3月3日下午14：18分，我在光大银行广州番禺支行自动柜员机存14100，当时柜员 机吞了吐出了银行卡和不正常的凭条！我即刻找大堂工作人员，该工作人员很冷淡的要求我填写投诉表，我声音大点时保安还恐吓，改工作人员承诺“钱少了找我们经理”，反映改柜员机故障后，该行没有任何工作人员采取措施，百般无奈下只有填写投诉表；
　　时隔两天后，3月5日下午2点，我大厅处理此事时，银行工作人员说尽快处理；下午6点多光大银行打电话给我，只有12100，已将12100存进我银行卡；我存的是14100，有2000元不翼而飞；
　　时隔三天后3月6日上午9点多，我再去光大银行要求处理此事，该银行经理解释只清理多出了12100，具体柜员机运作不是很清楚，后来电话找来个柜员机设备供应商的工程师，该工程师告知，正常的情况不可能出错的，我询问"柜员机有故障时怎么确保数钱不数多或数少呢?柜员机出故障后，后面的人取钱会不会多吐出钱呢？”该工程师只是说正常的情况下不会出现这种情况，而没法保证机器有故障时出现呢？本人疑点一：机器故障时将14100数成12100；疑点二：后面取款人取钱时柜员机多吐出钱：
　　天哪，我为了减轻银行工作人员负担，在自动柜员机存进了一堆，换来了一张纸质小凭条，金额还莫名其妙“被减少”2000元！银行多个工作人员和柜员机供应商却都把责任推一干二净！
　　我2000元难道就这样毫无理由“被减少”吗真伤起！老百姓血汗钱挣得不容易！
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　　建议你再仔细回想一下当时存入的金额，如果发现了错账，银行会根据当时的交易信息、设备多出的现金等核查的~
　　@两千元不翼而飞
11:08:38　　3月3日下午14：18分，我在光大银行广州番禺支行自动柜员机存14100，当时柜员 机吞了吐出了银行卡和不正常的凭条！我即刻找大堂工作人员，该工作人员很冷淡的要求我填写投诉表，我声音大点时保安还恐吓，改工作人员承诺“钱少了找我们经理”，反映改柜员机故障后，该行没有任何工作人员采取措施，百般无奈下只有填写投诉表；　　时隔两天后，3月5日下午2点，我大厅处理此事时，银行工作人员说尽快处理；下午6.....　　-----------------------------怎么会发生这种事呢？太不可思议了
　　光大银行服务态度挺好的啊，我是多年的老客户，从没遇到过这样的情况。你应该仔细回想下你到底存的是多少钱，其实有可能是自己搞错了，错怪了人家。你去找银行寻求帮助，相应他们不会坐视不管的吧。
　　@光大之星
9:57:00　　光大银行服务态度挺好的啊，我是多年的老客户，从没遇到过这样的情况。你应该仔细回想下你到底存的是多少钱，其实有可能是自己搞错了，错怪了人家。你去找银行寻求帮助，相应他们不会坐视不管的吧。 　　----------------------------　　光大之星，坐着说话腰疼吗？我明明是存款而凭条却显示是取款，你告诉我这是为什么呢？我钱少了，你负责不？
　　你这人瞎激动什么啊，你以为凭这个银行就会陪你钱啊，无理取闹
　　如果是正常吞卡的话，取款机会打印并吐出一张吞卡单，储户要凭这张吞卡单和自己的身份证到柜台办理相关手续。或者在原地拨打取款机屏幕上显示的银行服务电话，千万不要拨打柜员机旁出现的其他通知或公告上的服务电话。
　　另外，如果银行卡当日被吞，次日才能取出。所以客户有必要先进行电话挂失，电话挂失须提供银行卡的卡号和密码，或者提供客户身份证号码。
　　ATM吞卡基本可归纳为以下原因：一、客户忘记银行卡密码，连续输入错误密码3次，ATM自动吞卡；二、ATM发生故障，或银行工作人员忘记向ATM内放置现金；三、银行卡已消磁，客户由于不知情而将银行卡插入ATM，银行卡被吐出，客户再次插入后ATM吞卡；四、客户取款后，忘记按取卡按钮，超时导致ATM自动吞卡；五、客户按下取卡按钮后，卡在取卡口没有被及时取出，超时导致ATM自动吞卡；六、银行卡内资金不足，客户强行操作造成吞卡。
　　客户被吞卡后，各金融机构的保管期限和处理方式不尽相同。现行《银行卡业务管理办法》(日)没有对ATM吞卡后金融机构的处理方式作出明确规定。目前，各金融机构均自行规定处理方式，建立了被吞银行卡登记簿，统一登记保管，客户想要领走自已的银行卡，均需出示身份证等有关身份证明，方可取回。但在具体的保管期限和保管期满后的处理方式上则各不相同。如果超出金融机构的保管期限，均须办理挂失、补办手续、补办新卡。各金融机构均规定银行卡被吞超过规定时间后，客户没有按规定时间领取被销毁后，如需使用，则要办理挂失、补办手续，并需要按规定缴纳挂失费和补卡费。借记卡可以在开户行补办，而贷记卡和准贷记卡需要到各金融机构的银行卡管理(发卡)中心补办，所需时间与办理新卡的时间相当。
　　民间智慧真的是无穷啊向社区举报违规内容
　　这是真的吗？如果真的就节哀顺变吧！~~
　　@ld_iuy-3-12 19:36:00　　这是真的吗？如果真的就节哀顺变吧！~~ 　　-----------------------------　　+1
　　银行，没事情还好，有了问题首先是储户的问题，把应属于自身的问题推的一干二净。特不是东西！再多句嘴，切身体会，光大的服务很一般很一般。庆幸的是我还没遇到lz这么惨的事情。同情！
　　光大银行信用卡真恶心，我的账单日也是每月22日，还款日10号，我在7号的时候办理了分期业务，当时客服给我发送了该期账单应还额度，当天我就给还款了，而且之后的两天我上了光大银行信用卡的官网，上面已提示本期未还款金额为0，我就放心了，可是令我没有想到的是这个月的账单下来提示我上期产生了滞纳金，还有一些余款没有还清，真TM的混蛋，怎么会是这样呢，我咨询了他们的客服，客服的提示是分期当天不能还款，否则资金充抵了，日他的奶奶啊，怎么会充抵啊，我都提前了还款，到头来还落下一个未还钱，而且还款之后我到网上信用卡中心核对了未还款金额为0，这不是明显的坑爹吗？就算是不能提前还款吧，你怎么不给个短信提示呢，我草你妈光大银行信用卡中心，这些都是小事情啊，这样的一个污点影响了我的信用记录，奶奶的，我以后怎么贷款啊，再次草拟妈光大银行信用卡中心的全体人员，祝你们全家老小死光光，不得好死。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规ATM存款机存钱银行卡被吞了怎么办?-金投银行频道-金投网
网友评论：
来源：金投银行
编辑：wangshiyun
摘要：ATM存款机存钱被吞了怎么办？当自助存款时，钱被吞了资金却未入账，该怎么办呢？业内人士表示，如果市民有打印回单且银行网点仍在营业，可向大堂经理反映。
ATM存款机存钱？
相比ATM机吞卡，吞钱让持卡人更加担忧。&卡被吞了虽然不方便，但至少卡在银行，安全有保障啊。但如果是吞钱了，虽说有摄像头，但还是担心钱不翼而飞了。&有市民就曾遭遇过存款机吞钱不记账的事。
当自助存款时，钱被吞了资金却未入账，该怎么办呢？业内人士表示，如果市民有打印回单且仍在营业，可向大堂经理反映；如果在非营业时间，可在不离开ATM机的情况下，第一时间拨打银行公布的五位数客服电话反映情况。
应对：避免超时和单笔存款超过1万元
如何避免发生上述情况呢？银行工作人员贡献了一些方法：存款机单笔存款最多存放100张百元钞票，若单笔现金超过1万元，存款机就容易发生故障；一般存款机给持卡人操作一次业务的时间也有要求，大多为十秒，如果持卡人一边存款一边接听电话，或者有其他干扰，超过限制时间，也可能被吞钱；存钱时，纸币需平整、不卷角，不要夹带纸张、橡皮筋等异物，&很多吞钱事故都是因为纸币中有异物未被识别导致的。&
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在自助存款机上存钱时，卡钞、设备出故障了，怎么办？
如果您的现金已经存入自助存款机中，设备提示故障，请耐心在设备前多等待2-3分钟，若现金没有从自助存款机中退出，请立即联系网点工作人员或与自助存款机提供的服务电话联络，并记录自助存款机编号(字母后有三位数字的编号)。
分行网点调账需要清钞对账的过程，若您在第四个工作日仍然没有发现款项到账，可拨打卡片背面的客服热线，将还款地址以及自助存款机编号提供给工作人员，方便查询。卡盟网-光大银行()
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求助了，今天去光大银行去存钱吞款的事
会不会我很急把卡号写错了，现在急的想的很多，今天还信用卡被吞了，谁来帮我呀，现在都快疯了，还是下午银行根本都没打钱，银行打到别人卡上去了，还把信用卡和存单都复印了一份给银行工作人员，我中午是把卡号姓名电话写在一个纸上的，结果登记后在家下午就接到银行的电话说核实了说银行下班后就会帮我处理这个退款的事情，钱还没到到账，结果我等到现在快十点了大家好
我有更好的答案
银行调帐是有工作时间的，请不要着急，可以致电95595客服电话咨询一下。
再耐心地等几天，如果确定了就会入账，不过没那么快
入账不是马上就把钱打到卡上，就马上到账了吗，难道这个还有什么手续才可以到账吗
首先需要清机，然后清点，查账，如果有长款要看流水清单，如果你那一笔确实可疑，才会给你入账，一般两三个工作日。如果是你的肯定会给你入账的，不要着急
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