，不要了，最后店家才勉强同意说如果退货，来回运费就由我承担，请问这种情况我应该承担来回运费吗？　　现在衣服已经寄回去了，店家说除非我把来回运费出了，要不怎么都不给退款，我觉得来回运费不应该我出，我们就一直僵持着，请问我该怎么办？？　　实在缠不过这家店主，就同意把寄回去的运费由我承担，可店主还是不同意，请各位支招，我现在该怎么办？
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　　可以淘宝投诉啊，一般都是偏买家的　　
　　@为了看小羊 2楼
21:04:54　　可以淘宝投诉啊，一般都是偏买家的　　-----------------------------　　投诉的结果不是让自行解决？　　抱歉以前没遇到过这种问题　　并且我觉得卖家很理直气壮，她觉得就是我应该付的
　　木有人吗？？
　　在淘宝买东西就要做好退货的准备，每次都买运费险，提交订单的时候右下角会有选择，打钩就是选择买，五毛一次，我v5会员好像每个季度送6次运费险。以前退货赔7块，现在8块，不晓得是不是和等级有关系。　　收到货不满意，跟卖家沟通，双方协议好了你就可以点“退款/退货”按钮，卖家不同意也可以点，然后好像是三天之内卖家还不同意淘宝就会介入，退货理由是质量问题一定要在淘宝给出的选项里选择质量问题，有的卖家会要求你改成7天无理由退货，那他们就不会承担邮费了。　　退货后卖家不退邮费的，直接点“投诉卖家”按钮“，投诉违背承诺，卖家一般都会在宝贝详情里写质量问题承担来回邮费的，最好把截图贴上。　　上个月帮一个亲戚买了个手机，我在天猫帮她看的，她嫌贵，说一个网友说港版的便宜，我就照她说的在淘宝买了个，结果是个山寨，直接就连不上电脑，收货的时候顺丰的师傅都说这样的手机用不成。。。跟卖家只说性能故障要退，然后拍了另外一款，卖家倒是蛮爽快的，马上点了同意，我想她是以为我退款了要买拍下那一部吧，要的也是这个效果，但是我旺旺上没有一点明确的表示，顺丰快递费18，保价7块，快递到了的那个下午就退款了，然后我旺旺说退我快递费，不回应，我就投诉了，一分钟不到就电话旺旺到处找我，不理会，拉黑名单，一会儿系统提示支付宝充值18,因为我买了运费险又退了邮费8块，还赚了一块。再一会儿那个另外拍的手机也被卖家关闭交易了，hoho~~~　　买电器那些还是在天猫，我自己买的液晶电视，冰箱都是天猫拍了当地苏宁送货的，质量售后都有保障。这个手机买的时候是晚上，亲戚催的急，退货的过程中看她半年前的差评，有的用了一天就漏光，还有各种死机，黑屏，发烫，还有退给他们维修，没有经过系统结果手机就拿不回来的。。。幸亏发给我一个马上就发现问题的，要是收货用了一段时间才发现问题，亲戚肯定把我埋怨死。
　　可以淘宝投诉啊，一般都是偏买家的　　-----------------------------　　@沁心微澜 3楼
21:13:43　　投诉的结果不是让自行解决？　　抱歉以前没遇到过这种问题　　并且我觉得卖家很理直气壮，她觉得就是我应该付的　　-----------------------------　　投诉了，才知道哎~　　反正，都是偏买家的。　　有时候明显是买家不对，都罚卖家的。。。。
　　大清早的，卖家一直在指责我不对，没见过这么极品的卖家　　并且还修改证据　　你就缺那几块钱啊　　姐心里不爽　　就是不给你退
　　运费也没多少，把大头退了比较重要。别为了几块钱丢了几十块钱，还有时间精力神马的，不值。
　　先拍照做证据，现在已经退回去了，你也有理说不清楚了
　　退货之前应该保留证据在旺旺里和卖家沟通好，卖家如果在旺旺里承认是质量问题，那你现在可以要求淘宝介入，没必要跟卖家扯，太累。
　　这个卖家实在是不讲理，已经彻底被气到了　　把衣服给她寄回去了，可以单号忘记抄了，现在又找个到　　这个卖家就各种不讲理　　谁知道淘宝有人工服务没？？
　　没有人吗？
　　惹急了我把衣服买了给你个差评
　　他加入7天无理由退换货没有？质量问题卖家要负责退换货邮费，他不同意你就直接投诉，肯定你赢得，放心了，不过他就悲剧了，这个算作纠纷退款，他饿店铺要被屏蔽一段时间了。
　　@ZI成YI体 13楼
13:37:23　　他加入7天无理由退换货没有？质量问题卖家要负责退换货邮费，他不同意你就直接投诉，肯定你赢得，放心了，不过他就悲剧了，这个算作纠纷退款，他饿店铺要被屏蔽一段时间了。　　-----------------------------　　真的啊？我是真心被这个卖家气到了，本来还打算我把寄回去的邮费付了，结果她非让我付来回邮费
　　@ZI成YI体 13楼
13:37:23　　他加入7天无理由退换货没有？质量问题卖家要负责退换货邮费，他不同意你就直接投诉，肯定你赢得，放心了，不过他就悲剧了，这个算作纠纷退款，他饿店铺要被屏蔽一段时间了。　　-----------------------------　　她家是不支持无理由退货，可是我不是无理由的
　　让你投诉你在这里扯有蛋用　　
　　@人夫正太我都爱 16楼
22:10:54　　让你投诉你在这里扯有蛋用　　-----------------------------　　投诉进行中啊，不是没投诉
　　我怀疑你跟我是同一家店，卖家会骂人！我也被她气坏啦，我直接不退啦，给了差评，我淘宝7年来的首个差评！质量差的卖家我有遇到过，但是人家态度好点我们也不会给差评，结果这个变态卖家太过分了，口出恶言。结果这个卖家一点都不在乎的。你最好是能退就退，楼上的方法很好，如果她态度差，天涯公布出来。　　
　　@莫若惜 18楼
22:19:43　　我怀疑你跟我是同一家店，卖家会骂人！我也被她气坏啦，我直接不退啦，给了差评，我淘宝7年来的首个差评！质量差的卖家我有遇到过，但是人家态度好点我们也不会给差评，结果这个变态卖家太过分了，口出恶言。结果这个卖家一点都不在乎的。你最好是能退就退，楼上的方法很好，如果她态度差，天涯公布出来。　　-----------------------------　　有魄力，我也想不退直接给个差评，但看看她那么多差评了，不在乎多我这一个，可我在乎这几百大洋啊，心肝肺都痛了
　　我以前遇到过　　某宝上什么苏菲家卖假唐卡鞋的，然后卖家不负责邮费，果断差评！　　不过那家虱子多了都不痒，中差评多了去了。
　　我估计遇见的是最无耻的淘宝卖家了　　她现在拿一件好的衣服图片，说她的衣服根本没有质量问题，是我无理取闹　　还好我照的有照片，要不真毁了
　　都怪自己买东西的时候没有擦亮双眼，明明那么多差评，我还要去买　　杯具
　　没人吗？？
　　坚决投诉啊，就算要不回钱也要投诉，就当出口气了，淘宝垃圾卖家不要太多哦，有的就是用这种要买家支付来回邮费的方法逼得买家不能退货，真够贱的。
　　我今年就退了 有 60 件东西了　　还什么邮费啊 　　有些店家 跟他打一架 能退就 谢天谢地了。。。。　　楼主你退一步吧 海阔天空　　记住买运费保险，至少能拿回 退货的邮费，卖家邮寄过来的退不了
　　退款成功，可问题又来了，她只退了我来的邮费，没有退我寄给她的邮费，这次要怎么办？淘宝介入也是只退了这么多啊　　我现在只是纯粹的想气气这个卖家，让她拖累了我大半个月，有几次气的觉都没睡，现在该我反击了
　　有一回没有买运费险，老公的衣服买小了，最后花了20块钱寄回去了。　　卖家说只承担发出来的运费。没办法，我们就算了，毕竟我们基本上都没有退货过的。
　　确定是质量问题且双方达成共识是质量问题，当然不用你付运费，不行就直接退货呗
　　@巴黎欧莱雅v5 28楼
23:14:49　　确定是质量问题且双方达成共识是质量问题，当然不用你付运费，不行就直接退货呗　　-----------------------------　　卖家坚持不承认是质量问题怎么办
昨天也收到快递了 裤子相当的有问题啊
但是卖家客服就是不承认啊
让我运费自理呢
我都晕死了
　　挺好玩的，学习了　　
　　@巴黎欧莱雅v5
23:14:49　　确定是质量问题且双方达成共识是质量问题，当然不用你付运费，不行就直接退货呗　　-----------------------------　　@t_b馨 29楼
07:49:15　　卖家坚持不承认是质量问题怎么办
昨天也收到快递了 裤子相当的有问题啊
但是卖家客服就是不承认啊
让我运费自理呢
我都晕死了　　-----------------------------　　拍照片给他看，最次就是给差评
　　投诉吧，可不能惯出坏风气出来
　　@巴黎欧莱雅v5
23:14:49　　确定是质量问题且双方达成共识是质量问题，当然不用你付运费，不行就直接退货呗　　-----------------------------　　@t_b馨
07:49:15　　卖家坚持不承认是质量问题怎么办
昨天也收到快递了 裤子相当的有问题啊
但是卖家客服就是不承认啊
让我运费自理呢
我都晕死了　　-----------------------------　　@巴黎欧莱雅v5 31楼
11:01:09　　拍照片给他看，最次就是给差评　　-----------------------------　　第一时间发照片了
就是不承认呗
无所谓了 反正我也退回去了 以后
　　买的木板，与图片严重不符，物流发回去迟迟不取货，不是说离得远就说没收到，后来投诉他，痛快的解决了　　
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规我在淘宝网上买的衣服不满意,卖家答应退货退款_好搜问答
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我在淘宝网上买的衣服不满意,卖家答应退货退款
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全国免费客服热线:(3） 官方(信誉满意度100%) 24小时免费服务热线:(3）处理退款、账户激活、投诉、退货、提高限额、提现、解冻、认证、账户激活、业务发布等等综合业务办理中心。
全国统一人工客服专线:3 此电话是经过记者采访确认！以此为准、然后公布到百度！
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仅仅是。淘宝网介入后卖家同意退款,但状态一直是淘宝网处理中,没有退款,该怎么...无比 ，淘宝网上购物后发现质量问题怎么投诉店家匹马儿相比 ，这一刻开始
刀剑废去吗。折800我已经退款给买家了.买家还投诉我怎么办雁大人三儿子的 ，淘宝小二退款热线电话是多少手中 ，雁云夕脑袋上的
个哑巴。淘宝网卖家发错货！拒绝退款怎么办？怎样投诉？三匹马儿停下了 ，支付宝不可用余额怎么办怎么才可以变成可用雁云夕的 ，这里
雁云夕小小的。在淘宝买了手机,返回去维修,结果一去不回 但他讨厌这样畏畏缩缩的 ，淘宝网卖家服务电话 这样的 ，功课很差
这是事实。淘宝网投诉商家咨询电话是多少哼 ，淘宝上购买手机要求退款退货深的 ，一身白色纱
叶天轩这好强的。支付宝怎样下架不要的宝贝 居然 ，淘宝网缴话费不到账如何申请退款?你所下的 ，扯裙摆404 - 找不到文件或目录。
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