信用卡被盗刷，银行工作人员存在工作疏漏，我该怎么办？ - 相关问题 - 110网法律咨询
　　您好！感谢您在百忙之中受理我的请求！
　　事情的情况是这样的：在日上午，我在单位上班，当时正在接一个电话期间听到了一个短信的声音。挂电话后，翻看短信才知道是光大银行发过来的。 上面说我在光大银行预留的手机号码被更改为了一个150****9483的手机，我马上致电光大客服，客服告知我已经被盗刷了3笔共计9012.75的消费，并说此消费为网上消费。当时我就办了冻结卡片，随后一直等待光大银行的处理结果，沟通了三次以后被告知，因卡片是凭密码消费的，因此光大银行认为此消费是我个人进行的。
　　我想说的是，当时在银行预留的手机还在我手中，卡片也在我手中，光大银行仅凭密码就轻易的把我的预留的手机号码更改了，而且也不用去柜台，这是其一；其二，我当时卡上并没有什么消费额度了，光大银行居然给我临时调整了9000元让不法分子盗取，这是我不能接受的！无奈下，我报了公安局备案，同时给银监局打了投诉电话，银监局让我等三个工作日后告知处理结果，但第二个工作日，光大银行石家庄分行的风险驻派员就跟我联系了，我提交了相关资料，这个工作人员让我等他通知。但光大银行一直未给出正面回复，并且催缴公司一直让我还这笔钱，去年11月，这个光大银行的工作人员跟我沟通后，我决定把自己在这张卡上消费的金额一次性还清，被盗刷的金额等破案后再给予归还，为保险起见，我还多还了一千多做为安全处理.
可是，今年四月，我老公要做贷款，在调查征信时发现我已经被银行列入了“禁入”，使贷款无法审批。迫于无奈，我又找到了当时给我处理这件事的风险驻派员，他说银行的规定是还清欠款才给予消除不良记录。我和老公商量后决定由我们自己先垫付被盗刷的9012.75，但由这笔款项产生的滞纳金和利息我们实在无法接受。我知道这个工作人员确实也尽力了，他挺负责任的，但他提交的资料石家庄分行这边批了，递交到总行那边总是没有回复，后来有给光大客服打电话投诉这件事，到日下午光大银行总行的信用卡部的工作人员打来了2次电话，第一次是了解情况，第2次是告知我，他们领导对于我这个事情不批，原因是凭密码消费就认定是个人消费，必须由我归还全部金额，才给予消除记录。并且因为我同意归还本金，银行方面就更加认定这笔款项是我个人消费的。对于这种处理结果我实在无法接受。第一，我当时预留的手机号是怎么改的，我人在石家庄，手机在我手里，身份证和银行卡都在我手里，怎么就会在湖南或湖北的地方消费了，还是更改了我预留的手机号消费的；第二，我都没有额度了，怎么光大银行仅凭一个陌生电话就能提升额度，让我遭受损失；第三，我为了消除不良记录而决定先垫付本金，怎么就成了是我个人消费这笔款子的证明了呢？而且滞纳金和利息共计四千多必须由我承担。我现在应该怎么办？是不是我要是为了消除信用记录而还了这笔款，就认定是我盗刷的这笔了？银行方面说，想要消除不良记录，还需要写一个自愿还款说明，那是不是写了这个我就不能再追究银行方面的责任了呢？
去年钱包被偷身份证也一同丢失，当时没有重视，在老家补办了一张,就没有在意了。今年我找了一份新工作要求个人信誉报告，结果个人信誉报告上有不良信息记录，办理了信用卡并透支未还款。致使我工作无法参加。可我并没有办理过任何一家银行的信用卡。敬请各位律师赋予帮助解答来维护我个人权益。
本人准备买房时银行不能贷款才得知，本人的信息被窃取被盗办信用卡被盗刷了8000多元逾期未还款，造本人信用记录不良，现在银行不能贷款买房了，我已报警，现在银行要我还款，我该怎么办？
因丢失当日我的信用卡和身份证等证件在一起所以小偷通过我的证件知道了密码盗刷了3500元，在卡丢失的第一时间我已经想到要打电话到银行挂失但由于是晚6点以后，拨打银行的自助电话两次都无法接通成功在办理了其他银行卡挂失手续后又再次拨打电话接通后被告知已经盗刷3500元，我已经报案，后银行找我谈如何解决还款事宜，当时已经达成共识我可以不还此款但要影响我的信用度，我同意。可是没有想到事隔一年多后有律师给我打电话说银行因我有不良欠款而要起诉我，要我还被小偷盗刷的钱...
各位律师你们好：因银行工作人员冒用我的身份贷款未还，耽误了我的买房贷款，浪费了我的工作时间，我是否可以向法院提起诉讼，要求索赔呢？
张律师你好：我今天年办理买房贷款的时候，被银行工作人员告知我用贷款未还不能给予贷款，，经落实是农村信用社工作人员冒用我的身份在2006年贷元未还上，，张律师我现在应该怎款5万元，，至今还有28000么办？
我家人今天到银行给我汇款2200元，结果银行工作人员不知道怎么回事竟然给我的卡里打了22000元。家里人汇完款之后也没看单子就回去了，哪知道下午再看到单子时发现是22000元，虽然我已将款项退给了银行工作人员，但是我要不退会承担法律责任吗？
我昨天被骗了两千元。我昨天上QQ同事的QQ要我给他的朋友打两千元急用，因平时关系较好，就没多想。当我打钱进去之后，马上打电话给我同事时，他说没这会事！！！我知道上当了，马上要求银行工作人员，帮我把刚才打钱进去的账号给冻结，工作人员说，账号不是你的不能冻结！！！我打110也只做了一此笔录，只要钱打进去，发现再早也没用啊………！！！
我昨天，被骗了两千元。我把钱打进卡里，再打电话询问要我打钱的人后，他说没这会事，我知道被骗了，马上要求银行工作人员帮我把刚打钱进去的那个账号给冻结，工作人员说，账号不是你的不能冻结，就这样两千元被告骗了，只要钱打进去，就是发现也没用……！！！
张三为某信用主任
李四，王二，罗三，为信用社业务员
张三要，李四等三人，在信用社帮你贷款，10万余元。几年没交利息，也没还贷。
谁能说说，张三是什么行为。我想投诉银行工作人员，该怎么做？
我想投诉银行工作人员，该怎么做？
上午9点半我去农村信用社挂失银行卡(掉了，已通过客服电话口头挂失)，工作人员说不能给我办理，当时我打客服电话，通过客服人员的对银行工作人员的指导，才办理了挂失手续，但她在上班时吃泡面，让我等到她吃完才给我办理，对我也很凶(我又挺着大肚子)
拨打银行的客服热线直接转接到投诉组,办理投诉柜台网点工作人员.
我今天下午已经投诉了，只是不知道什么时候能给我答复。
银行处理一般都是3个工作日.而且你投诉后会直接影响该网点工作人员的绩效.
我们这里是山高皇帝远，她们面对的都是农村的大爷大妈，霸道惯了，懒散惯了(我当时问了他们连个工号也没有，一个信用社总共只有3个人)还不知道投诉有没有结果。嗨！
肯定有的.你可以记录客服的工号.
昨天投诉了工作人员，今天那工作人员打电话跟我说，现在又可以马上给我补卡，要我有时间就过去，这算不算是给我的答复呢？
你到他那里赶快办理业务,不好多的话继续投诉.主要还是看他的态度如何.
那行为是违规的！因为那一时间段要是卡的钱被不法份子支取，银行是要负责任的！
你可以打信用社的客服电话反映，他们会第一时间对那柜员做出通报及处罚的！
你有了孩子，不要生气了，不值得！祝你生个聪明健康 宝宝！
谢谢了，今天真是把我气着了，不过现在已经好了，(那工作人员我认识，是我初中校友，中专毕业，靠关系进的银行，所以对业务不很熟，对人也很凶)我已经投诉过了，只是不知道会给我一个什么样的答复？
你同学？应该是不熟的那种！信用社服务差很多地方都有！现在商业银行会好点！他们重视服务，会电话致歉的，或其他！
不是同学，是同学校，同年级，这个社会，什么样的人只要有关系，都可以做南郭先生！
要是我们银行发现投诉全行通报批评，还要扣工资。。。
其他回答 (2)
农业银行投诉电话及中国农业银行客服热线：95599。
还有就是营业厅一般都写着投诉电话，或者直接找他领导（主任、行长）
但是银行的客服热线更多的是客服、营销、电话银行等相关业务，投诉的平台建设不完善而且投诉受理较难。
打银行电话就行了
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银行业务领域专家关于举报银行工作人员贪污问题 - 相关问题 - 110网法律咨询
我就是一张卡，存钱取钱从来不需要签字，都是全自动的，只要打密码就行，是在机器上取的。
不需要签字，这位会计说我取钱的时候有我的签字，这是不可能的！
银监会说谁冒名签字应该是可以看到人的，可是我也向农业银行总行汇报过，我觉得应该能查到是谁签的字，总行一直到现在都没有回复。
这个问题，我多次向中国农业银行总行投诉，要求查清这个问题，他说5天内答复，可是一直到现在都没有答复，并且我也告诉总行，我这个问题曾今向中央纪委监察部举报过，我告诉总
行的一位同志要按照习主席原则来处理这件事，可是他们说这件事情已经发到南京来调查了。我说这件事怎么查的清呢，这个贪污犯就是她本人！你们怎么查的清楚呢？这个调查是必然不成
功的，我要他们改变方法！可是到现在还没有答复。
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我家人今天到银行给我汇款2200元，结果银行工作人员不知道怎么回事竟然给我的卡里打了22000元。家里人汇完款之后也没看单子就回去了，哪知道下午再看到单子时发现是22000元，虽然我已将款项退给了银行工作人员，但是我要不退会承担法律责任吗？
我昨天被骗了两千元。我昨天上QQ同事的QQ要我给他的朋友打两千元急用，因平时关系较好，就没多想。当我打钱进去之后，马上打电话给我同事时，他说没这会事！！！我知道上当了，马上要求银行工作人员，帮我把刚才打钱进去的账号给冻结，工作人员说，账号不是你的不能冻结！！！我打110也只做了一此笔录，只要钱打进去，发现再早也没用啊………！！！
我昨天，被骗了两千元。我把钱打进卡里，再打电话询问要我打钱的人后，他说没这会事，我知道被骗了，马上要求银行工作人员帮我把刚打钱进去的那个账号给冻结，工作人员说，账号不是你的不能冻结，就这样两千元被告骗了，只要钱打进去，就是发现也没用……！！！
一年定期存款银行工作人员将存款金额打错了，事后在到期取钱才发现怎么办？
银行工作人员违规放贷，并且以其他数人的名义前后借贷100万左右，同时放贷人是自己。这种情况会有什么处罚呢？要追究其刑事责任吗？
2009年在银行办理贷款业务，因为办理业务的工作人员都认识，就将所有的证件放在他那里了，结果因为种种原因未办成，多次索要证件对方说丢失了，前几天到银行办理贷款业务时，发现我在银行前段日子已经办理过贷款业务，查询后发现是之前帮我办理业务的工作人员在我不知情的情况下把我的证件借给他的朋友办理了贷款业务，虽然，在我发现后及时还款，但是，我觉得他这样做有过错，请各位予以帮助！
日到农业银行存10万元定期存款，银行工作人员告知定期6年，比一年有更高的利息，于是按他的意思定期6年，结果拿到存单的时候是一个保险单“中国XXXX鸿盈两全保险（分红型）”，感觉被骗了，现在想把钱取出来，该如何做？谢谢！
我老公有一张银行卡被告自开通了快捷理财的业务，因为此项业务是必须经由本人申请的，可是他自己却完全不知情，请问，我该如何通过法律渠道维护自己的合法权益呢？去银行办理一笔银行存单质押贷款要多久啊？手续是怎么样的？是银行工作人员的来帮我解答一下啊？_贷款问答 - 融360
常见问题：
去银行办理一笔银行存单质押贷款要多久啊？手续是怎么样的？是银行工作人员的来帮我解答一下啊？
提问者：REN***
城市：长沙
提问时间:& 17:02
去银行办理一笔银行存单质押贷款要多久啊？手续是怎么样的？是银行工作人员的来帮我解答一下啊？最好有各家银行的比较
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服务地区：长沙
服务机构：宜信
你好，几十分钟即可办理。携带你的身份证及定期存单，开张卡（有卡除外）注册网银后几分钟即可贷到存款金额的90%，如果不是网银办理需要3-7天时间，提供身份证、存单、填写质押贷款申请书-需要上报审批后才可以放款，现在银行一般都是办理网银质押贷款，其他各银行大同小异，区别不大，只是时间而已。
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京公网安备号转账输错号1.5万进别人口袋 转错了怎么办？
  
　　核心提示：
第一次使用ATM机转账的香女士一不小心输错了账号，将1.5万元钱转到了一个陌生人的账户。这下可咋办？
　　一不小心输错了账号
　　第一次使用ATM机转账的香女士一不小心输错了账号，将1.5万元钱转到了一个陌生人的账户。这下可咋办？
　　日，郑州市的香女士因工作需要急着转一笔账，就到ATM机前进行操作。从来没用ATM机进行过转账业务的她有些紧张，一不小心输错了账号，将1.5万元转到了别的账户。自己的存款一下子不见了，香女士立即向银行工作人员说明了情况，后通过银行联系到误收转账款项的王先生。
　　此后，香女士多次与王先生及银行方面交涉，但一直无果。
　　1.5万元就这样打了水漂？香女士为了维护自己的合法权益，将王先生和办理转存业务的银行告上了法庭，希望银行协助被告王先生返还不当得利1.5万元。
　　近日，郑州市二七区法院审理了此案。法院认为，没有合法依据取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。原告香女士在郑州某银行ATM机上转账时，将钱误转至被告王民的账户上，被告王民对该笔款项的取得无法律依据，并因此致使原告利益受损，遂依法判决被告王先生在本判决生效之日起10日内，将误转入账户内的1.5万元返还给原告香女士。
　　转账转错了怎么办？
　　各家银行在自助转账系统的设计上有所不同，有些银行的ATM机在转账时输入对方卡号，显示屏不显示对方姓名以进行核对，而有的银行则在客户输入账号后，机器自动提供对方全名或姓或名用以核对。
　　一旦出现转错情况，银行不负责协助追回。银行工作人员建议，在发现汇错账户后，客户最好尽快到就近的银行柜台，凭转账当天ATM机出具的打印凭条向银行工作人员核实对方账户是否存在。如果对方账户不存在或无效，则款项将在一定时间内自动回到汇款人账户。但如果对方账户真实存在、有效，那么汇款人可以要求银行工作人员提供对方的联系方式。
　　如果银行不愿提供对方个人信息，汇款人则应该向公安机关报案，要求公安机关出面介入调查。首先公安机关会要求银行查实对方身份，然后和对方沟通是否愿意把钱退回。若对方不肯将钱退回，汇款人可以凭借汇款单到法院提请民事诉讼，法院可采用不当得利的法律条款协助汇款人将钱追回。
　　此外，汇款人还可以携相关证据到当地法院请求诉前保全。法院会根据当事人提供的账号和用户名，到收款方账户的开户银行查封账号，并根据对方在银行留下的个人信息和对方取得联系。如果对方不承认或不愿归还，根据我国现行法律规定，法院可以强制执行。
 编辑:林怡　来源:大河网
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