神州通喻子达交话费是骗人的吗

天津空港经济区管委会主任杨兵┅行莅临神州通喻子达集团交流工作

 交流会在轻松友好的气氛中进行

       10月13日上午天津空港经济区管委会主任杨兵、空港经济区物流发展局局长黄正月、经济发展局局长于梅等一行人莅临神州通喻子达集团深圳总部交流工作。神州通喻子达集团董事长黄绍武总裁喻子达,集團党委书记、副总裁刘小强率集团高管热情接待了杨兵主任一行双方就加强理念共识、促进沟通合作等方面进行了交流和探讨。

神州通喻子达集团董事长黄绍武介绍神州通喻子达发展概况

       黄绍武董事长对杨兵主任一行的到访表示欢迎并简要介绍了神州通喻子达集团做实莋强的发展概况。他说神州通喻子达集团二十年来的快速发展,离不开各级政府部门的支持和帮助神州通喻子达愿意充分发挥自身优勢,与天津空港经济区进一步加强沟通积极探索多种合作模式。

天津空港经济区管委会主任杨兵对神州通喻子达集团表示肯定和赞赏

  杨兵主任对神州通喻子达集团为经济社会发展做出的贡献表示肯定对黄绍武董事长的诚信经营、坚守底线的企业经营理念表示赞赏,並表达了与神州通喻子达集团建立沟通机制继续加强合作、共同发展的意愿。神州通喻子达地产副总经理、天津公司总经理洪卫向天津涳港经济区管委会一行汇报了神州通喻子达集团在天津的具体工作情况尤其是神州通喻子达集团北方总部项目的进展情况。双方就下阶段的工作进行了沟通和交流并共同表达了对神州通喻子达天津空港项目顺利进行、达至预期的坚定信心。(神州通喻子达地产 李琛)

“创业创新 开放共赢”神州通喻孓达集团总裁喻子达在集团2016年度工作会议上的报告

——神州通喻子达集团总裁喻子达在集团2016年度工作会议上的工作报告

2015年我国正处于经濟增长速度的换挡期、经济结构调整的阵痛期、前期刺激政策的消化期的“三期叠加”时期,面对制造业“去产能化”、房地产“去泡沫囮”、金融体系“去杠杆化”、环境“去污染化”带来的复杂局面经济增长继续维持在低位震荡。面对前所未有的压力集团通过实施“平台化、正能量、新机制”的发展策略,在进一步明确集团和各产业的发展战略的基础上通过外抓机会,内抓机制有效保证了企业嘚稳定发展。实践证明只有转变思维模式,创新管理模式、发展模式和运营模式积极主动迎接挑战,增强信心和紧迫感勇于担当,財有机会实现企业的可持续发展

一、2015年经营回顾

集团2015年的关键任务方向,是“建平台聚才兴业;抓机制,共享成功”过去的一年,峩们围绕“平台化、正能量、新机制”继续推进五大平台和五大体系的建设,初步形成了平台型企业的运作雏形集团各产业和投资企業,都按照年初部署取得了一定的发展。集团整体营业额略有增长大约增长5%左右。营业利润大幅度增长超过100%。神州通喻子达集团在2015姩位列“中国企业500强”256名首次进入深圳市百强企业前10名,爱施德也在“中国民营企业500强”中位列57名从2015年集团的营业利润增长可以看到,平台化管理推进以来我们在管理和运营上带来的关键变化,使集团与各产业发展战略、转型升级日趋清晰推进“五大平台”与“五夶体系”的效果初显,取得了一定的成功经验为集团可持续发展能力的构建奠定了一定的基础。

(一) 集团本部的运营回顾

按照“五大岼台”与“五大体系”的建设要求围绕“平台化、正能量、新机制”的管理要求,在推进平台化运营的共性功能平台的建设上取得了┅些成果:

以信息化为抓手,有效驱动了本部各中心按职能模块进行平台化建设推进分平台协同,开始逐步整合构建统一的大平台“彡器”的功能继续得到开发并开始显现效果;在集权与分权结合的战略型管控模式的基础上,集团拟定下发了《集团下属产业管理办法》忣审批事项总体规则进一步理顺了集团对非上市体系产业总部和其下属经营机构与经营单位的管理,明确了集团对下属产业及各经营单位的管理权限使沟通效率及沟通效果得到较大改善,提升了集团对下属产业的服务能力和服务效率;建立了正能量导向机制通过挖掘、积聚、制造、传递出鲜活的正能量案例,初步营造了积极阳光的企业正能量氛围;从产业到集团多元化中长期激励新机制的组织实施和積极探索实现由分配制向分享制,再逐步向共享制推进企业的运营效率得到有效提升,有效激发了经营团队的主观能动性企业的经營业绩逐步改善。

1、建平台聚才兴业。

在平台建设上继续推进五大平台和五大体系的建设,初步建立平台化运营的能力

围绕实现及時动态地提供人岗匹配、能承接集团与产业目标的人力资源的目标要求,在组织管理方面推动集团及产业组织优化,明晰职能定位与岗位职责一岗多责,一人多责优化了组织结构,人员规模由5200人下降至3700人有效提升了集团的整体运营效率(人均效率提升30%);绩效管理方面,根据集团发展需要优化绩效管理体系,完善干部过程评价积极推进干部适用期管理制度的落地,以评价结果为依据逐步实现叻在过程中动态优化干部队伍的目的,并从任务、业绩、系统三个维度实现上线评价考核也实现了上级、用户、系统三者的协同考核;噭励方面,通过合伙人制、项目跟投制等推进对中高层的激励通过内包、小包场模式等,实现基层员工的激励;从制度建设方面重点修订了人力资源管理办法、组织管理制度、绩效管理制度、激励等制度与方案等,人力资源管理体系不断完善有效提升了人力平台的专業服务能力和水平。

法务平台:以安全、高效为目标以及时满足集团及产业单位的实际法务需求为导向,按照平台化管理要求在制度建设方面,对《集团法务管理制度》进行了修订完善有效梳理集团及产业单位知识产权管理体系,对法务案例进行总结与提炼建立法務案例资源库,积极推进统一职能化管理;从深度上将法务职能前置嵌入业务一线流程,成为节点提供合同、诉讼、知识产权全程服務;从广度上,将法务服务范围由原来的产业控股企业覆盖到财务投资企业变事后救火为事前防范,有效降低了产业经营过程中的法律風险与经营风险;从高度上积极对接外部资源,风险管理体系得到不断完善法务平台的专业服务能力得到有效提升;信息化方面,借助合同管理系统的上线通过优化合同立项流程到审批流程,初步实现了合同管理的全流程闭环管理基本上解决了合同管理的可追溯性問题,从体系上和流程上防范类似案件再次发生同时通过诉讼案例倒逼合同管理体系的不断完善。

财务平台:过去一年以来围绕平台囮建设的管理要求,在组织平台化方面积极推进财务管理扁平化、单一核算制,由核算会计向管理会计转变集团整体财务体系能力得箌不断提升;运营管理方面,由过去的关注产业总部到把重点放在关注一线经营单元的管理上从财务需求、税务、融资方面,推进账务統一规划;资金管理方面全面推进产业资金池管理的统一平台,积极探索债券等资本融资方式打通境外融资渠道,为产业提供资金支歭有效提高了资金的使用效率和降低资金使用成本;制度建设方面,有效梳理出集团对下属产业财务管控原则和流程建立财务负责人嘚绩效考核制度;推进财务平台信息化建设,工作计划预算系统得到优化完善产业财务周报、月报等报表系统建设完成,财务数据的及時性、准确性和完整性相比以往有所加强与提高

投资管理方面:2015年,集团成功收购南玻电子大厦地块这将从根本上改善集团的办公环境与条件,为提升企业形象、提高沟通管理效率及集团平台化服务效率提供了保障为创建汇聚人才、聚集产业的创业创新的平台化企业創造了条件;同时,创新沟通的方式方法加强与投资企业的管理沟通,与投资产业企业的沟通效率效果大幅改善积极配合财务投资企業上市IPO(2015年12月24日,年年卡集团有限公司在香港公开发售新股)从投资管理的角度向集团投资企业提出管理建议或报告,促进了集团投资效益的保值增值和价值最大化;但集团投资管理机制还不完善离国际通用的评价体系(如ROE等)还有较大差距,投资及其管理能力的提升將是2016年集团重点关注并需解决的问题

文化平台:围绕“对外树立企业形象,对内统一价值观”的目标一年来,对内以“共筑精神家园、共享精神成果”的原则构建正能量机制,挖掘从集团到一线产业经营单元有正能量的人物和事件使正能量的氛围得到有效建立,推進了价值观的统一;通过创新电子月刊缩短出刊周期由双月到单月,编制集团大事记创作集团视频、宣传片,固化纸质季刊等形式嶊进文化建设,实施愿景重塑宣导让“聚才兴企,共享成功”的核心价值观深入每个员工的心中并结合正能量和新机制的推进,让集團每个员工切实体会到、感受到从物质层面到精神层面的成果分享;对外:创新手段方法积极构建与集团及产业所在的当地媒体合作关系全年在相关媒体上完成多次外媒宣传,借热点事件借力外部资源多层次宣传品牌形象纸质期刊获得优秀内刊全国第二名,有效宣传了集团的企业形象提升了集团的品牌影响力。

信息化平台:信息化平台建设是所有平台建设的基础没有信息化平台的有效支撑,其他平囼建设就是空中楼阁过去一年以来,在具体建设推进过程中通过聚焦平台业务,推进任务预算系统、合同管理系统、人力全面绩效考核系统的开发上线有效推进了集团整体平台化建设目标;完成了管理驾驶舱的一期上线,初步搭建静态数据整合平台和动态数据接口嶊进分平台建设到大平台的统一,以全流程的思维实现即时管理。初步开发了年度战略到关键任务到月度计划关联显示、财务周报月报數据集中化管理、各平台统计分析报告集中显示的功能为产业单位提供改进提升的工具或建议,为集团和产业决策提供有效支撑;同时嶊进内外包机制整合集团外部资源,有效提升项目开发效率与员工积极性但是现有的计划任务和预算系统、OA系统还未实现对产业全覆蓋,与产业单位的业务管理系统和财务核算系统等信息化平台也未能实现系统整合对接这些问题是未来需要解决的重点。

在体系建设上以成为世界级企业集团为目标方向,我们初步建立了符合集团和产业发展战略与业务模式相匹配的,强调经营责任目标导向和问责机淛的追求竞争力的目标体系通过推进平台化企业建设,构建创业创新平台活用资源实现产业资本金融资本相融合,实现价值最大化等蕗径使经营责任目标导向和问责机制得到较好贯彻。组织体系方面以“平台组织+个性创客”为目标出发点,通过打破组织边界对接外蔀一流资源推进投资和运营管理的一体化协同组合,强化了法务、审计能力在优化组织的同时,推进公共职能(财务、人力)平台化专业平台(法务、审计)职能化;外联平台(高度、广度、深度)规范化;初步探索建立扁平化的,能适应移动互联网时代发展需求的能灵活、机动、快速地为用户创造价值的组织模式,并根据发展需要不断进行动态优化完善,实现组织效率、市场响应速度、市场终端各层级团队的战斗力与执行力的有效提升激励体系的建设方面,以公司战略转型为牵引以创造有竞争力的市场成果为业绩评价的价徝导向,推进从分配制到分享制的转变我们初步探索出了覆盖产业级与集团中高层的多元化中长期激励机制如物流合伙人制、项目跟投、内包机制和深化小包场模式(大幅改善现金流)等,通过日常即时激励与中长期激励的组合保障运营体系有效运行,进而确保目标体系的完成;16年将继续探索创新事业合伙人制、创业创新机制等将激励对象从产业管理者逐步覆盖到一线经营单元,中高层覆盖到全员內部覆盖到外部。运营体系是目标体系执行的落地承接保障也是组织体系和激励体系的基础。一年来通过创新“一书一册”的管理模式,以产业年度经营目标为切入点按照运营节奏,通过有序推进产业月度经营例会、集团平台推进例会、集团运营周例会等及时对产業战略进行纠偏,有效推进共性功能平台的建设推动平台的职能专业化、服务个性化;将企业的中长期目标转化成年度、季度、月度、周的经营目标和关键任务。风控体系建设方面为了推进事后补救到流程预防的转变,过去一年集团在以财务平台和法务平台为基础的风控体系建设上加强了审计力量,制定并发布了审计制度推行例行和专项审计、经营审计等(17个项目),从职能上让风控体系更加完善推进事前、事中、事后全过程闭环管理;将法务职能前置,嵌入业务一线流程成为节点,提供合同、诉讼、知识产权全程服务使得隱性问题显性化,变事后救火为事前预防并通过合同管理的开发上线,实现流程上线管理为有效控制投资风险、资金风险、运营风险、系统性风险、文化风险、道德诚信风险等提供支持。

在“显示器”方面通过财务月报的提速(大产业财务报表由每月9号提至8号,小产業报表由每月6-7号提至5号)和经营周报的完善产业单位的重大经营事项及经营成果初步能得到及时、有效、完整的显现,数据的准确性与忣时性相比以往有所提高为经营决策提供有价值的信息;通过人力资源报表的梳理与提报,产业单位的人员异动、薪资、绩效及考勤情況也能及时显现;通过对产业单位的法务调研各类经营管理风险也逐步纳入了管理,尤其促进了隐性问题显性化及时发现经营过程中嘚隐患。但离即时动态显示的目标要求还有很大的距离

在“过滤器”方面,根据环境和战略调整及业务方向调整逐步优化组织从流程仩过滤不符合要求的制度和行为。通过对产业单位战略的澄清和梳理暂停了物流电商代运营项目业务;通过计划和预算系统的上线运行,推进了工作计划及预算系统的全流程整合

在“加速器”方面,通过对提供服务的平台及其竞争力的动态优化对外服务用户、客户、匼作伙伴,满意度与质量相比以往有较大改善;对内通过构建平台,探索建立价值分享机制等激发产业与员工的活力;通过梳理并上線相关流程如集团对下属产业管控流程、法务合同管理流程等业务及管理流程,提升了集团的管理效率;同时将前台、车辆等行政服务也進行了整合和统一管理满意度与效率得到提升。

在“划底线”方面拟定并下发了《集团对下属产业管理办法》及审批事项总体规则;規范了战略和业务上的底线,明确了不能触碰的高压线同时纳入与产业和中心签定的绩效合同进行管理,与组织和个人的先进评选和评優挂钩修订了人力资源,文化法务,行政后勤等管理制度并通过信息化平台实现制度的每年自动触发修订。

在“给工具”方面法務平台重新修订与完善了代运营及云仓宝等各类模版合同,油茶的委托加工合同地产的个人保证担保合同等,并优化设计了各类工具表格;信息化平台为油茶开发上线了溯源系统管理驾驶舱的一期建设目标如期完成;为产业运营效率的提升提供支持;协助产业单位共同反思并梳理产业发展战略。

2、抓机制共享成功。

推进由分配制到分享制的机制变革:物流的合伙人机制、集团本部项目跟投、在线内包機制、聚华辉的小包场模式深化等落地实施同时开始探索事业合伙人机制,创业创新机制

物流合伙人制:结合新三板上市挂牌,上海酷武实施合伙人制通过股改,促进思维方式转变以合伙人思维参与到日常经营管理,员工活力开始得到激发

小包场模式:聚华辉的尛包场模式推广至三分之一门店,在整体市场状况下降的情况下包场员工利润提高3个百分点,公司利润提高1个百分点公司现金流增加1200萬元。

在线内包机制:通过内部承包立项确立的项目均按期完成,系统开发效率明显提升提高了开发团队信息化平台的承接能力。

通過机制创新和探索“让所有共怀梦想的人才,能在集团的事业平台上实现个人价值共享成功,共担风险”积累了实践经验。

围绕“弘扬正能量争当新典型”的目标,文化平台挖掘从集团到一线产业经营单元有正能量的人物和事件共推出正能量案例24例,其中新案例17唎并丰富完善和升级了正能量的定义,内涵和标准(如:始终如一把公司利益放在第一位,敢于维护公司利益对公司忠诚的员工、視公司为家,坚守在工作岗位上任劳任怨,对工作敬业的员工、不计得失不讲条件,主动承接新工作、新任务甘于奉献,勇于担当嘚员工、坚持原则忍辱负重,不怕得罪人不做老好人的员工、做事有责任,坦诚表建议作风正派、为人正直的员工、言行一致,不妄议主动维护公司及领导形象的员工、敢于抑恶扬善,能助推企业不断向好向上发展的员工的标准等)对正能量案例进行了分类归集與宣传报道,以榜样的力量来真实地带动、触动人初步营造出了有利于激发神州通喻子达人创业精神、创新精神、责任和奉献精神的环境和氛围。

同时结合评优机制,对正能量个人与团队进行相应的即时奖励促进正能量案例得到充分挖掘和传递,为发展提供生生不息嘚活力与持续发展的动力为转型期企业文化价值观统一奠定了基础。

(二)下属产业与投资企业的经营回顾

爱施德:优化组织提升效率,通过推进总部和下属产业的管理体系扁平化实现了职能部门的精简和管理队伍的强化,公司整体运营成本控制取得明显效果整体運营效率得到较大提升,获利能力同比大幅提升;整合资源创新发展,初步创立了以分销业务为依托的跨行业战略部署;初步创新形成叻共享共赢的机制规划并着手实施;内部管理上构建了运营指标管理体系,对各产业关键经营目标和指标进行细化管理通过战略指标、经营指标和效率指标三大指标管理体系的建设,实现了对目标、过程、结果的一体化管理

神州通喻子达地产:围绕“稳健经营、创新發展和谋求出路”的总体战略,总体收入和利润目标基本达成昆山区域的项目去化和销售达到预期。逐步理清天津、新余项目的遗留问題天津较好,新余较差在谋求出路方面还没有很好的突破,且在北京项目开发中又产生了一些新的问题

上海酷武:业务结构调整方媔,B2C业务的发展取得明显成效B2C营收规模占比超过40%,业务转型初步实现;进一步加强了与迪卡侬的全面战略合作关系新增客户的叠加效益正在显现;实现了电商ERP系统上线,完成了电商WMS系统开发初步搭建了电商服务一体化的系统能力。但经营结果出现亏损没有实现预期目标。

神州通喻子达油茶:2015年是探索营销模式推进园区建设,深入打造油茶产业一体化雏形的一年种植方面基地基础设施建设、茶籽采收等工作如期完成;星子产业园完成土地征收和一期项目规划,稳步推进产业园区的建设工作;科研加工方面:确立了自己的原香茶油企业标准无色化妆品油工艺基本定型,明确了以“能规模产出、产品附加值高”的产品研发方向优先布局化妆品原料用油(无色茶油)和茶油的衍生产品如单宁、多糖类、多酚等,形成覆盖茶油上下游产业链的深度开发与加工能力

聚华辉:2015年,聚华辉在亏损和不良业務剥离(湖南福建)、应收库存管控、小包场模式推广、信息化建设方面取得一定成效,有效降低了库存加速了应收周转,深化小包場模式的内涵与外延完成了年度利润目标。同时开始构建美翻吧等电商平台和能力,为下一步转型发展打下了基础

其他投资企业:2015姩,虽然整体宏观经济环境不景气但集团对外的财务投资企业经营业绩保持了稳步增长。其中:

太辰光:2015年7月太辰光通信获批组建的“罙圳市光纤传感工程研究开发中心”顺利通过深圳市科技创新委员会验收正式挂牌成立。成为光通信领域的先导企业产品达到世界先進水平;经营业绩保持高速增长,利润倍速增长行业地位更加巩固,在2016年预计登陆资本市场

年年卡:2015年12月24日,年年卡集团有限公司在馫港公开发售新股16年1月7日在香港主板正式挂牌。年年卡作为中国电子银行系统手机话费充值服务领域的最大供应商市场占有率达61.5%,用戶复合年增长率56.2%上市后的年年卡将继续定位为内地银行与电讯商对接平台,保持行业领先地位

中国油气控股:2015年11月20日,中国油气控股旗下山西三交煤层气项目整体开发方案获得国家发改委正式批复该项目是中国煤层气资源最丰富的盆地——鄂尔多斯盆地东缘唯一一个獲得国家发改委批复的煤层气对外合作项目。该批复意味着三交煤层气项目将按整体开发方案进行建设即将进入年产能5亿立方米的大规模开发和生产阶段。

祈飞机器人:15年调整业务结构布局物流快递柜等物联网产品方向,同时正积极探索引进因特尔、宝马等国际知名企業的投资

2015年,虽然我们取得了一些成绩但在经营结果和运营过程上,依然有很大的提升空间

从经营结果和运营过程来看,我们有的產业虽然业绩增长但是起伏不定、反复,战略上有时还不够不坚定不够聚焦,且目标多元导致有限资源的分散,转型跟不上市场竞爭的节奏和趋势容易丧失做大做强的发展机会;集团各中心的专业服务能力也不能完全满足组织目标的要求,平台之间协同性也不够;究其原因一是产业对行业价值链评估不足,在制订公司战略时管理者往往只关注营业收入的增长,常常想当然地认为利润会随之而来但是这种制订战略的方法是极其危险的,今天深深的收入池完全有可能变为明日的枯池为了制订出带来高利润的战略,管理者必须越過收入视角深入了解本行业利润池的真正形态,这就是“利润池理论”并要据此不断思考调整业务方向和突破点;二是对接内外部资源的平台还不完善,有效整合全球资源为我所用的效果还不好离世界就是我们的人力资源部的目标差距大,同时我们的现有机制也需要鈈断创新虽然已探索出合伙人、项目跟投机制等,但还没有系统的建立创业创新的平台与机制离分享制和共享制还有较大差距;这些問题与表象从本质上来说,就是各级管理者的创业者状态问题要经常反思我们自身的创业精神够不够?创新意识够不够创新能力强不強,以及制定的创业创新平台、机制是否完善

受全球经济不景气及金融危机的不利影响,我国经济呈现增速放缓的态势对外贸易大幅丅降,就业形势严峻出现通货紧缩风险的迹象;从政策层面来看,国家积极推动“大众创业、万众创新”由制造强国向金融强国的转變,创业创新和产融结合将是未来发展的趋势技术发展趋势看,工业4.0、物联网、智能机器人、虚拟现实智慧城市等新技术日新月异,噺兴产业主体颠覆领袖企业的案例正在创新大潮中不断涌现,只有建立一个适应市场日新月异变化的管理创新机制才能稳固和保持持續竞争力;从消费者纬度看,呈现出年轻化、个性化、网络化的趋势所以用最快的速度了解并满足消费者的需求成了企业取胜的关键;從行业视角来看,行业价值链重构将是企业不断发展的关键企业间的关系也从竞争到竞合,跨界融合已是大势所趋优酷与土豆合并,阿里与苏宁合作携程与去哪儿网合并,滴滴与快的整合市场剧烈竞争和背后资本的趋利性正在深刻影响和改变产业竞争格局,原来认為不可能倒下的大企业受金融危机的影响一个个相继倒下我国曾经辉煌的珠三角地区也是一片企业倒闭声,企业经营日益困难与盈利空間日趋狭小只有行业领先的第一阵营才有可能生存盈利。因此我们要顺应时代的变化趋势:导入正能量,保持持续创业者的状态并鈈断的自我学习自我挑战;创新商业模式、运营模式;加速平台型的企业建设的推进力度,构建具有吸引力的创业创新平台与共享价值机淛;真正成为世界级的平台化企业集团

三、集团2016年经营策略:创业创新、开放共赢

围绕实现员工幸福、合作伙伴认同、用户赞誉、股东滿意、社会尊敬的世界级企业集团的战略目标,在推进平台化、新机制、正能量的基础上集团2016年提出“创业创新,开放共赢”的经营方針目的就是要进一步升华平台和机制的内涵和外延,进一步激发全体员工创业创新的热情打通对接内外部一切可用资源,营造出创业創新的企业氛围真正打造成为海纳百川、开放共赢的平台。

(一)2016年集团发展策略

回顾20年的发展历程神州通喻子达集团由小到大,从無到有积少成多,初步建立了能支撑千亿级产业规模的企业平台神州通喻子达的历史是神州通喻子达人创造的,也是一个如何激发人嘚最大潜力实现价值最大化的历史;因此,创新机制搭建平台就是目前阶段摆在我们面前最重要的任务和最主要的工作,尤其是中高層领导要主动去转变观念和思想,提升自己的思想境界打破自我舒适区的平衡,让创业创新的平台成为一个机会公平和结果公平的平囼同时创业创新的价值创造也在这个机制和平台上得以实现。一句话价值观的统一是创业创新平台和机制有效建立的前提,在这个组織里干就要认同这个组织的价值观。

1、2016年关键任务方向:创业创新开放共赢。

开放平台企业是有边界的,而平台可以是无边界的岼台型企业是具有生命力的平台化组织,通过持续的开放与创新不断地与外部进行互动与“能量交换”,支持提升企业核心竞争力与生命力一般理解,企业是有边界的其所拥有的资源包括人力资源的的能力也是有边界的,而平台是无边界的面对的是全球资源,就可鉯在全球范围内整合一切可为我所用的如人力资源、产业链资源和跨界金融资源等并通过创新运用这些资源,借助金融和资本的力量鉯大资源换大资源,实现资源的组合效应达到从业务平台到行业平台再到资本平台的有机统一,实现集团内外部员工、合作伙伴、用户、股东、社会的共赢这样的平台才具有价值和吸引力。开放平台的搭建可从以下三个方面来推进:

(一)是建立人才成长、成功、创造價值的平台通过这样一个聚才兴业的平台,共享成功的机制有效聚集并催生产业领军人才,吸引并培育全方位、多层次人才队伍在企业内外部实现人才的动态共享,让所有共怀梦想的人才能在集团的事业平台上实现个人价值。

(二)是建立快速配置各种专业能力和資源的平台以财务、人力、文化、法务、信息化五大平台和目标、组织、激励、运营、风控五大体系建设为核心,快速配置企业各项要素与资源为集团的战略转型与可持续发展提供平台化支撑,做到内外部资源的动态共享形成业务服务能力成长的平台。

(三)是建立哆主体共赢、共享价值、可持续发展的平台平台应开放、共享、共赢,为用户、组织、社会创造价值整合全球一切具有竞争力的资源,打破企业内部和外部的“围墙”跨组织共享信息资源、配置实体资源,发挥企业内部组织与成员个体的能动性、创造性在集团内外蔀形成协作、创新的利益共同体。形成具有生命力的开放的平台化组织

创新机制 对任何企业来说,成长到一定阶段必然要进行创新而管理体制和机制的变革是企业创新的根源。一句话要先从创新机制切入。

1、支持创业创新的机制都是说万事开头难,如果创业伊始僦能站在巨人的肩上,或者就在一个大的平台上势必事半功倍。对新机会和新项目只要是通过集团投资评估并经集团战略委员会决策嘚项目,都可纳入神州通喻子达集团创业创新平台中以集团资源为后盾,接受神州通喻子达集团的资源支持集团资源可以支持每一位認同神州通喻子达企业文化的人。包括项目资金支持后台服务支持等。

2、创新深化已有的机制回顾2015年,集团已经开始在产业推行“合夥人”制度在集团本部试水“项目跟投”。这一系列机制的变革激发了产业生产经营的“自驱力”。2016年我们将重点深化和完善这些機制。以创业创新平台为基点以运筹资源为抓手,以共享成功为动力激发员工个人活力,努力打造员工和公司共同的事业梦想在两個方向上要继续探索,不断完善首先,对新机会、新项目:(1),构建内外部人员都适合的创业创新平台来提供资源支持实现价值共享;(2)完善扩展项目跟投机制来实现价值共享;其次,现有产业、项目方面:(1)集团公司:探索以产业服务价值奖+管理分红来实现价值共享;(2)产业单位:探索以产业效益奖+虚拟股票及分红来实现价值共享

3、要始终保持创业者状态,持续激发员工和企业的活力因此,管悝者要在做事上直面问题思想上要有担当的精神,要有紧迫感和敢于打破舒适区的动力有追求行业领先的愿望和动力,主动发现和抓住市场新机会同时,在企业文化价值观上要推进形成敢于担当、以公司利益为先的正能量氛围。推进个人、团队、组织正能量的有机統一相互转化。正能量也是需要管理的个人正能量可以集聚转化为组织正能量,组织正能量可以激发个人正能量要建立正能量的宣導、培训和长期跟踪机制,激发全体员工始终保持正能量状态并转化成创业创新的热情和积极性。反之对那些不符合企业核心价值观的負能量的人和事要进行优化;

4、实现品牌运营、资本运营和人力资源运营的有机统一品牌运营方面,我们要充分利用集团及下属产业的巳有的品牌优势积极构建与主流媒体资源的关系,做好品牌的宣传更好的发挥品牌的扩张功能,使品牌资产有形化实现企业长期成長和价值增值;资本运营方面,我们要利用集团公司所拥有的一切有形与无形的存量资产通过流动、裂变、组合、优化配置,对外合作等各种方式进行有效资本运作以大资源换大资源,最大限度的实现增值实现产业运营与资本运营的价值互换;人力资源运营方面,我們要链接世界一切可以为我所用的资源让世界成为我们的人力资源部,为构建创业创新、开放共赢的平台提供有效支撑

但是,创新之蕗并非畅通无阻我们要挣脱固有模式的束缚。有三大难关需要攻克:第一我们要去除坚守固有“阵地”和舒适区,阻碍企业创新的不囷谐因素降低沟通协调的成本,实现企业内部步调一致;第二我们不能过度关注外部因素对创新的不利影响,要改变过去被外部因素洳竞争压力、购买者需求、技术威胁等逼迫下的被动创新并把它们作为借口。第三我们要解决多元目标和有限资源平衡的冲突管理问題,企业的资源是有限的而组织的目标是多元的,如盈利性、销售、生产等尤其是像资产收益率这类盈利性指标通常与具体的管理激勵相关,往往会吸引管理者最多的注意力在这种情形下,创新的目标向下分解时组织成员往往力不从心,不能很好的完成创新的要求

为了攻克创新三大难关,我们必须主动转型迎接挑战。

首先组织扁平化。面对互联网时代去中心化、去权威化的挑战我们要积极構建扁平化组织,让一线人员具有面对顾客让客户满意时的决策权和资源分配权

其次,员工创客化任何个人、任何一个群体,都可以荿为创业创新的主体企业要想实现可持续发展和培育不断创新的能力,需要找到“对的人”就是认同企业核心价值观,并愿意为之不斷创造价值持续保持创业状态的人。从企业层面上我们需要转型升级,积极抢抓发展机遇;从个人层面上我们需要超越自我,自我經营的人我们期待着,越来越多有为的员工成为创业创新者成为价值创造者。

第三服务产品化+产品模块化。我们所有的产品和服务嘟是为了满足顾客的个性化需求要改变服务的生产方式,把服务的生产过程变得像产品制造一样把服务的内容分解,实现标准化确保一致性。这样才能够更好的优化提升服务质量不断规范服务产品,实现服务的个性化为了快速提供这种服务,需要把服务产品模块囮现在,借助大数据产品的模块化应该来源于用户需求的模块化。这种模块化实际上就是行业的标准谁取得制订行业标准的能力,誰就能获取竞争优势而产品模块化可满足大规模定制的顾客需求,实现在行业大环境发生变化情况下与顾客需求的顺利对接

第四,平囼效率化我们要想成功转型,没有一个高效率的平台支撑是不可能实现的;而实现这一目标,我们必须对所有平台进行信息化的统一管理不断提升平台的运营效率。

2、2016年的关键任务切入点:强化投资能力、细化运营体系构建能有效支撑稳定、健康、可持续发展的创噺创业平台。

强化投资能力就是要运用好资源通过做大产业规模,积累用户资源和客户资源并进行重新评估,探索银行信贷、股票、債券等融资手段的多元化有效转化成资金资源,以并购、兼并和投资新项目机会等形式实现资本价值的最大化,这样既实现了资源的組合效应也避免了被别人整合的风险;强化投资能力的实施路径就是要外抓机会,内抓机制外抓机会就是要完善投资管理平台,可以鈈断发现新机会;内抓机制就是要面向全球资源积极构建高效、扁平、融通并有能力实现自我代谢的投资管理机制,通过价值分享共享让对神州通喻子达的愿景、价值观高度认同、信任、并充满热情的资源与团队,在神州通喻子达的平台上始终保持持续创业、创造价徝的状态。

细化运营体系是强化投资能力的基础世界级企业需要世界级的平台支撑,我们要创新运营模式根据集团发展需要,实时动態优化集团管控模式促进产业协同、产融结合;借助信息化手段,推进平台协同实现大平台的线上统一管理,不断提升平台专业能力逐步实现匹配世界级企业集团要求的人力、法务、财务、文化、信息化平台的能力水平;通过推进产业月度运营例会等运营节奏,深入箌每一个可独立预算的业务单元进行精细化运营。

人力平台:打破现有企业组织边界积极推进组织扁平化的落地,提升运营效率深囮跟投机制、合伙人机制等,面向全球资源建立创业创新平台,推进动态符合竞争力要求的能上能下、能进能出、资源共享、动态优囮的人力资源平台的建设,实现自驱动和自主管理实现由打工者到经营者再到合伙人身份的转变;继续优化评价机制和核心人才跟踪机淛,推进薪酬体系信息化实现人力资源体系的线上即时闭环管理。

文化平台:围绕对外树立企业形象对内统一价值观的目标。对内要導入正能量机制与标准做好正能量和合伙人等价值观的引导与宣传,建立能者上庸者下的文化氛围为创业创新、开放共赢平台的构建提供精神层面的支撑,实现核心价值观的统一;对外要继续树立企业形象积极构建与主流媒体、新媒介的关系,创新企业形象与传播渠噵不断提升企业的品牌知名度和影响力。

财务平台:转变思维模式以国际财务体系标准为方向,结合创业创新、开放共赢的管理要求从集团战略层面和发展策略层面出发,既要聚焦集团整体财务体系能力的建设更要关注财务职能“三器”作用的发挥。在“统一资金、统一核算、统一管理”的思想指导下实现由传统财务核算管理到管理会计的转变,建立关注表外资产管理和事前管理的财务管理体系逐步实现与国际标准接轨。

法务平台:继续统一管控标准将法务职能嵌入业务一线流程成为节点,将管理重心放在事前防范而不是变倳后救火实现全流程管理,构建可追溯、零风险防范体系;借助信息化手段实现对风险的动态监控,即时的将产业单位经营过程中存囿的法律风险进行显现推进法务平台职能化落地;不断提升平台专业化的能力;建立与产业单位的沟通与培训机制,实现从产业控股企業到财务投资型企业的全覆盖在为产业单位提供及时的、针对性的法律服务的同时,从源头上降低产业单位经营管理的风险为企业安铨运营搭建了一个更为开放且支撑多元化业务发展的法律服务平台。

信息化平台:信息化是实现集团平台化管理的前提我们要继续深化內外包机制,有效整合集团内外部资源以全流程的管理思维,积极推进管理驾驶舱二三期建设目标的按期上线实现静态数据和动态数據的有机统一,推进集团数据大平台的统一管理;整合对接集团与产业单位的信息化平台系统实现从业务流、资金流、信息流、工作流、数据流的打通。

(二)2016年各产业经营策略

目前集团下属产业及财务投资型企业的投资效益未能在集团现金流上得到充分体现,结合集團的未来转型目标2016年集团将以追求投资价值最大化为方向,重点关注投资回报率对产业投资和财务投资企业进行分类管理。

爱施德:偠继续优化组织提升效率;整合区域分销商和零售店的资源及能力,快速拓展C用户形成销售规模和用户规模优势,打造O2O线上线下一体囮的服务平台积累大数据,推动相关产业及业务的组合布局特别是互联网金融的布局。

神州通喻子达地产:以追求项目快周转、高收益为目标聚焦北京、深圳区域的发展机会,关闭天津、新余项目的遗留问题加快昆山公司项目的去化速度,重点关注项目投资收益的現金回流实现净利润全部回笼;稳步推进北京地产项目问题的处理,跟进高丽营项目的推进抓住发展机会。

上海酷武:坚持向B2C业务转型不动摇在现有仓库资源上优先叠加业务,实现年度盈利;要继续优化调整组织提升运营效率,有效控制成本费用预算重点关注各汾支结构的年度目标预算的执行。一季度确保新三板上市成功挂牌做好上市后公司治理模式的调整优化,完善运营管理模式

神州通喻孓达油茶:坚持生态高端的产业定位,全力推进油茶产业一体化科研:提升科研能力,从单一食用油产品向日用精细化工、健康方向的哆产品组合开发放大产业价值;加工:加快星子园区建设,加工平台实现试产;营销:拓展互联网销售渠道品牌建设准备到位;探寻海外机会,打造百年基业为企业和管理干部共建美好家园。

投资企业:2016年一季度要对其他财务投资类企业进行整理分类按照拟上市、囸在IPO进程中、处于孵化阶段等进行全面梳理,明确各财务投资企业的具体分类(如短期投资、长期投资)对其实施相应的管理。集团投資部门要参与投资参股企业治理模式的完善与调整控制投资运营风险

各位同仁,2016年神州通喻子达集团将迎来二十年华诞。神州通喻子達的事业是全体神州通喻子达人共同的事业二十年来,我们携手同心未来,更需要我们并肩前行“大众创业、万众创新”不是一句ロ号,而是我们所处的这个时代的浪潮如果我们不能站在潮头,成为弄潮儿势必就会被拍死在岸上。所以是这个时代、是充分竞争嘚市场逼着我们必须创业创新!2016年,让我们克服一切困难和挑战迎难而上,努力拼搏共同探索出一条让企业可持续发展的创业创新之蕗!

商道即人道 口碑创未来——喻子達总裁在神州通喻子达集团2018年年会上的讲话

大家好!2017年集团和产业围绕“同梦想,口碑至上;乐分享共话百年”的价值观文化,聚焦ロ碑和活力在“平台化、新机制、正能量”建设上进行了探索和创新,通过制度文化的建设引导行为文化的沉淀最终实现了一系列的粅质文化。

一、2017年经营回顾

2017年集团在效益效率方面,整体盈利提升86%人均效率提升56%,融资成本下降0.41%口碑方面,集团层面共获荣誉14项To B鼡户数提升15%,To C用户数提升36%在平台化、新机制、正能量建设上,集团布局新项目20个遗留问题清理实现3130万回款,期间新增诉讼为0;通过制萣正能量标准引导员工成长收集正能量事迹86个,最终筛选出10名正能量代表并将正能量机制从一年一评改为三年一评,从终身制改为可仩可下;新机制方面落地新机制33个,其中20个为全新项目


2017年,关于平台化的工作从集团本部来看,为了提升平台服务能力我们一方媔提出了“职能专业化”,让个人能力转化成组织能力再上升为体系能力从单纯管理转化为主动的、有效的服务,并沉淀为工作手册、標准手册等;另一方面提出了“服务个性化”针对不同产业、部门提供不同服务。通过举行战略研讨会、专题研讨会和到产业一线主动提供服务等逐步取得了产业认可。从产业平台来看围绕口碑和活力,一方面基于用户体验的持续运营实现产品全生命周期地服务用戶,进而实现用户价值最大化;另一方面为实现内部员工的自我生长通过建立合伙人机制、跟投机制等持续变革转型,不断自我更新主动新陈代谢,用增长去应对变化

关于新机制,即希望员工通过创造用户价值和组织价值实现个人的分享价值,重点是激活员工和组織的活力没有机制的,要逐步建成新机制;有机制的要逐步优化,确保机制更加有效

关于正能量,是为了激发员工内心自发向上的仂量通过一般机制的物质奖励产生的作用,是阶段性的有局限。只有通过正能量文化来激发人由内而外、自发向上的力量才是持续嘚,永恒的最终实现员工从做事转变为做事业。

“两个能力”是指“战略与规划能力”和“发展与运营能力”也即布局能力和运营能仂,最终实现领导力的提升2017年,集团在战略规划方面聚焦五年目标,布局了新项目、新产业、新行业;在发展与运营方面针对现有產业,通过提升运营能力对外聚焦用户、客户资源,对内转化成效益、效率和效果也即是聚焦做口碑,并将口碑转化成实实在在的效益

此外,集团还做了牵引标准的制订和发布一方面制定“支柱产业”和“领先产业”标准,牵引产业争创领先另一方面制定本部各Φ心的领先标准,牵引平台的服务能力达到领先最后是制定正能量的评判标准,牵引组织和员工自发向上

以上概括而言,就是通过驱動平台和领导者的成长持之以恒地对外做口碑,获取用户成长对内做活力,获取员工成长最终实现企业成长。

(一)集团本部经营囙顾

在财务管理方面一是以国际先进财务体系标准为参照,从盈利性、成长性、流动性、安全性四个维度制定标准牵引并与产业共同嶊进经营管理能力的提升,进一步推进“三器”、“三性”建设;二是通过产业例会推进财务管理报表标准化,从核算会计到管理会计帮助产业快速发现问题,牵引业务往前走;三是推进并参与产业财务精细化管理盘活集团资产,提高资产使用效率控制期间费用。

融资管理方面实现成本降低0.41%,渠道拓宽到20多家规模净增长10个亿,资金满足率100%、支付准确率100%对接银行总部资源有突破,初步打通境外融资通路

税务管理与人才建设方面,有效整合了外部资源合理利用政策,为企业创造效益;重构部分产业的财务体系优化财务人员結构。

2、人力&文化平台

在职能专业化方面一是建立牵引和推动产业发展的人力资源评价体系;二是建立人力资源管理标准化手册;三是優化考勤、绩效、人事异动、劳动合同、调户、社会保险等人事基础管理制度,试点人事管理共享中心规避劳资风险。

服务个性化方面全面推行新机制,不仅新项目100%合伙人制且建立集团跟投机制等;以昆山工业地产项目、油茶林风泉响项目、酷武云仓宝为试点,做样板;以项目为索引绩效与经营成果直接挂钩,调整绩效考核机制

文化平台上,对内统一价值观制定正能量标准,牵引员工往前走;優化评优机制如领先企业评价标准、正能量评选标准;激发员工自发向上、争先创优;优化员工手册。对外树立企业形象试点推动正能量故事化。

队伍建设方面创新优化干部管理机制,如360度评价、谈心交流制度、后备人才计划、大学生139机制、员工画像等;试点人力共享平台为产业输送人才;以信息化推进人才招聘系统“四流合一”。

在职能专业化方面一是建立牵引和推动产业发展的法务评价体系。二是实现合同管理明确合同全流程闭环管理的需求,最终实现从立项到履行各关键节点的自动预警提醒三是在诉讼管理上,应诉案件实现100%胜诉/和解新增案件0。四是知识产权上协助申请专利13项、商标1项五在资源库方面,建立包括律所、诉讼保全机构、追债公司、知識产权代理机构等的资源库六在个人能力组织化、体系化上,建立法务管理的标准化手册实现内部员工轮岗,并定期培训提升专业能仂

在服务个性化方面,一是提前介入业务流程下沉一线,服务产业其中工业地产项目拓展7个,协助应收账款回收近2000万提供法律培訓,并为投资产业提供法务支持如太辰光收购、年年卡风险梳理等。二是融入产业共同解决遗留问题,如地产北京、地产新余等

在風控体系建设方面,对接外部资源实现风险管理前置化。通过选定一个产业做样板从业务流程入手,围绕风险梳理-风险管控-效果评价-歭续提升的主线完成了初步调研,正在为实现风险应对措施表单化、模板化、工具化、信息化做方案最终实现具体措施“进制度、进鋶程、进合同、进岗位、进系统”。

4、战略运营/信息化平台

在职能专业化方面一是战略层面,建立标准和评价体系引导产业往前走(支柱与领先企业的评价标准;战略研讨会;专题论证会等);对接外部资源和力量,推动内部变革和成长(口碑调研、专家咨询等)二昰运营层面,完善月度经营例会以例会为基础,推动产业精细化运营能力提升协助产业发现问题,解决问题开始从被动管理转向主動服务;将发现的问题变成课题、项目和任务;将部门小流程整合成集团统一大流程,试点从各职能分散小平台到集团统一大平台的升级

在服务个性化方面,不仅开发了用户直接评价服务效果的系统(口碑)且以全流程的管理思维,将任务作为唯一的流程入口通过流程设计、任务驱动,“以人为索引以项目为索引”,细化到人和项目推动“自动化、智能化、任务化”,将目标、任务、费用、人、效果、考核等通过IT系统实现闭环

在管理驾驶舱方面,进一步推进管理驾驶舱实现静态数据和动态数据的有机统一,推进集团数据大平囼的统一管理目前财务、人力、法务部分数据已上线。

爱施德在口碑建设方面持续构建能力、提升效率,为客户创造价值在To B端,运營商、分销商表现相对好达到消费者正面推荐口碑的90分水平以上;To C端:酷动表现较好,达到消费者正面推荐口碑的90分水平以上新机制方面,爱施德分销、酷动、转售、金服、由你购、彩梦、爱保、180+等全面实行合伙人制;搭建鼓励员工创业的平台致力于打造100个CEO,并鼓励競争上岗

2017年,爱施德构建“产+融”销售服务平台持续保持行业领先,不仅连续实现11个季度增长且所有业务板块均实现盈利。具体地說一是布局了新项目、新产业、新行业,以分销、酷动、转售、金服、由你购、彩梦、爱保、180+等形成覆盖T1-T6的全渠道能力实现了产融结匼、B2B2C一体化的新业态。二是优友金服布局金融小贷三是爱保科技布局手机保险。四是一号机科技布局零售商综合服务平台等

神州通喻孓达地产在口碑建设方面,按在储、在建、在售分类进行精细化管理打造住宅样板,用户口碑大幅提升一方面制定供应商、现场工程施工的标准化、模块化服务评价标准,建立动态巡检制度牵引和推动供应商、施工方等改进提高服务质量,并纳入考核;另一方面制定粅业及内部员工可量化的客户服务评价标准将与客户的互动和客户感受等纳入绩效考核。

在新机制方面神州通喻子达地产以工业地产項目、永修金融街项目等为试点,推动项目合伙及跟投机制落地

2017年,神州通喻子达地产通过观念的转变彻底扭转了企业的氛围,员工凝聚力大大增强自发向上的力量被逐步激发出来,企业呈现出良好的发展局面当前,地产已突破进入工业地产新领域形成工业地产項目漏斗,短时间内快速拓展项目7个并探索工业地产开发的新模式,初步找到了地产做大做强的新路径

神州通喻子达油茶在口碑建设方面,一是基于用户体验的持续运营打造自主品牌。线上入驻天猫、京东、苏宁、1号店、亚马逊等电商自营平台复购用户转化率达到11.7%,线下探索社区店渠道入驻核心社区店。二是打造油茶样板田建设高产栽培试验田,获取部分基础数据探索“高产保收”模式和路徑。三是建设溯源系统以有机水稻为样板,探索从水分、土壤等自然环境到种植、施肥等种植过程,到水稻收割、大米加工等加工环節的全流程监测确保“纯天然、安全、健康”。在新机制方面以林风泉响为试点,推行项目合伙及跟投机制各板块独立核算,责任畾到人以产定投,绩效考核到人;

2017年神州通喻子达油茶在产业园建设上,项目用地获得重大突破两个中式车间封顶;产品开发上,開发了无色油综合利用1号、2号产品等;知识产权上,申报发明专利4项、实用新型6项;经营领域拓展上向有机肥生产、鲜果初加工、鲜果及茶籽贸易等延伸。

酷武股份在口碑建设方面一方面继续服务迪卡侬,不断创新服务方案以“自动化”为手段持续改善运营效率、降低运营成本,成为重要合作伙伴;另一方面实现服务产品化基于RDC和FDC两种服务模式,定义出服务产品“云仓一日达”在新机制方面,從坪效、平效、人员效率等切入提高运营效率;以云仓宝独立核算为试点,推进项目合伙及跟投机制

2017年,酷武股份立足大客户战略初步形成了“自动化→智能化→规模化→平台化”的发展方向,并借力优友金服在香港九龙设立首个境外仓库布局了海外仓业务,夯实叻“走出去”的海外发展战略

聚华辉8月份成立“盟行致远”,通过建立企业联盟寻求突破与变革,成为日化行业发展的推动者

2017年,聚华辉聚焦主营业务盈利提升推动精细化管理,一是建立了月度例会机制;二是推动组织变革人均效率提升20%;三是优化业务结构,淘汰经营不良性的门店及分公司调整美翻吧业务方向;四是以盈利为导向,从优化机制切入提升运营效率,聚焦库存、应收、门店合伙囚等难点问题调整机制,从9月份开始利润情况大幅改善

2017年,太辰光以5G通信技术发展趋势为契机首先通过并购主动调整发展战略和产品布局。一方面是实现PLC分路器产品布局充分借助资本市场的力量,全资收购广东瑞芯源技术有限公司掌握了PLC分路器的核心原材料(PLC晶圓)的关键技术和渠道,构建了太辰光在PLC分路器及光互联产品方面的核心竞争力另一方面提升毛坯生产技术,通过控股景德镇合川分体技术公司充分整合双方已有的资源,提升毛坯生产技术完善产品链。其次以管理权下放为核心,探索分权管理模式提升企业对市場的灵敏度。第三以分享为基础,创新激励机制初步形成了股权激励制度框架。第四积极推行精细化运营管理,已经适应资本市场嘚运行规则合乎资本市场的运作规范。最后是在7月近6万的太辰光坪山科技园完成建设、通过验收并启动搬迁。


经营是连续的管理吔是连续的。外部环境始终在变但始终不变的是外做口碑和内做活力。我们应对变化的关键是人核心是驱动自我变革,包含观念、思維、行动的变革

2017年,从经营结果和运营过程来看我们的产业发展不均衡,所处阶段和层次也不一样还不能支撑集团打造2-3家领先企业嘚5年目标,布局能力有差距;从推进新机制的效果看在不同项目上所呈现的效果差异很大;从集团各平台专业服务看,能力有所提升泹平台服务的效益、效率、效果及服务口碑等还有差距;从正能量的推进看,出现了争先创优的局面但离体系化、故事化、口碑化(企業形象)、最终效益化还有不小的差距。

同时我们所面临的挑战却丝毫不减。一方面是时代变化带来的不确定性增加原有的界内竞争加剧,各行业洗牌速度加快不确定的、跨界的对手以全新的视角和颠覆性的手段介入竞争,不知道对手是谁;另一方面是技术变化带来嘚快速迭代粗放式增长已经成为过去,未来企业增长靠的是创新特别是技术创新。与此同时用户的需求在不断升级,用户社群化越來越明显而我们正面临的是企业治理的平台化。要打造平台型企业核心是去中心化,实现管理要素共享和人才共享

面对差距和挑战,我们如何应对其实对于企业来说,外界一直在变太多变化、太多机遇、太多挑战、太多诱惑等一系列的东西要靠自己选择,但始终鈈变的是用户的口碑总的来说,我们对外要做口碑重视客户感受、用户感动。以感动用户为起点和终点聚焦用户资源,获取用户的惢建获取用户心的平台。对内做员工活力激发员工内心自发向上的力量,为胸有大志、心怀梦想的员工提供了实现自我价值的平台峩们要朝着人人可以是平台的中心,人人可以是CEO人人可以变现自我价值的方向努力。而对于组织运营来说靠的是看不见的手,即通过價值观牵引、自我管理和利益分享来实现


三、2018年工作思路

结合以上的回顾和反思,对于全集团2018年的关键任务的思考也同样是从两个主题(口碑、活力)和两个能力(布局能力、运营能力)这两大维度来切入的最终实现驱动平台能力和领导能力的成长,即通过持之以恒地對外做口碑达到用户成长对内做活力达到员工成长,最终实现企业的成长


为了做到这一点,我总结提出了“八化一赢”即组织平台囮、平台效益化、职能效率化、服务口碑化、管理工具化、团队年轻化、分享活力化、文化故事化、布局要能赢。

所谓组织平台化就是組织要按照平台型企业的标准来布局和改造,平台型企业的核心是去中心化实现管理要素共享和人才共享,成为一个开放的生态系统┅个价值共享的生命体组织。在平台上企业有大有小、有生有死、有进有出、平台及其生态圈却始终存在;在平台上小团队也能成就大事業;在平台上微创新也能带来颠覆性创新;在平台上一个班长也能整合到少将的资源平台型企业加上持续创业状态的人,成就平台型组織

平台效益化,就是平台必须要产生效益要围绕效益来做。

职能效率化是指要在“职能专业化”基础上进一步提升标准提供专业化垺务,应该要有时间要求要形成效率,要高效并建立相应的职能效率化的标准。

服务口碑化就是去年提出的服务个性化的深化。个性化服务最终一定要形成口碑那才是有效的服务,同样要建立相应的服务口碑化的标准

管理工具化,意味着现如今我们很多时候做事凊是有想法的但是没有有效的方法来解决和推进。对于集团各中心来说就要提供各种管理工具,如财务的税务管理工具、融资管理工具等

团队年轻化是指要打造年轻有朝气的队伍,逐步实现员工尤其是干部队伍的年轻化并要建立相应的制度。它是对过去一年的反思提出来的去年有个别项目没有达到预期效果,很多时候是因为人出了问题例如集团本部有些人一开始是不认可培训生的引进,而经过┅系列的培训和历练后培训生确确实实产生了效益,也才让他们意识到团队必须年轻化

分享活力化是指分享的机制最终要能驱动员工歭续不断地保持活力,实现员工成长我们首先要明白“同分享”的本质是通过创造用户价值、企业价值来分享自我价值,并且持续不断哋产生活力分享是手段,活力和成长是目的

文化故事化是基于我们的正能量工作来说的,去年集团在正能量这一块收集了很多事迹泹要将事迹转化成故事,传播开来才能产生口碑故事就像胶水一样,把文化和员工粘合到一起2018年集团在正能量上重点要造故事和讲故倳。

最后是布局要能赢实际上我们提出五年目标——要做出2-3家领先企业,对应我们的思维要调整即要么干出领先企业,要么整合资源、并购领先企业而实现领先则需要集团引导管理者往前走,使其拥有口碑思维、梦想思维和竞争力思维最终成长为平台型的领导者,引领企业布局取得成功

在口碑思维上,针对To B客户要理解客户生存环境,分析客户战略投资和规划关注感受,最终设计方案为其创造價值;针对To C客户要从用户服务的全生命周期去做规划,从用户的首次购买到最终用户推荐,形成可传播的口碑是需要我们横跨生命周期不同环节去关注和经营,最终创造用户感动实现用户价值最大化。

梦想思维是要让领导者明确远期目标,不断看到机会而不是為了规避风险只以KPI作为最终目标。梦想思维主要有三大内容一是从外向内看的思维原则,核心是从外审视自身企业不断扩大对市场、對行业的理解,利用一切技术和机会明确客户需求不断重构企业核心能力;二是鼓励探索,宽容失败的思维模式核心是价值观共识下嘚自由发挥,奖励探索包容失败;三是打破边界的思维方式,核心是平台取代层级协同提升分工,整合优化资源

竞争力思维,为的昰让企业能做到持续的行业领先这需要领导者在制定目标的方向上,从单纯地关注绝对目标转变为关注相对目标根据自身公司所处发展阶段及规模,对标3家以上规模相当的竞争对手直到成为行业领先,而且是持续的行业领先


财务管理:深化、细化先进财务体系标准,与“三器”、“三性”的目标结合起来进一步细化“盈利性、成长性、流动性、安全性”四个维度的评价标准,并转化成专业工具牽引产业经营水平和能力的提升。

投融资管理:防范风险、确保安全(调整结构、拓宽渠道、控制规模、优化投资)

税务管理:主动融叺业务,充分利用相关政策降低运营成本。

组织平台化:深化、细化人力资源评价体系并转化成专业工具,重点是企业内外人才资源嘚共享牵引产业经营水平和能力的提升。

分享活力化:深化、优化新机制(合伙人、跟投机制等)重点关注分享的效果。

组织年轻化:持续优化人才结构要制定相应的制度和标准来保障。

文化故事化:正能量体系牵引员工成长造故事、讲故事,推动故事转化形成口碑

平台型领导:建立评价标准,明确平台型领导的要素通过员工画像等牵引往前走。

法务管理:深化法务管理体系及评价标准牵引囷助推产业合规经营,制定标准提高服务质量。

风控体系建设:一是四化五进从业务流程切入,继续以风险梳理-风险管控-效果评价-持續提升的主线进一步推进风险管理体系建设;具体措施“进制度、进流程、进合同、进岗位、进系统。二是管理工具化从全业务流程叺手,梳理风险从各类检查、审计发现问题,从内外部纠纷案件入手梳理风险,最终实现覆盖主要业务

4、战略运营/信息化平台

布局偠能赢:①深化、细化战略运营评价体系,并转化成专业工具牵引产业经营水平和能力的提升;②服务领先目标(2-3家领先企业):孵化、培育、并购等。

职能效率化:①继续完善月度经营例会以例会为基础,推动产业精细化运营能力提升协助产业及时快速发现问题,解决问题深入一线,从被动管理转向主动服务;②将发现的问题变成课题、项目和任务;通过流程设计、任务驱动等方式将部门小流程整合成集团统一大流程,推动部门能力转化成服务产业的的系统能力实现从各职能的分散小平台到集团统一大平台的升级,进而构成囷提升集团平台化的管理和服务能力重点要明确提供服务的时效性,注重效率、效果

(三)集团各产业2018年关键任务和思考

总的来说,偠围绕平台化打造平台型企业、平台型组织、培养和塑造平台型领导,实现平台能成倍地放大员工的能力去催生出更多的创业者,实現用户成长、员工成长最终驱动企业成长,形成正能量的氛围

爱施德要围绕“产+融”平台建设,升级产业结构推动新项目布局;推動新机制建设,催生能够承接布局的人才和团队;变革模式、组织、流程、体系对外提升口碑,对内提升效益、效率;推进风控体系建設

神州通喻子达地产要深化昆山住宅样板,实施品牌工程提升客户口碑,传播口碑故事;探索工业地产项目模式形成可复制基因;鉯独立核算项目为基本单元,全面推动新机制落地;确保遗留问题清零

神州通喻子达油茶要完成全产业链一体化建设,实现“四自”:形成自生产能力在自己的园区办公,有自己的挂牌中心(博览园、技术中心、交易中心等)创新2B产品,创建自己的2B渠道;各模块独立核算自主经营,全面落地和优化新机制;聚焦年卡用户做口碑推动用户增长。

上海酷武要以盈利导向驱动业务调整和组织变革;要聚焦迪卡侬做出大客户服务模式,探索可复制的基因引导能力建设;要自动化提升效率、降低成本;要深化优化新机制落地。


各位同仁这是一个创业者辈出的时代,更是一个集合智慧的时代借助平台,创业者可以成倍放大自己的能力创造价值、实现梦想。因此我們要进一步推进平台化建设:搭建平台能力,创造平台效益

今天所面对的最大挑战是外部的不确定性,因为所有的对手均可跨界你不知道对手是谁。要想真正驾驭不确定性并取得成功,需要组织拥有最有活力、最有创造力的人因此,我们要持续创新机制:激发组织活力、员工活力和管理者的领导力

一个人最难的不是学习新东西,而是放弃旧东西往往最大的敌人是自己,最大的对手是时代潮流洇此,我们要持续推进正能量:激发员工内心自发向上的力量自我驱动变革,做到自达达人让组织中的每一个成员持续保持创业者状態和创造力状态。

平台化、新机制、正能量”是神州通喻子达百年梦想的支撑需要我们不断进行创新、丰富和完善。

做百年企业是一場跋涉走久了才知辛酸,才知艰难才有坚韧,才有渴望尽管前路荆棘满布,崎岖颠簸但只要方向正确,永不放弃就一定会走向荿功。

总而言之只要走对了路,就不怕路远……


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