我买了一台TCL的·32寸tcl彩电d42a571u。还不到一年主板坏了。拿去厂家维修快一个月了。还没有回复。

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-03-31 18:15 标签： tcl彩电b42e650
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我家的TCL彩电，质量真蹉跎！
& 16:34:46
&&&&&&&& 今天，不得不又来说一说家里客厅的TCL彩电。&&&&&&为了这台彩电，我这两年已是第二次发帖了。& && &好在所有的票据，包括购票单据、发票、维修单都保存完好，所以回忆起来也清楚。& && & 日（我记得是正月初一），我从株百买回两台液晶彩电，其中一台是TCL彩电（价格4999元，42寸）。客厅彩电我们家不常开，因为很少看电视。& &&& &日晚，我在家客厅沙发上看电视，没看多久，突然电视机一声炸响，一团火光闪出。电视机相隔我坐的沙发大约2米，我本能地尖叫了一声。北清从书房里跑出来，问怎么了。我说电视机炸掉了。电视机黑屏了，果然坏了。我们家以为是显像管炸了。& && &随后打电话给TCL彩电株洲售后服务，请他们来人修。& &&&第二天上门来修。师傅说是电视机里面有一个焊接点脱落，所以黑屏了。显像管没烧。因为已经过了一年的保修期，所以要收费。180元，我照给了。& && &从此，客厅的那台电视机我们看得更少。一般都是在卧室里看电视。&&& && &从此，全家人也记住了TCL彩电，有点不靠谱。&&&&&&早几天，日星期六晚上，一达和同学在家里客厅看电视，电视机又出现同样的爆炸声。这一次是两个小孩子在客厅遇上的。我那天晚上回家，一达告诉我：“妈妈，我们家的电视机又爆炸了！好吓人的。一声爆炸声，我和朱哲璞（他同学）就看到一团火。妈妈你看，现在电视机也不亮了，也没有声音。”北清则再次说起我买的“菠萝货”，TCL彩电和株百都应该好好说一说。&&&&& 元旦几天，因为要回岳阳。所以没顾上打售后电话。& &&& 今天下午，我给株百TCL彩电销售柜台打电话（，现在改为飞利浦彩电销售了。后来辗转知道TCL彩电销售电话改为了）。接电话是一位女的。她听完我的讲述，说要通知售后维修的和我联系。& && &一个小时后，TCL彩电售后服务电话一位男士打电话来了，问了情况。回答我说：“可以上门维修，上门维修，保修一个月。”倒是很干脆。言下之意，费用还是正常要收的。& && & 我不明白，这TCL彩电，怎么这么不靠谱？& &&&& 接二连三出现这种情况，难道我用户每次都还要掏钱维修？TCL彩电生产厂家、销售商家不要好好想想，为什么总是会出现这种情况？至少应该总结原因，向用户道个歉吧。
&&&&& 下午16:24，妈妈打来电话。售后维修的陈师傅已经到了，检查发现说是电视机烧了一个电容器。要收180元的维修费。&&&& 我的想法是，也不用修了。反馈给株百：你们销售的Tcl彩电质量不过关。红网 - 消费维权 - 苏宁电器买的TCL电视刚一年就坏了修不好，请给我一个合理说法
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苏宁电器买的TCL电视刚一年就坏了修不好，请给我一个合理说法
欣欣相印8107 发表于 &17:55:50
『标签：&&』
　　苏宁电器买的TCL电视刚一年就坏了修不好，请给我一个合理说法　　我于2012年1月在苏宁电器花了将6000余元买了一台TCL48E5000-3D液晶电视机。今年的1月份电视机就黑屏了，没有图像，屏幕的左下方还有白色暴光现象。　　TCL售后拿去维修，时间已经过去了将近一个月还没有修好。　　期间我找TCL售后要电视机，他们说电视机修不好了，可以给我换一台新电视机。可是又说这款电视机厂里停产了，没有货了，要求我换一台价格便宜很多的电视机，我不同意。我要求他们给我价位相同的电视机，他们说我原来的电视机要算折旧费，然后要我补差价。我要求退机，可他们说要算折旧费。　　这个电视机在包修期内就坏了，TCL售后也修不好电视机，要换机也没有相同规格与型号的电视机，这个责任肯定不在我方，而应由TCL销售方全部承担。我也查了相关的资料，如果符合换机条件，销售方又没有同型号同规格的电视机，销售方应该将购机费用全额退还，或是赔偿一台相同价位的电视机。　　我希望TCL售后与苏宁电器能尽快给我满意的答复！！！！
来自红网编辑的回复：
　　TCL售后已同意免费更换一台其他型号的3D液晶电视，相关新闻报道：《》。
网友49：换一台三千多的差不多了
这东西确实不可能全部退还给你，1年前的东西换新的，只要屏幕大小一样，你还是赚的，因为以前的没有现在的好，全额退款怎么可能，又不是15天包换期之内。电子产品也一样，你的显卡坏了，3年保修，但是之前的产品停产了，跟你换一个性能差不多的新产品，那你就赚了，因为一年前的4850，给你换成6770，性能一样甚至更好，功耗少30%，有时候不能认死理，因为你不一定对。
这是第1 - 1条评论，共有1条评论。
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TCL彩电售后太拖沓
发布时间： 22:45
&&阅读人数：478 人
其清新县商家称送修近三个月未解决，症结在于销售与售后割裂
南方农村报讯（记者 魏伟）广东清远清新县禾云镇先锋家电的一台TCL售前机(摆在店里，还未卖给消费者的电视机)拿去售后点修了近三个月都无回音，售后点直指机子是2009年生产的太老了，截止到本报发稿日，经销商都还未收到电动机。本报特此诊断TCL售后拖沓的深入原因。
售后拖延不积极
&清远清新县禾云镇先锋家电的老板最近很烦恼，前段时间送修的一台TCL32寸售前机已经差不多三个月了还没修好，&TCL清远市售后点一直说我这台32寸彩电是2009年产的，太老不太愿意给我修，我2010年进的货代理商给我的就是2009年产的，机子老也不是我这边的事，现在我的店内还有两台机没修。&
&于是记者前往清远市TCL售后点了解上述情况，工作人员表示，&TCL广州分公司给先锋家电的那台机换了主板现已经修好了，目前已经返到了我这边，过几天再给他送过去，先锋家电送来的机子很多都是2009年产的，太老了&。
&&你们这边维修的电视对生产时间要求很严吗？&记者问。&也不是，只是觉得2009年产的，已经两年多了还是售前机不太可能，距离生产日期超过三年的售前机我们肯定就不给修了。&清远市售后点工作人员说。
销售、售后说法不一
&据先锋家电老板介绍，TCL销售与售后是完全分开的，做销售的与搞售后的摩擦时有发生，&半个月前一消费者机子坏了，打厂家的售后电话要求维修，维修师说机子有修过的痕迹不是新的，说直接找我。消费者过来后非要我给他维修，我是做维修起家的，只要问题不大也能帮忙修好，偏偏这个机子就属于怎么修也修不好的那种，叫售后拿走去修，他们的态度是模棱两可，现在这台机子留在我店内已经半个月了。&
&&现在真是没有办法了，只能跟消费者商量，我亏一半，他补一半给他换台新机。&先锋家电老板说。
市、乡两级售后矛盾不断
&记者不解为何禾云镇的TCL电视要直接送去清远市区维修，先锋家电老板告诉记者，&以前TCL售后搞得挺好的，在本镇由正大维修承包，维修都挺积极及时的，不过后来正大维修就不做了，现在售后慢得很。&
&据正大维修的郑师傅介绍，TCL清远售后外包给了清远市区的一个维修点，这个维修点即TCL清远市售后总代理，售后总代理会在乡镇找一些维修点给他们打工。
&&承接TCL售后根本就不赚钱有时还要倒贴钱。&郑师傅告诉记者，&打个比方，我接30个上门维修单那边就只给我算25个，每接一个单我都记在笔记本上，那边算的数目每次都要少几个。我接一个单就给我30元，有些村较偏远，而且要维修几次，那边就只给我算一个单，光汽油钱都不只30元了，那边时不时的还以种种理由乱扣我的钱。&
售后制度欠规范
&据先锋家电老板介绍，&送去维修的那台售前机是2009年11月份生产的，我进货的日期是2010年6月份，我是2012年4月份送去维修的，实际这台机在我店里才呆了1年多，1年多没卖出去也是很正常的。售后点称售前机超过生产日期3年就不给维修了，对我们来说是很不公平的。&
&根据&三包&规定，&三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。&显然，TCL售后点关于售前机超过生产日期3年就不给维修的做法违背&三包&规定。
&记者询问先锋家电老板为何不直接将这台售前机拿去代理商那里换？&像这种维修方面的事，我们一般都是找售后处理的，而且代理商也是不会给换的。&
&某业内人士表示：&目前TCL的售后体制还是较为混乱，销售和售后是完全割裂的，售后方面的一些规定跟销售那边的实际情况有时不符，于是就容易产生种种矛盾与问题。&
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