58cv网址导航2014，江蘇新政出臺、創新疊出…這一年，江蘇也是蠻拼的。[]
回望這一年，21個關鍵詞帶你回顧江蘇檢察2014。[]
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& &&&& & 正文
新買冰箱不製冷調換遭推諉 人為造成還是品質原因
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　　中國江蘇網5月21日訊 剛買回家的電器，經常出現小毛病，想要退換貨，商家説：&對不起，拿産品品質鑒定報告來。&包修期內的家電在使用過程中出現故障，可是廠家維修人員説：&抱歉，問題是人為原因造成，維修需要付費。&&&以往，當家電出現問題時，消費者常常因為無法出示産品品質鑒定報告而遭遇退換貨難題。如今，新《消法》規定：對於電腦、電視機、冰箱、空調等耐用消費品購買6個月內，消費者只需證明其損失即可投訴經營者，舉證責任則由經營者承擔。
　　新買冰箱不製冷，想調換遭推諉
　　&新買的冰箱用了不到兩個星期就不製冷了，我讓商家給換一台，商家讓我直接找廠家維修部，維修部接了一次電話表示，這不是他們該管的事，就再也聯繫不上了。這新買的冰箱總不能就這樣算了吧？&灌雲縣消費者程先生説。
　　大概一個月前，程先生在灌雲縣城一家電賣場買了一台電冰箱，剛開始效果不錯，可十來天后，他發現冰箱製冷效果變差，放裏面的食物很快就變質了。&冷凍跟保鮮效果差不多，放在保鮮裏的和放在餐桌上的一樣。&程先生找到家電賣場，本想調換一台，可賣場負責人説，冰箱不製冷到底是人為原因造成還是品質問題難以説明，因此建議他聯繫廠家維修部，查看具體情況。於是，程先生撥打了維修部的電話，維修部聽完他的敘述後表示，給&問題&冰箱做鑒定不是他們的事，再次撥打就沒有人接了。
　　尚在三包期內的冰箱出現了品質問題，想換一台新的，沒想到這麼困難。無奈之下，程先生致電當地工商部門。
　　對於程先生的遭遇，灌雲縣工商局有關負責人表示，今年3月15日正式實施的新《消法》明確規定：經營者提供的機動車、電腦、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
　　也就是説，商家認定程先生購買的冰箱不製冷的具體原因是什麼，商家應該給出證據，而不是嘴上説説就可以的。經過工商部門對新《消法》的一番講解，商場同意為程先生免費更換一台同品牌、同型號的電冰箱。
　　 鑒定難是家電維權瓶頸
　　産品品質鑒定是解決家電消費糾紛的最重要依據，按照&三包&規定，家電産品如果在三包期內出現品質問題，廠家應為消費者提供退換貨的服務。但産品到底是不是有品質問題，消費者要想獲得證據卻非常困難，因為高昂的鑒定費用、稀少的鑒定機構，而且很多鑒定機構不針對個人等，都是消費者難以逾越的門檻，而&三包&中對這些卻沒有詳細的規定。
　　&鑒定難問題在家電消費糾紛中非常突出。&我市工商部門表示，一些不良商家為了躲避&三包&責任，在遇到&問題&家電時，往往將其歸結為&個人使用不當造成&。而消費者一方，因為存在維權困難，不少人只得退而求其次&&&能退換的變成了免費維修，免費維修的變成了付錢去修。新《消法》對於六個月內發生品質問題的大型家用電器等商品實行舉證倒置的規定，避免了消費者在家電消費維權過程中的鑒定難、成本高、不專業等難題，從根本上減輕了消費者的負擔，讓維權變得更加方便。（記者 侍敏 通訊員 王娜 張永川）
&&責任編輯：孫駿&&
圖為1944年，蘇菲與馬海德在延安棗園合...
1月6日淩晨，劉嘉玲在微網志曬出一張照片...
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消费者投诉_天语手机使用不到四个月频出故障
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红星美凯龙买沙发奖周大生钻戒 消费者曝是山寨货
红星美凯龙买沙发奖周大生钻戒 消费者曝是山寨货（1）日08:30来源：华商网
&&&&在（西安）太白路的红星美凯龙，严先生买了一套一万多元的品牌沙发，参加商家抽奖活动得了特等奖，奖品是一枚价值2680元的“周大生”钻戒。回家后，严先生发现钻戒和证书不符，拿到商场的周大生专柜验证后得知，钻戒是个山寨货。　　买万元沙发奖品牌钻戒　　严先生说，前不久，他接到沙发品牌爱依瑞斯店面的电话，称1月13日店内有优惠活动。13日，严先生和爱人来到红星美凯龙太白店买了一套沙发，价值1.1万元，同时参与了店内的抽奖活动，中了一个特等奖钻戒。　　回家后，严先生的爱人杨女士拿着标价2680元的钻戒，越看越不对劲，钻戒的盒子里附带着一张“珠宝玉石首饰鉴定证书”，和戒指实物并不相符。“货号也对不上。”[attachment=980554]
这个也太不厚道了，这样的话信誉就受损了哇
红星美凯龙买沙发奖周大生钻戒 消费者曝是山寨货（2）日08:30&&来源：华商网&&&&昨日上午，严先生拿着钻戒，到开元商城和百盛的周大生专柜，让专柜验货。结果，这枚钻戒并不是真的周大生品牌。一商场周大生专柜人员表示，无论从标签、包装盒、货号还是证书，这枚钻戒都和周大生专柜的不一样。专柜钻戒上都有“周大生”字样的标识，而严先生拿的这枚钻戒，并没有标识。严先生手里的这枚钻戒，标签上写着“周大生珠宝 钻石女戒 2680元”，并带有货号和产品条码。但是，严先生用手机条码软件扫描半天，都没有搜到这个产品。　　专柜人员：钻戒是山寨货　　仔细看，严先生拿着的这枚钻戒，证书上显示的是“钯Pd950钻石戒指”，一名珠宝首饰专柜销售人员表示，目前市场上的钻戒，基本都是铂金(Pt950)，钯金钻戒几乎没有了，专柜销售人员判断，严先生抽到的特等奖钻戒是个山寨货。“标榜名牌戒指，这不是欺诈吗？”严先生说。昨日下午，严先生拿着钻戒，来到红星美凯龙太白店，爱依瑞斯品牌一名王姓售后负责人表示，是采购环节出了问题。她说，这种钻戒并不是他们店面采购的，是店面经理朋友的朋友采购，“对方也是做生意的，采购了40多个，给我们剩了10个。”王姓负责人表示，他们拿的10枚钻戒，3枚被顾客抽走，其他7枚被店内工作人员购买，“我们买也给了人家800元。”但她表示，店面买的这10枚钻戒，并没有发票。
红星美凯龙买沙发奖周大生钻戒 消费者曝是山寨货（3）日08:30&&来源：华商网[font=宋体, simsun, sans-serif, Arial&&]商家为补偿愿买真钻戒　　王姓负责人表示，愿意给严先生到商场购买钻戒，但必须是标签价为2680元的钻戒。昨日下午，严先生打电话说，最终，在开元商城的周大生专柜，他看上了一款6000多的钻戒，打了九折，王主管出了2412元，他补了差价。　　陕西庄威律师事务所周兴武律师表示，顾客在买东西时抽奖所得的产品是买卖合同的一个有机组成，是附义务的赠与，如果这个产品出现问题，商家是要负责的。根据《合同法》第191条规定，附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担损害赔偿责任。
红星美凯龙买沙发奖周大生钻戒 消费者曝是山寨货（4） 消费提醒　　春节将至，不少商家推出了买赠活动，西安市消协公布了消费者在购物时要注意的事项，防止陷入消费陷阱。　　一、明码标价不规范 其中以金银首饰及玉器等商品为代表，不少商场没有按照规定明码标价，尤其是一些旅游景点，漫天要价的现象比较突出。　　二、不标明赠品的数量和品名 有的商场标明“买二赠一”，但赠品往往却是一些价廉质次的商品，如顾客购买了两双旅游鞋，但得到的赠品却是一双袜子。　　三、促销宣传与实际销售活动不符 最常见的就是“满200送100”之类的活动，消费者往往为了凑够“送”的数额，陷入不断消费的怪圈。　　四、降价打折商品的原始资料保存不够完整或不保存，涉嫌消费欺诈 这种行为很大程度上是人为造成的，商家故意隐藏或销毁进货凭证等原始资料，即使有关部门检查，也无从查起。　　五、以低价招徕顾客以高价结算大牌子上写着大大的“全场2折”字样，同时在“2折”后还写着小小的“起”字，消费者往往发现不了，付款时才发现其实是8折或原价。　　六、虚假优惠打折 先提价，后打折，一件原价120元的衣服，先提至200元，然后再打7折，结果打折后的价格比原价还高。七、违规出现“本地最低价”、“超低价”等广告宣传字样 有的商场做出承诺，只要消费者发现有更低价格的商品，愿以几倍赔偿等，等消费者真的找上门时，商家又以“某一段时间内有效”等理由推脱。　　八、诋毁其他经营者 为标榜自己的商品价格低，在卖场散发诋毁或不利于其他经营者的不实广告。　　九、不履行商业承诺 商店打出“清仓大甩卖”、“仅剩最后一天”的招牌，但半个多月过去了，仍然还是“最后一天”。　　本报记者段晓宁/文邓小卫/图
本页主题：点评:红星美凯龙骗了我们我是西安红星美凯龙的一名商户，说是西安红星美凯龙，其实只是打着红星美凯龙的商号，实际运营操作和管理都是原太白盛世的老板在管理。说白了就是挂羊头卖狗肉。我当时就是因为红星美凯龙过来帮太白盛世招商（说是收购了太白）所以才进...西安红星美凯龙商户评论红星美凯龙骗了我们我是西安红星美凯龙的一名商户，说是西安红星美凯龙，其实只是打着红星美凯龙的商号，实际运营操作和管理都是原太白盛世的老板在管理。说白了就是挂羊头卖狗肉。我当时就是因为红星美凯龙过来帮太白盛世招商（说是收购了太白）所以才进注太白（红星）。可是进来后才发现它有太多的不理想和不公平乱收费，管理非常之乱。关于9元/平米物业费的事情（物业是一点都没答到9元的标准）以下种种都是直接影响到我们经营的。1.经常会有被盗的现象，去年一年，整个商场几乎有好几十台电脑的硬盘被偷走，可是到现在商场还没给一个说法。后来为这事，还每户商家收了100元的财产保险费。可也没给大家赔偿。2.楼上走廊的灯经常是开一半，关一半。（原来商场规矩电工给商场省电的话就有奖励），走进商场感觉暗得很。更胜者有的商户对面一面墙都是黑的。可想而知，根本没客户进店。3.夏天空调南半天商场冷得很，北半天商户热得很。冬天情况也是一样。4.卫生间经常坏，一修就修半个多月。5.商场的财务部平常也是乱扣款，客户交的货款直接抵了物业费，根本就不和商户商量，要知道物业费和货款全完是两码事，你这样乱扣费用，是不是属于违法的呢。。。。。关于房费70元/平米的事情。1.建材行业70元一平米，跟南北大明宫价格都差不多。可是看不出哪里有体现出这个价格的所值。全西安找不到一个红星有做户外广告的地方。华商报打广告更是少之又少。车体广告除了几辆数得过来的小巴士，再也找不到其它。2.像调频广播的广告更是没见过。按理来说，像红星这个地段在西安市是建材行业属于最好的了，可是去年一年，商户99.9%都是全亏的。商场的走道里面常常都是营业员在的走动和笑声，看不到客户一个影子。这么大的商场，这么好的地段，为什么会没有客流量，红星收这么贵的房费，为什么引不来客户。要让商户在里面白白的亏一年。让我觉得最可恨的是，3.15活动后，。因为要交明天的房费，财务部直接在对帐的时候就说不返货款了，全部抵明年的房费，很气人很气人，你商场这种管理模式和运营模式，我都还没决定要和你继约，你凭什么把客户的货款扣了。实在没办法扣了也行，那你就等着承担客户的货不能按时交和交不了的违约责任吧。最后决结下：当时进来完全就是看着红星过来招商才进注的，可是进来后，红星只是把商户招进来，人员就全撤走了，留下二个在这说话不顶用，只是摆在这里好看的人。之所以进注这个商场就是因为看好红星大的品牌和好的管理模式。。但是。。。你却招完商拍拍屁股走人，你完全是挖了个坑，让大家跳进来了。不管大家死活。另外今年红星在全国很多地方把房费的折扣都打到6.8折了。为什么西安一分钱都不降，为什么都我们不管不问，不顾我们这些商户的死活。前段时间你们红星决部派了个小兵说是来解决西安这边的问题，解决个什么结果出来没有，给我们承诺说是3.1后就可以听到调频广播的广告，现在都3.27号了， 也没听到红星的一个字的广告宣传。所以现在，红星总部，你一定要给我们大家一个说法。今天看到西安华商报上面，西安红星打广告找人投资铺位，在这里呼吁大家，千万不要进来，据红星内部的人讲，现在这个商场范老板总等米下锅，别的地方正等着钱去投资建设房产行业呢，包括等着把我们商户明年的房费去给房产行业投资。想想真是可怕，又要把我们的房费拿去投资别的了，那09年一年的商场的投资宣传呀，管理呀不是又没希望了吗？红星美凯龙的车建新，你当初一步之差不知道要害死多少人～
已倒闭的广州琶洲红星美凯龙[attachment=1002901]
银川[attachment=1007732]
十骨千千哈杀你。
:这个也太不厚道了，这样的话信誉就受损了哇 ( 14:11) 最新消息：网友马莉雅swp：年年315投诉却无门。红星美凯龙联手桐乡帝豪家居市场开发有限公司，涉嫌销售欺诈 ，以红星美凯龙的名义销售，与帝豪公司签约，他们以同样的手段，几年来在全国扩张100多家商店，以低投资高回报为诱惑，使投资者将整钱化成碎钱，受骗上挡，购房者不但没有高回报，低廉的租金也难以确保。
:最新消息：网友马莉雅swp：年年315投诉却无门。红星美凯龙联手桐乡帝豪家居市场开发有限公司，涉嫌销售欺诈 ，以红星美凯龙的名义销售，与帝豪公司签约，他们以同样的手段，几年来在全国 .. ( 13:30) 这个要曝光
红星美凯龙欺诈消费者 连工商局都拿他们没办法网友刚强之虫：&&&&我2011年在北园的红星美凯龙购买了皮阿诺整套家具，但是安装使用后发现存在质量问题，向红星美凯龙打过多次电话，但都没有结果，后来情急之下，我只好找到了市工商局，不过还好，市工商局帮忙调解了，处理结果如下：&&&&经工商所工作人员分别与消费者程先生和经营者联系，在日下午，甲方消费者×××和乙方爱之诺橱柜经销处双方经协商和解自愿达成如下和解协议：一、由乙方负责与厂家联系处理；二、乙方于5月底前给甲方答复。三、其它无争议。四、终止调解程序。 　 　 但是问题又来了，调解书虽然已经签订了，但是红星美凯龙却没有履行协议，也没有给更换，这不知道他们怎么那么横，连工商局的话都不听，我看济南社区论坛里反映红星美凯龙的事情不少，难道我们消费者就该受他们的欺诈吗？长久以往，骗的只会是我们消费者，希望媒体或记者们能去报道一下。
红星美凯龙销售的家具导致消费者过敏、消费者质疑其环保宣传（见视频）
红星可以骗了又骗。如果像切糕，网络大曝光，才会消失。
消费者在红星美凯龙买到沙发味道刺鼻
15:14:00 来源：
[attachment=1049831]　　家具产品的甲醛含量直接关系到人们的家居生活，时下，室内空气甲醛超标的事件越来越多，家具建材正因为甲醛含量超标而成为人们在居家装饰中最关注的问题之一。近期，中国质量万里行收到上海钱小姐反映，她在红星美凯龙购买的耐特利尔沙发散发出巨大刺鼻性气味。　　上海钱小姐于2013年元旦在上海红星美凯龙汶水店耐特利尔家具购买了沙发一组，1月13日到货后发现沙发开始持续散发巨大的刺鼻性气味。钱小姐非常担心这么大的刺鼻气味会对身体健康带来影响，于是天天开窗通风，几天后气味仍然很大。于是她联系商家，商家一口咬定需要散味道，两周后就好，并称沙发海绵是合格产品。可是，两周后气味仍然很大，钱小姐反映说“在房间待一会，就让人感到头痛恶心。”　　钱小姐再联系商家，商家人员态度恶劣，说“给你两个选择，要么安排返厂，3月才能送回，要么找人去检测”，称“快过年了，没有工人，让等年后处理。”无奈之下，钱小姐只能把沙发放在一个单独的小房间里，使用甲醛自助检测工具检测，结果显示甲醛含量明显超出国家相关规定。　　钱小姐说“沙发放在家里，整个房间充满刺鼻性气味，红星美凯龙耐特利尔完全不考虑伪劣产品给我们的健康带来多大的伤害，严重影响我们的生活！”据她反映直到2月25日，商场和商家没有任何人联系解决该问题，商家售后和仓库的电话也无人接听。本来买新家具是件高兴事儿，现在不只是带来经济损失，生活上还带来很多麻烦，希望能给个合理的说法。　　接到反映后，中国质量万里行工作人员致电红星美凯龙客服部，客服部周主管称“去核实情况，进行处理”。此事前后两个月时间，直至3月中旬，红星美凯龙回复“顾客反映有异味的沙发垫已由厂家拉回进行高温处理。”　　对于中国质量万里行工作人员提出的“卖场产品在产品质量及售后服务上有何有效监管流程？对消费者所反映问题的处理满意度，红星美凯龙总部有何专职部门予以监督？”等问题，日前红星美凯龙并未作出回复。(中国质量万里行 陈鹏)
深圳红星美凯龙丑闻满天飞 山寨家居无理取闹来源：河南一百度11/09/22深圳红星美凯龙丑闻满天飞 山寨家居无理取闹--深圳红星美凯龙一向以品质高，价格优的美誉占据家居的很大部分市场，但是最近丑闻事件不断，山寨家居，假硅藻泥事件，一时间扰乱了家居市场。8月31日，红星美凯龙集团就深圳布吉商场事件做出回应。红星美凯龙在积极对消费者进行先行赔付的同时，对希尔盾代理商进行了查封、清场，并且对相关责任人员进行了处理。业内专家表示，红星美凯龙对卖场出售的家具往往只检查其送检报告，对抽检报告并没有严格审查。送检报告往往是家具厂商主动送交给相关检测机构检测，很显然，商家是不会拿不合格产品送检，检测机构往往也会在检测报告最后注明，只对送检产品负责。正规的家具经销商应该对其所售的家具有抽检报告、合格证、说明书等，商场应该严格把关。售假事件不是偶然7月31日，胡女士发现她在红星美凯龙家居广场希尔盾专柜购买的，价值 17000余元的一套H238型号皮制沙发出现质量问题。经位于深圳龙岗的希尔盾家具总公司验证，胡女士在红星美凯龙专柜购买的希尔盾沙发靠背、扶手设计比例与公司原厂设计生产的比例不符，经鉴定为假冒伪劣产品。8月23日，经龙岗布吉市场监督所执法调查发现，红星美凯龙该专柜陈列出售的家具90%都是假冒产品。(本文来源：河南一百度&&&&责任编辑：王瑞丰)
实木家具竟是纸屑板 红星美凯龙网上遭投诉日&&太湖明珠网　　“红星美凯龙五洲国际店太会欺骗人了，竟然拿纸板冒充木头！”近日，有网友在网上发帖投诉，称自己在红星美凯龙购买的“实木家具”破相后发现竟是纸屑板。　　在网友发布的投诉微博下，“坑爹”、“奸商”等回复屡屡出现。希望红星美凯龙五洲国际店能够认真对待消费者的投诉并妥善解决产品质量问题。
网友盘点红星美凯龙十大恶行返回顶部罪行一：红星美凯龙常熟店3年来，没有的消防设施。把消防设施当做摆设品。把我们商户和广大顾客的生命安全看得比鸿毛还轻。罪行二：常熟店商场是由厂房改造而成的，因消防不合格，竟然在不闭店的情况下就开始大面积的改造，上上脚手架，拆掉部分房顶，作为商户都快3年了对这些都不知情，知道后真的心惊胆战。这样的改造对商户造成了严重的经济损失，共计约合人民币上亿元。罪行三：商户与美凯龙的三方合同变成了两方合同，在我们完全不知情的情况下把三方合同改为两方合同。（红星美凯龙闪了，可商户都是奔着红星来的，这不是诈骗吗？）罪行四：大部分些商户都是用全部家当来做投资，可常熟店却全部骗走，一走了之，渺无音讯，任凭商户怎么找他们都是置之不理的一贯态度。常常被拒之门外。罪行五：红星美凯龙仗势欺人，依照自己的财大气粗，用各种办法打掩护、搞埋伏，简简单单的就“大鱼吃了小鱼了，还不吐骨头。”罪行六：商户为了生活所迫，只要求合理权益能得到保护，却到处碰壁，被红星美凯龙种种镇压！还找pol.ice来抓人呢！罪行七：美凯龙变脸速度怎一个快字了得，刚开业时候常熟店给人感觉非常正规，可是不出半年，招商全部结束，美凯龙露出了真面目，疏于管理，之前的管理团队刹那间就消失，现在就一个所谓的经理助理。不知这一位助理有何等能耐？千手千眼？能一个人管理偌大的商场。罪行八：在全国范围内，开店速度之快，只求数量不求质量，地势再偏、条件再差都没关系，用合作的形式开店，反正我收的加盟费已经落袋为安，到头来生意做成什么样儿，与我何干？我依然毫发未损。该谁倒霉谁就认了吧！罪行九：地势偏、条件差能招到商户吗？别担心！我有经营好的店啊！在那些经营好的店里边找到那些主力厂家、商户，压迫他们去投资就好了！如若不去那就将不准进驻全国红星美凯龙的任何一家商场！而且在开店的面积和租金上那还都是有要求的！不按照红星的要求，就是一句话：“请你撤出红星美凯龙全国商场！”罪行十：被商户闹烦了，就直接来个撤店解决，我拍拍屁股就退出了！你们就哪告哪告去吧！俺们用一根小指头都能“玩转”你们！现在全国有70%合作店，至少有30家都被红星美凯龙玩弄着。就这样人家还在有条不紊的实施着上市的计划，上来后又是一家圈钱的烂股吧！？
红星美凯龙自身经营不善 2万定金拖了2年未给 14:40 来源：新法制报 　　本报讯首席记者余桂华摄影报道：“两年的时间过去了，红星美凯龙还没有将2万元的场地定金退还给我。”9月7日，南昌市民罗先生向本报投诉称，当时他还未进场装修，原红星美凯龙家具京东店开张不久就撤了场，可至今他也没有领到定金。　　□投诉 没开张多久就撤场　　罗先生告诉记者，2008年7月，红星美凯龙家具京东店招商，考虑到地段比较好，当年的7月8日，他便预订了一个场地，并交了2万元定金。之后，罗先生就在家里等家具店开张。但直到当年12月，家具店才正式开张。“当初，红星美凯龙承诺在10月1日正式开张的，没想到拖了这么长的时间。”罗先生说，因为对方不守信用，他们也不敢贸然进场装修。　　“事实也证明了我们当初的判断，家具店没有开张多久，就遭遇了撤场的尴尬境地。”和万先生一起合作的伙伴说。　　讨2万定金遭推诿　　自京东店撤场后，罗先生也曾找过红星美凯龙，但均被告知负责人已更换。“就这样，问题一直拖到现在。前几天，我们还找过南昌红星美凯龙位于南昌市迎宾大道上的总店，刘姓店长让我们去找负责江西片区的陈姓负责人。”罗先生说，由于遭到推诿，他便向本报求助。　　罗先生认为，尽管他和红星美凯龙签了协议，但红星美凯龙违约在先，况且，他还没有进场装修，因此，红星美凯龙应该将2万元的定金退还给他。　　□回应 区域负责人称正着手处理　　9月7日，记者就此来到红星美凯龙迎宾店了解情况。刘姓店长明确表示不接受记者采访。说完便走出办公室，进入另外一间办公室将门反锁。　　随后，记者电话联系了红星美凯龙负责江西区域的陈姓负责人。陈姓负责人表示，他出差在外，罗先生所反映的问题他有所了解。目前，公司也正着手处理。“红星美凯龙总部得从别的区域将资金分批调到南昌，这有个过程，因此不可能所有的客户都能及时领到相关款项。”他表示，公司一定会根据合同的约定行事，并表示让红星美凯龙迎宾店的店长向记者介绍相关情况。　　店长称客户违约在先　　不久，刘姓店长告诉记者，根据合同约定，罗先生应该及时进场，但实际上没有，是罗先生违约在先。如果有什么不妥，客户可以诉诸法律。但他最后强调，这只代表他个人观点，不代表公司。
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