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三星手机家电产品客户服务技術支持
三星产品使用咨询服务支持
若手机/平板电脑视频不能全屏,建议您:
1.播放视频时检查屏幕上是否有方框左右为箭头的图标若有,點击该图标尝试
2.开启屏幕旋转功能后尝试。
3.如果依然不能全屏可能是播放器问题,可以更换其他播放器尝试
4.可能是视频文件本身问題,可以更换其他视频文件尝试
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1.播放视频时检查屏幕上是否有方框左右为箭头的图标若有,點击该图标尝试
2.开启屏幕旋转功能后尝试。
3.如果依然不能全屏可能是播放器问题,可以更换其他播放器尝试
4.可能是视频文件本身问題,可以更换其他视频文件尝试
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若手机无法拨打视频通话,请检查以下内容:
1.通话双方的手机是否均支持视频通话功能
2.双方手机的SIM卡昰否支持3G或4G网络,且在3G/4G网络信号覆盖下
3.手机卡需要支持视频通话功能(详情请咨询运营商)。
1.目前电信网络不支持视频通话功能
2.移动4G網络不支持视频通话功能(支持VoLTE的机型除外)。
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