在集团公司及所属各生产企业产品上如何统一标注企业名称和地址?--《监督与选择》2004年06期
在集团公司及所属各生产企业产品上如何统一标注企业名称和地址?
【摘要】：正 问:我公司在学习产品质量法中遇到以下问题,健力宝集团公司在广东,但公司又分别设立了六家生产企业,有的企业是具有独立法人资格的子公司。集团公司拟对所属6家企业生产的产品标识统一管理,该厂名、厂址的标注如何管,才能够符合法律法规的要求?健力宝集团公司答:广东省质量技术监督局转来的广东健力宝集团有限公司日《关于在集团公司及
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：F203【正文快照】：
问:我公司在学习产品质量法中遇到以下问题,健力宝集团公司在广东,但公司又分别设立了六家生产企业,有的企业是具有独立法人资格的子公司。集团公司拟对所属6家企业生产的产品标识统一管理,该厂名、厂址的标注如何管,才能够符合法律法规的要求? 健力宝集团公司 答:广东省质量
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XX经营的新津县金华镇众鑫超市销售未标注生产日期的定型包装食品案
作者：成都市-吕艳&&& 发布时间: 09:50:17
XX经营的新津县金华镇众鑫超市销售未标注生产日期的定型包装食品案&新津县卫生执法监督大队&【案情简介】2009年2月18日上午10：00，卫生监督员周XX，王XX出示身份证件后，在新津县金华镇众鑫超市胡XX的陪同下对该超市进行现场监督检查时发现：该超市货架上有3袋待售标识为“麻辣面制品一级棒”的食品未标注生产日期。监督员当场收集了证据，并拍照，当天下午该超市个体工商户胡XX到普兴执法中队接受了调查询问，承认该超市3袋待售的食品未标注生产日期的事实，监督员在2月20日、24日分别调取了该超市个体工商营业执照、食品卫生许可证及胡XX身份证等相关资质证明材料。【收集证据】1、现场检查笔录1份；2、询问笔录；3、食品卫生许可证及工商营业执照复印件各1份；4、现场照片2张（当事人签字确认）；5、相关资质证明材料（胡XX身份证）。【相关法律法规】《中华人民共和国食品卫生法》第二十一条第一款：定型包装食品和食品添加剂，必须在包装标识或产品说明书上根据不同产品分别按照规定标出品名、产地、厂名、生产日期、批号或者代号、规格、配方或者主要成分、保质期限、食用或者使用方法等。食品、食品添加剂的产品说明书不得有夸大或者虚假的宣传内容。【处罚依据】&&& 依据《中华人民共和国食品卫生法》第四十六条，违反本法规定，定型包装食品和食品添加剂的包装标识或者产品说明书上不标识或者虚假标注日期、保质期限等规定事项的，或者违反……，责令改正，可以处以五百元以上一万元以下的罚款。【处罚情况】责令立即改正违法行为，罚款人民币1000元。自觉履行。【分析与讨论】1、主体合法。本案行政处罚的实体是新津县卫生局，被执行处罚的主体是该超市工商户户主胡XX。2、事实清楚、证据确凿。日常监督检查时发现：有现场检查笔录、当事人询问笔录、物证和影像资料等证据。3、程序合法，引用法律条款准确。胡XX经营的超市销售的食品未标识生产日期的行为，违反了《中华人民共和国食品卫生法》第二十一条第一款之规定，依据《中华人民共和国食品卫生法》第四十六条的规定，给予罚款人民币1000元整，并责令改正的行政处罚。【体会与思考】1、此案当事人承认所售的3袋食品未标识生产日期的行为时事实，但全然不知触犯了卫生法规，因此，加强食品卫生法律、法规的宣传、培训，进一步提高经营业主及消费人群卫生法律意识，是防患于未然的根本措施。2、此案为日常监督检查时发现，可见加强卫生执法工作责任感，以利于更好地保护人民群众的健康安全。3、加大处罚力度，有效遏制违法行为的发生。&
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店铺续约/关店
卖家服务支持
卖家开店规则
名词定义：
京东商城：指由北京京东世纪贸易公司提供技术支持和服务的电子商务平台网站，网址为；
开放平台(POP)：京东商城为第三方卖家提供的交易平台,是京东商城网上交易平台的一部分；
商家：符合京东商城的要求，并与京东商城签订相关合作协议，使用开放平台出售商品的企业；
店铺：商家在开放平台开设的网上店铺；
产品：京东商城建立的产品库中存有的产品信息， 每件产品会有多个商家销售；
商品：商家放入自己店铺中的产品称之为商品；
买家：在京东商城购物的京东会员；
一、用户名注册与管理
用户名：即商家与京东商城POP签订合作协议后，京东商城为商家在ERP后台注册的用户名，称“商家用户名”。东商城相关人员通过书面文件将用户名、密码告知商家。用户名不得擅自更改，商家须自行更改密码并妥善保管。商家应妥善保管用户名及密码信息的安全，商家不得以任何形式擅自转让或授权他人使用用户名，并对利用该用户名和密码所进行的一切活动负全部责任；商家在使用京东商城交易平台进行交易过程中的所有行为应遵守国家法律、法规、公序良俗和京东商城的规则、流程及相关规定；
二、商品发布
所有商家可以通过开放平台发布商品，但是不得发布违法、违规商品信息。商家必须严格按照本规则规定来发布商品信息，若由于违反本规则发布商品信息而引起的法律责任由商家来完全承担，与京东商城无关。一旦京东商城发现有任何违反本规则的商品信息，有权立即删除，并保留对商家进行处罚直至终止合作的权利。
（一）、商品发布要素说明：
在商品标题中可以简单明确地说明商品属性，并使用描述性的文字，但不允许滥用品牌名称及与本商品无关的字眼。 商品图片
清晰美观的图片对促进交易起着重要作用，商品都需要添加图片展示。Banner图片规格为：980*250像素、Logo图片规格为180*60、商品描述图片规格宽度为700像素，分辨率均为72像素。 商品描述
商品描述，是向买家展示商品的各项特征和属性，详实的商品描述对于能否成功出售商品起着至关重要的作用。
商品描述应对商品外观、颜色、尺寸、成份、含量、质量、包装、保修、保质期、产地、功能、用途等商品属性进行说明，这将有助于买家更全面地了解商品属性。任何为吸引买家而使用的夸大描述、不实描述、以及指向其他网站商品说明链接取代描述都是无效的。 商品价格
市场价格是指商品在线下市场的售卖参考价格；京东商城价格是指商品在京东商城的实际售卖价格。商家需正确合理设置商品的相应价格，不得夸大扭曲，违背市场规律和所属行业标准。 商品数量
商品数量分为单品数量即SKU数量和单品库存数量。店铺在售商品数量最少不低于60件，单品库存数量不能为0。
单品数量即SKU数量，指同一品牌中产品型号的数量。此数量不能少于60个。
单品库存数量，指单个型号产品的库存数量。此数量不能为0个。 商品类目
店铺在售所有商品的类目必须与京东商城pop平台系统保持一致。
（二）、相关规则：
京东商城有权禁止商家发布有违京东商城相关规定的商品信息。 商家在京东商城发布的所有商品必须符合中华人民共和国相关法律、法规。 商家必须按照商家与京东商城签订合同中约定的“经营范围”在京东商城发布商品。 商家不得发布假货、翻新货、水货、旧货、二手货等有违“正品保证”的商品信息。 未经正式书面授权（指定年限内无授权书），商家的商品信息不得带有任何品牌LOGO及可能侵权的相关信息。 商家不得在店铺内发布涉及批发、招商、代理，广告、海报等形式的广告信息。 商家不得发布与商品描述不符、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非商品信息的商品。 商家不得在京东店铺发布诱导买家去其他网站交易的链接信息。 商家不得在店铺在售商品的商品图片、商品描述、商品标题等信息中带有实体店铺地址、联系方式、联系人等信息。 商品属性与发布商品所选择的商品类目或属性必须一致。 店铺中展示的商品图片中必须有原始实物图片、照片，不得使用刻意加工修饰后的非原始实物图片。 完全相同或重要属性完全相同的商品，只能发布一次。 商家必须对店铺所售商品的图片及文字描述信息加以完善并提供。
卖家店铺命名规则
1、POP店铺命名总则1.1 店铺名不得超过30个字符；1.2 店铺名不得与已经开通的店铺名称重复，如两个店铺同时申请同一店铺名的，则依照申请在先原则审批开通店铺，未通过审批的店铺需更换其他店铺名重新提交申请；1.3 店铺名不得含有以下内容：1.3.1 有损于国家、社会公共利益，或有损民族尊严；1.3.2 含有封建文化糟粕、有消极政治影响、或违背少数民族习俗、带有民族歧视内容；1.3.3 可能对公众造成欺骗或者误解，或引起社会公众不良心理反应等情况；1.3.4 外国国家（地区）名称、国际组织名称；1.3.5 政党名称、党政军机关名称、群众组织名称、社会团体名称及部队番号，或国家领导人、老一辈革命家的名字；1.3.6 有不文明、格调低级、庸俗等不雅词汇；1.3.7 除开放平台信息外的其他电子商务平台信息；1.3.8 未经授权的情况下，使用品牌名称、明星或知名人士姓名；1.3.9 其他法律、行政法规规定禁止的。
2、各类店铺命名规则：2.1旗舰店命名规则2.1.1规则：以“XX（品牌名）旗舰店”命名，品牌名应为已经注册的商标（R状态）或正在受理注册中的商标（TM状态），第三方卖家是该品牌商标的商标权利人，或第三方卖家持有该品牌商标的权利人出具的在京东商城开设品牌旗舰店的授权文件，授权文件中应明确排他性、不可撤销性，授权剩余有效期不少于12个月，开设旗舰店的时间应在授权期内；如超出授权期未继续获得授权的，则不得再使用“XX旗舰店”命名。2.1.2类型：A经营一个或多个自有品牌（商标为R或TM状态）商品入驻京东商城的第三方卖家旗舰店，（自有品牌是指商标权利归第三方卖家所有）。B经营已获得授权的一个或多个品牌（多品牌的商标权人应为同一主体或同一实际控制主体）商品入驻京东商城的第三方卖家旗舰店。2.1.3命名形式：品牌名+旗舰店，如为多个品牌的，以该旗舰店主打品牌名/品牌综合性名称+旗舰店。
2.2专卖店命名规则2.2.1 规则：以“XX（品牌名）专卖店”命名，品牌名应为已经注册的商标（R状态)或正在受理注册中的商标（TM状态），第三方卖家应持有该品牌商标的权利人出具的销售该品牌商品的授权文件，授权文件不应具有地域限制，且剩余有效期不少于6个月；如超出授权期未继续获得授权的，则不得再使用“XX专卖店”命名。2.2.2类型：经营一个或多个授权品牌（多个授权品牌的商标权人应为同一主体或同一实际控制的主体）商品入驻京东商城的第三方卖家专卖店。2.2.3命名形式：品牌名+（企业名称）+专卖店，如为多个品牌的，以该专卖店主打品牌名/品牌综合性名称+（企业名称）+专卖店。
2.3专营店命名规则
2.3.1 规则：以“XX（类目名）专营店”命名，第三方卖家在京东商城同一一级类目下经营两个及以上品牌商品，第三方卖家为商标权利人，或第三方卖家持有相应品牌商标的权利人或商标权利人授权的代理人出具的销售授权书。2.3.2类型：A同一一级类目下经营两个及以上他人品牌商品入驻京东商城的第三方卖家专营店。B同一一级类目下既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品入驻京东商城的第三方卖家专营店。2.3.3命名形式：企业名称+类目名+专营店，不得以“XX（品牌名）专营店”命名。2.4其他店铺命名规则2.4.1规则：第三方卖家经营情况非上述三种情形的，在店铺命名时避免出现“旗舰店”、“专卖店”、“专营店”字样。2.4.2命名形式：企业名称+店铺。
页面商品信息管理规范
一、规范目的：
1、提升商品搜索命中率、点击率；
2、 解决商品标题、描述不准确问题，提升商品页面用户体验及购买转化率。
3、 确保商品信息的精准度，提升站内推荐系统的商品推荐相关性，提高商品曝光率。
4、 统一网站商品信息展示规范。
5、 提升商品名称可用性，利于行业合作开展，提升商品曝光率。
二、商品信息规范
1、商品标题及商品图片规范
1.1 商品标题及商品图片与对应类目及卖家经营的品牌应一致，不得出现与该商品无关的内容。
1.2品牌名称命名规则：中文品牌名（英文品牌名），如：惠普（HP） 、贝尔金（BELKIN）。
1.3 商品标题与商品图片应一致。
1.4 商品标题规则
1.4.1 商品标题规范：中文品牌（英文品牌）+商品名称/型号（系列）+规格、材质、类型、用途+颜色+货号(如果该货号是用来快速识别或者订货的需在标题中明确)。品牌名称必须前置其余商品标题描述顺序视情况可调整。
【特殊标题】当季或预售新品标题名称中可增加描述：年份+季节+新款来表示新品/新款，此描述应放置在品牌名称后面，其他商品描述要求不变。如：韩都衣舍 2012秋冬新款、韩都衣舍 2012冬季新款、韩都衣舍 2013春季新款。
商品标题格式列举
录音笔：京华（JWD ）DVR-805 2G 数码录音笔（黑色）
空调：美的（Midea）KFR-23GW/DY-IB(R3)挂式 1匹 家用冷暖环保节能空调(月光白)
洗衣机：松下（Panasonic）XQB60-Q662U
6KG 立体搓波轮洗衣机（灰白色）
豆浆机：九阳（Joyoung ）DJ13B-D08EC 豆浆机（白色）
电视机：索尼（SONY）KDL-46EX650 46英寸
全高清LED液晶电视 黑色
厨具：安买 830ml长方形玻璃保鲜盒AM-0016
鞋子：新百伦New Balance 2012新款男式运动复古休闲鞋M150WM00 黑色 40
保健药品：碧欧泉Biotherm男士腹部紧肤凝胶6*21g
黄金：萃华金店 千足金黄金精品锦绣良缘吊坠 2.80g
袜子：阿迪达斯adidas男式运动训练系列全棉袜子284433
化妆品： LOREAL PARIS巴黎欧莱雅男士劲能醒肤露 8重功效 50ml
问题A：强加关键词
A 、Lesndes兰德斯新款 户外情侣款 防晒防衬衫 防紫外线衣 男女款皮肤风衣 超薄超轻风衣 2101 玫红色 XL
问题B：堆砌关键词。
B、 棉朵家纺/床上用品/套件/四件套/全棉/提花/丝加棉大提花婚庆四件套 江南花影 1.8米床
问题C：英文品牌未加括号“（）”。
C、松下 Panasonic XQB60-Q662U 6KG 立体搓波轮洗衣机（灰白色）
问题D：标题中强加促销语。
D、买两瓶（或以上）每瓶19元！满118元赠500ML洗衣液！蓓氏婴儿草本洗发沐浴露260ML
1.4.2 商品标题不得重复关键词或出现无关的关键词。
1.4.3 商品短标题：商品中文品牌+英文品牌+商品关键词
（注：此条目前仅适用于京东自营商品，待第三方卖家开通该功能后立即适用）
短标题格式
正确：【维氏瑞士军刀】维氏VICTORINOX瑞士军刀猎人黑色1.3713.3精装礼盒
错误：【七夕礼物 买就送】巡洋龙男士纯牛皮公文包9879-5 棕色 横款
1.4.4 商品命名中不得擅自使用他人注册商标描述产品，如：XX品牌香奈儿风格珍珠耳环。
1.5 商品图片规则
1.5.1 商品图片规格：800*800像素，图片应清晰，不虚化，亮度充足，并且应满画布显示；
1.5.2 图片不能有大面积黑投影或大区域反射环境物（如摄影者形象/影像），金属质感商品特别注意；图片所示商品颜色、规格等必须与商品文字介绍一致；
1.5.3 每件商品需要提供三张及以上（含本数）不同角度商品图片；（此条不适用于虚拟商品，如：旅游卡等虚拟产品)；
三张图片包括：
A主图：至少一张商品主体正面图片作为主图（主图应展示产品的全部）；
B细节图：主要展示商品卖点的图片。
1.5.4 图片中不应该包括其它任何文字信息（包括日期或其它网站logo等）；
1.5.5 图片不要求纯白色背景，可以使用其他颜色作为背景，但图片一定要美观，图片中可以加入道具或装饰物作为衬托；如以白色背景拍摄的图片要求背景为纯白色；
1.5.6 使用其他颜色背景和道具指的是有创意拍摄，背景和道具的选取一定要以被拍摄商品为出发点，整体把握图片色调及构图；
1.5.7 服装类模特拍摄要求模特无纹身（个性类服饰可适当不适用此约束）；
1.5.8 模特图展现产品效果的应是真实模特拍摄，不允许用图片处理工具进行拼接等操作制作图片；模特图片表现效果应自然、美观、大方，不能失真；
1.5.9 商品描述图片少用或者不用GIF等闪烁、动态图片；
1.5.10 卖家应对使用图片拥有著作权或合法的使用权；对于图片中涉及模特肖像的，卖家应确保已获得肖像权人的授权，且在授权范围及有效期内合理使用。
2、商品价格描述及规范
2.1 商品价格应真实准确描述，不得出现虚报价格、错误标注等情形；
2.2 单品及专题活动价格描述必须符合逻辑，不得混淆市场价、京东价、活动价、吊牌价、折扣价等信息，售价一律以京东前端页面展示出来的京东价为准；
2.3 商品折扣计算标准以活动前7日最低售价（以下简称“原价”）为基础，活动及单品表现出来的折扣信息不得高于(折后售价/原价)换算出来的折扣。原价是指经营者在本次降价前7日内在本经营场所成交的有交易票据的最低交易价格；如前7日内没有交易价格，则以本次降价前最后一次交易价格作为原价。
3、商品广告语
3.1 要求：语言精练、语意明确；有营销理念、有亲和力；创意新颖。
3.2 禁止：不得出现歧义、虚假信息、夸大商品功能或表述不清等不规范宣传。
3.3 不得出现其他违反法律法规的情形。
4、商品介绍
4.1 商品详细描述应符合法律法规规范，不得出现任何反动、色情、暴力、敏感话题的内容。
4.2 商品描述建议图片和文字相结合（如：左图右文，右图左文，上图下文），描述中的图片增加图片alt描述，描述信息为商品标题。（注：图文结合，图片增加图片alt描述可提升商品搜索命中率）。
4.3 商品介绍的图片必须清晰，像素不失帧；商品介绍页面整体宽度不超过740px，商品大图不超过5张(除外情形：服饰鞋帽、潮流女包、时尚男包、功能箱包、户外鞋服、婴儿服、孕妇内衣、防辐射服、孕妇装可不超过8张，如单款颜色过多则每一色最多可展示2张大图)。小图图片大小不超过80K，大图图片不超过120k。（大图尺寸为：宽：740px，高不超过450px；小图尺寸为：360*210(px)、150*150(px)、350*350(px)、340*120(px)、360*250(px)、200*200(px)；）。
4.4 商品页面不允许出现其他购物网址的链接或提示，不允许出现卖家自有的客服、销售电话及售后服务电话、网址等联系方式以及卖家实体店等相关信息（经京东商城书面特别审批可以公布的除外）。
4.5 不得出现“宝贝详情、xx最低、包邮、收配送费（经特批同意除外）、影响客户理解的错别字、正品、行货、xx第一、保真、卖家描述出现‘本公司~~’等不符合京东商城用语大环境的词语。
4.6 有京东独家、京东首发等信息的，必须由卖家向京东商城出示相关证明文件，经京东商城批准后方可使用。
4.7 商品介绍不得出现虚假、夸大等与产品信息不一致的表述，如：功效、成分等方面的介绍。
4.8 无商标使用权的卖家在商品描述时不允许在任何位置出现品牌LOGO及商标；拥有商标使用权的卖家只允许在商品说明介绍图片中显示品牌LOGO及商标，标识统一尺寸规格为240*80像素。同一卖家的同一品牌的LOGO及商标必须体现统一颜色和形式且LOGO及商标不得为水印形式。
4.9 商品描述时不得出现以下不对称的促销信息：
4.9.1 单个商品信息有标识价格，点击进入商品详情页后京东价与标识价格不一致的；
4.9.2 活动链接图：图片上描述的促销时间已经过期，或者图片上描述的信息和点击进入商品详情页后的信息不一致；
4.9.3 所有内容必须与商品或卖家品牌介绍、企业信息简介等自身属性相关。
4.10 不得出现其它（非京东商城）平台或竞争对手的标识及其余明显复制、抄袭非开放平台的内容等可能涉及侵犯第三方合法权益的内容。
4.11 商品规格介绍规则：
4.11.1 商品重量、体积，系统中默认的单位为：（重量）kg，（体积）mm，卖家按规定进行准确的录入，并及时维护。
5、店铺页规范
5.1 店铺页面宣传Banner：Banner上不允许出现其他购物网址的链接或提示，不允许出现卖家自有的客服、销售电话及售后服务电话、网址等联系方式以及卖家实体店等相关信息（经京东商城审批同意的除外）。
5.2 店铺内促销标签与该标签涵盖的商品促销信息应一致。例如：不得出现促销标签为半价促销，而实际的产品价格标注是京东价的6折等情形。
5.3 店铺页面设计所体现的内容应全部符合法律法规，且不得存在任何侵犯第三方合法权益的内容，否则卖家应承担全部赔偿责任（包括直接损失和间接损失）。
5.4 卖家进行店铺页面设计、商品信息编辑时应谨慎使用特殊字库字体（如方正字库、汉仪字库等），如确需使用，则卖家应确保已获得权利人的合法授权且在授权使用范围和授权期内使用，否则卖家应承担全部赔偿责任（包括直接损失和间接损失）。
三、违约责任
1、 卖家违反本规则商品信息规范第1条至第4条（第4.11款除外）规范的，京东商城有权按照以下方式要求卖家承担相应违约责任：
1.1 京东商城以邮件或公告方式通知卖家整改的，卖家应于收到整改通知的48小时内整改完毕，且京东商城有权要求卖家支付违约金，违约金计算标准为：当次违规商品SKU数量在10个以下的（含本数），按照人民币1000元标准支付违约金；当次违规商品SKU数量超过10个（不含本数），卖家应按照人民币100元/SKU标准承担违约金，且单次承担违约金的总额最高为人民币2万元；本条SKU定义为：1SKU=该商品单款单色单码。
1.2 卖家未按本条第1款规定时限整改违规信息的，京东商城有权关闭该店铺直至卖家整改完毕，并有权要求卖家支付违约金，违约金计算标准为：当次逾期整改商品SKU数量在10个以下的（含本数），按照人民币2000元标准支付违约金；当次逾期整改商品SKU数量超过10个（不含本数），卖家应人民币按照人民币200元/SKU标准承担违约金，且单次承担违约金的总额最高为人民币4万元；本条SKU定义为：1SKU=该商品单款单色单码。
1.3 卖家商品信息违反规范，且未完成整改的，则该商品不得参与京东商城任何形式促销推广活动。
2、卖家违反本规范第5条规范的，京东商城有权以邮件或公告方式通知卖家立即整改，卖家应于收到通知后48小时内整改完毕，且京东商城有权要求卖家按照人民币1000元/次支付违约金；如卖家逾期未整改的，京东商城有权关闭该店铺直至卖家整改完毕，并要求卖家按照人民币2000元/次支付违约金。
3、卖家违反本规范第4条第4.11款，或商品信息或宣传中出现虚假、夸大、违法、侵犯第三方合法权益、政治敏感性话题、国家领导人物形象的图片、对京东商城社会形象造成不利影响等信息的，京东商城有权以邮件或公告方式通知卖家立即整改，卖家应于收到通知后2小时内整改完毕，且京东商城要求卖家按照人民币5000元/次支付违约金；如卖家逾期未整改的，京东商城有权关闭该店铺直至卖家整改完毕，并要求卖家按照人民币10000元/次支付违约金。由此给京东商城及第三方造成的损失，卖家应承担全部赔偿责任（包括直接损失和间接损失）。
4、卖家违反本规范所造成的损失及不利后果均由卖家自行承担，如商品价格标注错误；使用文字、图片侵权等情形。
本规范与《京东商城——pop开放平台第三方卖家管理手册》（以下简称“卖家手册”）构成不可分割的部分，自发布之日起生效；自本规范生效后，卖家手册第二部分第一章内容失效，其他部分仍具有法律效力。
京东商城乱用关键词商品管理规则
名词定义：
京东商城：指由北京京东世纪贸易公司提供技术支持和服务的电子商务平台网站，网址为；
开放平台(POP)：指京东商城向商家提供服务的特定空间，其URL为：，是京东商城网上交易平台的一部分；
商家： 符合京东商城的要求，并与京东商城签订相关合作协议，使用开放平台出售商品的企业；
店铺： 商家在开放平台开设的网上店铺；
产品： 京东商城建立的产品库中存有的产品信息， 每件产品会有多个商家销售；
商品： 商家放入自己店铺中的产品称之为商品；
买家： 在京东商城购物的京东会员；
商户为使发布的商品引人注目，或使客户能更多的搜索到所发布的商品，而在商品名称中滥用品牌名称或和本商品无关的字眼，扰乱京东商城正常运营秩序的行为，京东商城判定其相关商品为乱用关键词商品。
1.& 商家在所出售的商品标题中使用并非用于介绍本商品的字眼（包含但不仅限于如下情况：标题为“MISSHA杏子去角质面膜 瘦身健美用品热销中”等）；
2.& 商家故意在所出售的商品标题中使用京东商城正在热推的关键词，并且该关键词和内容商品无直接关联；
3.& 商家在所出售的商品标题中使用非该商品制造或生产公司使用的特定品牌名称（包含但不仅限于如下情况：“橡果同厂出品*第二代*浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机”，实际商品品牌为“双超”，不可在标题中使用其它品牌）；
4.& 商家在所出售的商品标题中出现与其它商品和品牌相比较的情况（包含但不仅限于如下情况：“可媲美LV的真皮手袋”等）;
5.& 在标题中使用“最大”、“最高”、“最好”等最高级陈述（包含但不仅限于如下情况：“【京东最低价】包身蓬蓬裙”等）。
6.& 不允许任何商品在标题中添加对赠品、奖品的描述，否则属于乱用关键词。商家家可以将相关促销内容添加到商品描述中。参加京东商城活动有另行规定的除外；
7.& 运动类目商品管理规则补充：不能以任何理由在同一件商品中使用多种属性关键词,以干扰搜索，除网站整体规则以外，下列情况也是被禁止的： 组合式发布商品也不允许使用多种属性关键词（如品牌，系列，类别等），商家可以在商品描述中进行说明；
8.& 如未取得专卖资格或者特约经销商资格，不得在商品信息中声称其为“京东专卖”及“特约经销商”等暗示其与商标权人或者生产厂家之间存在授权或者合同关系的字眼。
9.& 如果商户或店铺不具有相关资质或未参加京东相关活动，京东宝不允许商户在商品标题中使用与特定资质或活动相关的词汇，例如：台湾馆，香港街，淘宝商城、消费者保障计划、先行赔付、货到付款等。
京东商城POP平台商品价格规范
一、限价要求
（一）基本原则
1、同样商品（款式、型号、颜色等都相同）的京东价不得高于其他B2C平台（自主式、开放式）的正常售价。
2、同样商品的京东价不得高于该品牌在其官网或其自身的电子商务平台的正常售价。
3、同样商品的京东价不得高于该品牌的线下实体店价格及吊牌价。
4、如遇特殊情况，第三方卖家不能符合京东价定价基本原则第1条的，则该卖家需给出充分理由并经京东商城类目运营经理同意并向京东商城质控部备案。
（二）限价标准
对于同时在多个平台经营的卖家，当其商品在其他网上销售平台需要进行特价促销，并且此时的促销价格低于其在京东商城当时的售价，卖家需要与京东商城运营经理约定并及时调整其在京东商城的价格，并使该促销价小于或等于京东商城的售价。
二、变价规范
（一）变价情况
1、价格上浮：卖家商品价格整体调高时，在卖家与京东商城运营经理沟通核准后进行变更。
2、价格下调：卖家商品价格高于其他平台或需做促销时进行变更。
3、价格校准：京东商城POP平台商品价格与京东商城自由平台同款商品不一致时进行变更。
（二）变价方法
卖家如需变更商品价格，需提前与京东商城该商品所属类目的运营经理联系，经运营经理同意后，方可变更。否则京东商城运营经理有权对商品做下架处理。
商品变价申请表单如下：
女装 - 连衣裙
（三）变价流程
1、卖家与京东商城运营经理商定变价策略。
2、卖家提交变价申请表至京东商城POP平台运营组进行商品变价审核。
3、由卖家完成商品变价。
四、比价管理
（一）价格监控
京东商城POP平台将根据卖家商品所属不同类目，每日对卖家全部或部分商品进行跨平台比价，对超过限价标准的商品及时与卖家进行沟通与规范。
（二）比价结果处理
1、当京东商城该店铺运营发现卖家价格不合规范时，须要求卖家在2小时内纠正完毕(含系统缓存时间，最终以前台显示为准)，超过2小时未纠正的，京东商城有权直接将相应违规商品下架，要求卖家进行整改，整改后经京东商城批准可重新上架销售。一自然周内同一店铺3次（含）及以上价格违规的，京东商城核实后，有权要求卖家承担5000元 以上违约金。
2、发现第三方卖家有商品京东价高于“其他网上销售平台”相同商品正常售价的10%（含）以上，30%以下，京东商城有权要求卖家支付2000元违约金；高于“其他网上销售平台”相同商品正常售价的30%（含）及以上，50%以下，京东商城有权要求卖家支付3000元违约金；高于“其他网上销售平台”相同商品正常售价的50%（含）及以上，京东商城有权要求卖家承担5000元违约金。
3、如卖家商品之京东商城POP平台售价高于其他网上销售平台之同款商品售价的30%及以上，或低于80%以上，京东商城POP平台有权要求卖家承担本条第2项对应违约责任，并直接要求卖家对商品做下架处理，卖家应进行整改，整改后经京东商城批准可重新上架销售。
（三）抽查
京东商城质控部不定时对店铺价格进行抽查监督，如发现店铺价格违规现象，京东商城有权按本条第2款规定要求卖家及时处理，并支付相应违约金。
禁止销售商品说明
1. 管制刀具
2. 枪械、仿真枪械、仿真枪械玩具
3. 危害人身安全或或用于违法目的的物品
4. 医疗器械类
5. 超标的电动自行车类
6. 商标、品牌侵权风险的商品
7. 夸大宣传风险的商品
8. 过度包装的食品、化妆品
9. 商品或其销售包装的标签标识不合规的情况
10. 特许经营商品类
此清单适用于京东商城卖家在开放平台销售商品时参照适用。
&&& 根据国家相关法律法规及标准规范的要求，如下涉及商品属于禁止销售或需要特殊经营资质的类型。卖家在引入商品时应予以注意，避免违法或超范围经营。
对于卖家店铺及商品详情页面中商品的文字描述、图案、符号等信息，如存在如下夸大宣传、商标侵权、商品标签标识不合规等情况的，应及时更改修订相关的商品描述信息，避免法律风险。
1、 管制刀具：
以下刀具属于管制物品类，应禁止销售：
1.1 匕首：带有刀格的单刃、双刃、三棱刀，且刀身长度超过100mm（包括100mm）。&&&&&
1.2 三棱刀：机械加工用的三棱刮刀。
1.3 带有自锁装置的弹簧刀（跳刀），且刀身长度超过100mm（包括100mm）。
1.4 其它相类似的刃、双刃、三棱尖刀，刀身长度超过120mm（包括120mm），且刀刃与刀背（或另一侧刀刃）上距离刀尖顶点1厘米的点与刀尖顶点形成的角度小于60度的双刃或单刃。
1.5 无弹簧但有自锁装置的单刃、双刃刀和形似匕首但长度超过匕首的单刃、双刃刀（如仿东洋武士刀、西洋军刺等）。
1) 武术健身、工艺收藏类的刀、剑、矛、斧、戟等冷兵器也应管制销售。
2) 水果刀、日常生活用刀具、菜刀，不在管制刀具的范围之内。
2、枪械、仿真枪械、仿真枪械玩具：
以下枪械、仿真枪械、仿真枪械玩具类属于管制物品，应禁止销售：
2.1 以火药或者压缩气体等为动力，利用管状器具发射金属弹丸或者其它物质，足以致人伤亡或者丧失知觉的各种枪支。
2.2 外形、颜色与制式枪支相同或者近似，并且外形长度尺寸介于相应制式枪支全枪长度尺寸的二分之一与一倍之间的物品。
2.3 备枪支外形特征，并且具有与制式枪支材质和功能相似的枪管、枪机、机匣或者击发等机构之一的物品。
1) 常见仿真枪种类：国内外著名枪种或相关型号的仿真品（比如：54式、64式、M16、AK47、MP5、PPK等）。&
2）仿古手枪、工艺品仿真枪等。
3、危害人身安全或或用于违法目的的物品：
以下物品禁止销售：
3.1 甩棍，弓弩，弹弓，钢珠，铅珠，真机真弹，电击枪，辣椒水、防狼喷雾等。
3.2 军警服饰及配件、警徽、手铐、警灯、警笛、电击器、警用器械等。
3.3 易燃、易爆物品、有毒、有腐蚀性的化学物品，如火药、烟花、爆竹等。
3.4 撬锁设备、强效催情用品、解密软件、个人私密资料、汽车反雷达测速仪、手机监听器。
3.5 描绘性行为或露骨宣扬色情的诲淫性的书刊、影片、录像带、录音带、图片及其他淫秽物品。
3.6 赌具，如老虎机，透视麻将，透视扑克等。
3.7 香烟、雪茄等烟草制品。
3.8 毒品。
4、医疗器械类
以下商品禁止销售：
4.1 第三类医疗器械商品，如隐形眼镜。
4.2 除了备注2）中所列商品之外的第二类医疗器械商品。
&&& 1) 第一类医疗器械：指通过常规管理足以保证其安全性、有效性的医疗器械，如：口罩、听诊器等，其不需经营许可证即可销售。
&&& 2) 第二类医疗器械：指对其安全性、有效性应当加以控制的医疗器械,其中不需《医疗器械经营企业许可证》就可经营的产品包括：体温计、血压计、磁疗器具、医用脱脂棉、医用脱脂纱布、医用卫生口罩、家用血糖仪、血糖试纸条、妊娠诊断试纸（早早孕检测试纸）、避孕套、避孕帽、轮椅、医用无菌纱布。
&& 3) 第三类医疗器械：指植入人体；用于支持、维持生命；对人体具有潜在危险，对其安全性、有效性必须严格控制的医疗器械，如隐形眼镜等。
5、超标的电动自行车类：
以下电动自行车商品禁止销售：
5.1 电动自行车额定电压下最高车速大于20km/h的。
5.2 电动自行车的整车质量（重量）大于40kg的。
5.3 一次充电后的续行里程小于25公里的。
6、商标、品牌侵权风险的商品：
以下物品禁止销售：
6.1 假冒商品或者未经授权的仿制品。
6.2 所有存在品牌及授权相关的产品，包括花纹、形状、仿制的会引起法律责任的国际品牌的。（譬如，与nike类似却印成nkie商标）。
6.3 文字描述及图片中包含品牌关键字的，变相及衍生的品牌关键字或衍生词如chanel、 channel、cha-nel等。
7、夸大宣传风险的商品：
以下物品禁止销售：
7.1 宣称专利产品，但是商品或商品包装上无标注专利权的类别和专利号码的。
7.2 商品或商品包装上使用中华人民共和国国旗、国徽、国歌的。
7.3商品或商品包装上使用国家机关和国家机关工作人员的名义的。
7.4 商品或商品包装上使用国家级、最高级、最佳等用语内容的。
7.5 商品或商品包装上含有民族、种族、宗教、性别歧视等内容的。
7.6 有奖销售商品没有明示设奖的种类、中奖概率、奖金金额或者奖品种类、兑奖时间、方式的。
7.7 非有机认证产品，虚假标注“有机产品”、“有机转换产品”和“无污染”、“纯天然”字样的。
7.8 对于预包装食品存在下述不当宣传的：
&& a.声称或暗示有治愈、治疗或防止疾病的作用。
&& b.标识对某种疾病有预防、缓解、治疗或治愈作用。
&& c.标识“返老还童、延年益寿、白发变黑、齿落更生、抗癌治癌”或其他类似用语。
&& d.在食品名称前后，冠以药物名称或以药物图形（不包括药食两用的物质）暗示疗效、保健功能。
7.9 对于保健食品存在下述不当宣传的：
&& a.非保健食品冒用保健食品批号，以保健食品名义进行宣传的。
&& b.保健食品或包装上使用“治疗”、“治愈”、“疗效”、“痊愈”、“医治”词汇的。
&& c.所宣称的保健作用与卫生部门颁发的《保健食品批准证书》所载明的内容不相符的。
备注：国家卫生部目前批准的保健食品功能有27个，清单如下：
强免疫力功能
辅助降血脂功能
改善生长发育功能& (拟删除）
辅助降血糖功能
增加骨密度功能
抗氧化功能
改善营养性贫血
辅助改善记忆功能
对化学肝损伤有辅助保护功能
缓解视疲劳功能
祛痤疮功能
促进排铅功能
祛黄褐斑功能
改善皮肤水份功能 (拟删除）
辅助降血压功能 (拟删除）
改善皮肤油份功能 (拟删除）
改善睡眠功能
调节肠道菌群功能
促进泌乳功能
促进消化功能
缓解体力疲劳
提高缺氧耐受力功能
对胃粘膜损伤有辅助保护功能
对辐射危害有辅助保护功能(拟删除）
8、过度包装的食品、化妆品:
食品和化妆品类存在过度包装，不符合下述标准要求的，应禁止销售：
&& 1) 完全包裹指定商品的包装均认定为一层。
&& 2) 与产品直接接触的初始包装为为第0层，初始包装外的一层包装为第1曾，依次类推。
&& 3) 在大仓对商品进行的包装是为了便于安全运输，大仓环节增加的包装层数不计算在内。
9、 商品或其销售包装的标签标识不合规的情况:
以下商品禁止销售：
9.1 商品或其销售包装的最大表面积&10CM2，但是未标注产品名称、生产商（或经销商或进
口商）的名称、地址的。
&&& 1) 产品或其销售包装的最大表面积≤10CM2的，可以仅标注产品名称、生产商名称。&
&&& 2) 对于化妆品类，如果包装最大表面积≤10CM2且净含量≤15ml/15g的，可仅标注：产品名称、生产商名称、净含量/净容量、生产日期和保质期。
9.2 进口商品或其销售包装上无中文标签标识的。
9.3 进口预包装橄榄油、化妆品无加贴检验检疫CIQ标识的。
&& 1) 国内分装的进口橄榄油，以及其他进口食品不需要加贴CIQ标识。
&& 2) 进口的牙膏和沐浴露商品暂不加贴CIQ标识。
9.4 伪造产品产地，在甲地生产的产品，而在产品标识上标注乙地的地名的。
9.5 伪造或者冒用他人厂名、厂址，或者捏造不真实的厂名、厂址的。
9.6 伪造或冒用认证标识的。如：CCC认证、QS认证、能效标志认证、质量体系认证标志、地理标志认证、绿色食品认证、有机食品认证、中国名牌认证、著名商标认证等等。
9.7 未标注面料（以及里料、或填充物）成分及含量，注洗涤方法，安全类别的纺织服装品。
10、特许经营商品类
在未取得经营资格且未经京东商城审核通过前，以下商品属于禁止销售商品：
10.1 食盐：需要取得商务部门核发的《食盐批发（或零售）许可证》。
10.2 烟草制品：需取得烟草专卖局核发的《烟草专卖经营企业许可证》。
10.3 弓、弩制品：需要取得公安局批准。
10.4 煤炭制品：需要取得发改委核发的《煤炭经营资格证书》。
10.5 成品油：需要取得商务部核发《成品油批发（或零售）经营批准证书》。
10.6 危险化学品：需要取得安监局的许可。
11其他法律法规等规范性文件中禁止销售的物品，及所售商品资质不符合京东平台要求的商品。
卖家子域名注册及使用规则
&&&& 京东商城开放平台第三方卖家（以下简称“卖家”）通过京东商城开放平台商家系统（，以下简称“商家系统”）可自助注册并使用京东商城二级子域名（以下简称“应用”），卖家在使用应用前，应仔细阅读下述规则，卖家一旦使用本应用，即视为已接受了以下所述的全部规则，同意受本规则约束。一、子域名定义京东商城二级子域名是指卖家在遵守本规则的前提下，根据其个性化需求及推广需要在“jd.com”的二级域名下为其店铺申请注册的子域名，其展现形式如“*******.jd.com”，“*******”为卖家依据本规则自行设定的内容，本规则中简称为“子域名”。二、域名申请规则1、主体条件申请注册子域名的卖家需符合如下条件：A 入驻京东商城的卖家；B 已通过商家系统开通申请注册子域名服务；C 域名申请符合本规则要求。2、子域名自助注册规范根据店铺类型的不同，商家可申请注册子域名，具体规范如下：店铺类型域名注册规范商品品牌商标权人开设的店铺可申请注册商标相应的英文名或中文名全拼。 非品牌商标权人开设的商品品牌“旗舰店”、“专卖店”可申请注册店铺名中具有企业识别性（品牌名除外）的中文名全拼或简称；如店铺名中无企业识别性的名称，则可申请企业名的英文名、中文名全拼或简称；特别提示：子域名中不得含有品牌名称或他人已注册商标的名称的英文名、中文名全拼或简称。其他类型店铺可申请注册店铺名称对应的英文名、中文名全拼或简称。特别提示：此类店铺名称中不含有经营商品的品牌名称或他人已注册商标的名称。A 子域名使用店铺名称的，其店铺名称需符合（以下简称“店铺命名规则”）；本规则中所有术语，除非另有说明，否则定义与店铺命名规则中定义相同。B 子域名的字符数应大于等于5位且小于20位，子域名由字母（A-Z，a－z，大小写等价）、数字（0－9）、连接符（－）或汉字组成，并且“-”不能出现在子域名的首部或尾部；5位以下字符的特殊子域名需经京东商城人工审核。C 子域名不得使用国家或者地区名称、外国地名、国际组织名称、行政区划名称的全称或者缩写；不得使用行业名称或者商品的通用名称；不得使用他人已在中国注册过的企业名称或者商标名称等内容。D 子域名使用不得违反法律法规的规定及国家政策的相关内容，不得违反京东商城明示的各项规则，不得侵犯他人包括知识产权在内的各项合法权益，不得注册子域名开展不正当竞争等违法违规行为，不得损害京东商城（包括但不限于北京京东世纪贸易有限公司及其各关联公司）的合法权益。三、审核流程及子域名管理1、审核流程由卖家在商家系统自助查询及提交申请；京东商城在系统收到申请后3个工作日内依据卖家类型对其申请进行形式审核；经形式审核，子域名符合本规则并与其他卖家的子域名不冲突的，开通子域名。2、申请冲突判定A 判定原则：京东商城根据申请在先原则及品牌商优先原则对卖家之间因子域名注册及使用的冲突进行判定。B 判定解决方式：如卖家未经品牌商标权人允许使用其商标注册子域名，品牌商标权人有权通过提交京东商城找回域名，卖家可更改子域名。3、数据记录：卖家申请子域名的申请时间以京东商城商家系统记录时间为准。4、京东商城对子域名的管理 A 京东商城有权独立判断（包括接到相关权利人、投诉人、举报人通知后独立判断）卖家所申请的子域名是否符合本规则，并根据判断结果做出立即停止卖家对该子域名使用的决定，卖家可更改子域名。 B 京东商城有权在提前3个工作日书面通知（包括但不限于商家系统通知、电子邮件等）的前提下无理由停止商家对子域名的使用。
C卖家通过商家系统注册京东商城子域名后不得擅自变更。京东商城主动行使管理权要求卖家变更的除外。四、 使用期限及自助续约1、子域名使用期限以注册时系统订购成功提示为准；有效期满前1个月系统发送提示通知，商家可通过后台系统自助续约；2、子域名释放：域名有效期满15日后，卖家仍未完成的自助续约的，该子域名自动解除锁定，其他卖家均可申请使用。
3、子域名服务如为有偿服务，卖家应按时支付费用，如因卖家原因中途停止使用子域名的，子域名剩余服务费用作为违约金不予退还。五、子域名的所有权及使用保留1、京东商城所有子域名归京东商城所有。 2、卖家通过子域名注册仅获得通过该子域名跳转至其京东商城店铺的使用权，自助注册成功并不意味着子域名权属的变更。3、京东商城对于已经使用或将来可能使用的京东商城子域名享有绝对的所有权和使用权。任何卖家已经注册成功并使用的子域名如果与京东商城自身的用途相冲突，京东商城有权立即停止卖家对该子域名的使用。 4、卖家对子域名的使用权不得出租、出借或以其他任何形式对外转让。京东商城与卖家的合作终止的，卖家对子域名的使用权亦随之终止。六、免责声明 因卖家注册及使用京东商城子域名违反国家法律、法规、国家政策或侵犯他人合法权益（包括但不限于知识产权）的，卖家应当独立承担全部法律责任，因此导致京东商城（包括但不限于北京京东世纪贸易有限公司及其关联企业）利益受损的，卖家应当全额赔偿。
店铺评分指标的规则是什么？
各指标数据来源各指标详细计算规则店铺评分FQA1、商家评分多久更新一次？商家评分每天更新一次。2、“与行业相比”中行业水平是如何得出的？行业水平是所有具有相同“主营类目”店铺的得分平均值。3、“与行业相比”中，百分比是如何计算的？计算规则：(商家得分-同行业平均分)/同行业平均分。4、为什么我的店铺显示“暂无评分”？4.1请确认店铺客户端“商家后台--&我的店铺--&店铺装修设置--&主营类目”中，主营类目是否维护；4.2店铺暂时不存在有效评价订单（有效订单定义参照指标计算规则）；5、为什么刚维护了“主营类目”，我的店铺还显示“暂无评分”？完成“主营类目”维护后，需要2-3天进行数据计算方可显示店铺评分；如2-3天后还显示“暂无评分”，请参照第4条。
第三方卖家工单管理规则
本规则适用卖家范围：入驻京东商城开放平台的所有第三方卖家及与京东商城开放平台合作的商家（以下简称“卖家”）。本规则制定目的：为督促卖家按时保质发货且及时履行售后服务义务，帮助卖家提升管理水平及服务质量，以降低工单率，避免卖家发货迟延、发货少件错件、发票提供、售后服务迟延等类型的投诉，提升客户体验，特针对卖家工单管理制定如下规则。本规则为《卖家手册》与合作协议不可分割的组成部分。本规则生效日期：
日。第一条：名词解释1、工单：京东商城卖家后台系统涉及投诉内容的工单。2、考核周期：每两个自然周为一个考核周期，本规则中亦称“当期”。3、当期工单率：考核周期内卖家接到的同一用户名对应店铺商品的工单数占该店铺当期有效订单数的比例（即当期工单率=店铺当期工单数÷店铺当期有效订单数），店铺当期有效订单数指用户在考核周期内成功购买卖家该店铺内所有商品（含在团购频道进行销售的本店铺内的商品）的订单数。成功购买指支持货到付款的订单以系统显示订单提交成功为准；在线付款的订单以系统显示订单提交成功且完成支付为准。4、年度违规N期：指一个自然年度内卖家当期工单率大于2%的期数，N对应违规的期数。5、整改通知：作为一种督促改善措施，用以警示卖家关注工单情况，及时采取有效措施降低工单率，提高客户体验。整改通知的督促改善措施包括：卖家提供书面解决方案及参加培训。《整改通知书》将由京东商城运营人员以邮件形式向商家后台系统登记的邮箱发出。6、书面解决方案：作为一项督促改善措施，指卖家在收到京东商城的《整改通知书》后，应于 2个工作日内向京东商城提交针对投诉工单的书面整改方案。该方案应包含原因分析、规避及整改措施方案、解决时限等方面。7、参与培训：作为一项督促改善措施，指京东商城为促进商家提升管理，定期组织卖家参与有关售后服务、工单处理等方面的网络式培训。具体培训时间、地点等以《整改通知单》通知为准。8、下架整改：作为一项惩罚性的违约承担方式，指在出现规则约定情形下，京东商城有权将卖家的全部商品予以下架，要求卖家进行整改，卖家于3日内进行整改后可向京东商城申请上线销售，经审核通过后方可上线销售的承担方式。9、违约金：作为一项惩罚性的违约承担方式，指在出现本规则约定情形下，卖家应向京东商城支付违约金的承担方式。10、终止合作：作为一项惩罚性的违约承担方式，指在出现本规则约定情形下，京东商城有权终止与卖家的合作。第二条：管理措施京东商城根据自然年度及考核周期内卖家接到的工单情况，制定如下管理规则，管理方式分为督促改善措施和惩罚性违约承担措施；其中整改通知措施包括书面解决方案和参与培训，惩罚性违约承担措施包括下架整改、违约金、终止合作等，具体如下：1、降低工单率管理方式备注：A违约金5000元的惩罚性违约承担措施，是指卖家年度累计2期工单率大于2%时，应在工单率大于2%的第2期期满后 7 个工作日内向京东商城支付5000元的违约金。B年度违规3期及以上时，京东商城有权在每一期考核期满后适用上表中对应的督促改善措施和惩罚性违约承担措施。C培训未通过考核者需再次参与培训，再次考核未通过将不予批准其商品上架申请；下架整改期满商品已上架的，京东商城有权要求其重新下架整改直至培训考核通过。2、特定类型工单管理措施备注：A 违约金5000元/次的标准指每出现连续两期居相应类别投诉工单的TOP10，则为1次，卖家应按次承担相应类别投诉的违约金。B同一事项同时违反本规则不同情形的，违约责任不重复适用，京东商城有权依据违约责任较高的标准要求卖家承担相应责任。第三条：措施执行1、每一期考核期满后，京东商城统计当期卖家投诉工单情况，如工单率超出本规则规定比例，则根据本规则向卖家发出《整改通知书》。通知书以电子邮件的形式向卖家后台系统登记邮箱发送，一经发送成功即视为送达。2、京东商城依据本规则有权视卖家工单情况要求卖家进行改善或承担违约责任，如卖家行为同时违反本规则或依据双方签署的合作协议及京东商城平台规则的，以本规则约定违约责任为准。
API使用管理规则
1. 本规定适用于所有使用京东商城开通的API接口的第三方卖家（包括：团购合作商）；第三方卖家（以下简称“卖家”）是指依据相关协议入驻京东商城，并在京东商城（）进行商品或服务展示及销售活动的法人、其他组织或个人，API接口包括不限于以下版本：http1.0版、http2.0版。2. 卖家对接京东商城API接口时需保证对接应用的合法性、完整性、可靠性，不得出现异常调用或恶意调用京东商城API接口的情况。3. 卖家需要积极关注商家后台系统的帮助中心及公告内容，并随时按照帮助中心及公告内容监控业务的情况，并结合情况及时配合维护卖家自己的对接系统，以确保卖家业务的顺利进行。4. 卖家应正确使用API对接信息：卖家应直接调用京东商城API接口信息完成所有订单操作，禁止卖家使用自行运算或拼凑的数据完成京东商城的订单信息。未正确使用API对接信息的情形包括但不限于：面单中订单金额、订单编号、客户名称、联系电话、客户地址、支付方式、分拣中心、配送站点、分拣代码等订单正常送达的信息出现错误或其他严重影响客户体验的情形。 特别提示卖家注意事项：4.1 通过API打印面单必须使用面单打印接口，即须以面单打印（360buy.order.print）或者通过面单打印数据接口（360buy.order.print.data.get）获取相应数据作为打印依据，并将其打印。4.2 API接口中获取的金额数据不可作为结算依据，结算时仍应按照商家后台系统结算功能中的数据作为依据进行结算。5.卖家调用接口应保证成功率，如调用接口成功率较低，京东商城将向卖家发送告警邮件，卖家应在京东商城发出告警邮件后的10个工作日内与联系京东商城联系说明相应情况，同时结合情况进行相应调整，以达到京东商城的要求。成功率以每个VenderID每日的对接情况计算，计算方式为：每个VenderID每日成功调用接口的数量除以总调用的数量的百分比。6. 违约责任：6.1 违反本规定第2条的，如首次发生异常调用情况的，京东商城有权要求卖家立即停止异常调用行为，并要求卖家排查产生问题的原因进行整改，如因此给京东商城造成损失的，由卖家承担全部责任；异常调用情况再次发生或者卖家发生恶意调用情况的，京东商城有权立即停止卖家与京东商城API接口的对接，并有权要求卖家按照人民币5000元/次的标准承担违约金，如不足以弥补损失的，仍有权追偿。6.2& 违反本规定第3条的，因此产生的损失由卖家自行承担，如因此给京东商城造成损失的，由卖家承担全部赔偿责任。6.3 如卖家违反第4条规定的，卖家需要自行承担由此遭受的损失，且京东商城有权视具体情况要求卖家承担人民币壹万元以上的违约金，如因此给京东商城造成损失的，卖家应承担全部赔偿责任（损失包括但不限于额外发生的运费、直接损失及间接损失）。6.4 如卖家违反本规定第4条第4.1款的，除应承担第6.3款责任外，如首次发生的，京东商城有权要求卖家排查产生问题的原因并进行整改；再次发生的，京东商城有权立即停止卖家与京东商城API接口的对接。6.5& 卖家违反本规定第5条，且经京东商城告警仍未按照规定时间与京东商城联系告知情况并进行调整的，京东有权停止卖家与京东商城API接口的对接，因此产生的损失由卖家自行承担，如给京东商城造成损失的，卖家应承担全部赔偿责任。7. 京东商城有权根据实际情况不时修订本规定的内容，并将按照与第三方卖家的协议约定进行通知，本规定作为京东商城第三方卖家管理规则中的一部分，也同时是京东商城与第三方卖家签署协议的有效组成部分，具同等法律效力。8. 本规定自发布之日起执行，本规定发布之日前已经开通的第三方卖家，应根据本规定进行调整，保证其使用行为符合本规定。
卖家支付款项及开具/邮寄发票的规范
本规范适用于京东商城入驻的所有第三方卖家（以下简称“卖家”），第三方卖家是指：依据相关协议入驻京东商城，并在京东商城（）进行商品或服务展示及销售活动的法人、其他组织或个人。为规避京东商城和各位卖家出现资金来源（或去向）不明、用途不明等法律风险及税务风险，同时，为避免出现开具、邮寄增值税专用发票（以下简称“发票”）不符合规定、退票率高等情况影响结算流程，为确保结算流程顺畅、高效，特制定卖家支付款项及开具、邮寄发票的规范，请各位卖家仔细阅读并按照规范操作：一、关于卖家支付款项的规范：（一）卖家通过网上转账、银行汇款等方式向京东商城支付各种款项（费用）时，支付款项的账户必须为与京东商城签署《开放平台供应商合作运营协议》中乙方公司的对公银行账户，不得使用任何其他形式的账户（包括但不限于任何个人银行账户、第三方支付平台账户、卖家的非银行账户、非卖家的对公账户）。（二）卖家通过银行账户向京东商城支付各种款项（费用）时，必须写明支付款项（费用）的名称及金额。如果卖家一笔汇款中包含两项或两项以上的款项（费用），或者包含不同批次的同一项款项（费用）时，卖家均应分项目、分批次的写明款项（费用）的名称及对应金额。（三）卖家向京东商城支付结算款项（费用）时，请区分不同店铺、不同账期，电汇付款。不区分费用类型。二、关于卖家开具邮寄发票的规范：（一）卖家开具发票时务必确保发票信息准确无误。 “发票信息准确”包括但不限于开票金额、购货方信息、销货方信息、开票人信息，具体以商家后台《供应商开立增值税专用发票注意事项》要求为准。（二）卖家开具销货清单时务必保证清单信息准确、资料完整，符合规范。 “符合规范”的情况包括但不限于金额正确、清单份数无误、清单已折叠且折叠方式正确、清单内容与事实相符，具体以商家后台《供应商开立增值税专用发票注意事项》及《销货清单折叠方法》要求为准。（三）卖家应按照商家后台公示的发票邮寄的相关要求邮寄发票和销货清单，具体要求以商家后台《关于购销业务发票邮寄信息变更通知》为准。三、违约责任（一）卖家违反第一条的，应按照规定重新向京东商城支付相应款项，对于不符合规范支付的款项，卖家应在重新支付相应款项后以书面方式向京东商城提出退款申请，京东商城结合卖家付款情况及退款申请为卖家办理相应退款事宜。京东商城有权要求卖家按照500元/次的标准承担违约责任，并结合卖家不规范操作的情况终止双方合作。（二）卖家违反第二条第一、三款的，则相关票据所涉及的款项顺延至下一结算周期进行结算；卖家违反第二条第二款的，京东商城有权要求卖家按照100元/张或每次1000元的标准，二者以高者为准，承担违约责任。（三）卖家违反本规范的，如因此遭受损失的，由卖家自行承担，如给京东商城造成损失的，卖家应予以赔偿。四、其他：（一）京东商城有权根据实际情况不时修订本规范的内容，并将按照与卖家的协议约定进行通知，本规范作为京东商城第三方卖家管理规则中的一部分，也同时是京东商城与第三方卖家签署协议的有效组成部分，具同等法律效力。（二）本规范自日起执行。
商家销售行为管理规则
本规则规定了京东商城商家的销售行为，包括售前服务、售中服务、备货要求、发货要求、支付方式如违反此规定，将受到京东商城的相关处罚。一、售前服务 1.商家在京东商城的经营过程中，在以下时间必须提供实时在线服务。 周一至周五9：00－22：00； 周六周日（法定假日）10：00－18：00； 2.商家在上述时间段：买家咨询后，商家必需进行及时、有效且耐心的回复，为买家解决有关商品咨询方面的所有问题。3.商家不得对买家提出的咨询问题不回答或拖延回答时间。4.商家不得对买家的咨询表现出不耐烦。5.商家不得对咨询、购买的买家进行任何形式的言语侮辱行为。6.商家不得发布任何信息诱导或被买家诱导在京东商城以外的网站达成交易。二、售中服务 1.商家须在买家下订单之前，核定电子仓库与实体仓库是否有货。2.商家确定实体仓库有现货后方可告知买家下订单。3.商家须在买家下订单完成后，安排仓库备货。三、备货要求 1.商家在接到买家在线订单后，须及时处理并安排仓库备货。2.商家在京东商城店铺中发布的单项商品必须备有充分现货库存，至少不低于10件； 3.如买家经咨询并在京东商城店铺下单购买商家商品之后，商家出现缺货，不能在商家承诺时间给买家发货，商家将受到京东商城的相关处罚。四、发货要求 1.订单交易成交后，商家不得以任何非正当理由，拒绝或延迟时间向买家发货。2.对于促销的商品，商家不得以任何非正当理由，拒绝或延迟时间向买家发货。3.对于商家促销的商品，不得以买家所在地偏远、邮费较高等为理由，拒绝或延迟时间向买家发货。4.订单交易成交后，商家遇交通运输管制、大雨雪、地震等不可抗力因素而影响发货，商家必须向买家做出相应的公示。 5.订单交易成交后，商家必须按照订单中所购商品完成发货，不得发任何与订单商品无关的虚假物品来冒充。五、支付方式 1.商家必须接受京东商城许可的支付方式作为唯一支付方式，不能诱导买家或者被买家诱导，在京东商城以外的网站达成交易，不能使用非京东商城提供的支付方式进行支付。2.先款后货：（SOP/FBP /LBP模式均支持）买家先付款， 商家再发货。具体支付方式为在线支付，买家通过网上银行、财富通、快钱、支付宝、环迅支付等方式在未收到货之前付清货款。 3.货到付款：（只限于FBP LBP模式）商家先发货， 买家再付款。具体支付方式为移动POS级刷银行卡或缴纳现金方式，在京东物流或指定物流人员送货上门收货时结清货款。
保质期商品管理制度
1、保质期商品入库制度（适用于FBP模式的卖家）：1.1 不符合任一以下标准的，京东商城有权拒绝收货：1.1.1 商品外包装完好，无破损（涉及真空包装的食品真空包装应完好）；1.1.2 商品及其外包装应分别注明保质期信息，商品与外包装上的保质期信息应一致、清晰，且均无被重复粘贴或修改、字体脱落、模糊等情形；1.1.3 商品及其外包装应注明生产日期或商品有效期截止日期中的任一项，商品及其外包装注明的前述信息应一致、清晰，均无被重复粘贴或修改、字体脱落、模糊等情形；&&
1.1.4 进口商品保质期信息中英文应一致；1.1.5 进口商品及其外包装应有中文说明，且中英文标注内容应一致；1.1.6 卖家应确保商品保质期信息、生产日期或商品有效期截止日期均可被京东商城检验人员随时查看；1.1.7 套装商品及其组套的外包装均应注明保质期信息、生产日期或商品有效期截止日期，且均应符合上述第1.1.2和1.1.3款规定要求；1.1.8 商品不得有异物，腐败变质等现象；1.1.9卖家交付商品时保质期应符合以下时限：A 国产类商品交付时商品保质期距到期日的时限不少于其保质期的2/3；B 进口类商品交付时商品保质期距到期日的时限不少于其保质期的1/2。1.2如在商品入库后发现商品不符合1.1款规定标准的，京东商城有权退货，因此而产生的费用及损失，由卖家承担。2、卖家录入商品保质期信息规则:2.1 京东商城卖家系统对同一SKU商品只能维护一个保质期，如同一SKU商品存在多个保质期时，无论何种原因，卖家均应按照保质期最短的时限录入系统，京东商城仅按照系统维护的保质期信息接收商品；如卖家需变更系统保质期时，必须将原保质期商品库存清空后方可进行变更，京东商城按照变更后系统信息收货。2.2 对于套装商品的保质期，卖家应按照套内保质期最短的商品进行系统保质期信息录入及维护，商品套装外包装按照套内最先到期商品的有效截止日期进行截止日期标识。3、非入库的保质期商品规则（适用于SOP、SOPL、LBP模式的卖家）：针对卖家无需将商品交付京东商城库房入库的保质期商品，卖家发货时应按照第1.1条规定的入库规则自行核实相关商品状态及信息，如客户收货后针对商品保质期、包装情况及生产日期等信息投诉的，均由卖家承担全部责任，如因此给京东商城造成损失的，卖家应予以全部赔偿（包括直接及间接损失）。
京东商城商品发布管理规则
名词定义：京东商城：指由北京京东世纪贸易公司提供技术支持和服务的电子商务平台网站，网址为；开放平台(POP)：指京东商城向商家提供服务的特定空间，其URL为：，是京东商城网上交易平台的一部分；商家：符合京东商城的要求，并与京东商城签订相关合作协议，使用开放平台出售商品的企业；店铺：商家在开放平台开设的网上店铺；产品：京东商城建立的产品库中存有的产品信息， 每件产品会有多个商家销售；商品：商家放入自己店铺中的产品称之为商品；买家：在京东商城购物的京东会员；所有商家可以通过开放平台发布商品，但是不得发布违法、违规商品信息。商家必须严格按照本规则规定来发布商品信息，若由于违反本规则发布商品信息而引起的法律责任由商家来完全承担，与京东商城无关。一旦京东商城发现有任何违反本规则的商品信息，有权立即删除，并保留对商家进行处罚直至终止合作的权利。一、商品发布要素说明商品标题在商品标题中可以简单明确地说明商品属性，并使用描述性的文字，但不允许滥用品牌名称及与本商品无关的字眼。商品图片清晰美观的图片对促进交易起着重要作用，商品都需要添加图片展示。商品描述商品描述是向买家展示商品的各项特征和属性，详实的商品描述对于能否成功出售商品起着至关重要的作用。商品描述应对商品外观、颜色、尺寸、成份、含量、质量、包装、保修、保质期、产地、功能、用途等商品属性进行说明，这将有助于买家更全面地了解商品属性。任何为吸引买家而使用的夸大描述、不实描述、以及指向其他网站商品说明链接取代描述都是无效的。商品价格市场价格是指商品在线下市场的售卖参考价格；京东商城价格是指商品在京东商城的实际售卖价格。商家需正确合理设置商品的相应价格，不得夸大扭曲，违背市场规律和所属行业标准。
二、相关规则：京东商城有权禁止不符合京东商城相关规定的商品信息发布。商家在京东商城发布的商品必须符合中华人民共和国相关法律、法规。商家必须按照商家与京东商城签订合同中约定的“经营范围”在京东商城发布商品。 完全相同的以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次。商家不得发布商品描述不符、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非商品信息的商品。商家不得发布等国家法律明令禁止销售的商品。商家不得发布商品标题、图片、描述等信息缺乏或内容存在矛盾的信息。未经授权，商家商品信息不得带有其他品牌LOGO。商家发布商品图片如获品牌所有人许可，允许带有产品品牌LOGO或品牌名称/标志，除此之外商品图片中不得带有其他任何标志。商家不得发布假货、翻新货、水货信息。商家不得发布旧货、二手商品信息。商家展示商品图片必须是原始实物图片，不得使用非原始实物图片。商家必须对商品准备商品图片和商品描述。商品属性与发布商品所选择的属性或类目不允许不一致。商家不得发布批发、招商、代理、广告、海报等形式的广告商品信息商家不得发布诱导买家去其他网站交易的链接信息。商家不得在商品图片、商品描述、商品标题等信息中带有实体店铺信息。
商家不得将商品放置在与该商品属性不一致的类目中。
京东商城开放平台商品管理规则
重复铺货商品管理规则名词定义：京东商城：指由北京京东世纪贸易公司提供技术支持和服务的电子商务平台网站，网址为；开放平台(POP)：指京东商城向商家提供服务的特定空间，其URL为：，是京东商城网上交易平台的一部分；商家： 符合京东商城的要求，并与京东商城签订相关协议，使用开放平台出售商品的企业；店铺： 商家在开放平台开设的网上店铺；产品： 京东商城建立的产品库中存有的产品信息，每件产品会有多个商家销售；商品： 商家放入自己店铺中的产品称之为商品；买家： 在京东商城购物的京东会员；一、重复铺货商品定义
完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品，只允许发布一次。违反以上规则，即可判定为重复发布,并将受到京东商城的相关处罚。对于不同的商品，必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同，否则将被判定为重复铺货。
二、相关规则
1.&& 同款商品不允许不同颜色分别发布。 2.&& 同款商品不允许以不同尺码规格分别发布。例如：服装类、鞋类不同颜色、尺码分别发布。
3.&& 同款商品不允许附带不同的附赠品或附带品分别发布。 4.&& 同款商品不允许通过更改价格、数量、组合方式及其它发布形式进行多次发布。
5.&& 商家不得发布商品描述不符、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非商品信息的商品
&“商品描述”管理规则
1.&& “商品描述 ”应对物品外观、成份、含量、质量、成新率、包装、保修、保质期、售后服务、产地、厂商名称等销售时必备的商品要素进行说明。 2.&& 如“商品描述”中未对上述事项部分或全部进行明确说明，则应以同类产品的国家标准、行业标准或厂商标准为准，或视为双方对此无争议； 3.&& 如商品存在瑕疵，应在“宝贝描述”进行完整瑕疵描述，没有进行瑕疵描述的商品视为无瑕疵商品；
4.&& 如双方通过其他方式就“宝贝描述”的修改达成一致的，应以双方修改后的描述为准，异议方必须提供“足够且确切”的证据来证明； 5.&& 类似“详细描述见http://$$$$$$$$”的说明是无效说明，并不能以指向其他网站商品说明取代京东商城“宝贝描述”； 6.&& 买家收到之物品虽与“宝贝描述”不一致，但是双方事后协商一致无异议的，视为无异议；
7.& 对于物品外观、成份、含量、质量、包装、保修、成新率、保质期、售后服务、产地、厂商名称等说明，应以成交日京东商城网上所发布的“商品贝描述”为准。
“放错类目/属性”商品管理规则
一、定义商品属性与发布商品所选择的属性或类目不一致，或将商品错误放置在京东商城推荐的各类目下，京东商城POP平台判定为放错类目商品。二、细则商品属性与发布商品所放置的类目不一致。商品属性与发布商品所设置的属性不一致。在京东商城首页推荐各类目下出现的和该类目无关的商品。
商品价格、邮费不符
一、定义发布商品的定价或者邮费不符合市场规律或所属行业标准，滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前，影响京东商城正常运营秩序的，京东商城判定其相关商品为价格邮费不符商品。二、细则1.&& 商品的价格或邮费，违背市场规律和所属行业标准的（包含但不仅限于如下情况：“雪纺吊带衫”，商品价格1元，快递100元）；2.&& 商品的价格和描述价格严重不符的（包含但不仅限于如下情况：商品价格为1元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的）；3.&& 以过高或过低的价格发布赠品或者店铺积分兑换的商品（赠品和店铺积分兑换的商品，建议不要单独发布，直接在其它出售的商品中说明即可，如单独发布，则请以该商品的实际价格发布）；4.&& 彩妆/香水/护肤/美体及珠宝首饰/流行饰品/珠宝配件的类目商品管理规则：超大超小规格类商品不允许发布，例如面膜粉按1克卖，眼霜按1000个卖，精油按1公斤卖，为价格、邮费不符；