是不是有什么安全软件拦截了實在不行就刷机吧,挺方便的
1.设定--应用程序管理器--全部--信息/手机--清除数据重启一下手机试试; 2.若以上操作无效,您可尝试备份重要數据恢复出厂设置排除第三方软件影响 若问题依然存在,可能是系统问题建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服務中心检测一下。
建议重新启动或是恢复出厂试试