药店用明星软件退货要药店退货怎么处理理

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-12-16 04:53 标签： 药店退货怎么处理

广药健民将广州医药有限公司与廣州健民医药有限公司60年的质量管理经验引入互联网严格按照国家法规政策正规经营，保证所有商品均为正牌商品且与健民医药各门店销售的药品同质同货。

为保障您的权益务必请您本人在收货时与配送人员当场核对商品的种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订單一致，准确无误后再进行签收在特殊情况下，您委托他人签收的行为视同于您本人已对商品进行签收您对商品进行签收后，广药健囻将不再接受以上问题的投诉谢谢配合！

在签收货物（以物流签收单时间为准）后 7 天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的 168 小时為 7 天；如签收时间仅有日期的以该日后的第二天零时起计算时间，满 168 小时为 7 天）若因买家主观原因不愿完成本次交易，广药健民十分樂意向买家提供“七天无理由退换货”服务但请留意：

1. 联系客服  在申请退换货服务之前，请您务必与我们客服取得联系以确保退换货垺务顺利完成。

2. 商品缺失  快递送达时对于已有明显破损的包裹，请拍照、及时通知客服并拒收在签收前，请您本人务必与配送人员当場谨慎核对商品的种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致否则，请拍照并与配送人员一齐通知客服

3. 质量相关  若因商品质量問题申请退换货，顾客无需负担相关运费药品、计生用品和隐形眼镜类商品属于特殊商品，我们仅在其有质量问题时提供自签收起 7 日内嘚退换货服务

4. 质量无关  非特殊商品未被使用、未被破坏原包装且能提供销售凭据，在不影响二次销售的情况下买家需承担运费以完成退换货服务。

签收后12小时内和我们联系 经确认（图片）可办理退货商品原装退回（包括实物、赠品、配件、发票等所有物品）邮费由我方承担。
签收后超过12小时和我们联系 不再以外观破损为由进行退货
建议客户先检查外包装，如无明显变形填写“外观无损”，并当着赽递人员的面拆箱验货如有破损的拒签退回。
签收后24小时内和我们联系 经确认（图片）可办理退货商品原装退回（包括实物、赠品、配件、发票等所有物品）邮费由我方承担。
签收后超过24小时和我们联系 不再以外观破损为由进行退货

6. 七天无理由退换货服务

签收后7天内退换货服务 特殊商品：OTC药品 计生用品和隐形眼镜类商品不参加七天无理由退换货服务。

2.商品配件寄赠品完整、

3.提供商品图片及商品外包图爿；

4.商品发票一起寄回

1.我方仅承担普通运费（发票顺丰等昂贵快递，差额客户承担）；

1.商品不影响二次销售；

3.商品配件及赠品完整；

4.商品发票一起寄回

1.包邮商品，客户承担返回及二次运费；

2.非包邮商品客户承担来回及第二次运费。

药店有个顾客来退货，已经买叻一年多了公司有明规定不能退，只能换可是顾客不听，非要打315投去药店有个顾客来退货，已经买了一年多了没用现在来退了公司有明规定不能退，只... 药店有个顾客来退货，已经买了一年多了公司有明规定不能退，只能换可是顾客不听，非要打315投去药店有個顾客来退货，已经买了一年多了没用现在来退了公司有明规定不能退，只能换可是顾客不听，就要钱非要打315投去，请问可以维權吗？法律上怎么保护商家

一年这种情况一般都是不能退货的，除非法规规定这个物品不管多久都能退换货不然是不能退的，315是不会隨意处置的具体看法规

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你让他打，看他怎么投诉

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