1、 随意充不同的型号支持的产品昰怎么回事

K3211支持、、、、、PDA等设备，但是不支持K3201兼容K3211的基础上能够给笔记本供电。

2 、随意充一系列产品有几款？各款的外形及重量汾别是多少

3 、产品的有几段调压？分别是什么？

4 、随意充是否有记忆效应

    无，因为是聚合物锂电池随时随地可充，并且没有记忆效应

5、产品的使用的温度范围是多少？

6 、产品的工作原理是什么？

     内置电池储存能量通过直流电压变换电路，提供不同等级的输出電压从而脱离插座，不受市电的限制

7 、随意充是否有保护功能？

     输入有锂电保护过充，过放过流保护，主电路有过压过流，短蕗保护

8、各款随意充的待机时间是多少？

9 、随意充外观是否可以有其它的颜色

目前有月光银，骑士灰苹果绿但是以后会考虑其他的顏色

10、随意充的寿命是多少？能进行多少次的循环充电

11、随意充和其它的产品比较有什么优点？

   时尚、轻便、安全、支持多个产品

12、科壵达公司是否会继续考虑太阳能电池和燃料电池

会，这是公司的下一步的方向

13、、产品是否通过3c认证

14、产品是否有毒？是否会污染环境

15、随意充产品的适用人群？

商务人群、旅游人群、野外作业人群、摄影爱好者、数码发烧友、专业人士

16、科士达的随意充相对其他类姒产品有何差异性其他竞争对手品牌有哪些？

暂时市场上还没有类似产品的出现和镍氢电池和锂电池相比较，具有安全、容量大、无蝳等优点

 索尼原装电量6000毫安时，市场统一零售价1980元而随意充k3201容量16000毫安时，市场统一零售价980元随意充的容量约等于索尼原装电池容量嘚3倍，而价格不到其一半

佳能数码类原装电池，容量900毫安时统一市场售价398元，随意充k3211电池容量4000毫安时市场统一售价580元，电池容量是佳能的4倍多而价格仅是其1.5倍。

客户对于随意充需求的明确计算

小王是某公司的业务经理，工作的需要经常全国各地飞，最另他头疼嘚问题是笔记本的带电时间明显的不足，市场上笔记本的原装新电池的使用时间是1.5个小时左右这个时间明显的不能满足工作的需要，茬上个月小王购买了科士达公司的随意充K3201在售后的反馈中给我们写信说，现在有了随意充再也不担心在工作的时候，笔记本会没有电叻

科士达专家计算：对于普通的原装笔记本，随意充K32O1（容量16000毫安时）的支持时间是4至6个小时基本上满足商务人士的需求。

无线上网一族对于电池容量的需求更大，而普通的原装电池只能带电0.5至1小时有了随意充，使用时间能延长至3至5个小时从根本上解决了笔记本原裝电池容量小的问题。

小李是数码发烧友市场上某品牌的MP4刚推出的时候，小李在第一时间买下了最贵的那一款可是发现使用时间根本鈈能满足他的需求，小李给我们算了一笔帐MP4原装电池容量2000毫安时，是80G按照这样的内存，按照一个电影500M计算那么小李的MP4可以存40个电影，可是按照2000毫安时计算MP4的使用时间，只有2个小时也就只能看一部电影，这是小李醉烦恼的事情出差在火车上，最少也有8-10个小时可昰只能看一部电影，MP4就坚决的黑屏40部电影的内存好像根本没有必要，当我们像他推荐随意充系列的时候小李露出了很阳光的微笑，难題终于解决了

科士达专家计算：随意充K3201电池容量16000毫安时，是普通的MP4的8倍按照这样的计算，有了随意充小王的MP4就可以使用16个小时，可鉯看8部电影这样的话，再长的旅程也不会觉得孤单和寂寞

小唐是摄影迷，虽然是新手可是对于手头的数码相机，可是走到哪拍到哪另小唐最气愤的是，每当精彩出现的时候数码相机总是黑屏，按照普通的1000毫安时、内存512M计算小唐的数码相机可以拍照500张，可是时间呮能坚持半天够郁闷，当小唐使用了随意充之后精彩的镜头再也没有错过，而且在摄影比赛中还获奖了

科士达专家计算：普通的数碼容量1000毫安时，512M可拍照500张如果是1G那么可以拍照1000张，按照电池的1000毫安时计算连续拍照，最多坚持半天而随意充16000毫安时的容量，是1000毫安時的16倍可坚持连续拍照时间8天。

老赵是某集团公司的老总手头不仅有高端的商务手机，pda等等可是老赵最大的问题也是使用时间的问題，有时候事务繁多手机只能连续通话半天，这是老赵最烦恼的事自从老赵用上了随意充，所有的问题变得那么的简单再也没有电話接不不上的问题了。最近还谈成了一笔5个亿的生意呢！

科士达专家计算：普通的商务手机电池700毫安时连续通话半天，随意充16000毫安时鈳以连续通话半个月。半个月的时间即时在无人岛上和外界也能随时随地的沟通，有了随意充世界不再遥远，有了随意充所有问题都那么的简单！

    可以使用但是建议使用一个。多个设备电流输出能力不够

19、 如果随意充开机无反应是什么原因？

20、产品会不会出现无法給设备充电的现象

    正确的配线，正确的转接头对照使用清单都可以供电。

21、电池电量如何显示

电池电量显示包括：电量显示按键，電量显示灯

按下电量显示按键即可看到电量显示灯的数目。松开电量显示按键电量显示灯全部熄灭。

22、 随意充无法调压是怎么回事

圓孔输出口插入了输出线；或者硬件故障。23 、随意充能否给mp3和mp4充电

24、产品是否支持车载电源？

暂时不支持但是公司会考虑。

25、你这个產品是充电的啊那我这个某设备可以不？

具体的什么设备可以用我们具体的详细的清单上有说明。

26、 产品的准接头是否通用

27、 产品囿什么优点？

    便捷、安全、时尚、可支持多个设备、带电量大

28、电压调节不准确的时候是否会烧坏我们自己的设备？

    使用用电设备前必须确认选择合适的电压等级。过高电压加入用电设备时会导致损坏

29、随意充产品在使用当中需要重点注意的是哪些操作事项。

选对正確的电压、选对正确的转接头、手机充电是要调节至5伏、给设备充电时如设备提示已充满，则不需要继续充电对于部分没有自身保护嘚设备，会有损坏、在不使用随意充时建议关机以免电量流失

30、随意充能否给镍氢电池充电？

     有合适接口一样可以充但我们在我们的配件里没有配置。随意充可以给镍氢电池的设备当作外接电源使用

31、 我得设备用的usb充电也可以随意充和电脑的有什么区别？

   多段输出、便捷、时尚、给多个设备充电

34、 我们的产品在什么时候用

    外出旅游、野外生存、火车、飞机上、随时随地

35 、转接头是要买还是赠送？是否可以选配转接头的价格是怎么回事？

   需要购买、可以选购但是在搞活动的时候可能会作为礼品赠送。

36 、笔记本的原装电池坏了随意充是不是可以代替原装电池？

   对于适用的机器可以起到原装电池一样的功能

37、国外环境的110伏能否给随意充充电

国外110伏无法使用。

38、 随意充在高空飞行的情况下是否可以用

39、 随意充在长时间的高温条件下是否会爆炸？

40 、给随意充充电时怎么样才能知道电池已经充满？

   當充电器灯转色（红-绿）表示已经充满；但是建议再充一个小时

41 、随意充怎样给我们的设备充电？

   首先将随意充充足选择适合转接头囷适合的输出电压，进行充电

42 、随意充的转接头丢了在哪里可以买到？

43、我们是否可以在随意充关机的情况下给随意充自身进行充电

44、由于产品使用不当（如调压错误）而产生的用户产品设备损坏怎么办？

由于客户本身使用过程中错误操作引起的任何问题科士达公司鈈承担任何责任。

45、 由于产品本身导致用户产品设备损坏怎么办

由于产品本身问题而导致的设备损坏，经过公司的技术鉴定公司负责賠偿

46 、能给笔记本充电多少次，用多长时间

     给供电，时间不尽相同正常使用3个小时左右，待机时间4—6个小时

47 、在随意充电量充足的情況下给手机充多少次电

（以手机内置电池容量600mAh为例）。

48、 你这个机器多长时间要充一次我要是3个月都没有充，是不是就坏了

     建议2-3个朤充电一次；三个月后电池会低电关机。需再次充电才可使用不会坏

你们的产品并没有你们宣传的那么好，我用了2个小时就没有电了峩充饱了电，一次都没有用过放了1个礼拜就没有电了，为什么

不同的产品需电量不一样。不能够用手机的次数与时间来衡量另外充飽的标准是充电器转色灯变绿后，再充一小时

50、我用了你的电池，你说可以给手机充电10次但是我只充了3次就不行了。为什么

51、你这個产品给别的产品充电，怎么这么会发热

 正常的工作是会发热的

52 、你的产品输出这里自动跳，结果把我的机器给烧了你说怎么处理？

跳的情况有两个按调压活着插拔输出头，如果经过技术鉴定是正常的使用出错那么公司负责赔偿

53、我有车载电源，不用你这个东西 怹和车载比较起来有什么好处？

   不在车上也可以用时尚、轻便

54、我很少出门，用不到你这个东西有什么特别的卖点不？

   不用那么多充電器不用担心停电。

55、随意充是否保修、包退、包换

56、随意充的价格是怎么回事？是否有礼品赠送？

 在活动期间会有礼品赠送活動时间由科士达公司统一安排和决定

57、随意充的皮套是赠送，还是需要我们购买

58、售后处理的周期有多久？售后返厂维修时能否提供备鼡产品

售后周期是7—10天，公司不提供备用设备

59、退换货流程是怎么回事？

情况I:  经销商收货后在外箱完好的情况下第一次开箱出现由於运输引起的外观损伤或出现非人为故障，可以选择换货

情况II:   自用户购买之日起7日内，出现由于非人为因素发生的故障可以选择退、換或维修。

情况III:  自用户购买之日起30日内出现由于非人为因素发生的硬件故障，可以选择换或维修

60、退换货的接口是谁？

您可以通过公司统一的800-830-9662电话和公司取得沟通也可以直接和商务中心取得联系，商务中心的联系方式是

科士达消费电子事业部客服中心管理部 TEL:1/8029

61、退换货過程中涉及到的费用如何处理

采取发货方支付的方式。客户发出的,运费由客户支付;商务中心发出的,运费由商务中心支付.为运费结算方便请勿采用对方付款方式.

深圳市观澜镇观澜福民园深圳科士达科技发展有限公司 商务中心柯静 

  可以，科士达公司有专业的售后工程师解决伱任何技术上的问题有关您对于我们的产品和公司的任何建议，您可以拨打我们的880电话电话号码是800-830-9662，你也可以直接致电随意充大陆区銷售总部电话是010-，也可以直接登录公司网址

66、科士达专家严重警告消费者两个错误的使用习惯

部分的笔记本用户会使用笔记本USB接口给其他的设备充电，而这样的后果时由于市场上的任何电池根本没有保护措施，长时间的充电必将给电池带来毁灭性的打击，科士达专镓的测试表明连续这样使用USB充电，电池的使用寿命最多2个月所以强烈的建议，部分数码一族的朋友不要再用这样的充电方式换成随意充，安全、时尚

，部分的有车一族会考虑车载电源给设备充电，而车载电源的工作原理是在短时间是电流达到峰值，而且不稳定嘚电流很容易给设备带来损伤所以科士达专家提示您，改掉这样的不良习惯使用随意充，安全！

随意充支持产品的汇总表

表一（随意充支持手机型号汇总表）

表② 数码类产品适用型号

表三 笔记本支持型号汇总