如何取证银行柜台操作风险案例给假钱

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自动取款机里取出假钱来?
东营网&www.dyw.co&& 08:03
当事人:确实是从取款机里取的 齐鲁银行:绝对不可能
小孙展示取出的100元假币以及取款凭条。
将这100元假币放入自动存/取款机时,屏幕显示“不能接受”。
  在济南自动取款机上取了200元,其中一张是假币,齐鲁银行说这事绝对不可能。小孙说,“自己花钱买个教训没啥,但是如果是自动取款机出问题了咋办呢?”
  小孙:在济南取了200元,一张是假币
  “我10月19日在济南火车站附近的齐鲁银行自动取款机上取了200元现金,两张100元的钞票几乎粘在一起,一张旧的,一张新的。”银行打印的交易单据显示小孙确实在19日23点26分取了200元。当时急着走而且不懂得鉴别真假,小孙拿上钱就赶火车去了。但是20日回到东营去银行存钱时,却被柜员告知这200元中那张新的是假币。
  10月25日,记者见到了小孙从自动取款机上取到的假币。为了进一步验证,小孙把这100元放入自动存/取款机里,但是ATM提示“退出的纸币本机不能接受。”相比真币,这张假币字体不是很清晰,整个币面泛白,像被水浸过,其编号为PE。
  齐鲁银行:自动取款机绝不可能有假币
  小孙告诉记者,20日他就打电话给齐鲁银行投诉,被工作人员告知要等三至五个工作日给答复。
  25日下午齐鲁银行工作人员致电给小孙,说自动取款机绝不可能有假币。“他们说调了监控录像查看。他们把钱放入自动取款机会经过很多道程序,绝不可能有假币。”
  “自动取款机也有自动鉴别系统,绝对不可能有假币。”25日下午,记者致电齐鲁银行,工作人员给出了同样的回复,称自动取款机不可能有假币。“可能是他(小孙)在买东西时换掉了钱,或者有人把钱调换了。”齐鲁银行工作人员对记者表示,“现金放入自动取款机会经过三道以上的人工、设备清点,然后经过防伪鉴别。在现金放、装过程中都不能单人操作,而且所有程序都在监控下进行。”
  记者25日咨询了中国银行东三路支行的值班经理,王女士对记者说,自动取款机本身也有鉴别系统,出现假钞的可能基本上没有,“我从业以来基本没遇见过。”
  “取钱后我一动没动,为了这100元不值当。”小孙向记者表示,他将钱包放在上衣贴身的口袋里,而且一路未曾合眼,直到第二天去银行办理业务,都没有取出过,不可能被人调换。但是究竟如何证明这100元确实是从济南带会东营的,小孙也表示犯难了。
  提醒:取现一定要当面鉴别好
  “如果取现当时就发现是假钞,在监控录像下明示一下,然后当场找银行,这样比较容易处理。”山东恒岳律师事务所于家亮律师对记者表示,出现这样的事情诉诸法律途径也很难。
  “一般这样的案例败诉的可能性很大,主要是取证难,证明取钱后确实没动过。”于家亮律师说。如果小孙真的在自动取款机上取到了假币,这样的纠纷只能和银行协商,寻求处理办法。
  “我以后取现一定要看清楚,鉴别真假再离开。”小孙对记者说。(本报记者)
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  假币鉴别技巧:
  机制胶印,纸张较脆;
  固定人像水印及“100”白水印均用无色油墨直接印在纸张正面,水印模糊;
  伪造安全线,一种是用银黑色磁带夹在正背面纸张中,并用银色油墨烫印全息图案,另一种为用黑色油墨在假币正面印刷黑色条纹、背面用银色油墨印全息图案;
  光变油墨面额数字,用珠光油墨印制而成,无光变效果;
  阴阳互补对印图案错位;
  假币的凹凸感是用坚硬金属模具压制而成;
  隐形面额数字用无色油墨印刷,无须旋转即可看见面额“100”字样。
黄河口晚刊
[44902] <font color="#FF-07-03 14:31 东营网山东省网友 路人甲
我今天取出假钱了。倒霉.
[42962] <font color="#FF-04-26 16:45 东营网山东省网友 mom
去工行取10000元取出假币100元,去医院看病救病人的可医院说这是假币钱还没有动过,可是已经离开银行 了没有证据是银行取出,希望可以给银行推出严格出假币的规定
[42703] <font color="#FF-04-18 21:08 东营网山东省网友 aizai
银行都搞假!!!从中国建设银行自动取款机中取出的15000元去办事,结果在办事处交钱时人家说有一张假币。很生气!!这自动取款机怎么也会出假币,是否以后取大笔头的钱都要到柜台,否则太没安全保障了。是否自动取款机也要在旁边安装个验钞机呀?否则离开取款机,就什么都讲不清了,不可能一张张放在摄像头前照一照呀?银行是否应该出台相关对策呢????难道只能认倒霉???
[42622] <font color="#FF-04-16 15:59 东营网山东省网友 紫儿
哎银行也开始黑暗了
[42582] <font color="#FF-04-15 12:34 东营网山东省网友 hanhan
今天将昨天从中国银行自动取款机中取出的14000元,存到银行柜台是,柜员称内有一张假币。我说这自动取款机怎么也会出假币,是否以后取大笔头的钱都要到柜台,否则太没安全保障了。是否自动取款机也要在旁边安装个验钞机呀?否则离开取款机,就什么都讲不清了,不可能一张张放在摄像头前照一照呀?银行是否应该出台相关对策呢?
[23242] <font color="#FF-12-26 22:34 东营网山东省网友
现在没有信任的了
银行都搞假
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通州区80岁李大爷取到假钱 将银行告上法庭
发布时间: 15-5-21 17:10|
查看数: 11177|
评论数: 31|
  “在银行会取到假钞吗?”  “笑话!银行的钱还能有假的?”  但近些年,储户从银行取出假钞的新闻频频出现,不少网友也在论坛、微博上“爆料”自己在ATM机上取到假钞。  “现金离柜、概不负责”,这样的行规让取到假钞的储户很郁闷。即便打起官司,储户往往也会因无法举证而输掉官司。假如你真的从银行取到了假钞,你怎么证明就是从银行取到的?  故事 你真的是从银行取到的假钞?  去年1月初,王女士在写字楼内的一台ATM机上取出3000元现金,此后她将钱一直放在家里。半个多月后,王女士从这部分钱款中抽出500元后发现是假的。她将3000元带到单位用验钞机一验,发现有19张是HD或者SA开头的假钞。  法庭上,银行工作人员当场确认这19张百元大钞的确是假的,但并不认为假钞来源于ATM机,“时间太长,无法知道王女士取款后是否被调换过”。最后法院判决驳回王女士的诉讼请求。  通州区80岁的李大爷前一段到一家邮储银行取走自己的退休金。一周后,当他抽出500元去缴电费时,被营业员告知其中3张百元钞是假的。  李大爷找到银行“要说法”,对方却不承认。无奈之下,李大爷将银行告上法庭,要求退还300元,并赔付精神损失费3000元。  上周五,此案一审开庭。银行在开庭前找到李大爷调解,并退还了300元。因为损失要了回来,李大爷决定当庭撤诉。  ATM机既然如此“不靠谱”,那么从银行人工柜台取钱是否100%保险呢?  家住广州的祁女士来到某银行提款4万,然后来到同一楼层仅隔数米的招商银行柜台转账时,发现其中有100元的假钞。因两家银行间全程有录像监控,银行最后不得不承认是自己的点钞机“不够灵敏”。  困境  为什么打不赢假钞官司?  少部分取到假钞的人会将银行诉至法院,但他们中的大多数会像王女士那样输掉官司。取到假钞本就使自己的利益受损,为什么诉至法院往往以败诉收尾?  “假钞一般是在后续消费过程中被发现的,很难证明是从银行取出来的。”天津金诺律师事务所律师隗宙表示,这类情况想打赢官司很难,难就难在举证上。他解释道:举证原则是“谁主张、谁举证”,因此,储户如果认为从银行取到了假钞,就应当举证证明假钞确由银行向其交付。  钱币是一种“种类物”,具有极高的可替代性,即便储户确从银行取到假钞,银行也可以以该假钞并非由银行支付,而系储户偷换为由作为抗辩,储户则陷于举证不能的境地。  民诉法规定只有在特殊情况下由被告承担主要举证责任,“但银行这种案件不属于这种情况,不能让银行自证自己有罪。”隗宙律师表示,举证任务还是需要储户自己完成。  大招  凭冠字号可查清每张钞票出处  老百姓毕竟不是“打假专家”,也无法人人掌握一套辨认假钞的方法以防患于未然。不少网民认为,作为货币流通环节的重要一环银行来说,应该承担起更多的责任,既要杜绝假钞,更不能让假钞从银行中流出。  2013年后,人民银行的监管机构要求银行业机构关闭自动柜员机存取款循环功能,回笼的人民币纸币必须经过全额清分方可对外支付。网友们猜测的“在ATM机里可能取到别人利用存款功能存入的假钞”的可能性为零。  记者注意到,在北京市的不少ATM机上,贴有一个蓝色标示,上写着:“查询冠字号码,解决假币纠纷”。  “冠字号是在纸币正面左下角一组由字母与阿拉伯数字组成的符号,就是每张纸币的‘身份证’,实行‘一票一号’”。隗宙律师称。  早在2012年,人民银行就对全国范围内的自助机具(ATM/CRS)进行了“冠字号”查询功能改造升级。所谓冠字号查询功能,就是每一张从ATM机上支出的钞票,都会在后台对冠字号进行记录。如果储户发现疑似假钞,可以凭借取款打印凭条上记录的交易序号、ATM机编号等到银行电脑上进行冠字号查询,以证明所取假钱是否出自该银行。  如果不保留取款凭条也没关系。储户在取钱时,最好记住是在哪一台ATM机上操作的,如果事后发现有假钞,可以在机子上核对冠字号。  其他各招  储户要提高自我防范意识  “不怕一万,就怕万一。”即使银行取出假钞是小概率发生事件,但隗宙律师仍提醒储户们在取钱时多个“心眼”,并为大家支了几招:  1.当场验视。无论在柜台取钱还是在ATM机上取钱,储户都应注意当场检验钱币真伪,因为离开银行的行为可视为对银行给付货币数量及质量的认可。  2.保留凭条。一旦与银行发生纠纷,可以用凭条上的信息来保障自己的利益。  3.及时报警。引入公安调查相关情况,可以对银行施加一定压力,有利于促使银行向储户赔偿损失。
15-5-21 17:10:28
15-5-22 09:27:04
既然是银行发出的假币,为什么对银行不进行处罚?
到底谁来监管银行?他们是否存在不作为?
法治社会如何体现?
15-5-22 09:37:01
既然是银行发出的假币,为什么对银行不进行处罚?
到底谁来监管银行?他们是否存在不作为?
法治社会如何 ...
15-5-22 09:39:24
借口有的是
15-5-22 09:41:08
借口有的是
15-5-22 10:19:50
我曾经在ATM取1000.结果给我吐出900元!!!我擦,后来他们调取监控,给我补上了。以后大家要仔细呕!现在最靠谱的是自己!!
15-5-22 10:21:11
我曾经在ATM取1000.结果给我吐出900元!!!我擦,后来他们调取监控,给我补上了。以后大家要仔细呕!现在 ...
15-5-22 10:24:05
这个事在我也遇到过
15-5-22 10:25:39
这个事在我也遇到过
还有这等事情
15-5-22 11:19:32
机器终归是机器,还是有误差的
15-5-22 11:20:16
机器终归是机器,还是有误差的
15-5-22 11:26:28
还有这等事情
这是真的,农行ATM取出来的钱其中一张是假的,申诉意义不大
15-5-22 11:27:04
这是真的,农行ATM取出来的钱其中一张是假的,申诉意义不大
别离开摄像头打电话
15-5-22 11:29:51
别离开摄像头打电话
问题是当时不知道,后来花的时候才知道,试着在ATM上存再也存不进去了
15-5-22 11:29:55
谁取了钱也不是当时就用啊,最后肯定说不清楚
15-5-22 11:39:35
问题是当时不知道,后来花的时候才知道,试着在ATM上存再也存不进去了
柜员窗口也不一定合格
15-5-22 11:39:47
谁取了钱也不是当时就用啊,最后肯定说不清楚
15-5-22 13:33:31
这TMD流程就是个bug.
15-5-22 13:39:43
这TMD流程就是个bug.
GMT+8, 15-6-13 10:37
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这个要得回来的 我同学的妈妈就要回来了 记得要看捆钱的条子上有冒得章子
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银行一秒中,就进账几十万!一百块钱也要搞顾客,太不地道了!
好想体验一把与自然界零距离的亲近,我想静静的漂浮在丛林的溪水中
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本帖最后由 爱果果 于
22:39 编辑
我没有经验啊,天知道会落在自己头上!以前整捆整捆都没有出过问题!这不是走眼的问题,而是他们内部有问题!银行怎么收得了假钞再发给客户?!难倒他们不验?!我以前一直认为银行发出的都是真的可靠的啊!完全不是那个事!这个社会有什么可以去信任!
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他们处理得不好我就去管他们的上级部门投诉!反正姐最近运气差,火气大,有的是时间地方扯!他们的上级部门可以投诉维权吧!是不是银监会啊!电话和地址在哪里
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好贴必须顶起!顶 起来!顶起来!
好想体验一把与自然界零距离的亲近,我想静静的漂浮在丛林的溪水中
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如果到广发去存钱时发现成捆没有开封条的钱的里面有张假钱,应该可以找工行索赔滴!
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好骇人啊……
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不开封条不走机子又怎么会知道有假钱!这两家银行不到五十米!我前后的时间录像有啊,怎么可能有功夫做这换钞票这事!钞票去的时候捆得完好别个广发的可以证明。再说为了一百费这个周折?!
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支持~!!楼主一定要更新下文哟
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大家可以搜下,在银行取假钞的人好多,很多验钞机根本还验不出来!这种损失难倒该我们老板姓认?!你赚我们手续费赚得那么爽责任出的事情都是老百姓的了?
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羊城晚报7月14日报道 上周晚些时候,有客户在广州市天河北中石化大厦内的中国工商银行柜台提款4万元,然后来到同一楼层仅隔数米的招商银行柜台转账时,发现其中有100元的假币。然而,当她找回工行理论时,相关负责人以客户离开柜台为由拒不承认,态度蛮横,无奈的客户前后两度报警。因两家银行间全程有录像监控,工行最后不得不承认是自己的点钞机“不够灵敏”,且之前亦有类似事件发生。
惊!银行柜台竟取出假币
7月9日上午,家住广州天河的
祁女士向羊城晚报记者谈起她7月8日的遭遇时,依然十分气愤:“我实在是咽不下这口气,不然我也不会为了这100块钱费这么大劲!”
7月8日下午,因转账需要,祁女士来到体育西与天河北交会处的工行中石化大厦支行取4万元现金,银行工作人员在柜台前用验钞机全部清点检验后交给祁女士。祁女士随后将钱原封不动地拿到与工商银行相距仅数米的招商银行转账,招商银行柜台工作人员检验时,发现其中有一张100元的假钞,并告诉祁女士,根据相关规定要予以没收。
祁女士很纳闷:才从工行取出来的钱,怎么可能是假币呢?而且从那个柜台到这个柜台,前后只用了十几秒钟。
招行的工作人员向她透露,以前也遇到过类似的情况,并建议她去找工行协商。
祁女士告诉记者,那时已经是下午5时多,她立马找到工行工作人员。一位周姓(音)大堂经理了解情况
后,来到招行柜台,并用该行验钞机当面检验了那张纸币。第一次顺着放进去验钞机没有反应,第二次把钱倒过来验的时候,验钞机发出了报警声。
对于祁女士的质疑,周姓经理介绍,这是一张变造币:“招行那边第一次也没验出来,是第二次翻过来才验出来的。说明这种变造币是专门针对点钞机设置的一个措施,点钞机的防伪辨假功能方面有一个不同的地方,(不法分子)利用这个地方变造的假币,出现了(验钞机)验不出这种事情。”
随后,周姓经理折回工行,称要找主要负责人商量如何处理。
怒!要求赔偿被赶出门外
几分钟后,面见过主要负责人胡某的周姓经理,回过头来见到祁女士时,态度发生了180度的转变,声称根据银行规定,客户离开柜台后,发现假币银行概不负责:“你已离开了柜台,我们不能赔偿。”
“我是相信银行才把钱存给你们
的,我取4万块钱,难道要一张一张地再验真假吗?你们银行验钞机都验不出来,我一个普通客户能辨别真假吗?明明你们承认是自己的验钞机出了问题,为何还不愿负责?”祁女士当即与周姓经理一同出现的负责人胡某交涉,祁女士说,自己从取钱到存钱的前后全过程,都可以通过调出两边银行以及过道的录像,证明这个钱是从工商银行取出,并且封条都未动过。
但对于祁女士赔偿和道歉的要求,胡某态度非常坚决:你已离开柜台,一切都与我们无关。随后,面对祁女士的任何问题包括“您贵姓”的询问,胡某都闭口不答。再其后以下班时间已到为由,叫来保安把祁女士推出了门外。
祁女士出离愤怒!她当场拿出手机拨打了110,她说“钱是小事,但是这个理必须说清楚”。
当日无果。
后来祁女士从招行和工行工作人员口中均得到证实:她并不是第一
个从这家银行柜台取出假币的人。在她之前,已至少出现两次类似问题,那两次均由工行现场赔偿解决问题。
叹!态度百变终认下事实
7月9日上午,祁女士在羊城晚报记者的陪同下再次来到这家银行,要求赔礼道歉,并且第二次报警。
“这次我要求他们把当天的监控录像调出来,看看全程中我有没有动过钱。”祁女士说。
在JC面前,周姓经理承认:“机子(验钞机)出了问题是不可否认的。”但他表示,银行里面有一个公用清点机,顾客可以自行清点钞票,祁女士并未履行这个监督的过程,“如何处理此事,我们要一级一级地往上报,要走程序。”
祁女士表示,你们柜台内的验钞机都出了问题,谁能保证外面的验钞机就没问题?“而且你们都说了,这种假钞针对的就是验钞机,凭什么我自己用外面的验钞机就能验出真假?”祁女士坚决要求调出录像验证。
“这种情况下,我们就是给客户
做一个解答和安抚的工作。退一万步讲,您要我们赔付这个金额,钱根本不是问题,但是我们做了这个事情以后,在以后还会再做,那我们就很难搞了。”周姓经理表示,如果赔付的话,需要上级的同意,“但是现在上级的意思是让我们尽量解释一下、安抚
UID87004&好友&帖子&主题&精华0&小红花21 &积分7857&在线时间2992 小时&注册时间&阅读权限95&最后登录&
UID87004&帖子&精华0&金币1843 &威望6 &注册时间&
这种假币叫变造币,造假技术现在越来越高,如果验钞机升级不及时,可能是点不出来,银行工作人员可能也没瞧出是假币(现在很多银行柜员手工点钞技能很差的,手点都不一定点出假钞),所以也不一定是银行故意给LZ假币的。
遇到这种事双方确实都蛮为难,因为也有不少人抽芯换假币骗银行的,银行也怕这种事。不过遇到了看客户不像是骗子的,有扎条有银行没收单的,也就柜员认了算了,LZ再去交涉哈吧。
另外最好用人行同城转账,少用现金结算就可以避免很多麻烦事。
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当祁女士提出为什么这一次就不能按照前两次的方式处理时,他说
那两次不是他经手的:“当时那样处理,感觉上还是可以的,但是再这样处理就是第三次了,如果第四次第五次,我们这种……”
随后一位罗姓经理和前一天露过面的胡某出现了,不过胡某的态度依然生硬:“你们说什么都是怀疑,你们怎么能这样去审我们的同事?我们哪有过前两例呢……”
“事情的经过我都清楚了,你们看怎么处理吧。”在场民警立即打断了胡某的话。
此时,胡某与周姓经理离开,回到一个办公室接听电话,几分钟后出来,态度转变———胡某从身上掏出100元,递给周姓经理,周姓经理走到祁女士面前,双手将钱送到她的面前:“对不起!不好意思!我们的工作没做好,我们会继续改进……” (本文来源: 金羊网-羊城晚报 作者:
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我本来是想跨行转,偏其它行告诉我工行周末跨行到不了账!满郁闷!
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投诉到底!!
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UID111351&帖子&精华0&金币1464 &威望0 &注册时间&
很赞同你那句话,中国就是缺少较真的人
闲来无事就去问问他们吧,支持你常常关注处理结果
如果有人问起,你怎么变胖了,你就说忘了。不要解释,越解释越悲伤。。。
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看来工行的验钞机,的确没有广发的先进啊!但是这也说不过去。现在都是网络验钊啊!应是一样的,肯定是人为失误,不会是机器,一张四分之三是假币,还被捆进去了,明显是工行的人为失误!
好想体验一把与自然界零距离的亲近,我想静静的漂浮在丛林的溪水中
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四分之一假币,四分之三真的
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在A银行柜台上取出的“真钱”,一小时后来到B银行竟然变成了假钞。同样的验钞机验明正身竟然能验出两种截然不同的结果。
  前脚取后脚存发现假币
  昨日下午3时,广州市民周先生在位于越秀区庙前西街在A银行支行柜台提款94000元。刷刷几声过后,94000元在验钞机很快地验过一遍。周先生满意地从柜台上取走钱,随后来到200米外的B银行署前路支行存款。
  由于顾客较多,周先生排队等候叫号,直到将近4时才轮到。没想到,验钞机在验钞时发出滴的一声。工作人员从中取出了一张百元假币,随即按规定将假币收缴。周先生与银行工作人员发生了争吵。他要求B银行工作人员拿这张假币重新到A银行验钞机再验一遍,但工作人员表示假币收缴后不能再出柜台,拒绝了这个要求。
  假币1/4是假3/4是真
  “这绝对是张假币,而且是张很特殊的假币,它四分之一是假的,另外四分之三却是真的。”B银行署前路支行的柜台经理取出假币样品给记者看。这张百元钞的真币、假币粘结处经过压缩精细处理,肉眼根本看不出是粘结而成。“你仔细摸一下,粘结的地方比一般的纸币厚。这种假币叫变造币,验钞机必须要正反两面验过才能发现。一般的验钞机很容易被它真币部分的荧光反应和磁信号所欺骗。”
  “这张纸币我也是验了2面才发现的,验第一面时验钞机没有任何反应,验另外一面时验钞机发出滴的一声。我后来打电话给A银行工作人员,他们承认当时只验了一面。”发现假币的B银行工作人员说。
  记者随后就此事询问A银行庙前西街支行,但工作人员和柜台经理拒绝回答任何问题。
  (报料人:利先生 奖50元)
  识破变造币
  1.看接口
  “变造币”有明显的接驳痕迹,应
注意票面的数字、文字、纹路是否完全对齐,特别钱币在绵软后,接驳处会有明显的整齐折痕;在透光时,可看见裁切部分与其它部分略有不同。
  2.用手摸
  “变造币”两部分手感不同,一般真钞较粗糙,假钞则比较光滑;另外中间粘结处厚度会所有不同。同时在用验钞机验钞时,要对人民币的两头和中间都进行辨认,不要只看一边。& && &验不出来的,大家自己学着点吧
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