QQ号丢失者的申述过程(有密保的情况下申述失败)以下是详细客服回复太极拳
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QQ号丢失者的申述过程(有密保的情况下申述失败)以下是详细客服回复太极拳
单据号码：A6485630
您的问题：提问时间：QQ号码:
密保状态:第一代密码保护
我的号码有一代的密码保护 当时丢失的时候用的就是申述的办法找回的时间是日 我信箱里至今还保留当时申请后贵方给回复的邮件 我申请了密码保护 也是就是你们现在所谓的一代密保 号码使用后再次丢失 长时间以来一直没有找回本以为有密保暂时先丢着吧 可是现在却找不回来 发了几次问题 都告诉说让申述找回 我申述过了 在填写正确的密保问题和答案保密邮箱后 却反复的失败 我不明白贵公司所谓的密保是个什么概念 一代密保要求在经常登陆地使用 这个号都丢了快二年了 如何找回经常登陆地 我想请问贵方 密保的意义是什么 是保护主人号码安全还是保护偷盗者号码的安全 在这里提问已经是第五次了 每次贵方给的答案都千篇一律 我视乎怀疑 并没有人审核我们的问题而是系统自动的回复 我也知道我的问题比较特殊 可是我拥有一代密保却不能找回自己的密码 我感觉有点被欺骗的感觉 官方提供的客户服务电话我也打过了却是反复的 语音提示 到最后还是申述 申述结果还是老样子填写正确的密码保护却仍旧是申述失败 并没有给个确实的解决办法 我彻底无语了 希望贵方这次能给个解决的办法
客服答复：答复时间： 尊敬的用户:[/b]
您好~亲爱的朋友，欢迎来到腾讯客服中心，我非常荣幸能在此为您服务！(*^__^*)
　　 非常抱歉，IP限制给您添麻烦了，请您不要着急。关于您目前苦恼的问题，请您不要担心哦，您的申诉资料相关工作人员会为您仔细核实的呢~
您目前的心情我们真的能理解，并且我再次将您的来单从头到尾看了一次，知道您目前的状态和感受。简单的一个号码申诉操作，却给您带来如此的困扰，这也是我们不愿意看到的。
若您申诉多次失败了，您可以提供QQ号码以及最后一次申诉的回执编号（15天以内），以便我们能为您重新提交核实，请您放心，我们一定会尽最大的努力帮助您，谢谢！
天气冷了，请您一定要保护好自己的身体，希望今天的您一切顺利、平安！
希望我的服务能带给您小小的帮助，也愿我的服务您能满意，您的满意和认可是对我工作的最大支持！
如果您还有其它问题，欢迎您再向我们反馈，请您放心，我们一定会尽快为您解决的，希望腾讯服务可以带给您更多快乐的体验☆⌒_⌒☆
腾讯客服中心[5443]真诚为您服务
您的问题：提问时间：谢谢您客服5443 在您的话语中我能看的出来 您在为这件事有多么的上心 麻烦您了
我的QQ号是
最后一次的回执号码是
我邮箱里还有日 08:40 (星期二) 的申述成功结果 我还有当时申请的密码保护和保密邮箱 辛苦您了
客服答复：答复时间： 尊敬的用户:
您好！欢迎来到腾讯客服服务中心，很荣幸为您服务！
非常抱歉！给您带来不愉快的体验！让您久等了！亲爱的用户，看到您的来单内容，我深感愧疚！对于您提到的问题，这么长时间，没有将您的问题得以解决，影响了您的日常生活，在此深表歉意！
此外，我们根据您提供的QQ号码和回执编号，我们已经将您的本次申诉资料提交相关部门重新审核，请您耐心等待申诉结果，我们会尽快给您答复，将申诉结果发送到您提交申诉表时留下的联系方式上。同时，您也可以登陆以下网站/cn/appeal/appeal_query_fill，在页面中的申诉相关操作栏下，输入您申诉的QQ号码，申诉的回执编号，以及验证码即可查询QQ申诉的状态，谢谢您的合作！
在申诉通过后，请将您通过申诉的QQ号码、回执编号、邮箱或短信中接收到的申诉成功凭证号8位数字登录：/cn/appeal/appeal_reset_index重设密码保护资料和密码即可（温馨提示：个人信息是密码保护的主要证据，一经填写是不可以进行修改或查询）。
若您经我们工作人员上诉后，仍然申诉失败，我们建议您回忆号码更早期的资料登陆/ss重新填写申诉表。
申诉技巧：
1、尽量提供您在早期使用过的密码，越早期的密码对您的申诉越有利。
2、最好在最常使用QQ的地方（例如：家里、学校或最常去的网吧）提交申诉表。
3、在申诉表中，只有带*项为必填项，其它都为选填项，对于不确定或不记得的项目，也可以尽量填写记得的部分。
4、您可以邀请好友辅助证实，辅助申诉的QQ好友最好是很久以前加的好友，并且您们也是真实生活中的好友，互相知道对方的真实姓名，并且对方也愿意为您辅助证实号码的申诉。我们的好友辅助申诉是由系统判定对方是否可以作为好友进行辅助申诉的，但是作为更原始性的资料来讲，若您的删除或拉黑的好友QQ和您的申诉QQ已经有较为长期的关系，也不乏能作为您申诉成功的一个有利条件。我们的工作人员是根据您所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定号码的归属的。
同时，我们也建议您可以直接拨打我们的自助服务热线5进行催办号码申诉或者重新审核，谢谢您的配合！
目前，您在申诉的过程中确实面临着一些困难，但请您不要轻言放弃，我们相信只要您坚定信念，坚持正确的号码找回操作处理，申诉成功将近在咫尺，谢谢！
以上信息，敬请知悉并参考操作，谢谢！
另外，为了使您的帐号使用更安全，我们建议您通过如下相关措施加强号码的安全保护：
第一、请您尽快将QQ客户端软件升级到安全性更完善的最新版本。网址是/ ；
第二、立即申请我们推出的二代密码（DNA)保护，设置完整的密保手段和账号保护服务。网址是/cn/manage/my_
第三、密码要复杂，当然也要方便您记忆。最好是数字加英文加标点符号,例如：angle520#*$；同时我们建议您每隔一段时间更新一次帐号的密码；
第四、一定要保护好您填写在QQ中的email邮箱，建议您填没有POP3的邮箱，因为破解邮箱的工具都是支持POP3的，邮箱的密码也要足够复杂；
第五、在网吧等地方使用QQ后，最好能删除自己号码的目录，您可以在桌面右击”腾讯QQ图标“，找到属性，打开属性窗口，点击”快捷窗口”选择项卡下的“查找目标”即可找到QQ安装程序文件，在此文件夹下找到用您的QQ号码命名的文件夹，然后将其彻底删除；同时，还要注意清空垃圾箱；
第六、您的机器最好要有杀毒软件（推荐常用的金山毒霸，卡巴斯基，瑞星杀毒，360全安全防），更要注意版本的即时更新，且经常对网络环境进行杀毒；
第七、请您千万不要下载来路不明的软件，尤其是黑客类、炸弹类软件，这些软件有可能利用您的好奇心理在里面埋伏了木马程序，当您在炸别人，黑别人的时候殊不知已经为自己埋下了祸根；
第八、不在非腾讯或非腾讯授权合作伙伴提供的网站或其他服务中输入QQ号码和密码。即使误输入后，请立即清除一下浏览器的缓存（打开IE浏览器-& 工具-& Interner选项-& 删除Cookies），点浏览器上的工具——然后再选择最下面的Internet选项，再点Internet删除文件(记得勾上删除所有脱机内容)；
第九、及时登陆到微软官方网站/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=zh-cn，即时更新您的操作系统安全补丁；当然您也可以利用常用的一些优化管理软件（金山毒霸系统优化，360优化，超级兔子等）对您的电脑进行优化升级处理；
因此，只要您在使用QQ的时候多加防范，QQ密码的保密性和安全行还是很强的，同时我司也会实时不断通过更新更可靠的新技术来完善QQ的密码保护机制，确保用户使用的安全。以上信息，请知悉并参考操作，谢谢！
作为使用我司产品的您来说，我们是有义务来帮助您解决使用过程中的问题或者烦恼，不管您有再多的疑问或捆饶，我们客服人员都会一如既往的认真为您解答，为您排忧解难，尽最大努力的为您解决问题，我们都在尽最大的努力帮助您,希望能让您满意!因此，真诚地恳请您为我的此次解答不吝指评。我们相信，在您的监督下，我们也会不断的完善自己的服务意识，加快产品的革新和服务理念的创新！因为，这不仅是我们的荣幸，也是我们的责任和义务！
再次感谢您对腾讯事业的支持和厚爱，以及对我们客服工作的支持和理解，非常感谢！
温馨提示：年终将至，请注意防灾防盗防受骗，万事须谨慎，处处逢平安！
若您还有其他疑问，麻烦您再次来单，我们会以最饱满的热情，专业的服务，良好的态度为您细心解答！
一杯清茶或者咖啡 ，醇香飘逸，依偎在亲人和爱人之旁，让温暖驱散严冬的寒意，让 充满温暖与幸福，衷心祝愿您身体安康！
腾讯客服中心[6305]真诚为您服务
您的 满意 和 认可 是对我们工作的最大肯定和支持，我们将一如既往地为您提供优质可靠及时的专业服务！
您的问题：提问时间：您好客服6305：
谢谢您的答复 我会将在第一时间等待 申述的回复 如果不成功 还得麻烦您 请等待我的回复 谢谢
21:25:23补充内容如下：
腾讯的客服你好：
谢谢您这些天来 对我这个可怜用户的认真回复 可以可悲的告诉您 申述结果发来了 没有通过 我发现密保是那么的无力 反复的申述 结果还是一样 一个拥有密保的QQ好 居然找不回来 我累了也乏了 说真的 让你们给搞折服了 腾讯这样的结果 我很无语 不过还要谢谢你们 真心的说一句 你们辛苦了 你们的老总也辛苦了
客服答复：答复时间： 尊敬的用户:
您好~亲爱的朋友，欢迎来到腾讯客服中心，我非常荣幸能在此为您服务！(*^__^*)
　　 您的心情我们能够理解，请您不要着急。关于您目前苦恼的问题，请您不要担心哦，我们已经将您的资料再次提交给了审核的工作人员，请您耐心等待申诉结果哦，谢谢~
天气冷了，请您一定要保护好自己的身体，希望今天的您一切顺利、平安！
希望我的服务能带给您小小的帮助，也愿我的服务您能满意，您的满意和认可是对我工作的最大支持！
如果您还有其它问题，欢迎您再向我们反馈，请您放心，我们一定会尽快为您解决的，希望腾讯服务可以带给您更多快乐的体验☆⌒_⌒☆
腾讯客服中心[5443]真诚为您服务
您的问题：提问时间：谢谢您的热心 能让我有在一次提交审核的信心 希望这次能够找回！ 可是我想知道 为什么有密保还必须要在常用登陆地使用呢？
客服答复：答复时间： 尊敬的用户:
您好，非常感谢您一直以来对QQ的厚爱！o(∩_∩)o
亲爱的朋友，很抱歉给您造成了困扰！出现常用IP限制的措施也是为了更好的保障非二代密码保护用户的QQ帐号安全，目前由于常用IP是系统自动判定的，人工暂时是无法进行干预，希望您能谅解，谢谢。
若已经无法通过一保修改密码了，申诉确实是您目前重设密码和密保资料有效的方式，谢谢！
很抱歉给您带来这么大的困扰！由于网络的虚拟性，决定了我们无法面对面的确认用户的身份，只能用这些注册和曾经使用过的资料来判断用户的身份。申诉成功的原则为：需要申诉者能提供足够的证据证明自己是该号码的真实使用者才可以通过审核。
每一份申诉表，都是由工作人员认真仔细审核的。请您不要担心，我们一定会尽力帮助您的。其实填写号码申诉表也是有技巧的，建议您最好在最常使用QQ的地方（例如：家里、学校或最常去的网吧）提交申诉表。您申诉的时候所填写的资料，越早期的越好（请您尽量提供早期使用过的密码，越早期的密码对您的申诉越有利）；另外，对于不确定或不记得的项目，也可以尽量填写记得的部分,谢谢！
申诉需要提供一些号码的使用证据和历史资料，主要的步骤包括：
1、提供个人基本资料和联系方式。
2、提供号码的使用资料。
3、提供密保资料。
4、邀请好友辅助证实。
您可以在申诉表中填写补充资料（例如：您在什么时间用什么方式开通了哪些服务，您曾经玩过的游戏，游戏等级，游戏人物名称等等），用于提高申诉成功的机会。请参考，谢谢！
请如实填写申诉表。要做到所填写的资料真实有效，以便我们能清楚地辨别真正的使用者，请您参考！
同时，建议您拨打5进行语音催办（申诉处理中）或语音上诉（已经申诉失败），工作人员会再次认真审核您的申诉记录，尽快给出申诉处理结果。祝您早日申诉成功！
天气冷了，注意保暖，别着凉了哦~
☆⌒_⌒☆新的1年开始，祝好事接2连3，心情4季如春，生活5颜6色，7彩缤纷，偶尔8点小财，烦恼抛到9霄云外，请接受我10心10意的祝福。
若您在使用腾讯QQ业务时还有其他的困惑，请您随时登陆网站反馈，我们会以最饱满的热情，专业的服务，良好的态度为您细心解答！
腾讯客服中心[6252]真诚为您服务
您的问题：提问时间：你好客服：
申述结果发过来了 可惜的是还没有通过 谢谢你们这么长时间以来的答复 我在一次重新提交了申述表 说真的腾讯的客服态度还真没的说 就是这个问题处理和系统的设定方式有点让人挠头 密保已经失去了意义 我都有点灰心了
客服答复：答复时间： 尊敬的用户:
您好！一个小小的问候，一片浓浓的真意！
关于您咨询的问题，请您先不要着急哦，我们一定会尽力帮助您，请您放心！您此刻的心情我们完全理解！目前，您在申诉的过程中也许面临着一些困难，但请您不要放弃，我们相信只要您坚持，申诉成功将离您不远。谢谢！
若您申诉失败，建议您登录/ss重新填写申诉表。请尽量提供此号码较早前的使用记录，在申诉表中，请您尽量回忆历史资料填写，若您已忘记，可以不用进行填写，千万不可乱填，工作人员是根据您所提交证据的充分性、原始性和正确性来进行综合判定的，您所提交的证据较充分且与我公司的记录相吻合，就一定能通过申诉。
其实填写号码申诉表也是有技巧的，以下是一些申诉的技巧，请您参考：
1、建议您最好在最常使用QQ的地方提交申诉表；
2、您申诉的时候所填写的资料，越早期的越好（请您尽量提供早期使用过的密码，越早期的密码对您的申诉越有利）；
3、建议您多邀请好友辅助申诉，最好邀请经常联系的好友，并确保好友来到安全中心完成了辅助申诉；
4、其他的项目若您忘记，建议您不要进行填写即可，千万不要乱填，以免影响申诉成功，另外，对于不确定或不记得的项目，也可以尽量填写记得的部分。谢谢！
在申诉通过后，请您通过申诉的QQ号码、回执编号、邮箱或短信中接收到的8位数字登录：/cn/appeal/appeal_reset_index重设密码保护资料和密码即可（提示：个人信息是密码保护的主要证据，一经填写是不可以进行修改或查询）。
您可以提供申诉的QQ号码、最后一次申诉的回执编号（近15天内），以便我们核实处理，谢谢！
另外，建议您可拨打腾讯热线：5-1-2输入您的QQ号码和最后一次申诉的回执编号，我们将会重新审核您的申诉表。
【6292】衷心祝您早日成功通过申诉，谢谢！
蓝天吻着海洋，海洋偎着蓝天，我把祝福写在蓝天碧波上！(*^__^*)
腾讯客服中心【6292】真诚为您服务
若您还有其他建议或意见，欢迎您再次来单反馈。感谢您对腾讯公司一如既往的关注与支持，预祝您有一个更愉悦的QQ之旅！☆⌒_⌒☆
★为下次更好的为您服务，请您填写该页下方的问卷调查，您的满意和认可是对我们工作最大的支持，谢谢！★
您的问题：提问时间：没有办法了 新的申述结果又回来了 还是没有通过 新的申述编号是
QQ号 我真的不明白了 有密保还找不回自己的QQ密码 有密保还要对自己的号码进行申诉 申述通过也可以 在填写正确的密保和邮箱居然还是没通过 我想偷我号的那个真是个人物他都得乐疯了 “哥们你找吧 累死你 我有腾讯保着 累死你也找不回来” 实际上客服您应该看看 您的所有回复 基本上就是个太极高手 请问能给个确实的解决办法么？
客服答复：答复时间： 尊敬的用户:
很荣幸由我来为您排忧解难！★(*^﹏^*)★
看到您如此的焦急，我们也很想尽快的为您解决问题，我们也知道您花了大量的时间、精力在里面，申诉失败是大家都不愿意看到的结果。但是由于网络的虚拟性，也决定了我们无法面对面的确认用户的身份，所以只能用这些注册和曾经使用过的资料来判断用户的身份。在号码申诉的时候，如果您在申诉表中提供的历史密码和相关资料均与我司记录不吻合，工作人员在无法确认您是否为此号码的真实用户的情况下，是无法通过申诉的。申诉表中只有带*项为必填项，其它都为选填项，对于不确定或不记得的项目，可以尽量填写记得的部分，请参考！
目前我们已优化了申诉过程，您可以在申诉表中邀请好友为您辅助证实，辅助证实中请一定填写好友的真实姓名哦，谢谢！
申诉的过程中也许面临着一些困难，请您不要失去号码申诉的信心，让我们一起来解决吧，根据您所提供的申诉失败的回执编号，我们已经将该申诉表提交给审核工作人员，会对您的申诉资料进行重新审核，相关重新审核的处理结果建议您稍后通过邮箱或手机查看。若还是无法通过申诉，建议您可拨打腾讯热线：5-1-2输入您的QQ号码和最后一次申诉的回执编号，自助提交您的申诉表进行再次审核。衷心祝您早日成功通过申诉！谢谢！
希望您的问题早日得到解决，若您还有任何疑问或建议，欢迎在此反馈，希望您还能一如既往的对我们抱以期待与关注哦！
能为您服务是一种缘份，虽然我们不曾相识。在这里的相聚好短暂，我只有在遥远的地方捎上真诚平淡的祝福，在此衷心祝福您每天都有一个好心情，您的笑容就是给我最好的鼓励！希望我的服务能让您满意★(*^﹏^*)★
小贴士：长时间坐在电脑面前，多做做眼保健操吧！
腾讯客服中心[5217]真诚为您服务
您的问题：提问时间：新的申述结果回来了 还是没通过 累啊 给个解决办法吧
客服答复：答复时间： 尊敬的用户: 您好！
感谢您将所遇到的困扰告诉我们,我们非常重视您的问题，请您放心，我们会尽力帮助您的！
非常抱歉给您带来不愉快的体验哦，号码问题给您带来的困扰我们非常能够理解，我们也知道您花了大量的时间、精力在里面。我们和大家一样急切，真诚地希望大家都可以尽快申诉成功。因为号码涉及到广大用户的信息安全及其它相关利益，对于申诉QQ号码的问题，我们才会如此慎重。这样的严格要求，也是为了确保让号码的真实使用者安全的使用自己的QQ号码。给您带来不便，请多多谅解！
请您别担心，根据您提供的QQ号码和回执编号，我们已经将您的本次申诉资料提交相关部门重新审核，请您耐心等待申诉结果，我们会尽快给您答复。在申诉通过后，请您通过申诉的QQ号码、回执编号、邮箱或短信中接收到的8位数字登录：/cn/appeal/appeal_reset_index重设密码保护资料和密码即可（提示：个人信息是密码保护的主要证据，一经填写是不可以进行修改或查询)。
若是我们的号码申诉不成功，我们也会着急的。但由于我们并不便参与号码申诉的工作，所以我们无法查看您的申诉信息，还望您谅解。申诉也是有技巧的，请别失去信心，让我们一起来想想，是不是在申诉中有我们没有注意到的细节。
其实填写号码申诉表也是有技巧的，建议您最好在最常使用QQ的地方提交申诉表。您申诉的时候所填写的资料，越早期的越好（请您尽量提供早期使用过的密码，越早期的密码对您的申诉越有利）；建议您多邀请好友辅助申诉，最好邀请经常联系的好友，并确保好友来到安全中心完成了辅助申诉；另外，对于不确定或不记得的项目，也可以尽量填写记得的部分。谢谢！
申诉成功的原则为：需要申诉者能提供足够的证据证明自己是该号码的真实使用者才可以通过审核。工作人员是根据申诉资料的综合性和原始性判定的，并不只是看您其中某一项的资料。如果您提供的资料和我司的记录吻合是可以通过申诉的。请您了解！
同时现在我们已为您提供了专门的申诉语音自助服务通道（拨打15据语音提示进行号码申诉语音自助服务）。如果您填写的号码申诉表被拒绝、对申诉结果有异议或者想尽快知道您的申诉结果，您可以通过申诉语音自助服务进行“上诉”要求重新审核或者“催办”。感谢您的支持和理解！衷心祝愿您早日申诉成功！谢谢！
若您还有其他任何疑问、建议或意见，请您再次来单反馈，我们会详细为您解答。感谢您对腾讯公司一如既往的关注与支持，预祝您有一个更愉悦的QQ快乐之旅！☆⌒_⌒☆
希望我们的服务能让您满意，您的满意与认可就是对我们工作最大的支持，非常感谢！^-^
腾讯客服中心[6301]真诚为您服务
您的问题：提问时间：说真的 我都已经失去信心了 我就不明白了 有密保的号码丢失后居然找不回密码 还得申述 密保失去意义了么 麻烦客服你们看看你们的给的回复 几乎都是千篇一律 申述过程我填写了多次了 每次都是失败 不知道为什么 我可以出示号码的密保 历史信箱密保邮件 可是贵方给的结果呢？ 给我个解决的办法好么？
客服答复：答复时间：很抱歉给您带来不便！关于您的问题，请提供以下资料：您的姓名、有效联系电话、申诉的QQ号码、与之对应的回执编号。以便我们进一步处理，谢谢！
您的问题：提问时间：您好 首先谢谢您的答复 看的出来 字迹虽少 但的确不是程式化的答复 为您认真再次感谢
姓名 *********（时间太长了具体的那个记不住了） 电话
申述的QQ号码 最后一次的回执编号是
辛苦了 不管结果如何 您的认真 因该得到感谢
客服答复：答复时间：非常抱歉给您带来了不便！关于您反映的问题，我们已提交相关人员核实，我们会在三个工作日内，就您的问题进行详细补充解答，请您耐心等待我们的回复，在此感谢您对我们的支持和谅解。 若您还有其它方面的疑问或者建议，很高兴您来此反馈，我们会为您做出详细的解答,也希望我们的服务为您的生活带来更多乐趣。谢谢！
您的问题：提问时间：
客服答复：答复时间：尊敬的用户：
非常感谢您使用我们的服务！关于您之前反馈的问题，我司已通过电话与您沟通，非常感谢您的支持，若您仍有疑问，欢迎您再次反馈。
腾讯有您更精彩，祝您快乐每一天！
腾讯客服中心1341号真诚为您服务
您的问题：提问时间：贵方的电话我已接到 感谢贵方的答复 可是贵方并没有实际解决我的问题 今天我在次的申述号码 发现偷号的人已经绑定手机并且开通了第二代的密码保护 找回的希望开始渺小了 对于贵方的态度我很表示非常的佩服但是对于贵方的工作效率真的我不敢恭维～！ 在填写对正确的密保的情况下申述失败 眼睁睁的看着偷号者申请二代密保并绑定手机 我彻底无语了 我可以出示2006年申述找回密码的邮件来证明这个早期的号码是我的 可是贵方给的答复是什么呢？申述在申述 就连电话联系也是告知申述可是申述的结果呢？ 眼看着我的号码被别人绑定 这就是贵方所谓的 理解我的心情？贵方也别回复了 回复了也是那种程式化的语言 自己安静一点吧～！腾讯好大的公司我这小胳膊是不行的啦 哈哈 哈哈 哈哈 哈哈 哈哈
客服答复：答复时间：
尊敬的用户:
很抱歉让您久等了，感谢您将所遇到的困扰告诉我们，我们非常重视您的问题，请您放心，我们会尽力帮助您的！
号码问题给您带来的困扰我们非常能够理解，我们也知道您花了大量的时间、精力在里面。我们和大家一样急切，真诚地希望大家都可以尽快取回自己的QQ号码。因为号码涉及到广大用户的信息安全及其它相关利益，对于取回QQ号码的问题，我们才会如此慎重。
您的每次申诉情况，我司都是仔细核实过后给出的结果，如果还是没有通过，则是您提供的证据还有不足，或者有误填写的情况。我们建议您回忆早期的并且是正确的资料申诉。
若是我们的号码申诉不成功，我们也会着急的。申诉也是有技巧的，请别失去信心，让我们一起来想想，是不是在申诉中有我们没有注意到的细节。
在申诉表的填写中，您提供的资料越早越有效，若您还记得较早的历史密码请您填写，因为较早的历史密码和个人资料中的证件号码是申诉成功的重要凭证，若您准确填写了，对申诉是有很大帮助的。对于不确定或不记得的项目，也可以尽量填写记得的部分。目前，我们对号码申诉的方法做了改进和优化，您可以在“补充资料”中填写您的其他证据，以便提高申诉成功的几率。您也可以邀请您的好友辅助申诉，请您确认他们是否在3小时之内为您辅助申诉，并且在填写您的真实姓名时与您填写的真实姓名是否一致。
请您按以下步骤操作：
1、请填写QQ好友资料 （最好很久以前添加的QQ好友，这将有助于您取回自己的号码）。
2、记录本次申诉回执，并发送给被您邀请的QQ好友。
3、请他们登录/cn/appeal/appeal_fdappro或点击他们收到的QQ系统消息进入辅助申诉页面。
4、请他们在辅助申诉页面中填写他们的真实姓名、您的真实姓名和您的申诉回执即可。
辅助申诉的QQ好友最好是很久以前加的好友，并且您们也是真实生活中的好友，互相知道对方的真实姓名，并且对方也愿意为您辅助证实号码的申诉。而最近添加的QQ好友进行号码辅助申诉是很不利的。即使您的QQ好友被删除，您也可以填写这些号码来辅助证实，因为，系统会自动判定是否满足辅助申诉的条件。
把深深的祝福留给您，天气寒冷，一定注意身体哦，别感冒了哟ooo0OO○ooo0OO○
[6306]真诚希望能给您带来小小的帮助，并衷心希望您的问题能早日得到解决。谢谢！
若您还有其他任何疑问、建议或意见，请您再次来单反馈，我们会详细为您解答，感谢您的信任！
腾讯客服中心[6306]真诚为您服务
您的问题：提问时间：贵方回复的一切我都了解 首先谢谢您的认真回复 但是因为贵方的工作效率问题原本很有把握的我已经失去信心了 原因很简单 偷号者已经将原一代密保更改并升级为二代密保并且绑定了手机 我已经失去了申述成功的唯一凭证 当时申请密保的时候只有贵方现在所谓的一代密保 出门二年 回来常用的号码丢失 试问一句如果是您 您会怎么样 原以为申请密保就可以保证安全 可是结果呢？ 眼看着自己的号被别人改密保，我至今也不明白 对方无一代密保的情况下如何升级的二代密保呢？ 我是非付费用户 如果换成会员用户 贵方的态度就不一样了吧 信心我是没有了 我也不盼着找回了 希望我的经验能给 社会所有人对腾讯公司有新的看法
提问继续中～！回复继续中 ～！！太极拳继续中～！
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