kf.qq.com在线咨询 我qq账号被盗盗...

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-10-01 00:22 标签：
后使用快捷导航没有帐号？
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无名氏, 积分 34, 距离下一级还需 166 积分
　　我在日在国美在线用支付宝下单购买了一款戴尔电脑，因对款式不满意取消订单。我特意咨询了客服退款会退到哪里，客服答复说原路返回。1月8日退款，退款时没有短信告知我。平时在国美在线下单成功，发货等都有短信通知。不过我天天在国美在线网站上查看，查看到退款成功，我也就放心了。我原以为退款不是退到支付宝，就是退到我的银行卡，没想到这退款是退到国美在线网站的虚拟账户上的。8日退款成功，9日或者10日账号就被盗了，10日下午4点多盗号者下单了iphone4s手机。我在当天晚上九点多就发现账户被盗，不能登陆国美在线了，但是国美在线客服电话处理时间是从早上9点到晚上9点，客服电话打不通了。11日早上9点打客服电话，要求帮忙拦截配送。11点再打电话进去被告知拦截失败，已经配送成功。后来账号拿回来，通过订单跟踪发现12日配送员才从站点出发，14日才配送完成。可见11日客服人员根本就没有帮我拦截，随便敷衍我，难道说给配送员打个电话都做不到吗？
　　同时也发现盗号者留的收货地址广东省东莞市的，收货人的名字竟然就是我本人的名字（我的地址在福建），国美在线审核订单的时候就没有发现问题吗？同样一个人，收货地址在不同的省份，审核的时候就不感到奇怪吗？至少也要给我打个电话确认一下啊。然后就是无数次的打国美客服电话，就一句话答复，我建议你去报警。而且过了十天直到20日才拿回国美账号。
　　国美在线极其不负责任，没有明确告知退款的情况，甚至误导。如果我知道退款是退到国美虚拟账户，我肯定会加强我的密码保护，及时提现。因为平时在国美在线的虚拟账户上根本就没有钱存进去，购物的时候都是通过支付宝或者银联付款，而且也没有产生退款的行为，以为加强支付宝和银行卡的密码安全就可以了。没想到啊，没想到啊，竟然是退到虚拟账户上去的啊，而且也没有及时告知我。
　　敷衍塞责，没有真正为消费者着想，没有及时拦截，甚至在配送员还没有出发去配送的时候就告知我拦截失败。
　　审核不认真，相同的名字，不同省份的收货地址都不感到奇怪。客服服务态度冷漠，爱理不理，我说的声嘶力竭，他们却一声不吭。
　　第一天退款，第二天账号就被盗，被下单，而且我及时发现国美在线却不作为，不拦截，不由得不让人高度怀疑其中是不是有什么猫腻？是不是内部人员做手脚？
　　呼吁大家睁大眼睛，远离国美在线，保护自己的血汗钱。
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无名氏, 积分 25, 距离下一级还需 175 积分
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