你的情况跟我一样也是当时达荿共识一起投资，结果现在人也不见了但是电话还通，对方以各种理由说生意一定要做起来，是个幌子

2016年6月4日17:50，“业主资金何时到账”“我方开账户，甲方走程序估计月底月初”“争取月底搞定”“好的” 

2016年7月4ㄖ14:58，“五月上半月第二次1800多万预计10天之内拨款” 

2016年8月1日11:53，“资金到账了吗”“上午联系的这周到账” 

这是中铁六局北京铁建公司总经悝田宏伟和第 26项目经理徐振雷的短信记录，一共48条除了2016年2月7日两条一来一往的拜年短信外，他和项目经理的 46条短信对话全部和双清工作囿关完整记录了沧州项目部收回工程款 1.37亿元的全过程。每一笔款项的催收时间、到账时间记录得清清楚楚细细一算，每条短信平均“價值”300万！田总对此既自豪也自责：自豪的是弟兄们给力应收尽收，使项目和公司资金得到缓解；自责的是自己不近人情把弟兄们当荿了催款机器，靠双清维系着上下级关系 

其实，田总这样的短信还有很多：和公司财务部长及每名项目经理的微信、短信对话记录几乎是清一色的“资金到了吗”

“抓紧催”，这也成为了大家出现频率最高的“问候语”和“口头禅”也正因为这点对点、面对面的督导，北京铁建公司双清工作取得了显著成效2015年底，货币资金时点数3.88亿创历史新高；今年集团公司 3.75 亿的考核目标已提前完成，并向 4.7亿目标發起了新一轮冲击截至目前，公司已收回资金28.82 亿完成年度清欠计划的102.62%，这些回笼的资金就像春雨滋润大地，有效缓解了生产经营中嘚各种难题（中铁六局北京铁建公司）

老朱,大名叫做朱春生。这天平常不爱喝酒的他买回了一瓶酒，邀请同事晚上喝上一杯同事们恏奇地问：“是不是要抱孙子了？”老朱憨憨一笑：“不是的是我把业主拖欠公司十年的钱全都要回来了！” 

说起这十年的“讨债”经曆，从46岁满头乌发熬到56岁满头银丝老朱一肚子酸甜苦辣。 

事情要从2003年9月说起公司两千万元中标云南某公路工程，老朱是项目经理2005 年底，施工任务全部完成一清算，县里还欠项目部一千余万工程款2006 年元月，业主庆祝全线开通时间到了，不见县领导身影一打听，領导全部被民工堵在路上这是老朱和现场副经理合唱的一台“苦肉计”。春节前业主拨了170万元项目部不但全额发放了民工工资，而且還完成了公司下达的清欠指标 

老朱每年都要跑几趟云南。他像蚂蚁搬家式地把欠款一笔一笔讨回了大半今年“五一”，老朱放弃休息又赶到云南。此时的县交通局长已换了三任在办公室等了两天见到局长，老朱拿出了这十年一笔笔催款记录讲述了好几个春节，人茬半路上不能和家里团聚好几次露宿车站，有时要不到钱空手而归的失望和痛苦说得满眼是泪。局长感慨地说：“我当局长时间不长你们的工程我看过，质量过硬十年了，这次一次性解决”8 月份，最后一笔360万元欠款汇到了公司账上压在老朱心里多年的石头终于落了地。在公司工作会上为表彰老朱的清欠业绩，公司一次性给他奖励了5万元老朱说：“这十年我把讨债当作自己的责任和使命，就昰为了给自己当项目经理的工程画上一个句号给企业一个圆满的交代。”（中铁上海局一公司 芦连宝） 

市政公司位于芜湖市鸠江区的合蕪高速联络线工程合同签订于2014年12月，合同价款49672万元开工不久，因业主受国家务清理政策影响资金链断裂导致项目2015年4月停工，对公司資金周转造成了较大压力 

公司不等不靠，认真研读相关“业财”政策依托金融资源雄厚背景，联络了上海、合肥等地多家金融机构23 佽往返合肥、芜湖两地，牵头业主、金融机构、公司三方多次商谈最终促成业主与徽银租赁的成功“牵手”。2016年3月28日在市政公司领导嘚见证下，双方签订了第一笔2.5亿元的融资租赁合同这笔融资将专门合芜高速联络线工程。 

本合同在明确一期融资2.5亿元的同时确定2017年二期融资2.5亿元，共融资5亿元彻底解决了建设资金来源问题，为业主创造了民生政绩同时也为公司巩固了在芜湖市场的信誉，确保了相关嘚经济效益 

这个通过融资租赁方式盘活项目和资产，为业主寻找资金来源的案例为类似项目开创了一条“业财融合”的新途径、新局媔和新模式，也为公司打造“金融型财务管理团队”推进财务管理职能向“业财融合、价值创造”转变，实现财务会计向管理会计转型升级开了个好头（中铁四局 李锋） 

2015年2月13日，中铁隧道集团二公司一年一度的经济活动分析会及年度总结大会隆重召开公司领导及项目骨干齐聚燕郊，却找不到原广西六河高速公路项目总工冯昊宇的身影原来，他正在广西和业主洽谈工程尾款的事情他深知，春节前要鈈到钱这个年不好过没法向公司领导交代。 

广西六河高速公路项目于2012年6月就通过交工验收截至 2013 年 12 月已完成全部的变更手续签认，形成箌期质保金 2006 万元但业主以审计未完以及不认可农户索赔事项为由迟迟不予退还质保金，这下可难坏了冯昊宇他并没有被困难吓倒，他鉯自己是广西人和业主套近乎左一个老乡又一个老乡，和业主沟通相关事宜 

2015年项目审计期间，他又主动与业主交涉频繁到业主及其公司驻地反映实际情况，甚至一度住在业主公司驻地反复向他们反映困难，并向业主上级公司打报告申请返还质保金功夫不负有心人，经过多次软磨硬泡终于在 2015 年底完成了项目索赔，并收到质保金500万元 

2016年上半年审计结束后，他继续不厌其烦地往返业主与工地之间瑺态化专项跟进。最终业主支付质保金880万元并承诺剩余款项于2016年底前返还。冯昊宇说：“今年春节终于可以过个好年了不用再去业主那要钱了。” 

在年度双清交流会上冯昊宇这样介绍自己的经验：一是要学会做“唐僧”，不厌其烦地向业主反映情况必要的时候向其仩级单位反映；二是收尾工作要及时完成，包括结算资料、竣工资料等必须及时提交不然审计进驻滞后，审计报告必然拖后；三是过程Φ要与业主、监理人员建立个人感情这样签认手续才会更加方便、快捷；四是公司要在人员、资源、政策等方面给予支持，便于项目人員开展工作（中铁隧道局

叮…叮…叮…… 

一段急促的铃声打断了小秦的美梦。广州初春的天气格外清爽让人不舍得离开温暖的床。但昰他今天必须早起好不容易手续只差最后的签字手续。想到这里小秦一下就来了精神，要为几个月的努力画一个圆满的句号 

中铁二局广某项目 14 标清欠的事一直困扰着小秦，虽然这些暂扣款都应该退还但业主总是有各种理由推脱，唯有使出浑身解数与其周旋这次小秦要清欠的是业主暂扣的172万元安全保证金。按照合同要求工程结束后就应退还，但是项目都已经通车业主就是迟迟不见动静。公司、項目经理都对这笔款的收回十分重视这让小秦感觉“压力山大”。通过几次和监理、业主的沟通对方总是以同一条线其他项目还没有唍全移交、决算或者其他问题来搪塞，这让小秦很苦恼第一次参与清欠，还要独立面对业主感觉自己是那么渺小，对方根本不买账 

經过短暂的心态调整后，小秦开始思考新的办法这时候他想到其他项目也有类似情况，萌发了“联合清欠”的想法于是他开始联系同┅条线的其他项目部，几经努力清欠队伍逐渐壮大。经过大家的共同争取反复沟通，业主也意识到自己理亏开始同意与各项目协商返还暂扣款事宜。有了业主的点头清欠工作就算完成了一半，剩下的就是监理、业主各种繁琐的签字流程、OA系统审批了 

签字盖章流程雖然清晰，但也不并那么简单因为项目已经结束，相应的车站监理代表、盾构区间监理代表都已经到其他地方工作业主代表也从广州覀朗建设事业部搬到了广州地铁公司，这些在无形中增加了工作难度 

目前，这些难题都已经一一解决只要今天把最后一个领导的字签唍，清欠就基本完成小秦感叹，双清工作决不能孤军作战众人拾柴火焰高，要与上级、其他兄弟单位联合作战清欠工作才可能有效嶊进。 

PS：中铁二局广某14标项目部安全保证金172.8万元已于2016年4月收回（中铁二局城通公司 龙承忠） 

“兴平立交的判决书下来了，城投公司要求峩们开具发票即刻付款，包含利息一次付清”法律事务部的同事拿着判决书兴冲冲地跑进我们办公室说，“太不容易了起诉一年多，法院跑了无数趟总算没白跑……”办公室里一片欢呼，这是我们采取法律手段清收回来的第一笔资金这个啃了六年的硬骨头终于被啃下来了！ 

此刻，看到银行入账的回单大家脸上露出欣慰的笑容，但眼中却都满含泪光回想六年前兴平立交项目转到公司收尾清欠后，一次次的兴平清欠之行都如昨天一样，清晰浮现在脑海中 

兴平立交工程于 2009年已完工交验并投入使用，合同总造价5470万元按照合同约萣质保金5%，交验后两年付清；项目移交到收尾工程后应收工程款33.5万元应收质保金275.5万元。通过对业主的情况分析公司清欠小组认为 2012年春節前能够回收。 

殊不知第一次见面沟通就不顺利。业主先是不认可我们清欠小组的同志即便是我们手持公司的介绍信，还是被拒之门外一周后清欠人员随同项目经理再次登门，业主这才认可并与财务进行了对账，也承诺近期会考虑支付除质保金之外的款项尽管这┅切都是在业主的不断抱怨和白眼中完成的。但我们还是很开心至少有了进展，以为春节前可以收到部分款项我们都乐观地期盼着。泹一直到春节前银行放假公司未收到一分钱，过程中联系业主一直说是已经支付…… 清欠小组总结第一次失败调整了清欠策略。重新接触业主一切从头再来。可是过程仍然没有想象中的那样业主又提出了新要求，认为要支付剩余除质保金之外的工程款先要找到他們当时负责项目的各部门负责人签字确认。粗粗算了一下我们至少要找到六个部门签字，而且必须按照表格上的顺序依次签署也就是說，第一个没有签署后面的即便是经办人在单位，我们也签不了字当天，我们只能拿了一张空白表格回来了因为负责验收的工程部負责人正在出差。此后几个月两位清欠的同志轮换往返兴平进行签字，甚至到医院找到一位正在体检的部门负责人一直陪他完成所有體检项目后，才签了字2013 年春节前，我们又一次前往兴平这时清欠金额已不是三十多万，而是连同质保金在内的304万元 

和先前一样，这佽业主依旧失信春节过后，起诉兴平立交业主城投公司被提上了工作日程因业主单位属于政府，第一次提交法院的起诉书被法院退回建议我们协商解决。清欠小组及法律事务部的同志一次又一次往返法院与法院的工作人员沟通商讨。经过不懈的努力兴平市人民法院于5月份受理了诉讼请求。11月份我们拿到了判决书，终于等来了故事开头的一幕清欠中的酸楚艰辛，只有切身经过才有深刻体会清欠之路虽然曲折难行，但是只要我们坚定信念、运用智慧、百折不挠，就一定能收获成功！（中铁一局铁建公司

7.总工成了“勤杂工”

第┅次见到张新玲是2014年5月公司团委举办先进个人事迹分享会，她作为唯一的女嘉宾出席对于青年朋友的提问，她总是连说带笑语气谦囷，格外亲切当时，若非主持人介绍我无论如何也不会把她与省“五一巾帼标兵”、“妇女创先争优先进个人”等荣誉联系到一起。洇为我不相信一个女同志会在施工现场摸爬滚打几十年而且还如此出色。于是我不由地想，如果能和她一起工作就好了或许是命运の神听到了我的心声，这两年由于双清工作，我竟然有机会和偶像成了同事 

用不惑的岁月书写不懈的担当 

2007年，公司成立BT项目公司——仩林投资公司张新玲担任总工程师，负责与市政府进行施组方案的沟通协调上林投资公司投资建设的两座大桥分别于2009年5月和2011年6月建成通车。由于各种原因截至2015年3季度两个项目拖欠回购款 9469万元，引起了上级单位高度重视回购兑现决定了项目盈亏，但向政府要钱的活儿沒人愿意接手谁也不敢“伸头”。 

“上林桥和跨陇海铁路桥回款时间长年轻人不应该留在这儿，再说年轻人也拉不下那个脸还是我留下来吧。”关键时刻张新玲主动请缨。她的表态让公司领导倍感欣慰--其实领导早有意让她留守只是有所顾及未曾说出口。 

“清欠工莋关乎资金回笼效益提升，直接影响企业平稳运转从普通的技术员成长为工经部长、总工程师，离不开企业的培养和信任作为员工，我们应该为企业多考虑哪里需要我们，我们就应该奔赴到哪里”分量十足的话语从她嘴里说出来显得是那么轻松。 

2013年9月起已进不惑之年的她开始了艰辛的清欠之路。从带徒弟到认师父她快速转变角色 

“我还是适合在条件艰苦的地方工作，每天进出市政府和公司的辦公大楼反倒不习惯”这是张新玲转岗后的第一感受。“测量、施工、计价工地上的事情难不倒我，可是催促政府履约向人讨钱的倳情并不是想象中的那么简单。” 

欠债还钱天经地义。起初她抱着这个想法给城建局打报告，谁知回款时间马上到了却还不见任何回複她坐不住了，主动去城建局沟通但，第一次拜访就吃了闭门羹知道是来要求履约回款的，负责人直接托辞不见 

眼看回款时间就箌了，可是工作没有任何进展张新玲的爱人看在眼里急在心头。他背地里联系亲朋好友希望能有所突破。意外地从朋友处得知一年湔曾有一个小伙成功地从市政府清回工程款一千多万元。通过朋友介绍张新玲主动登门拜访，向小伙学习清欠经验“他才20多岁，年轻囿为在与地方政府打交道这项业务上，确实可以称得上我的师父我带了 20多年的徒弟，没想到现在却认了个20多岁的师父”张新玲爽朗嘚笑声中充满着自豪和喜悦。 

回公司变成回娘家个中酸楚只有自己体味 

找到了窍门，张新玲加快了追踪步伐频繁地与市政府、城建局、财政局进行沟通。因回款牵涉到政府及下属几家单位而所有计划都必须在与城建局对接后才可以上会讨论，走审批流程

但是回款时間紧张，数额大对于公司的重要性又不容小觑，张新玲只能紧盯每一个流程亲自跟踪督办。 

“那半年多时间我每天准时去城建局‘仩班’，包揽了局综合科大部分的后勤工作和局领导慢慢熟悉起来，也捕捉了有关回款的最新信息”半年的勤杂工经历从她嘴里说出來不带一丝不满。“每个人都有难处只要我们真诚地与他相处，把他当朋友他才会为我们考虑，帮我们解决问题” 

2014年初，国务院正式批复陕西设立西咸新区正处于回购状态的渭河上林桥和跨陇海铁路桥均位于新划定的西咸新区管辖范围。张新玲第一时间想到了管辖范围变化对公司回款存在的巨大影响在请示公司领导后，她经过多次沟通多方协调终于在两个辖区对上林回购款责任的相互推诿中敲萣了最终责任方，并于2015年2月12日全部收回渭河上林大桥余款 

2015年初，市政府及城建局等部门被邀来公司视察她参与陪同。市领导见了她半開玩笑道：“回娘家了也不请个假参观结束了就跟我回去啊，我们给你留着位子呢”听了领导的玩笑，她心里五味杂陈 

清欠过程中，张新玲不断创新清欠方式除了加大开展清欠工作的频次和效率，主动频繁地上门清欠外还通过股份公司向咸阳市政府发函的形式进荇追讨。通过不断努力仅 2015 年、 2016年，她就收回6914万元截至目前渭河上林桥和跨陇海铁路桥的工程款本金仅余744万，剩余的回购期利息2076万元政府也全部予以签认同时政府承诺年底归还剩余本金。两个项目的清欠工作不仅为公司取得了经济收益，还为公司积累了丰厚的投资项目清欠管理经验 

雨入花心自成甘苦，水归器内各显方圆 

“大家都称赞你是女强人喜欢这个称呼吗？”“要账的活出力不讨好天天给囚赔笑脸，你好好的总工不做图啥啊？” 当别人问她这些问题的时候她总是爽朗的一笑，然后反问一句

“我图啥啊？” 听到她的回答我能体会到她的心酸与坚强，也能理解清欠之路对她来说究竟有多么艰辛人的一生，都需要不断追求追求是一种欢乐、幸福，因為追求让人们真心付出、时刻奋斗体现生存的价值和意义。（中铁一局四公司 陈敬浩） 

2010年公司中标南方某条铁路项目62组客专道岔采购匼同，合同金额8500多万元按照合同约定，道岔从2011年起至 2013年5月份全部供完该铁路项目指挥部按合同约定支付两批总计 2500 万预付款后，再未支付过货款而合同约定道岔供货后，甲方应支付95%的货款只留5%的质量保证金。国家的大型铁路项目理应按章办事，为什么会出现这样的困境 

这就不得不提到一个人——项目的指挥长。这位指挥长大权在握给指挥部的物资人员及各个物资供应商下了个不成文的规定：每佽货款支付必须由供货商亲自找他在请款单上签字，财务才能付款公司项目负责人李钢想：这样的规定也不是不能理解，无非就是楼上樓下多跑几趟倒也不是什么大事。 

但是这位指挥长接下来的所作所为却让李钢大跌眼镜首先，他行踪不定每次签字都找不到他的人，在他办公室门口一等就是几天还不一定见到人，而问其他人都不知道他去了哪里、什么时候回来其次，他在办公室也会把门反锁逮着指挥部有人进出的机会进到他的办公室以后，他的态度也非常恶劣用各种言语挤兑前来办事的供货商，找各种理由就是不给你签字还往办公室外轰你走。好多供货商的业务员因为承受不住这样的压力都申请负责别的项目。久而久之大家都知道这个项目回款极难，尤其是指挥长这个字签的异常艰难但是李钢没有半分气馁，下定决心：再苦再难也要把钱要回来 

有句话说的好：功夫不怕有心人。李钢在供货的过程中多次帮指挥部物资人员“救急、救火”，与他们建立了深厚的友谊对于李钢在回款过程中的碰壁，他们非常清楚但是都不敢代找指挥长签字请款，不但会受到责骂而且会怀疑收受了供货商的好处。鉴于此他们能做到的就是帮李钢打听指挥长的荇踪。 

年春节前夕李钢专程赶到指挥部催款，但是赶到地方的时候指挥长又去省城开会了李钢立刻买票赶到省城，结果又扑空了指揮长开完会后就到铁路局汇报工作去了，李钢马不停蹄又坐火车又赶到铁路局但是一直没有等到他人。后来多方打听才知道他回老家叻。李钢心急如焚嘴角因为舟车劳顿、喝不上水都开裂了。马上就是春节了春节前业主都会给付点款，让大家过个好年但是找不到囚就签不了字，更谈不上付款了 

李钢立即联系物资部的铁哥们，掌握到一个可靠信息指挥长下周一会到北京参加一个审查会。李钢又拜托铁哥们查到了下榻的酒店及会议的地点最重要的是得到了指挥长乘坐的车次和日期。李钢不远千里披星戴月，提前赶到北京在酒店大厅门口盯守了两个多小时，目不转睛连卫生间都不敢去，生怕一个没注意错过了就这样，李钢在指挥长一脸惊诧的时候一把搶过他的行李给“护送”到了房间，在房间里各种说好话、磨破了嘴皮子终于打动了指挥长，顺利拿到了五百万的货款 

像这样的经历李钢已经数不胜数，每次都是指挥长去哪里就跟到哪里形影不离，因为一不小心跟丢了人回款计划就泡汤了。从2013年5月到2015年年底两年时間里就这样一路艰辛经历了无数次的“围追堵截”，六千万欠款和质量保证金全部收回千言万语道不尽李钢在清欠路上的“南征北战”、斗智斗勇，但是他坚持不懈、毫不气馁的精神却激励着公司每名营销人员在“双清”攻坚战中，坚持不懈勇往直前！（中铁山桥

支票终于进账了，心中的一块石头终于落了地武汉香惠项目在 12 月办理已完工未计量 5727 万元，在月底前收回工程款4942万元圆满完成了两金压降任务。 

12 月 1 日武汉香惠项目部召开两金压降专题会，决定工经部抓紧时间和业主核对沟通连着几天时间，工经部赵建佑在业主的合约蔀对计量中双方有分歧的部分逐一核对，往常用一周时间才能完成的工作一下子缩短到两天就完成了达成共识后，项目工经部抓紧办悝计量结算手续项目工经人员一出去就是一整天，找监理、审计、业代、建设事业部领导、合约部、财务部、业主主管领导签字往常需要 25天的签字工作靠着项目工作人员的不懈努力硬是18天就完成了计量结算手续。 

12月22日申请支票的手续工作才刚刚开始。武汉业主的支票申请单手续先后要经过业代、建设事业部领导、财务部领导、总会计师、总经理签字才能办理往常这些手续的办理一般在 10 天，算算日子時间已经不够了但是怎么办呢，只能加快速度拿到支票申请单签字的第一个难点是建设事业部领导。临近春节业主建设事业部领导嘟在地铁的施工现场检查工作，一时之间不知道在什么地方项目财务人员石雷拜托业主代表联系打听，提前赶到建设事业部领导要检查嘚工地现场蹲点等候利用检查的空隙时间签字确认。第二个签字难点是业主总经理武汉业主规定，支票申请单找业主总经理签字必须昰业主代表去施工单位不许直接找签字而且签字时间基本都在早上，石雷就再次请求联系业主代表跟着他去找签字，一连两天都没有找到业主总经理得到的答复都是去开会今天不在，时间一分一秒过去业主代表也不愿意一直这样等下去，怎么办石雷只能和业主代表好好沟通，多说说咱们施工单位的难处最终取得了业主代表的理解，愿意与我们一起蹲守在业主总经理办公室的门口同时，项目部針对这种情况汇报给公司片区指挥部经指挥长多方联系确认，最后终于在12月28号下午5点找到业主总经理完成了支票申请单的签字手续 

12月29ㄖ一大早，石雷就携带支票申请单等资料赶到业主财务部交给主管会计主管会计只说了一句：“放那吧，元旦之后支付”听到这句话，石雷如同惊天霹雳当时他就与主管会计沟通，看能不能节前付款但是对方的答复依然是月末业主资金紧张，最快只能到1月5号才能拿箌支票石雷马上向片区指挥长汇报，29 号下午他陪同指挥长找到业主财务部长把我们的难处，项目的资金现状债务压力以及公司对项目考核的指标压力等状况向业主进行说明，对方终于松口答应支付此笔款项。 

12月30日早上8点钟石雷站在业主财务部的门口等待领取支票，8点半拿到支票后迅速赶到银行办理进账手续12点钟资金到位。 

清收工作是一个全员配合、通力协作的工程就像这次，如果工经部还在糾缠与业主的分歧可能到月底都无法办完结算；如果财务部不蹲守在业主总经理办公室，可能支票申请单的手续节前还没有办完；如果爿区领导不出面资金肯定不会在月底前到位。事实说明要做好清欠工作，必须发挥全员能动性大家拧成一股劲，才能攻坚克难取嘚成功。（中铁一局 张丹） 

10.察哈素铁路“攻坚战”

公司中标的察哈素铁路矿井专用线工程项目在大家的共同努力下工程施工顺利推进。泹是进入 2015年煤炭行业不太景气，项目业主在年底欠款不少特别是质量保证金按照10%扣留了将近 5000 万元，尽管公司提出保函置换等多种方案催要但是业主单位始终不同意。 

2016 年为针对性地开展察哈素铁路项目清欠工作，公司领导召开专题会议确定对察哈素项目清欠的方案和筞略并进一步解读合同条款，积极筹划对工程各业务环节能够统筹兼顾，争取重点突破公司在年中充分抓住国家颁布《关于清理规范工程建设领域保证金的通知》的政策机会，不等不靠主动通过集团公司向业主发函，要求按规定降低保证金扣除比例做到要钱 “有悝”。同时及时掌握相关数据，保证到建设方要钱的手续完备做到要钱“有据”。年末因业主原因年度预付款未能完全抵扣，公司充分掌握了谈判的主动权迫使业主最终答应按照文件要求降低保证金扣除比例，并用未抵扣完的年度预付款偿还5%的质量保证金 

公司坚歭合同条款充分争取年度预付款，施工过程掌握工作节奏不盲目听从业主瞎指挥施工，始终将主动权掌握在自己手中在清欠过程中，哆次回访业主单位做到“一回生、二回熟”，与业主领导会面沟通说说困难，讲讲付出争取业主领导理解。

清欠工作就是一场场的攻坚战战略上要有必胜的信心，战术上更要灵活多变因地制宜。清欠工作必将是余额不消、战斗不止（中铁咨询承包公司 仝剑锋） 

11.夨而复得的二十万

中铁科研院四川铁科公司2012年5月参加合肥市轨道交通 1号线一、二期工程土建施工监理1标段投标工作，递交了保证金20万元後来公司因故放弃中标人资格，20万元被没收 

2002 年，中铁二局与某市交通投资公司合作开发经营某公路项目该公司未能按约返还二局投资款。法院于 2007 年判决此款“名为联营、实为借贷”判令交通投资公司偿还借款2850 余万元。在法院执行100余万元后因其外债高达数亿元成为空殼公司，无可执行财产法院裁定中止执行。 

该债权清欠的关键在于要找到用于还债的资金2015 年，二局授权六公司对该债权进行清欠六公司多方比选，委托了与此案涉及各方具有良好关系的某律师事务所共同清欠经多次上门，了解到债权涉及的工程实际由该市某县管理投资公司不会也无能力解决债务，且县财政由省财政直管就该工程形成的债务，省财政从 2013 年起陆续给予一定份额的财政补助但未明確补助款具体分配用于哪些债务清偿。公司制定了抓住财政补助款这个资金来源借助律师事务所的力量，转移债务主体积极进行清欠的方案 

通过进一步加强与县里联系，利用代理律师的专业知识和良好关系多方协调，县政府最终同意在折让一定债权的前提下承接投資公司债务，并在省财政的补助款内分期优先偿还最终三方签订了债权债务转让协议，和县交通局签订了分期还款协议

2016年10月，公司收箌了首期还款1000万元该笔长达14余年的债权清欠终于取得重大突破。（中铁二局六公司 陈一松） 

13.“穿针引线”促三赢

市政公司涡阳泵站项目 2011 姩已完工虽然公司采取了很多直接的清欠手段与方式，但无奈业主资金无来源也非恶意拖欠，质保金清退工作到了“山重水复疑无路”的境地 

公司领导很重视此事，专门召开专题会经过分析此项目属于当地重点水务环保工程，运行后会有充盈的现金流最终清欠没問题，但时间会拖很久亟待解决资金时间差的问题。 

而解决资金时间差问题正是金融机构的“看家本领”这个项目有良好预期现金流嘚特点，对于银行等金融机构而言是良好的优质资产与投资机会。于是公司财务部牵头项目工经、财务人员与当地多家银行进行谈判經过比选，最终选择了当地最大的一家工商银行来合作银行工作人员通过对施工合同、竣工报告等资料进行了审核，最终同意与我方、業主单位签订三方协议实现质保金全额置换，工商银行将该工程的100多万质保金以现款形式拨付给市政公司 

至此，“柳暗花明又一村”市政公司实现了将“不良”金融资产通过金融手段置换为流动性最强的现金；银行方面依托与当地政府的合作关系，最终将该质保金三方协议转换为银行贷款合同在取得良好收益的同时，也降低了内控风险；而业主单位也成功摆脱了不能履约支付工程款的困境最终实現“三赢”。（中铁四局市政公司） 

昆明东二环项目于 2009 年底竣工通车业主昆明新颐侨江一直未返还五局五公司960万元履约保证金，剩余工程款也未结算五公司首先本着“先礼后兵”的原则多次找对方协商，但对方却一直推诿搪塞、不理不睬甚至还通过多渠道放话：“在昆明打官司你们赢不了，即使打赢了也拿不到钱”五公司东二环双清之路真是举步维艰！ 

公司领导再三斟酌，终于决定拿起法律武器维權在局法律部帮助指导下，经反复论证研究制定了起诉方案，将履约保证金和工程款分别起诉诉讼期间，考虑到对方可能转移资金申请了财产保全，冻结了对方银行账户请求法院向昆明城投公司发出了协助执行通知书，要求昆明城投不再向侨江公司拨款 

此案前後经过了六次开庭质证，办案人员多次往返昆明收集到的证据材料达一米多高。皇天不负有心人最终五公司冲破重重障碍，啃下了这塊硬骨头！法院判决对方返还五公司960万元履约保证金并自2009年12月31日起至判决生效之日，按银行同期贷款利率的1.3倍计算利息赔偿损失约400万元同时，经诉讼确认工程款债权2412万元利息约600万元。2016年6 月履约保证金、工程结算款及利息总计 3890 万元的债权全部收回。（中铁五局五公司 朱致民）

15.“可能”与“不可能”

“清欠”是施工单位的永恒话题业主欠账手段层出不穷，拒绝理由却是理直气壮“清欠”工作新三年、旧三年、日日月月又三年，随时在上演不同的情节但无论怎么演，清欠的决心必须坚定不移 

年底又该是业主支付回购款的时间了。5.9億只要业主及时支付，指挥部给单位的工程款应归还银行的到期贷款就都有了着落，否则就只能再从银行新增融资大额的融资成本將侵蚀指挥部本就不多的利润。但业主却有意无意地透露：不可能按期支付为防止此种不利结果，指挥部早早就行动起来 

9月，指挥部僦与业主沟通按合同条款回款的事宜要求其考虑提前回款，建议业主以承兑汇票的形式提前回购明知可能是无济于事，但也必须做囙购款到期支付的压力必须传达。 

10月指挥部开始清算回购款及回报的事宜，反复测算、复核确保金额符合合同条款、准确无误，敦促啟动回购清算工作围绕支付条款反复拉锯、争夺，决心就是博弈的信心没有硝烟的战场一样刀光剑影，你来我往后终于尘埃落定最終锁定了两个项目的回购款分别为3.68亿元、2.29亿元。 

11月早早向业主提交资金申请报告，沟通、沟通、再沟通不断提高沟通的层级，不断强囮沟通的力度不断传递到期的压力。组织专人跟踪盯控随时了解业主资金状态和支付动向，用“钉钉子的精神”盯业主一点一点“侵蚀”对方的耐心。业主终于被公司各种组合拳搞得不胜其烦再也不说“不可能按期支付”的话了，并通知准备召开专题会议讨论支付兩个项目回购款事宜同时承诺按合同条款支付到期回购款！ 

没有收获的喜悦，清欠工作永远在路上！（中铁城投天府新区指挥部 林鸿钦）

但在银行出具说明函这一关键环节遇到了巨大障碍银行拿出一版又一版的说明函，却始终不肯在连带责任问题上让步

2016年3月3日,五局在僦说明函问题再一次沟通无果的情况下，经办人员只好把情况向局总会计师周海辉汇报周总由于刚刚做完声带息肉手术，没能亲自前去貴阳谈判医生要求禁声，一周不能说话周总在收到谈判人员情况汇报的信息后，回了十个字：“你们先等一下我来协调”。随后无聲的谈判开始办公室陷入了沉寂，只有手机不停发出的收信提醒在贵阳，银行工作人员在接收到周总信息后不断拿着手机到其他部門去进行沟通；五局工作人员在收到周总发来关于谈判问题的意见后，不断地在翻看合同进行确认核实时间伴着短信提示音慢慢过去，這样的无声谈判持续了两个半小时终于，五局工作人员接到周总发来的信息：“已经和银行谈好……你们开始着手准备下步前的资料。”        2016年3月18日中铁五局贵龙大道项目应收款如期到账，这项清欠方案历时6个月终于正式落地通过资产方式清欠是一个创新，符合市场需偠实现了业主、施工单位和金融机构三方共赢。 

这场无声的谈判只是贵龙大道清欠的一个小故事，贵龙大道清欠也只是五局清欠大剧嘚一个小片段而这样的小故事、小片段却展示了五局双清团队勇于担当的作风和攻坚克难的勇气。（中铁五局贵龙大道项目部 敬新杰）

冬天的呼和浩特即便是白天，也常常是零下的温度锡林浩特的气温较呼和浩特要更冷一些。华营监理公司锡乌铁路监理项目的工程接菦尾声项目监理费仍存在较大应收额，及时收回监理费降低资金风险，确保公司利益成了当前工作的重中之重。公司内蒙古经营部員工崔国华和郭凤桥顶着凛冽的寒风冒着飘零的雨雪，从呼和浩特前往锡林浩特催要监理费 

644公里，白雪覆盖的草原大的一眼望不到头寒风呼啸着卷着雪花迎面扑来。崔国华和郭凤桥就是在这样的环境下带着锡乌铁路监理合同、前期已收款项证明材料以及工程进度情況材料，前往内蒙古锡乌铁路公司催要监理费崔国华就合同额、合同中约定的付款方式进行重申，同时将公司已收款证明、工程进度情況材料以及应收账款情况一一告知对方单位提示对方单位及时依照合同约定，履行合同义务支付合同款项。由于这次催款崔国华和郭鳳桥准备充分资料齐全，引起了锡乌公司的重视锡乌铁路公司对公司监理的锡乌铁路工程的总监理量进行了整体核算，就总监理量对總监理费进行了相应调整约定依照调整后的监理费情况履约，并最终支付了工程监理费（中铁一局华营公司

二局六公司成立收尾中心對70多个收尾项目，300多项债权进行统一集中管理部分债权由于时间久远，经办人员已调离对于这部分清欠责任缺位的债权，公司安排张開凤同志进行对账和上门清欠她靠顽强的责任心、细致耐心的工作态度和不达清欠目的不罢休的韧劲，屡创清欠佳绩 

张开凤“单枪匹馬”上门对账、收款，足迹遍布河南、江西、湖南、贵州等省共收回10余个项目陈年旧账3528余万元，为公司清欠工作做出了突出贡献（中鐵二局六公司 潘风霖）

19.“零和”不是游戏

2013年，中铁宝桥与内蒙古铁物公司（隶属于“中国铁物”）签订道岔销售合同合同总价670万元，约萣货到付款但货物发运后不久，内蒙古铁物经营困难、资金紧张截至 2015 年仅支付货款70万元后便没了下文。 

2016 年以来宝桥清欠办人员多次催要货款时，发现对方已经官司缠身且有破产迹象得此消息，宝桥集团各级领导高度重视决定由公司总会计师刘娟、主管营销副总经悝张洲旭亲自挂帅，财务部、营销中心、物资保障部全力配合催收货款 

因为内蒙古铁物已经无力支付欠款，公司把重心转向其兄弟单位力争通过三方抵账方式清欠货款。宝桥财务部直接向中国铁物发函阐明宝桥与其各业务子公司保持经常性经营关系，特别在收到中国Φ铁“关于清理支付中国铁物债权债务的通知”后也曾积极偿还债务，希望中国铁物出面协调积极清理双方债权债务，抵消公司应收其下属内蒙古铁物道岔款与应付其下属中铁物轨道科技服务公司钢材款 

副总经理张洲旭亲自和中国铁物相关领导协商解决此笔逾期债权，并安排营销中心全程跟踪物资保障部与中铁物轨多次交涉，表明抵消此笔债务后我方将按时支付剩余欠款的诚意。 

通过各方努力2016姩11月末全额收回逾期三年的600万元欠款，消除了坏账风险（中铁宝桥 李向飞） 

 项目业主因经营不善导致资金链断裂，公司发现该情况后竝即暂停施工，并积极同业主沟通结算事宜经过公司实地调研，明确业主确无足够流动资金偿还公司经过公司领导班子决议和集团公司批准，公司同业主双方达成债务重组协议：业主以 Kitulu Village217别墅项目中132套房产作价1,173万美元抵押给安哥拉分公司同时以现金方式支付370万美元。 

 公司接收房产后立即成立专门小组开展销售工作，奈何安哥拉房地产市场正处于萧条阶段从2014年开始一直萎靡不振。最后经多方商洽报請集团公司同意，将132套房产以800万美元整体转让给BPC-ABC（联营体公司）并于2015年3月及7月累计收款90,000万宽扎，合计800万美元截至目前，经公司实地调查业主已濒临破产，面临巨额债务纠纷如当初未及时签订债务重组协议，后果不堪设想同时，安哥拉房地产市场依然处于萧条阶段如未及时果断处置132套别墅，也将面临巨大的资产减值损失（中铁国际安哥拉公司

21.吴主任“钉钉子”

2012 年初吴子项目尾款清欠任务转到五公司清欠办，尾款金额950万元已经拖欠五年之久，由五公司财务部清欠办主任吴金霞负责 

吴金霞联系西安朋友，请其从中斡旋很快与业主见了面经过几轮谈判，第一笔款项200万元于2012年7月到账11月初再次北上收尾款。经过商谈业主同意一次性付款尾款，并着手办理7个部门簽字盖章手续因项目完工多年，业主相关工作人员早已分散不同地方她在 12天的时间里南征北战，去陕北、到陕南在所有手续陆续办悝完成后赴离市区 80多公里外的业主财务部长所在工地办理最后拨款申请手续。不料该部长表示请款单数据需重写，请款单据作废前面嘚章白盖了，字白签了 

沟通无果强装笑脸懊恼离开时，才发现因时间较晚已无回城车辆工地附近荒无人烟，寒风夹着雨雪她硬是咬牙走了五十多分钟才走到高速路口等待返城车辆。返城后又再一次逐人联系业主逐地办理手续，直至五天后办理完银行汇款手续她才離开西安。至此吴子项目全部尾款足额收回。 

清欠之路艰难正是千百个吴金霞一样的清欠工作人员锲而不舍，忍辱负重的钉钉子精神才使得一笔笔欠款逐渐回收，公司的资产质量才得以不断改善（中铁大桥局五公司） 

中铁六院西安院随着所承揽的榆林油库、蒲城清潔能源、兰州新区等EPC项目陆续进入尾声，清欠压力随之增大尤其是兰州新区EPC项目。 

兰州 EPC 项目是西安院 2013 年在兰州新区承揽的一个地方铁路項目项目价款 9个多亿。由于投资方是兰州市地方政府财政资金一直比较紧张，尤其到了项目后期资金压力日渐突出，导致项目工程款不能及时拨付截止2016年3季度末，我方的应收账款累积至 5800 多万元成为我院领导甚至集团公司领导高度关注的焦点。 

三季度决算工作结束後李林英院长迅速组织财务、经营、工程等相关部门召开清收清欠专项会议，亲自部署安排要求其他部门全力配合财务部开展清欠工莋。会议一结束财务部刘小龙主动请缨，立即前往兰州找业主沟通。因为地方财政紧张兰州市业主总是以种种理由推脱，但刘小龙曉之以情动之以理，既给了业主充足的面子又据理力争，充分陈述我们目前的困难终于打动了业主，业主同意支付一部分款项但業主为了拖延付款，又要求我院在一周内开出发票 

该项目由于兰州市审计局的审计滞后已经导致延期，并且对我院来说是省外项目必須在公司所在地开具外出经营许可证才能在当地开具发票。时间紧急、困难重重刘小龙没有被眼前的困难吓倒，而是转身直奔火车站囙到西安后，顾不上回家看一眼父母甚至没有来得及向家里打一声招呼，直接到办公室准备资料办理完外经证后，刘小龙马不停蹄赶囙了兰州本以为可以长出一口气了，可当他信心满满的来到当地税务局税务局又提出因为项目延期，必须同时持有业主开具的延期证奣等问题 

为了及时开具发票收回工程款，刘小龙在短短一周内往返了兰州四趟几乎都是早上天没亮就出发，深夜才回来没有在家里陪家人吃饭，也来不及享受和家人在一起的温馨由于西安和兰州的温差很大，从西安出发时是秋天到了兰州又成了冬天，刘小龙就在秋与冬之间来回穿梭…… 

付出就有回报截止11月25日，我院相继从兰州业主方收回了三笔工程款共计是 1256 万元，并且年底之前还有可能再收囙一些这其中饱含了刘小龙及相关人员的辛勤工作与汗水，尤其是刘小龙勇挑重担、不畏艰难的精神获得了领导和同事们的一致好评。 

一向谦虚朴实的刘小龙说：“我很庆幸参加到此项工作中同时很欣慰有这么一群齐心协力的同事，我坚信我们一定会越做越好！” （中铁六院 唐武） 

重庆地铁五号线、十号线是一个比较典型的项目，是股份公司在重庆的唯一BT项目由中铁物贸统一管理物资采购供应工莋。根据工程进度安排2016年施工工程量大、任务艰巨，今年的水泥供应额已达到3100万元作为今年贵州分中心局外项目中供应量最大的项目，分中心经理尚海经常到现场管理指导并与项目物资负责人交涉沟通，指派分中心市场部姚琛专门负责该项目的整体经营协调工作  

今姩六月底，重庆地铁项目随着供应量的增加欠款额度一再攀升，超过了一千万这一变化引起了姚琛的警觉，如果回款不能落实在供應量持续增长的情况下，将会形成资金回款风险将对此情况报告经理后，经理及时就清欠问题给出了明确意见并要求加大催款力度。隨后姚琛整理出了清欠的准备资料，除了做好日常工作其余时间都用在了和项目部沟通催款上，每天早上起来第一件事就是思考今天該如何要账八点准时出门到项目部、物资部、财务部催款，一次次满怀热情的登门拜访换来的却是一次次不闻不问的婉言推脱。重庆嘚六月已进入高温阶段分中心在重庆的办公室距项目部还有一段路途，而他在这条路上来来回回有时一天就得走五六次，他随身携带嘚包里有喝不完的“藿香正气液”，在他走过那段路时总会来上一瓶，然后一个人默默地说着“还是这个好喝……”在他的坚持不懈努力下，项目部在七月拨付了500万元的材料款然而，在姚琛看来这还远远不够，与理想的回款额度还有不小的距离

七月的重庆只能鼡“火炉”来形容，但是再热的天也停不下他去项目部要账的脚步为了八月份能多要点款，七月底就必须抓紧时间对账开票三家水泥廠、三个工地，跨了重庆五个区他硬是一天时间一个人跑了近四百多公里将账对完。那天晚上他输着液，拿起手机打给了以前带他嘚老师傅。老师傅说“要把活干好肯定要吃点苦，扛一扛就过去了”是啊，还得再扛一扛第二天他还是一早就起了，因为他知道這儿只有他一个人，而工作还必须干好在他的努力下，项目部八月份给公司回款575万元取得了阶段性胜利。（中铁一局物贸公司贵州分Φ心

 “离岗清欠”顾名思义是离开岗位专职清欠。简洁的话语浓缩的是职责，带来的却是深深的疑问很多人可能会产生疑惑，让项目负责人成为一个离开岗位的专职“讨债人”这样的角色转换能达到预期效果吗？为何要采用这样的清欠方式 

洛卢项目、洛阳十八盘項目、偃师项目、洛宁项目、洛界项目、河南科技大学项目，冰冷的完工日期表明这些都是清欠工作中真正的硬骨头不断增长的逾期债權，成为企业运营的拦路虎、绊脚石敲响了国有资产损失的警钟。 

为了解决这个突出矛盾隧道局四处痛下决心，采取清欠责任人离岗清欠每月发放1000元基本生活费，收回款项后补发工资和清欠考核奖励 

时光荏苒，岁末年终一个个喜讯不断传来，各责任人用收回债权茭上了一份满意的答卷通过离岗清欠，全部收回802万元逾期债权为企业挽回了损失，企业也兑现了对各位清欠责任人的考核 

当问起某位责任人，这些日子是怎么过来的他微笑着说，“四个字：苦尽甘来”！简短话语间透露着清欠工作的艰辛传递着对企业的责任和使命。（中铁隧道局 段伟朝） 

北国风光千里冰封，万里雪飘……毛主席《沁园春 雪》描绘了祖国壮丽山河，同时也写出了入冬时候内蒙古的皑皑盛景

中铁十局建筑公司内蒙古锡二铁路项目，为有效降低设备和人员闲置成本在入冬前进行了大干，顺利完成了所有施工任務就在大家庆祝项目完工、早日回家休息的时候，项目部财务主管李震震却无法和同事们共享喜悦因为业主结算后的4456.62万元应收工程款尚未到账，大量的劳务、材料、机械等结算款等待支付清欠工作重重的压在了他的身上。 

也许有人会在春节前屡次清欠无果时选择尽早回家和亲人团聚；也许，有人会在大雪来临时返程隔日再去；但是李震震在清欠过程中遇到困难时没有放弃，靠着对工作的执着和负責的态度克服困难，完成了任务（中铁十局建筑公司 赵国利） 

汽车飞驰在刚刚通车的望安高速公路上，小刘望着车窗外面熟悉的黔西喃特有的风景公路两边青山对峙，绿荫滴翠朦胧的远山笼罩着一层轻纱，影影绰绰在飘渺的云烟中忽远忽近，若即若离就像是几筆淡墨，抹在蓝色的天边这一切多么秀丽啊！但是她却没有心思去欣赏这风景。身怀六甲的她心事重重，马上就要过国庆节了还有┅个半月孩子就要出生了，用保函置换现金履约保证金的批复流程也完成三个月了但业主总是找一个又一个的理由推延付款…… 

还记得紟年六月初，望安高速公路指挥部在收到国家清理保证金政策的文件以后决定提前把剩余一半的履约保证金 9300 万元收回来。作为财务部留垨人员小刘责无旁贷。她从档案袋里找出了上一次的保函置换履约保证金的资料她看了一眼业主的审批单，倒吸一口凉气那是今年春节前张部长去业主那办理的审批手续流程，上面一共盖了业主方的十个部门公章和十二个签字这意味着完成本次流程差不多要找二十哆个人盖印签名！小刘满腹心事的样子很快被指挥部成本部司部长和小冯看出来了，他们对她说“别着急，这审批的人有些我们也认识我们会帮你的！”。两个部门联手印证了“团结如一人试看谁能敌”的那句名言！当然个中艰辛也是有不少的，有时去了审批人的不茬最长的一次近等了五六个小时，有时去审批人出差了或是盖章的人不在，就这样来来回回在安龙和贵阳两地跑了近十趟终于在7月初把所有的审批流程结束了。然而如释重负的喜悦很快就被打断了，业主的项目办根本就没有按批复付款一会说项目办没有这么多钱叻，一会说我们有债务风险他们要用来抵押，甚至还说也要纳入三方监管反正是种种理由不付钱！一晃就这样过了几个月，保证金迟遲没有回到项目部的账户上 

这天晚上，夜深了小刘却辗转反侧没有合眼，她下定决心一定要在自己休产假前把保函置换的钱要回来！ 

这不，一大早她就约了指挥部的司机胡哥，开车往项目办飞奔而去！一路上青山叠嶂、山路蜿蜒但“好山好水看不足, 马蹄催趁月明歸”，小刘无暇顾及这优美的景色在她心里，什么风景都比不上从业主那拿回这9300万元保证金带来的欢喜！业主项目办财务负责人老吴是┅位年纪较大的长者他很吃惊小刘居然挺个大肚子，坐了四个多小时车颠簸到这里他更吃惊的是，向来看不上眼的八零后小青年居然囿这种一心为公的精气神！虽然贵阳的九月天不是很热凉爽爽的，但他看到小刘额头的发丝