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龙湖物业小细节体现用心服务
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时间:日 20:04
龙湖物业小细节一:无声水龙头 水声喧哗,水花飞溅,这种水龙头的平常情景,在龙湖物管取水点处却看不见。清晨的龙湖,当保洁员做园区清洁时,为了避免开龙头接水时所发出的噪音影响到业主休息,会在水桶中先放一张抹布后再开水龙头接水。抹布虽小,心意却大。哪怕只是水声,哪怕只是可能的干扰,也被悉数考虑,细心避免。小小的细节,让社区变得更安静。从此,便有了一个戏称——“无声水龙头”。 龙湖物业小细节二:发亮的树叶 曾经一个参观过龙湖社区的客人发出过这样的感慨:在重庆,只有龙湖园区的树叶能发出这样自然的光泽。其实,这都是源自物管保洁人员的细致工作,定期对小区植物树叶进行冲洗清洁,让每一片树叶,绽放出生命的活力与光芒。 龙湖物业小细节三:落叶有诗意 秋日,园区树叶凋落,龙湖的保洁员会专心致志地对落叶进行选择性扫除,让刚落下的银杏树叶保留在小区道路或草坪上,金黄的叶片洒落在绿油油的草坪上、小道中,成为秋天里一道美丽的风景。踏着绵软的落叶,用心聆听,那轻微的“沙沙”声,好似龙湖保洁员含笑的绵绵细语…… 龙湖物业小细节四:会调头的鞋 曾几何时,在龙湖的样板房,当客户脱鞋进入参观完毕出来时,会发现自己的鞋已经自己调了一个头儿。原来,是保洁员主动将他脱下的鞋调转了方向,使鞋头向外,客人离开时方便穿着。后来,“会调头的鞋”成为了一段地产界的传说。 龙湖物业小细节五:看不见的扫帚 为了让清晨出门上班的业主能享受到最好的园区环境,每天清晨,保洁员们就开始清扫园区,在早上8点前就完成清扫工作。日光熹微,晨曦缕缕,出门上班的业主在清洁干净的园区里已看不到保清员忙碌的身影,留下来的是如诗如画的景色、安静和谐的环境。 龙湖物业小细节六:1/3的亮度:精确计算过的关怀 深夜10点以后,龙湖小区的物管人员会将园区的路灯调暗1/3的亮度。这1/3的亮度经过反复验证、精确计算后得出,既可以减少灯照对低楼层业主的干扰,又不会影响深夜回家的业主行路。朦胧的灯光下,饱含龙湖物业温暖和细腻的守候。 龙湖物业小细节七:没关好的车窗 龙湖园区车库里,不时会有业主停车后忘记关好车窗。日子久了,保安队员们都会有一个自觉的动作——对进入车库后的车辆进行检查,如发现没有关好车窗的车辆,及时给予业主提醒。15年来,龙湖物业工作执着于这样一点一滴的细节,于不显眼处显露浓浓的温情。 龙湖物业小细节八:穿衣服的工具包 每当物业工程人员为业主上门维修服务时,都有一套流畅、规范的动作:进门时穿上自带鞋套、打开工具包前先铺上一层布垫、维修结束收拾掉现场垃圾……每一个动作都是为了给业主带来更好、更专业的服务感受。 龙湖物业小细节九:365天就是为了这一天 有一次,龙湖花园南苑小区突遇市政停电,业主林女士从9楼消防通道下楼,着手处发现楼梯扶手干干净净,没有一点灰尘。林女士这才知道,即使这里很少有人经过,龙湖物业却一年365天每天都会进行擦洗。 龙湖物业小细节无处不在…… 来源:物业管理资讯欢迎转发和分享;想了解更多?浏览以下网页,有更多惊喜!组织官网:组织微博:中国金钥匙组织微信:中国金钥匙 LCDC1995
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总部邮箱:&&&&&在线咨询:& 解密龙湖核心竞争力之  项目前期启动综合管控与体验区品质提升策略【主办单位】深圳市房地产交流促进会【协办单位】深圳市睿达房地产顾问有限公司【公司网站】【会议时间】-13日(共2天)【会议地点】中国•北京【课程背景】房地产开发已进入新纪元,在新形势下;如何做到项目的前期综合管控,保障优质项目的实现;如何营造具有强烈打动力的销售现场,是项目成功的关键所在。而景观体验区、售楼处、样板房作为楼盘销售的前哨,地位日渐提升。卖场效果的好坏,已成为能否瞬间赢取客户的杀手锏!龙湖、星河湾项目的成功,就是有力的佐证。【专家介绍】钟老师原龙湖地产体验中心经理,售楼中心及样板房营造专家。历任:蓝光地产研发设计经理,华联地产总裁助理,Sunstop置地研发设计经理,麓品室内环境设计有限公司设计总监。2003年进入房地产行业,擅长地产项目体验区整体设计与管控;体验区景观设计、花艺运用、售楼中心及样板房室内设计及软装陈设,且对空间形态、项目客户定位、成本控制、施工工艺有较好的把握能力,善于营造打动客户推动销售的售楼体验区空间。在结合自身设计项目及项目设计的基础上,吸收先进的设计理念,形成自己独有的理论体系和实战体系。曾服务过:保利&#公园;保利•蝴蝶谷;龙湖•长桥郡;龙湖•三千里;龙湖•三千城;龙湖•铜雀台等近二十个精品项目。【参会邀请】房地产公司总裁、核心高管、分公司及项目总经理、设计管理团队、工程管理团队、营销团队和其他职能部门负责人等【内容大纲】第一部分 项目前期启动综合管控&第二部分 体验区设计应用及控制一、设定综合管控内容1、项目成功标尺:产品成功与成功;2、识别风险、评估风险、应对预案;3、市场定位;设定目标客群;标杆楼盘;产品形态划分,总价与户型;客户敏感点;4、客户敏感点的回顾;5、推盘节奏;6、产品定位:规划、建筑、景观、精装;7、建造标准;产品标准、建造标准;8、体验区选址、定位及开放计划;9、项目进度计划与设定;10、成本管控与合约规划;二、项目启动会案例解析1、产品研发:总图、指标、竖向、户型配比及特征、配套、外立面、精装;2、工程管控:工程重难点、技术及质量管控点、交房管控点3、景观规划:景观定位分析及策略、景观构成分解、景观建造标准、景观成本分配、景观材料、景观管控、各阶段管控要点与内部需求4、体验区规划体验区设计导则、体验区选址、体验区规划、体验动线、体验区体验点布置方案、售楼处方案、样板房选址、体验区筹建成本、售楼处及样板房运营成本测算 、体验区进度计划表5、成本管控:目标成本、合约规划、成本管控风险及措施6、营销策略:竞争格局、价格规划、营销效率7、成功标尺&一、体验区设计应用概述1、体验区案例二、售楼处硬装设计应用及软装陈设1、售楼处的分类及特征2、售楼处的功能设置和设计指引3、售楼处的包装应用及价值再利用4、案例三、样板房硬装设计应用及软装陈设1、样板房的分类及特征2、样板房的风格简析3、样板房装修风格选择策略4、样板房的软装陈设与人文精神5、样板房的建造指标和成本控制6、案例四、体验区景观设计应用1、什么是好的景观?2、景观分类及特征3、景观项目管控关键节点五、景观三项纪律十项注意(3+10点)1、控制软硬景比例2、乔木和大灌占总成本比例3、控制挡墙面积及做法&主景树和主景点&取消“行道树”概念,改以植物群落布置&水体多布点状壁泉、点状涌泉或溪流,减少大面积水体&少花钱但让植物丰满的窍门&周界围墙与隔噪的做法&私家花园的宜与忌&园区构筑物与小品 &土壤施肥排水、喷滴灌措施&施工中的宜与忌&确保开园效果的措施【参会程序】1.咨询热线:9 028-  传真:2  QQ: 联 系 人:艾小姐()  张小姐 2.收费标准:¥3600元/人(费用主要包含讲师费、场地费、会议中餐、课程结业证书及资料费等,并提供酒店住宿代订服务)3.会议回执:
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军区郑东新区龙湖长城花苑小区物业管理服务招标公告
来自:中国采招网(.cn)&&加入时间:&&地
根据有关规定,河南省军区郑东新区龙湖长城花苑小区拟采取公开招标方式确定物业管理服务单位。一、基本情况河南省军区龙湖长城花苑位于郑州市郑东新区东风东路与龙湖外环东路交叉口西北,门牌号为东风东路88号。该小区占地面积134306平方米,总建筑面积 平方米(不含商业),其中住宅面积平方米,公共用房面积4924.76平方米,地下车库面积22935平方米。共建设各类人员住房33栋836套和1栋老干部保障中心、1栋物业管理服务中心及658个地下停车位。目前,该住宅小区已建成26栋704套各类人员住房、478个地下停车位和1栋物业管理服务中心,其他各类用房拟于今年开工建设,计划2015年上半年全部完成。二、投标人的资格条件投标人须具备二级以上物业管理资质、信誉良好的独立法人。三、招标要求⒈人员组成:投标人依据项目规模和服务要求设定人员。 ⒉制度:物业公司应具有系统的工作制度和管理制度,工作人员岗位职责明晰。 ⒊目标管理:应以物业管理法规和服务标准化、正规化为宗旨,为业主提供优质服务。⒋管理范围:⑴房屋及共用部位、公用设施、设备的使用管理和维修养护;⑵房屋共用部分和公共场所的保洁服务;⑶绿化养护和管理;⑷安全监控、巡视等安全防范,维持公共秩序;⑸车辆进出及停放的管理;⑹配合社区建设; ⑺物业档案资料的保管;⑻受托向业主、使用人收取或配合收取水电气热等费用,或提供的特约服务;⑼园区便民服务;⑽园区文娱活动组织;⑾法律政策及合同规定的其他事项;⑿其它物业管理事项。具体范围以招标文件为准,但要求以上服务需达到《郑州市住宅物业服务分等定级收费指导标准》规定的服务等级一级以上。四、其他事项凡有意向参与该项目竞标并符合条件的企业,请于日―11日,前往郑州市东风东路88号省军区经济适用住房建设办公室报名,经预审合格后将组织考察。联系人:郑显斌 联系电话:。河南省军区郑东新区经济适用建设办公室二○一三年十一月七日
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