在餐厅做服务生把菜上错了菜桌怎么给客人解释_百度知道
在餐厅做服务生把菜上错了菜桌怎么给客人解释
客人吃了你买单
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他是新来的，很抱歉给你造成困扰，请原谅，我再给你换一份……有的顾客见你如此识大体，或许会不要求退餐
这是您主菜上前的赠品
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货发错了怎么和客人解释
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货发错了怎么和客人解释
这是开发的新客人， 也是他的试订单（3种产品）
我们是外贸公司， 所以货都是工厂直接进仓的（2家不同的工厂）
当时进仓确认时， 箱数是对的。
没想到客人收到货以后发现， 总共有4个产品， 多出一个产品。 其中客人所订的一个产品数量对不上。
后来和工厂确认， 工厂是发错了。
现在怎么和客人解释好一点，
开发一个新客户很不容易啊
前辈们指点一下， 在线等
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建议楼主将实情告知客人了，多加几个“SORRY”。。。祝你好运！
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帮客户把另外一个产品的数量补上啦......老外都是看事情的
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就是照实说吧
补上差的数
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那多出来的那个产品怎么办?单只货值大吗？
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做错了事老实些有好处。
Rajin&露珠的亲徒儿
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老实交代！诚恳道歉。祝你好运！
社會ヽ敗類㊣の⑤徒 (兰心依苒)
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回复 #1 hong204 的帖子
同意一楼的,老实交代比较好哦
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说明具体的情况，然后补差数。
但涉及到补差数的具体运费的分摊的问题，好好研究和协商下...
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如实说，结果并不像你想象的那么坏，以前在那个公司我的同事也有一次经历， 数量没做够，时间推迟了两天，客户出奇的好，也没说什么，照样反单，而且关系比较好。初次也不一定是好开头就会有好结果。希望你能遇到好客户。
UID 145802
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谢谢以上朋友
跟客人道歉了，补全少发的产品给他
不过客人一直没回应
不知道是怎么回事
生气不理我啦？
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& 如何跟客人解释 一切归咎于我的信息传达错误
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如何跟客人解释 一切归咎于我的信息传达错误
狠狠地鄙视下自己先
我也是新手一枚 前段时间有个意大利客户给我在不同的网站上发了询盘 很急切地让我们联系他们
后来联系上了 对方需要的是纳米银抗菌粉 但是他的价格不高 我没明确指出我们不是纳米的 就强调我们的这个产品抗菌性能很好
事实老同事都是这样讲的 客户的要求就是跟水结合易分散&&不变色 我咨询我们技术科 不变色 但是在水里是不分散 技术科说这点没问题 对方如果用到涂料里面肯定会加其他助剂&&我就没当回事 样品寄了 客户发火了 说在水里不分散&&杀菌性能不好 跟他稍稍解释了点 他就暴躁了 开始一个劲地Shit&&我过了两天跟他说 我们可以再提供一次样品 提供液体的 效果可能好点 客户让我提供数据报告 粉体液体的都要有 然后他再决定要不要让我们提供样品 但是费用由我方承担 我不知道该怎么跟他讲这些事情 我要不要跟他说是我理解不周全所造成的这一切 估计又得发飙了 啊啊啊啊 真痛苦真纠结 都是源于我对产品不熟悉造成的
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Sorry for my delay thses days.
I sincerely apologise to you that I found all the problem origins from me.
I have well prepared for your any angry and any sadness bec all these owes to me.
At the beginning you emphasized the powder must disperse in water, but I misunderstood. I consulted my technican about this condition they say there would be no problem even the powder doesn't disperse in water, bec coating manufacturer needs to add other additives. So I ignore this way. As your testing results came out I knew you really only have water as solution and surely this situation occured bec of me. We have different usage of the powder, but I haven't make it clear before specifying the sample. Pls accept my repeated apologise and my sincere shameness.
The main ingredient of antibacterial powder is silver sodium zirconium phosphate. Attached is testing report of agent form. And agent form is waterbased not oilbased.
I am very very sorry for misunderstanding you.
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没人声援下吗
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声援一下.呵呵..
道歉是要的,但个人觉得不用解释太多过去的事,就说是自己的失误造成对你的损失深表歉意.公司愿承担这次的样品及运费等等.现附上所有的数据报告,供参考. 最近再深表歉意一下..OK了..
不用解释和技术部的细节之类...
个人意见哦...呵...BTW..还有英文句子语法问题蛮多..嘻嘻..修改修改...
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回复 #4 szyyf 的帖子
谢谢楼上 我也发觉里面很多地方不合理 重新写一遍吧 原来楼上是高人 小妹膜拜～
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再次求支援
if there was a mistake can happen to everyone, but we see how human we are Christians and accept your apology.
We are always interested in your product but you have to tell us three things:
1) The cost of the product to see whether it is comp
2) We would like to receive a sample soluble
3) If there are two things the price and quality if you're willing to log on to REACH inan exclusive relationship of the product in Europe.
Send me the standard for the water system I tried it and then if all goes well we'll talk, watch the price of the product.
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现在迷茫的是每次都不能完全理清他的意思&&我们的抗菌粉是不能溶于水 对方要求必须溶于水 所以样品的事情闹得不开心 现在解释了 可是他这第二点是说让我们提供溶于水的小样吗&&明明跟他说了国内都没有 还有那个啥REACH&&我们不可能做的 据说几十万&&最后一点 我跟他解释说他们的用法不一样 我们是加了其他助剂可以分散 而他只是加水是不行的 那他最后问我们是说给他液体抗菌剂的制作方案还是教他如何正确使用我们的抗菌粉？
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小妹坐等高人指教
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客人投诉菜肴里有脏东西时,我们该怎样向客人解释
提问者采纳
没错啊。。
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出门在外也不愁仓库发错货，给客户发多的数量，怎么跟客户解释要回多发的产品
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仓库发错货，给客户发多的数量，怎么跟客户解释要回多发的产品
仓库发错货，给客户发多的数量，怎么跟客户解释要回多发的产品最近仓库比较忙，发货人员经常发错货，要么就多发或者少发，这次给一个客户多发了一箱的货，这个损失太大了，必须要追回来，我要怎么跟客户解释要回多发的那一箱产品呢。
打电话告诉客户，跟客户说实际的原因，由于发货量大，仓库忙，发货人员新增加了不少新人，麻烦客户把货物退回来，远的话发物流到付，到付的运费就不用客户出啦，近的话发顺风到付，顺风运费太贵的话，你就跟客户协商让他代付下，下次客户订货时从货款里把运费减出来就可以了，发错货是每个公司都会出现的情况，相信客户也会理解的。
其他回答 (8)
你可以跟客户解释一下，您把货物运输来回路费给客户报销了 不行再补助点客户给你送这点货物所花费的时间金钱 产生的费用， 毕竟是自己搞错了 相信一般的正规企业是不会为难你的--至尚冲孔网
货发错了，直接打电话找客户说明原因就好，一般都不会为难我们的，毕竟双方是需要真诚合作的。至于发货的费用当然是自己出了，货能发回来，损失也就小许多。
只要您不为难人家 给点劳务费给人家 就可以的 当然前提是对方为人还可以 要么是您的产品有很大的优势
你好，这个可以直接和客户说的。多发了客户一般也不会多说什么的，要么让他把货退回来，要么让他把货款打过来。祝生意兴隆！
跟客户实话实说，坦诚相待，既然都是合作的客户，应该可以理解的。谁都有犯错的时候，下次注意就可以了。
打电话说多发了一箱货物，本来因为质量原因需要销毁的，可是业务员不小心发错了
这个一般客户是会承认的，让他退回就行了，运费到付，还有就是和他说明放到下一批单再结算
老实交代就行，客户愿意再掏钱买下那是最好的，不愿意么，你门只能派人或者让客户吧产品发回来了，费用要你们自己承担。
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