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产品信息的更新:即时更新你的产品, 尽量让你的产品信息靠前,这样买家在搜索时会第一个发现你,如果你不急时更新,那么你的信息就会沉到老下面去啦,那么有多少人有耐心一页一页地往下翻呢。而且很多人都会看好第一页的信息,都认为排在前列的产品的公司一定有实力。小贴士:
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官方公共微信如何寻找客户的详细信息之黄页法(-)
做外贸最重要的是找到客户的各种信息,并对信息进行分析和判断,探知客户的需求,根据客户的需求进行回复,才能够真正打动买家,获得买家的信任。在接下来的博客文章中,我将和大家分享如何利用不同网络工具的方式,通过蛛丝马迹搜索客户的各种信息。
本篇文章和大家分享一下如何利用黄页的方式来搜索客户的信息。大家知道,网络发展的第一步就是把企业的信息放在网页上,所以马云在创立阿里巴巴之前,做的就是“中国黄页”。国外发达国家的互联网发展已经非常的成熟,很多企业都会把自己的公司信息放入黄页中,这样搜素到的客户信息的几率就会非常大;而对于一些发展中国家,比如印度等,虽然网络发展不是特别发达,但是现在发展的速度也很迅速,而作为发展中国家的企业,正在经历我们中国改革开放时的状态,类似于中国黄页、新浪网、QQ网的网络发展很快,这就方便我们通过网络的方式去查询客户的各种信息。大家应该听过“人肉搜索”,可见网络的影响力。
&&&接下来,我们探讨一下如何利用黄页来查找客户的信息。
比如,一个美国的客户给我们发来询盘,只留了其公司的名称“AIZER REALTY
GROUP”,但是没有留下其它的信息。我们就可以来利用黄页来查询一下客户的基本公司信息。
&& 美国最有名的黄页是:
点击进入主页,如下图:
&& 点击“standard”,输入“AIZER
REALTY GROUP”,如下图:
我们就能查到客户的详细地址,联系电话和EMAIL,最重要的是我们找到了客户的网站。点击进入,出现客户的网站主页,如下图
&& 找到客户的网站有什么用呢?
客户的网站给我们提供了非常多的信息,下面我以前行业的网站为例,和大家分析一下其中隐藏的信息:
&& 1、网站设计:
我们先看这个客户网页设计,在公司名称的右上角直接标出:W/MO,直接说明公司做的产品的类别是钨和钼;在公司名称的下方有一句英文:“Fine
Wire Products”,标明了公司的产品。非常的简洁和直观。这体现了美国人的特点,直接简单。
在页面的下方是5张图片。说明此客户比较喜欢用图片的方式展现其公司的内容。所以,我在给这个客户发邮件的时候,经常会插入图片。另外,喜欢使用图片的方式,说明客户更喜欢具体的感性的方式。
&&&2、ABOUT
这个部分很重要,尤其是国外发达国家的网站,通常诚信度比较高。就如这个客户的网站,在about us中有这两句介绍:
"Luma Metall AB has 75 years of experience in producing fine wire
products in tungsten and molybdenum. We also have over 50 years experience&in gold
plating&tungsten and molybdenum
wires."这说明这家公司建立的时间很长,这给我们什么启示呢?我个人的观点是,这家公司对行业和产品都特别的了解,肯定做进口的年份也很久,对中国的市场也知道的不少。所以,面对这样的买家,我们必须非常的专业,对行业、产品、外贸、谈判、沟通都要相对精通,才能够引起他的兴趣。就像有钱人从来对服务都是很挑剔的。给此类客户回复邮件就要非常的小心!
"Luma Metall AB&is an&independent
producer with its head office and production plant in Kalmar, Sweden.
"客户有自己的工厂,可见实力不小。另外也说明,客户是自己采购原料进行加工,对于价格的承受能力相对会比较高一些,对质量控制和交货期将会很关注。
3、Products:
从客户的产品可以研究出,我们的产品的技术和质量要求是否能够达的到客户的要求。我看到这些产品的参数,第一件事情就是和工厂的工程师进行探讨,看看我们的技术实力和质量控制能力,发现我们工厂也很强,这就让我很兴奋,因为这是可以打动客户的一个点。所以,我学会了如何研究与客户关联的上下游的产品,从而挖掘一个点来让客户信任我。
4、Delivery:
"General conditions Luma Metall AB applies general
conditions according to& NLS 95 E for all
deliveries."表明了客户对于包装的通常作法,我们可以由此来对照我们的包装是否适合客户的通常要求。
Normal Conditions
Delivery time: 4 - 8 working weeks for manufactured
可以推测客户的生产能力、规模和技术实力。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
Payment: 30 days net
付款方式能够看出一个企业的资金的实力。
所以从一个客户的网站上,我们能够比较直观了解客户的大量的信息,从而在回复客户询盘的时候,有的放矢的进行回复,让客户第一时间建立对我们的好感、信任度和专业度,从而打动客户。
除了以客户名称可以搜索外,黄页也提供电话号码的搜索,还是以这个客户为例,我们点击“phone
number”,出现的结果页面如上图2。
但是我们会发现并不是所有的客户都能在
中找到,这是为什么呢?原因很简单,因为在美国有非常大的类似的黄页网站,每个黄页网站都有自己的优势和客户群体,就如有些人喜欢用msn,有些人喜欢用qq,有些人喜欢用skype,有些人喜欢用gtalk.
所以如果我们在中找不到,可以再用以下的美国其它黄页网站:
其它(无截图,因博客最多只能附8张截图)
通过这些黄页,我们基本上都能找到大部分美国客户的公司的基本信息。如果通过这些方式还找不到,怎么办呢?一方面说明这个企业可能实力不大,另一方面可能此企业对互联网推广还不是很重视。我们可以再尝试用其它的方法进行查找,再做判断,这会在后续的博客文章中提到!
很多外贸朋友会问,那如果我希望知道全世界多有国家的主要的黄页,如何知道呢?
在下篇的博客:
如何寻找客户的详细信息之黄页法(二)
中,我会把世界各地的主要网页的网址链接全部列出,已方便大家的查找。
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