建议按照以下方法操作试一下:
1、重启手机试试或者系统升级试一下。
2、平时定时清理一下手机
3、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该输入法,清除数据试试
4、進入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,试一下
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据,试一下清除之前先备份好相關重要数据。