支付宝账户被盗了怎么办？解决办法！
Customer Service
Service Introduced
Contact Us
支付宝账户被盗了怎么办？解决办法！
作者： 文章地址： 转载请注明 文章最后修改时间：
今天被百度发短信提醒了，说这个页面有虚假支付账户信息，我进来一看，原来是之前的一篇文章，可能这个淘宝公司已经换电话了，所以被提醒了，于是今天特此说明一下：
这个文章是几年前写的，很多电话以及步骤都已经不存在了，如果发生支付宝被盗事件，请百度搜索支付宝电话，然后第一时间通知支付宝冻结账户，特此声明！
平时手机都是24小时关机的，可是今天有个人总是给我打电话，都半夜了还给我打电话，是个走单的业务员，因为明天就是休息日了所以想关机睡个好觉，没想到等会突然接到了一堆邮件，全是支付宝给我发的邮件说我的账户有问题，于是我马上登陆了支付宝发现账户被盗了，第一感觉就是非常吃惊，因为一直感觉自己的账户挺安全的，都这么多年了从来没有出现过账户被盗的现象，我对于我的所有网上银行账户都是非常松散的，总是感觉一般不会被盗的。
我第一时间打电话给支付宝，告诉他们我的账户被盗了，是一个女的接的我的电话，她告诉我她是专门负责接我这种被盗账户的客户的电话的（在她们眼里支付宝用户不算是客户，原谅我的用词错误），并且告诉我已经冻结了我的账户，我看了一下，我的账户在短短十几分钟的时间里竟然有十几笔交易，而且这些交易非常显眼，一个账户卖鞋子，一元一双。我每次都是买这个人的鞋，并且一买就是几十双，所以完全可以肯定我的账户就是被这个人盗取了。
于是我告诉这个支付宝的接线员说帮忙找回来行吗？她告诉我不行，说这个问题会提交给相关部门处理（支付宝也有这个神秘的部门）一听到相关部门我就想抽她，中国的官方套词用途真是广泛，你说你一个民营企业你搞什么相关部门？什么样的相关部门？我们接线员怎么才能找回我被盗的钱，他们告诉我让我报警，虽然钱不多，但是一旦报警就非常麻烦了，那点钱有可能都不够浪费时间的，而且这个接电话的客服的这种官腔是在让人可恨。回答的所有问题都是那么的官方。
大致说一下账户被盗的流程：
盗号者肯定有好多个支付宝的账户，这些账户可能有自己的也有别人的，于是这个人利用这些账户把里面的钱互相转移，然后使支付宝公司查询起来不方便，然后最后做了大量的互相转移以后款项转移到自己的账户中。
其实对于支付宝公司来说做这种鉴定算是非常简单的，曾经看过一个故事说美国就有这种方式洗钱，一分钟可能转移了几千上万个账户，然后最终转移到一个账户里面以后被提现，银行在查询这些钱到底转移了哪个账户的时候，必须一个一个的追查需要很长的时间，当发现这个账户的时候提现人已经拿着钱走了。但是在我看来支付宝盗号者的技术根本达不到美国那个故事的技术水准，所以说他可能只能进行一些简单的互相转移的工作，而且全部都是手工的，所以如果一查很容易就能查出来到底是谁盗了我的钱，如果稍微付点责任的话很容易找回的。
支付宝接线员最终的答复：找当地的公安部门或者网监科报案，然后再由网监科和支付宝取得联系，如果最终支付宝能够追回这些钱（我看几乎没有追回的可能，因为感觉他们根本就不想追回）在和我们当地的网监科取得联系，然后再还给我，当我一再要求通过别的途径的时候，接线员几乎要明确的告诉我，我只是负责接你们这种丢钱用户的电话的并不会负责找回，也没有负责直接找回的这种部门，你唯一的办法就是找当地的网监科。
以前挺信任支付宝的了，可是现在感觉这个公司太不负责任了，那么明显我的钱被一个账户套取了，可是却不去冻结那个套取我的钱的账户，而是让我再去找当地的网监科报警，然后再由网监科和他们协商处理，我感觉当他们协商的时候那些钱已经被提现了。找回的几率已经不大了，而且客服还告诉我，如果我不找网监科报案的话，这个钱不管支付宝是否能追回都是找不回来的。所以必须要走这个流程。
第一次被盗网银账户，真刺激！明天给网监科打电话，然后进行后续报道，敬请期待！
关于被盗的后续：
最后终于知道报警时没有用的，因为丢的钱不够立案的，淘宝也不会负责找回的，所以钱只能白扔了。
& & 爱克斯网络版权所有，本栏目是关于目前互联网的一些行业新闻以及技术文章。余额宝联系退款电话上架之后...
我在藝龍團購上預訂的酒店房間沒有時間去入住想退款怎麽退大家同门师兄弟...
支付宝转账错了狂傲...
原产团團购消费卷怎么申请退款取消订单号墨舞情枢...
如何退款到淘宝逅毁2008...
国美电器如何退款因为这一次...??????????
??????????
重庆晚报官方微博：
重庆晚报地址：重庆市渝中区较场口85号大元广场5楼
电话：023- E-mail：cqwb@.cn
第一眼网站地址：重庆市渝中区上清寺环球广场11楼
电话：023- E-mail:cqwbdyy@.cn
互联网出版许可证：新出网证（渝）字004号
经营性网站备案号：渝B2-&新手机号能查别人支付宝 不“解绑”被盗风险大_国内_贵阳网
&&&&&&>&&&&&正文
新手机号能查别人支付宝 不“解绑”被盗风险大
来源：北京青年报&&
摘要：自己新换的手机号不但收到陌生人的银行卡扣费信息，更可以通过手机号码验证登录支付宝和淘宝账户，近日市民赵女士遇到了这样的怪事。随着手机支付越来越普遍，一旦手机号注销后未和银行卡及各种账户“解绑”，手机号原主人的各种账户可能会遭遇被盗的风险。
导读：自己新换的手机号不但收到陌生人的银行卡扣费信息，更可以通过手机号码验证登录支付宝和淘宝账户，近日市民赵女士遇到了这样的怪事。北京青年报记者咨询手机运营商、支付宝客服、银行客服，三方均表示这是注销过的手机号被重新放号后，原主人仍未解除银行与支付宝的手机绑定所致。随着手机支付越来越普遍，一旦手机号注销后未和银行卡及各种账户“解绑”，手机号原主人的各种账户可能会遭遇被盗的风险。
新办理的手机号 收到银行扣费通知
赵女士称，自从换手机号后，不仅收到过陌生人发来的节日问候，还有来自银行的通知短信，“当时一看吓了一跳，我这个手机号并没有关联过这家银行的卡啊”。
赵女士说，应该是这个手机号原来有人使用过，所以自己才收到许多陌生人的短信，而且这个手机号以前关联了银行卡，所以才有了这条银行扣费的通知。让赵女士更加感到换号风险的是网上支付平台的手机号码绑定。赵女士告诉北青报记者，自己曾经想用新号关联支付宝及淘宝，发现怎么也不能验证成功，页面显示号码已经被绑定过。她说：“我想也许之前那个人应该不再用这个号码，修改支付宝密码试试吧，结果没想到进入了一个陌生人的页面，而且还可以进到人家的淘宝个人页面。”
能登录他人账户 手机支付可以转账
北青报记者用赵女士的手机号及密码登录支付宝页面，里面显示的用户名为王某，并非赵女士本人，该账号于2013年11月开通，没有过支付记录。北青报记者发现该用户并未绑定身份证信息，记者尝试修改支付密码，通过赵女士的手机短信验证获得成功。
由于该账户内已经没有钱，北青报记者先向这个账户内转账2元，随后通过手机验证码来修改支付密码，很容易就将2元钱转走。也就是说，只要账户内有钱，通过手机就可以把账户一卷而空。
由于支付宝绑定淘宝账号后，可以从支付宝进入账户主人的淘宝主页，北青报记者点击进入用户王某的淘宝后发现，用户曾经的交易记录、住址、电话等信息均有显示。
手机未解除绑定 可能泄露账户密码
北青报记者致电支付宝客服，对方表示这应该是手机运营商收回手机号后重新发放，而手机号没有解除绑定所致。对于这种未经过身份证认证的账户，不排除仅通过手机验证即可找回密码的可能性。
客服人员表示，一般情况下，账户里有钱的用户，都会绑定身份证，找回支付密码需要身份证等其他信息，像这种既没钱又没有身份的账号价值较低，“找到支付密码属于侥幸”。
但客服人员同时建议，遇到不是本人注册的账户，为安全起见，尽量不要使用，“您不想使用的账户也不要放钱在里面，以免换号后发生类似情况”。
此外，客服人员表示，虽然原来开通支付宝可能会有不用身份证的情况，但现在只要注册必须绑定身份证。
手机号再次流通 不“解绑”风险大
北青报记者通过网上客服和营业厅电话咨询手机运营商工作人员，对方表示，手机号4个月欠费就自动注销，也有用户主动到营业厅注销，合约机的话如中途欠费，会在合约到期后注销，注销时不会对用户进行有关解除各种绑定的提醒。
目前，通过手机支付的方式有很多，在手机号绑定银行卡的情况下，一旦手机号销号后再重新流通，原先绑定的银行卡也会有很大风险。
赵女士的手机号上目前也绑定了一张银行卡，但营业厅工作人员称只有到银行才可以解除手机号与银行卡的绑定。营业厅工作人员介绍，一般来讲，手机号注销半年后会流通到选号系统中，“但有的时候号源紧张，可能三个月后就可以作为新号流动了”。
北青报记者与银行卡所属银行的网上人工客服取得了联系，对方说一般是需要卡主解除这个手机号的通知功能，但由于他们现在难以找到原主，北青报记者可以提供手机号和短信显示的账号后四位，他们将情况反馈上去取消，大约需要3到5个工作日，再以短信形式通知。
手机号原主人：换号时真没想到那么多
北青报记者通过淘宝页面中的收件人信息，联系到了王某，即赵女士手机号的原主，对方听说事情的来龙去脉以后感到很吃惊。
北青报：您什么时候买的手机，什么时候停用的？
王先生（手机号原主）：大约是2年以前买的合约机，本来是今年五六月份到期的，但今年过年后，手机摔坏了，然后就一直没管它，又换了一个手机，办了个新号。
北青报：尾数为××××的银行卡号是您的吗？您都绑定过哪些卡？
王先生：那个是我之前的工资卡，除了工资用的银行卡和支付宝外，应该没办过别的。
北青报：您什么时候办理的支付宝和淘宝号？是否经常使用呢？
王先生：大约去年10月份左右办的吧。办了以后我也没太用过，现在都不记得淘宝的登录号了，而且也没往支付宝里面充过钱。
北青报：手机换号后，您为什么没有解绑？有过担心吗？
王先生：当时没想那么多，我以为等手机（合约）到期了，就啥事没有了，以为没什么事儿，也没担心过，接到你的电话真觉得挺惊讶的。
北青报：那您接下来打算怎么处理？
王先生：我会尽快去银行办理解绑，您再告诉一下我的淘宝号，我去解绑。真没想到添了那么多麻烦，挺不好意思的，感谢你告诉我。记者赵婧姝
责任编辑：高琰森
7月8日，惠水县好花红镇召开动物防疫农民专业合作社成立 ...今年来，沿河土家族自治县以扎实开展“干群连心·同步小 ...
清镇市统管工作坚持“派驻”(联系)强化监督监管的同 ...
笔者昨日从观山湖区有关部门获悉，截止6月30日，观山... 　　
思南县青杠坡镇党委书记刘继勇（前台左一）为党...
7月12日晚，王宝强老婆通过微博晒出一组女儿乖巧吃毛豆的...日，陈冠希现身北京出席某品牌活动，当天他身...八大《娱乐百分百》“show star偶像的诞生选拔会”举行录...吴雨霏（Kary）早几日同洪立熙（Brian）在意大利举行婚礼...一路被虐着追看的江苏卫视明星恋爱真人秀《我们相爱吧》 ...
据《Yahoo》的记者斯皮尔斯透露，火箭已经与自由球员马库...据消息利物浦(数据) 接受了来自曼城的报价，斯特林将加盟...北京时间7月13日凌晨，沃尔夫斯堡在波兰丹齐格打完一场热...2015“终极一战”麦蒂篮球明星赛长春站比赛12日晚在长春 ...11日，前NBA巨星麦克格雷迪抵达长春，他将率领麦蒂明星队...
而Rosenthal的任性促使他的珠宝成为相当抢手的存在，往往...作为二十世纪最具代表性的电影之一，蒂凡尼的早餐这部电 ...提示：YOKA时尚网独家原创稿件，未经允许请勿以任何形式 ...日本名模松本惠奈推荐，包装超级可爱，很容易让人爱上它 ...2015秋冬高级定制大秀选址在罗马人民广场，这无疑为此次 ...
张涛表示，互联网金融的健康发展要得益于政府、社会、企业等各界的协同发展。[]
昨日是贵州省高考录取的第二天，省招生考试院公布了我省当天的录取情况，共计32所提前批院校完成在黔录取640人，7所院校录取 ...[]