中国进出口商品交易会唯一官方网站
广交会通讯
历届广交会报道
5月4日 内外贸对接洽谈会
本届广交会将在第二期和第三期举办内外贸企业对接会，为出口企业搭建内贸平台。广交会开幕新闻发布会上透露的这一信息，引起众多国内零售商和采购商的兴趣，他们希望了解如何报名参加采购以及具体时间安排。昨日，大会正式回应，已确定4月25日和5月4日两天举办内外贸企业对接洽谈会，具体报名工作已于4月10日截止。
据了解，4月25日和5月4日当天，中国进出口商品交易会展馆内将设立内外贸企业对接洽谈区，组织部分有内销需求的广交会参展商设立洽谈席位，并按商品类别分区，邀请有出口商品采购需求的国内采购商参加对接洽谈。洽谈区划分和布置不收取费用。大会有关方面介绍，洽谈区内部不摆放内销样品，内外贸企业洽谈达成初步意向后，再到展馆内有关外贸参展企业展位上看样订货。
大会业务办主任、商务部外贸司副司长文仲亮表示，虽然内外销在结算方式、价格、渠道、物流等方面有很多不同，但有意向参与洽谈的企业和采购商已经做好了准备。据了解，由于组织得当，采购商和有内销需求的参展企业已于4月10日前向有关部门报名。（记者 卢轶）
摘自《广交会通讯》
本信息对您是否有帮助？
广交会客户联络中心: 境内
, 境外 (-999
广交会驻香港办事处: (852)
版权所有 经营许可证编号:粤B2- 广东省通信管理局 粤ICP备
建议使用ie8或firefox浏览器和以上的分辨率,以获得最佳浏览效果。外贸业务员_百度百科
收藏 查看&外贸业务员本词条缺少信息栏，补充相关内容使词条更完整，还能快速升级，赶紧来吧！
外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员考试是我国商务行业继国际商务从业资格职业资格培训考试后第五个岗位的培训与认证考试外贸业务员是负责进口出口合同签订和履行的工作人员外贸业务员考试是从我国国际贸易发展的平衡需要而推出的考试为了规范外贸业务员的相关培训工作进一步提高外贸业务员从业人员的素质和能力根据中华人民共和国行政许可法的有关规定及国家商务部十一五人才强商规划的指示精神从 2006年起商务部在全国范围内组织开展的培训和考核认证工作旨在通过培训使大多数的外贸业务从业人员取得上岗资格证书并逐步在全国范围内推行持证上岗制度从根本上促进整个国际商务领域的健康发展为了切实搞好这项工作特别成立全国外贸业务员考试中心考试中心设在浙江其主要职责是在中国国际贸易学会的直接领导下具体负责全国外贸业务员资格考试的工作随时掌握商务部中国国际贸易学会关于开展全国外贸业务员培训和考试的最新政策及要求负责各地外贸业务员培训点考试点申请的初审工作承担全国外贸业务员考试的命题阅卷成绩登录成绩统计分析题库建立与管理等项工作承担全国外贸业务员培训师的培训和组织工作组织实施并指导各省的试卷运送考场安排维护考场秩序和保密工作等[1]
要按客户的要求书面详细列出打样单打样单上应严格明晰四大要素货号原料颜色搭配和做法打样单的格式应严格参照大货订单格式即货号-颜色-数量应列出表格而不能是其它的任何格式打样单应由外贸部经理签字后方能安排打样外贸部经理不在时由外贸部经理指定的人签字如涉及XX模五金模具是否要开应请示外贸部经理如打样需新购原料或辅料应书面通知采购部购买如采购过程中涉及最少起订量的应马上汇报外贸部经理由外贸部经理决定如何处理
样品完成后应仔细审核样品寄出前必须拍照存入电脑档案如果是新客户样品是否向客户收费收多少快递费是预付还是到付需请示经理由经理决定总的原则是如果是少量样品样品免费运费到付如样品数量较多应考虑样品收费运费到付严格把握核价单精确地报出美金销售价格一般情况下核价单只要掌握两种就可一种是一般贸易核价单一种是进料加工核价单核价单原则上是由计划部提供的业务员在向计划部索取核价单时应拿到Excel的电子格式而不是纸张打印件拿到计划部提供的核价单后业务员应逐字逐行进行审核检查是否有任何可能的差错特别是要有能力看出明显的错误如发现一个XX皮康纸的金额为5元一个XX里布的用量为1米应立即通知计划部要求计划部立即改正错误
当遇到计划部未能及时提供核价单客户又要马上提供报价时业务员应立即动手收集相应的核价单数据自己制作出准确的核价单
业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确
利润=美金卖价X汇率X0.96-成本
销售利润率=利润÷美金卖价X汇率X100%
美金卖价确定后原则上必须经外贸部经理审核后方能对外报价个别客户提出佣金要求的业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚由经理决定如何操作积极主动与客户保持联系促使客户及早下订单样品寄给客户之后应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品确认客户样品收到后应立即发信给客户非常客气地询问客户对样品的评价询问客户是否有下订单的可能业务员应始终牢固树立就是命令的企业理念客户下订单后业务员应在第一时间整理出中文订单并立即下发到有关部门客户下订单后业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情全身心投入到对客户订单的分析围绕货号-原料-颜色搭配-做法四个要素与打样时的最后确认样核对必要时要再次与打样间沟通如有客户交待不清的应立即发与客户书面确认客户确认后立即打印出中文订单并下发从收到客户原始订单到中文订单下发整个过程的时间能半小时解决的坚决不能用1小时解决能1小时解决的坚决不能用2小时解决以此类推整个过程最长不能超过48个小时如果期间业务员正好轮到休息则无条件调休如客户原始订单有交待不清业务员发电子邮件后客户在上班时间的4个小时内没有回复的此时业务员应立即做两件事第一打电话给客户催促客户尽快书面回复第二口头汇报外贸部经理讲明情况如外贸部经理提出新的建议的立即按经理的要求去做
中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚显示发放范围的标准格式是发沈阿瑟1张三6李四3王五6钱六5赵七1李八1共23份
中文订单中应绝对杜绝模糊语言如与上次一样与去年一样有关部门等等
在中文订单的右下角业务员应手工亲笔签下自己的姓名而不能在电脑中打印出自己的姓名手工亲笔签名表明业务员已对订单的内容已经彻底审核已经没有任何丝毫的差错也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任
当然订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账或信用证到手如定金或未到位可下发订单让计划部先计算用料但要书面通知采购部所有物料采购等通知1 热爱外贸工作永不放弃
2 站在客户的立场上想问题做事情
3 勤奋工作虚心学习
4 有良好的自信心要有奋斗目标1 熟悉出口业务操作流程
2 书面英语过硬口语良好与客户能够进行业务沟通
3 熟悉常见的国际交往礼仪
4 熟悉日常的交际英文接待客人显示出良好的修养和职业素质
5 熟悉常用的办公文件例如Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等能够使用传真机复印机等办公设备
6 能够草拟标准的传真及信函能够独立完成信用证的审核根据信用证制定正确的出口单证
7 拨接电话要显示良好的公司形象
国内情景模拟
拨通电话你应该说您好我是xxxxxxxx有限公司外贸部的xxx请问是XXX然后切入正题
接听电话你应该说xxxxxxx有限公司您好我是xxx请问有什么能够帮助你的
国外情景模拟
拨通电话Hello, this isxxx, from xxxx Co., Ltd. May I speak to Mr /ms xxx?
接听电话Hello, this is xxxxx Co., Ltd. Im alex. May I help you?1 对本工厂的产品能够非常熟悉对生产流程有详细的了解对产品品质能够准确作出判断对产品的主要材料有一定的了解能够独立准备一份公司CATALOG供给人参考能够草拟一份专业的报价单熟悉工厂运营方式的组织机构构成
2 对竞争对手的产品有相当的了解对整个从事的行业有一个正确的了解对国外的同类产品有一个详细的了解
3 对相关的产品测试标准有完整的了解
4 能够从客人的语气里面判断出客人的意图
5 能够对客人的来访提前做出接待安排能够独立带领客人参观工厂能够巧妙的回答客人的问题
6 对出口货物操作有实际的经验
7能够独立向客人介绍产品公司并且正确专业的回答客人提出的问题
8对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念确保符合出口货物的需要
9对于国外正在执行的订单要提供详细的生产计划通知单与生产部门及相关的部门[1]对于那些想学好外贸的在校生或者想刚进入有志于成为优秀外贸业务员的朋友你们所需要做的是结合实际来学习课本知识那怎样学呢他们是很好的导师甚至比你们的老师还好也许他们不会免费帮你你应该学会通过提高自己从而也可以给他们帮点忙比如寻找信息翻译之类的顺便说一下你可以从福步上海论坛获得很多外贸精英的联系信息要有双善于发现的眼睛推荐福步上海论坛阿里巴巴商人论坛跨国外贸论坛TOXUE外贸论坛从这些地方你将会发现你们的书本和实际的巨大差别你知道知识更新很快你的教科书经常是过时的在论坛里面你可以和大家讨论帮助他人或者问问题比如在福步论坛你可以发求助贴记得使用一个清楚的标题直接的方式提问这样别人看了标题就知道是否能帮你遇到问题可以求助百度知道也可以在他人如果在阿里巴巴论坛你最好使用提问因为这样你能得到更多的关注你问问题的时候需要付出财富值回答问题正确的可以获得财富值从而你会明白要得到先付出这就是生活从而你会发现这样更有趣所以会激发你去更努力的学习留意有关国际贸易的最新流行的书籍你需要投资于你的学习这是值得的别局限于你的所谓的经典的教科书而且你要能方便的上网和学习电脑技术即使你用不起手机也要想办法弄台电脑没有它你将会被甩在后面学校可能不教你电子商务知识但是对于做外贸那是必不可少的在福步论坛有个电子商务版块在那里你可以获得很多最新的实用的学习材料还有另外一种方式在百度等博客站点博客将有助于你学习如何推广网站和怎样写受欢迎的文章
最重要的是不断的思考你才会发现你自己独特的方式别人的意见只能作为参考
推荐网站世贸人才网之世贸大学一般要求大专以上学历贸易类语言类金融类相关专业而从业资格证国际贸易单证员证书等相关资格证明则显得更为重要外贸工作千头万绪做为主心骨的业务人员只有清晰地了解自己的工作内容认识工作职责才能更好地完成工作针对外贸业务人员日常工作总结出以下十四个方面
一业务人员在国外采购商的询价做出产品报价前应了解客户基本信息包括是否终端客户年采购能力消费区域以及产品的用途规格及质量要求我公司是否能够生产等这项工作随着外贸管理软件的研发应用信息化工具的不断完善已经能够自动化统计显示在富通天下畅想等外贸管理软件中都具备这样的功能相对富通天下在这个功能挖掘得更深一些做得更成熟一些
二对于外商的邮件传真原则上在24小时内答复特殊情况需要延期的应及时向外商解释及大概需要的时间外贸业务员工作繁杂询盘邮件众多难免有遗忘的时候但是随着富通天下等外贸管理软件功能不断完善系统能自动提醒业务人员哪些邮件未回复哪些邮件已经多时未跟踪这很好地起到了一个提示的作用
三对于外商的产品报价原则上按照公司财务部门经核算后的价格表外销执行公司财务部门根据市场状况及生产成本定期进行核算对产品价格进行调整
四对于定单数量较大外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的业务人员应先上报部门经理批准实施部门经理不能批复的报总经理批准后实施
五对于C&F及CIF报价需要我方办理运输保险的或需要进行法定检验的等事项业务人员应事先联系相关中介机构进行确定选择中介机构应考虑业务熟练服务效率高及收费合理
六对于外商的寄样要求原则上要求到付对于样品数额较大原则上对方承担成本费用在正式定单后可以扣除成本及寄样费用特殊情况如关系比较好的老客户我方可以预付并免收样品报部门经理批准后执行费用较大的可报总经理批准后执行
七对于外商需要打样的业务人员应和生产部门协调确保样品的质量及规格符合要求样品需要部门经理审核后寄出外商对于产品有包装或唛头要求的正式包装或印刷前需经外商确认
八付款方式上原则上考虑前TT全部或部分作为定金剩余见提单传真件付款及全部短期信用证收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查发现差异的应及时通知外商修改信用证审查无误后报部门经理复核
九原则上公司在收到外商的全部货款部分定金及信用证经复核无误后开始安排生产计划组织货源进行生产
十在定单生产阶段业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督检查发现问题及时解决或由部门经理协调解决或部门经理上报总经理解决严格把握产品的规格质量包装生产时间符合同外商的约定
十一对于C&FCIF价格条款的业务人员应在生产结束前一周安排好货代确定定舱事宜一般在船期前二日安排装柜运输
十二需要委托中介机构进行报关商品法定检验保险的业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理办理过程中业务人员可以协助
十三收汇方式为信用证的业务人员必须细心操作谨慎处理注意单证的一致性做到安全收汇
十四 全部收汇后业务人员请对相关资料进行整理将相关单据较财务部门及时外汇局税务局办理核销退税并注意对外商的售后服务进行跟踪以建立长期的可信赖合作伙伴关系[2]营业助理复查上次该客户当面所交代或来电来函所应办工作是否已完成如未完成应速办妥
(一)营业助理对客户所寄来拟在仿制的原样品如需准备报价样品印盒纸套标纸标头陈列箱说明书等资料应即准备齐全如有问题不能解决应即向主管经理请示如何处理
(二)营业助理须将客户所欲购的项目应准备最新报价以满足客户再订购的需要
(三)营业助理应客户所需代订饭店房间并于前一天应再与饭店联络不可有误
(四)营业助理须通知装押助理最迟于于客户来前一日办妥OOL
(五)如需采购部有关科长配合准备工作者营业助理应协调妥善对大客户来应预到公司日期(一)如需到机场迎接营业部助理应向总务科安排接机事宜并应于飞机抵达前2小时与航空公司机场办事处联络班机确定到达时间必须提前5分钟抵达机场或饭店将客人接来公司
(二)如客户需赴工厂察看营业助理应事先与工厂联络安排行程
(三)如客户需要游览,营业助理应事先安排观光行程(一)赴机场或饭店接客户前营业助理应将有关资料档案样品等置于业务洽谈室
(二)如客户需要饮料食品等营业助理应通知样品室准备
(三)如需采购部有关科长备询时营业助理应事先通知待命(一)营业部经理及助理陪客户挑选样品
(二)经客户挑选的有兴趣产品营业助理应即记录详细资料及产品编号规格包装明细材数最近工厂价格如有必要得与有关科长协调报价如客户是以C&F或CIF条件采购者应即计算所拟报单位数量的运费如该产品客户以前曾购买者则应记录前次厂价与卖价
(三)与客户洽谈中对报价及客户所特有要求的规格形态大小尺寸厚度结构材料颜色包装品质订购数量等营业助理均应详细列入记录必要时画上该产品草图
(四)如客户当日未能决定采购者须待次日继续洽谈时营业助理应将所挑选出来的样品留条嘱咐样品室暂保留于业务治谈室架子内以免下次洽谈时重复挑选(保留期限不得超过一星期)
(五)如客户不予洽谈或已洽商完毕的样品营业助理应嘱咐样品室归还原处
(六)客户如有任何询问应即查核答复如不能即时答复亦应向客户说明原因并告以何时答复
(七)与客户洽谈中对客户所交代的工作应于下次洽谈前完成(一)应客户需要将洽谈中感兴趣的产品营业助理与采购部有关科长协调整理报价单经主管理经理核阅后打出交给客户
(二)客户订购产品营业助理应于客户离公司的当日或限内将报价单单项总价及全部总价底稿整理妥当呈主管经理阅后扫报价单所规定份数增加二份如是C&F或CIF时报价单上的材数不予打出
(三)营业助理应即核对报价单是否与底稿相符如有错误即自行修改确实无误然后抽出一份报价单请示经理后开国内订单连同国内订单装运联一并交装押助理
(四)所有寄国外信件报价单若其他一切文件须由营业助理核对并在寄出份上经理签名处旁签名和签注日期送交主管经理发出但报关文件由营业助理于结并前自行核对单价数量必须在当日内完成营业助理应时常查核自存的报价单并尽速请主管经理会同有关采购科长发出国内订单并在存档报价单及资料卡或PRICE LIST上注明承制工厂厂价国内订单号码及日期
(一)订单上唛头可采用下列方式
3.由营业助理书写清楚
(二)如国内订单上数量价格包装规格唛头有变更时,即发出&订单更改通知&并与原国内订单留底联装订一起
(三)如是将国内订单改开另一工厂则应于国内订单留底联验货联装运联上注明&本订单是原订单号重开原订单作废&并于存档报价单联及资料卡或PRICE LIST上更改国内订单号码日期承制厂名称价格但在工厂联及签回联上绝对不可注明该订单是重开并即将装运联直接交装运押助理
(四)原国内订单如是改开别家工厂时须用特别编号举例如下
KR-1021 (此为改开订单号码)
K-1021 (此为原订单号码)
(五)需动退的货外箱上要打记号应于订单上特别注明告知工厂
(六)如是纺织品的订单亦应于订单上注明需办GUOTA才可出口
(七)印制样品请款时务必附上样品才可付款
(八)订单一个ITEM在￥5,000以上科长在时一定要让科长签字才能寄出如科长不在而急于需寄出的订单由营业部自行决定此订单进否要由科长签字才寄出但如未经科长签字的订单采购科长应协助出货而催货则由营业部负责
(九)凡向工厂催货(包括配件及印刷品)一切的责任由营业助理负责但装押助理协助催货(一)国内订单开妥后须校对与报价单上所列的包装数量是否相符
(二)开妥国内订单送主管经理核阅签名后
1.留底联存查
2.工厂联及签回联及验货联交管制中心
3.装运联连同报价单一份交装押助理保存出货用
4.签回联逾10天工厂未自动签回时由管制中心过滤如该订单单项金额超过美金2000元或人民币8万元以上者通知有关副(助)理或外务员负责签回(如金额未超过以上金额者不必硬性签回)如超过美金5,000元者务必由各有关科长签回
5.管制中心收到签回联时核对单价数量后如签回联上有更改部分应由管制中心通知各承办助理再交行政助理处理后转交各有关人员更改样品室价格[3]1.整理报价
针对不同客户询盘提供相关报价资料其中对于出口产品的报价主要包括产品的质量等级产品的规格型号产品是否有特殊包装要求所购产品量的多少交货期的要求产品的运输方式产品的材质等内容所有正式报价单需打印出来并由经理签字存档
2.处理样品
制作详细样品单向工厂索取样品以免工厂错误打样收到样品之后应核对样品尺寸质量和照片确保寄出的样品同报价吻合可以按照其生产另针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商并针对寄样费用同客户协商协商不了的情况下汇报上级达成解决之道寄样需记录相关寄件信息以便及时追踪和后查
3.订货签约
贸易双方就报价达成意向后买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商双方协商认可后需要签订购货合同在签订购货合同过程中主要对商品名称规格型号数量价格包装产地装运期付款条件结算方式索赔仲裁等内容进行商谈并将商谈后达成的协议写入购货合同合同需由业务和经理审批填入出口合同审核表订单跟踪表尽可能将各种预计费用都列明通常情况下签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效双方各保存一份
4.收取订金或信用证
4.1如果是L/C付款的客户通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证检查是否存在错误交货期能否保障及其它可能的问题如有问题应立即请客人改证
4.2如果是T/T付款的客户要确认定金已经到账
5.下国内生产定单
在收到信用证或预付款的前提下开始进行备货根据订单制定生产计划单经过审批后下达到生产部进行生产如需要应同时下条码贴纸的生产单给工厂此类印刷品应要求工厂提供倍品并确保扫读OK以免影响出货
6.追踪和验货
在备货过程中生产部同步进行生产进度汇报对生产完的产品进行入库登记以便业务人员掌握整个订单的生产进度一般在交货期前一周通知公司验货员验货如客户指定人员检验一般要在交货期两周前与验货人联系预约验货时间确保在交货期前安排好时间确定后将验货时间通知工厂
注每次新产品出货需有大货样品留底
7.租船订舱
7.1在备货的同时如果本票业务不为客户指定货代则向货运代理公司询
价确定本次出运的货代公司
7.2在货物全部生产包装完毕后生产部制作装箱单业务人员根据报来的装箱单结合合同及信用证货物明细描述开列出仓通知单通常在开船
一周前可拿到定仓纸
7.3单证储运部门根据出仓通知单工厂制的装箱单信用证统一缮制全套的出运单据出运单据包括出口货物明细单出口货物报关单商业发票装箱单
7.4单证储运部门先将出口货物明细单传真给货代公司进行配船订舱确认配船和费用后准备全套报关单据出口货物明细单报关委托书出口货物报关单商业发票装箱单出口收汇核销单等寄到货代公司用于报关出运
7.5在货代公司确认配船和费用后收到货代公司送货通知单要求在指定日期前将货物运至指定仓库
国家法定商检产品需拿到商检证书一般应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条货物经检验合格附报检委托书外销合同信用证复印件商业发票装箱单纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单寄到货代公司用于报关
9.申领核销单
人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单
10.出口报关
在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行委托出口报关及做商检通关换单通常要给报关留出两天时间船截关前
10.1单证部门拿到核销单后将货代公司报关所需的报关委托书出口货物用快件寄出联系并确认货代公司收到上述单据
10.2公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司货代公司凭收到的商检换证凭单到出入境检验检疫局换取出境货物通关单
10.3公司根据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的仓库报关通过后货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头
11.1.准备文件督促船公司尽快出提单样板及运费帐单仔细核对样本无误后向船公司书面确认提单内容如果提单需客人确认的要先传真提单样板给客人得到确认后再要求船公司出正本并同时准备其他相关文件商业发票/一般原产地证/装箱单等
采用收汇的应在规定的交单时间内备齐全部单证并严格审单确保没有错误才交银行议付
采用收汇的在取得提单后马上传真提单给客人付款确认受到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人
12.核销退税
一般在报关之日起90天内核销核销后公司方可到税务局申报退税
13业务登记/存档
每单出口业务在完成后要及时做登记包括电脑登记及书面登记便于以后查询统计等
14.售后问题的处理
因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量数量索赔的业务人员应及时处理
注以上业务处理事宜1/2/3/4/5/6/12/13/14并应同单证报关人员紧密配合工作处理好相关交接工作以免产生问题1.现有客户关系维护
1处理好定单和索赔问题保证交货期和产品质量协调与客户之间的关系
2适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策并提供一定程度的广宣支持塑造良好的企业和形象
3在国外的重要节假日里需发送电子贺卡以示问候
4及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
2.新客户开发
通过展会网络手段如搜索引擎开发信等销售电话走访市场及其他途径努力开拓市场寻找新的客源1.外事接待
2.建立客户档案产品档案质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐并对每笔定单的技术状态表形式发票销售合同及附件进行备份以备查用
3.留意市场动态并收集相关产品和市场信息统计整理归档
4.提交月/季度报表和年度总结
5.注意不断提高业务员自身知识和素养[4]外贸大省形势正在好转
海关总署负责人近日表示一系列统计数据表明广东江苏福建等外贸大省进出口企业形势正在逐渐好转 2009年11月广东省进出口总值为600.1亿美元增长12.4%高于全国增长9.8%的幅度占全国进出口总值的28.8%备受关注的东莞出口降幅在连续9个月高于同期全国水平之后10月终于扭转趋势由高走低其中加工贸易降幅继续收窄一般贸易转跌为升一项针对东莞企业的调查表明七成当地企业对明年经济形势表示乐观东莞市对外贸易经济合作局综合科一位负责人也对记者表示东莞的外贸形势已开始触底反弹向好的形势明年仍将持续但何时能恢复正增长还无法判断 1~11月份江苏省进出口规模继续保持全国第二位实现进出口3038.3亿美元同比下降17%江苏省商务厅副厅长笪家祥对每日经济新闻表示预计12月份江苏进出口将继续保持增长跌幅也将继续收窄其中出口保持小幅正增长进口延续11月份的强劲增长态势其中作为出口重点的机电产品各项指标全面出现正增长让人感到惊喜这也是自2008年11月以来首次出现正增长
对外贸易向新兴市场布局
在与主要贸易伙伴的双边贸易中欧盟仍为我国第一大贸易伙伴美国为我国第二大贸易伙伴日本为第三大贸易伙伴
金融危机导致美日欧等发达经济体陷入经济衰退是不争的事实眼下这些国家和地区的消费习惯正在悄然发生改变失业率也居高不下不过在欧美市场需求疲软的时候中国对一些新兴市场国家的出口却出现增长成为金融危机以来出口贸易中少见的亮点因此中央经济工作会议要求出口稳定传统市场开拓新兴市场对我国来说出口新兴市场通常是指南亚中东中亚南美东欧等国家和地区从中国近来的外交路线也不难看出我国的国际贸易正开始有计划有步骤地向新兴市场谋求布局
国家发改委对外经济研究所所长张燕生日前表示港澳与内地CEPA将深化而且祖国大陆和台湾地区经济融合明年也将正式启动两岸经济融合的进程将进入一个新的阶段同时10+1东盟和中国自由贸易区也将在明年全面启动目前占出口比重50%以上的欧美市场的份额将逐步减少
实际上对于中国的外贸企业来说还有一个新兴市场同样值得关注内地市场中国内地巨大的市场和潜在的庞大购买力已经成为金融危机下众多内外兼修企业的蓝海当一些做惯欧美生意的纯外贸企业还在对内地市场和销售渠道敬而远之时已经有企业开始寻找和内地商人合作的机会他们把产品提供给内地的大型超市然后再由超市贴上自己的商标作为自有品牌出售从第105届广交会开始主办方取消了多年来针对内地采购商的采购或入场相关禁令内销产品得以在广交会展位上亮相以此打通内外销商人之间封闭多年的管道.[5]目前市场上对外贸人才的要求越来越高要入此行不仅要掌握最新的专业知识有一定年限的实务操作经验同时还须持有国家颁发的资格证书此外以下几项能力也是必不可少的
沟通表达能力
良好的语言表达能力和沟通能力就是职业发展的推动力有效发挥自己的沟通技巧才可以从容谈判接单留住老客户发展新客户不断开辟商品购销新渠道扩大进出口贸易数额
信息技术能力
如今国际贸易已进入了飞速发展的信息化时代越来越多的企业对电子商务需求迫切这也就对外贸从业人员提出了新的要求包括计算机能力及敏锐的信息发现利用能力从业人员需要利用计算机和网络通讯技术创建一条畅通的信息流链接顾客销售商和供应商以最快的速度最低的成本回应市场开展有利于企业的商务活动
不难理解英语流利也是进入外贸行业的前提尤其在上海大多外贸针对欧美因此流利的英语能力必不可少同时随着中国与世界各国外贸合作的加强懂得俄语西班牙语意大利语德语阿拉伯语等小语种的外贸人才也将有更强的竞争力当然在外贸活动中也要了解不同国家客户谈判的风格这样才能推动外贸业务的顺利进行[6]一外贸业务员的概念
外贸业务员是指在进出口业务中从事寻找客户贸易磋商签订合同组织履约核销退税处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业人员
二外贸业务员与的关系
从这三个岗位的工作任务来看外贸完成的是若干个业务点的工作外贸跟单员完成的是其中一条业务线的工作外贸业务员完成的是一个业务面的工作
三外贸业务员的职业素质要求
外贸业务员应具备爱国精神守法意识忠诚品质团队精神诚信品质敬业精神责任意识开拓精神等职业素质
四外贸业务员的职业能力要求
外贸业务员应具备市场营销能力商务谈判能力函电处理能力业务操作能力综合管理能力信息处理能力人际沟通能力持续学习能力等职业能力
五外贸业务员的专业知识要求
外贸业务员除了要掌握好英语和计算机基本知识之外还应熟悉和掌握商品基础知识外贸业务知识生产管理知识国际营销知识国际金融知识外贸法规政策国际贸易惯例国际经贸地理外贸业务礼仪等专业知识[7]归纳总结了以下5点做外贸的心得[8]希望能够给不管是外贸精英还是业务新手一点启发　　一报价 　　　这个环节应该是大家开展业务的敲门砖以此来吸引买家的目光多逗留一分钟自然就是给你了另外一次抓住定单的机会　　分析给客人的价格不能太低太低老板不赚钱招你业务何用?　　给客人价格不能太高太高客人不接受另找门路就显得不划算于是得到报价技巧要报客户能接受的最高的价格两个定语前者针对客人后者针对公司利益　　二询盘质量分析　　首先调查背景区别对待 不可对待所有询盘一视同仁要有所针对性同时要对询盘的处理做到恰倒好处　　三业务员心理　　很多业务三两个月接不到单子就气馁怀疑自己的能力错失了大好良机我们业务员应该都明白什么叫做柳暗花明又一村　　结论人不自信谁人信自 我们的业务,你做到了么　　四感悟　　很多企业接单无非两种一种是外贸公司的单一种为国外直接买家或者客户的单鉴于此我们总结得出　　1.用外贸公司和中东客人的定单来养活工人　　2.用欧洲和美洲客人的定单赚钱　　所以我们诸位业务员有时候我们接单的目的不仅仅是赚钱而且还要考虑在淡季养活我们的工人所以小的定单以及利润价值低的定单我们同样要选择并且做到最好　　五跟踪客人　　跟踪客人其实是跟踪有价值的客人利用Email传真电话以及邀请其到工厂参观为手段迫使其下单为目的从而达到真正的接单宗旨我们可以定时不定时的提醒客人问他是否可以下单了相信你的提醒会起到根本性的决定作用但是你的说话方式千万要谨慎
新手上路我有疑问投诉建议参考资料 查看