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多玩《倩女幽魂》论坛互动活动
初级：1-30级
中级：31-60级
高级：61级以上
游戏名称：倩女幽魂
运营公司：网易
游戏类型：2.5D 即时制仙侠网游
游戏状态：不删档内测
官方网站：
友情链接： |　　这两天电脑坏了，不准备修了，直接换掉吧。。。唉！跟了我4年，还有点小舍不得。。。　　这两天不会经常上网在线，有问题朋友们可以发上来，估计下周恢复正常。
　　感谢楼主
　　欢迎加入未来酒店管理理念群：，进群请改名字！　　　　　　　　管理理念 资料分享 谈谈酒店那点事儿！
　　@欧伟伦
11:52:38　　　　本人在北京从事酒店行业十余年，对这个行业有些皮毛的认识，希望能多和同行们切磋管理技巧、服务类型、管理方法。　　同时也欢迎刚进入这个行业的新人，对于你们，刚入行，可能会有一些自己在工作上出现的问题和困难，希望我能在此帖中给予你们帮助，更好的调整心态，做好你的工作！　　本人擅长领域：TTT，前厅，经济型酒店管理，其它略懂。　　-----------------------------　　大哥 请问LOBBY AMBASSADOR这职位发展前景是否明朗？该职位在工作上要注意些什么呢？突发事情处理多吗？
　　@benz_5
13:01:00　　　　@欧伟伦
11:52:38　　　　　　本人在北京从事酒店行业十余年，对这个行业有些皮毛的认识，希望能多和同行们切磋管理技巧、服务类型、管理方法。　　　　同时也欢迎刚进入这个行业的新人，对于你们，刚入行，可能会有一些自己在工作上出现的问题和困难，希望我能在此帖中给予你们帮助，更好的调整心态，做好你的工作！　　　　本人擅长领域：TTT，前厅，经济型酒店管理，其它略懂。　　　　-----...........　　-----------------------------　　呵呵，benz；个人感觉就是大堂引领员吧？类似Guide的工作，需要熟悉酒店各部门、场所的经营时间和范围，正面的引领并解答客人的问题。有点像是GRO的工作，不会有多少突发事件让你处理，只是需要你个人对整个酒店、所在城市、甚至是其他相关出行、旅游、租赁、邮政、餐饮、娱乐等所有行业都要有很深的了解。至于发展方向；我个人认为应该靠近金钥匙、销售、AM、贴身侍从。　　越高星级或越豪华的酒店越是注重大堂引领的工作，以前基本上是由礼宾部员工或GRO完成，随着近些年的发展，越来越多的酒店单独把LOBBY AMBASSADOR辟出来，使之成为该酒店个性化服务和一站式服务不可分割的载体，使客人充分感受到被关注。
　　刚进入酒店管理岗位，发一份给我，非常感谢　　
　　楼主能解答我这个疑问吗？　　酒店招工难，留人难。怎么办？
　　你好，欧哥，看见了你发的许多帖子，很让小弟受启发，我学的是酒店管理，3年前毕业一个人背着个包去了北京，经过很多次的面试终于被北京京广新世界酒店的西餐厅给录取，当时我立志就是想成为一名酒店职业经理人，在西餐厅一共工作了8个月，最后还是离开了，期间发生了太多让我委屈的事情，西餐厅一共就二个男生。 　　
一个是北京本地人，那哥们的服务态度真的不敢恭维，被客人说两句就跑到后厨里将自己的口水吐到准备给客人盛的汤里面，还有就是我在餐厅捡到一个钱包交给我们餐厅的副经理没想到我偶然经过人事部的时候被表扬的竟然是副经理，真是让我感到很杯具，素质实在不敢恭维， 　　
还有一次来了一位客人，是早班，客人问西客站怎么去，副经理不知道怎么回答，我过去翻译了一下，没想到副经理竟然说就你丫会说啊！副经理在餐厅做了10年，估计顶多就中专毕业，在餐厅那个压抑，又没有老乡和同学，受了委屈不知道向谁说！ 　　
其实我真的喜欢这个职业，那个时候我想五星级酒店都这个样，实在让我寒心，不做也罢，辞职后做了一年多的销售，现在回到了老家，偶尔经过招聘会的时候，又看到许多的酒店在招聘人，于是应聘到了武汉本地的一家星级酒店做前台接待，现在发现工作很有趣，我的英语功底还是很好，虽然很久没有做酒店了！做了小半年了。 　　
我想问欧哥的是到底是本地酒店的前台学的东西多一些还是国际连锁多一些，还有做酒店的大堂副理是不是一定要懂收银，因为我们酒店前台只做接待和预定，没有涉及到收银，所以我很想去学习一下收银，那样更全面， 　　
有时候你最初的梦想能否坚持真的和你的老大有莫大的关系，做自己喜欢的职业，遇到有一个好的老大带你，绝对是人生一大幸事！现在回想当时毕业那个劲头，没有遇到好的老大，也许也和自己有关吧！
　　@我的天空都是雪
17:58:00　　　　楼主能解答我这个疑问吗？　　　　酒店招工难，留人难。怎么办？　　-----------------------------　　呵呵，这个题目留给我真的是很大啊！　　其实我个人认为这是一个全国化的问题，不止是一线城市，二、三线城市也面临着这样的情况。　　为什么从近几年这个问题开始凸显，我觉得和我国的教育体制有关。拿北京举例；20年间做酒店的大多是职业高中出来的，但在2000年以后，教育体制发生转变，从定向培养型向技能型开始转变，可悲的是这种转变没有起到应有的效果；同时，随着经济发展，酒店业蓬勃的发展起来，门槛很低，不再是传统的几家集团掌握市场，学校不再是推荐，而是变成买卖；还有一个重要因素，就是网络的发展而造就的新兴行业，让本来给人感觉不错的酒店行业变的豪无竞争力。酒店行业从高收入行业一下子变成低端行业。　　这种情况我可不敢说扭转，没有什么好的方法把这么多因素造成的局面能扭转过来，我只是觉得，人员成本将严重影响企业收益的时候即将来临。　　对于人员，我一向的想法是三分招，七分养。招人的途径毕竟比较有限；学校、报纸媒介、网络中介、社会中介、熟人介绍等。但是“养”的方式就比较多了；工资不用谈了，关键是企业文化和管理是否人性化。　　人性化不是管理松散，是真正把员工放在第一生产力，使员工变成企业的载体。培训后就不能给个证书？员餐就不能多个荤菜？过年过节老板和经理就不能到员工通道门口问候来上班的员工？　　员工的要求并不高，调查发现67%的员工都将“有位好上司”放在24项所有影响员工留任的首位。被调查者不是主管和经理，就是普普通通的员工，客房服务员，PA的阿姨，刷碗的大姐，前台的收银员。。。。。排在第二位的是“有和谐的工作氛围”。我想这些是我们做管理者应该考虑的。　　乱七八糟的说了一堆，希望对你有点启发。
　　@xubiaoydycg
20:23:00　　　　你好，欧哥，看见了你发的许多帖子，很让小弟受启发，我学的是酒店管理，3年前毕业一个人背着个包去了北京，经过很多次的面试终于被北京京广新世界酒店的西餐厅给录取，当时我立志就是想成为一名酒店职业经理人，在西餐厅一共工作了8个月，最后还是离开了，期间发生了太多让我委屈的事情，西餐厅一共就二个男生。　　　　 一个是北京本地人，那哥们的服务态度真的不敢恭维，被客人说两句就跑到后厨里将自己的口水吐到准备给客...........　　-----------------------------　　很高兴你没有怨天尤人，把所有的不幸都归结到京广中心上。京广作为京城曾经的最高建筑，地标建筑，将近20年前是辉煌过很长时间的，但年分四季，人有九等，不要以点盖面，一棒子全打死。呵呵，很高兴你重回这个行业！　　酒店，起源中国，发扬在欧美。你问关于本地酒店和国际连锁的这个问题，我感觉肯定是你在国际连锁能学到的东西更多，但关键是你学什么，是流程和标准。现在什么6常，3黄金都是从人家那里学来的。国际连锁一般是由外方进行管理，起步高，门槛高，酒店星级高，客源结构优化，客源素质也高，遇事的几率和锻炼也高。这些都是本地酒店无法比拟的。　　至于你问的关于AM是否应该懂收银的问题，那是肯定的啊！现在大多流行一站式的前台，前台员工无论是接待、收银、还是问询都可以做，不再细分工。作为AM，首要职责是解决关于客人的所有问题和投诉，前台收银是非常简单的，如果你对账目都不明白，如何做好自己的工作？　　建议你有机会还是到一线城市中的国际酒店做吧，调整好自己的心态，为的是你自己，为的是你所热爱的酒店行业，继续加油！！
　　　　很高兴收到您的回复，要是当初去您的酒店面试您是我的老大该多好，呵呵， 　　我之所以学酒店管理也是源于看了一本海岩写的（五星大饭店），08年的时候还去过他的亚洲大饭店面试过， 　　我现在在武汉的一家酒店工作，武汉应该也算是一线城市了吧，只是这边相应的国际连锁酒店比较少，譬如希尔顿和喜来登还有什么君悦酒店都没有，最好的就是香格里拉大酒店，最近新开了一家威斯汀大酒店，听说还可以，我今天试着打了一下他们酒店的前台，那服务态度就是不一样，一听就感觉前台人员在微笑，我准备去面试一下，只是我担心我的身高不够，我就170， 　　今天上午还去了一家正在筹备的酒店面试，叫什么武汉天际万豪酒店，说是属于万豪集团管理的，但是酒店一共就9层，一看我就没有了兴趣， 　　 要是实在不行我就打算去广州了，那边毕竟有亲戚和同学，北京是令我有点伤心的地方，在也不想去了！只是我在想我今年已经25岁了，起步会不会太晚，
　　其实我昨天问那个大大的问题是因为业内搞不定，我想不明，郁闷之下来这里刁难的，哈哈~~　　相信问题再顽固，讨论再讨论，看一阵子，走一阵子，讨论再讨论，&#183;&#183;&#183;&#183;&#183;&#183;说不定哪天就开花结果了，哈哈~~~　　回到主题：谢谢楼主版主赐教！　　
　　还有问题我。　　“网络的发展而造就的新兴行业，让本来给人感觉不错的酒店行业变的豪无竞争力。酒店行业从高收入行业一下子变成低端行业。”　　1、网络造就的那些新行业冲击了酒店行业？　　2、酒店行业向来是上下工资相差千里的行业，高层工资高，基层只能糊口，何曾成为“高收入行业”？“低端行业”的“低端”应该是低在门槛以及由此造成的基层低收入吧？　　再请赐教。先谢！
　　bawodexinrenjiaogeinihaixushiri。haha
　　@我的天空都是雪
16:30:00　　　　还有问题我。　　　　“网络的发展而造就的新兴行业，让本来给人感觉不错的酒店行业变的豪无竞争力。酒店行业从高收入行业一下子变成低端行业。”　　　　1、网络造就的那些新行业冲击了酒店行业？　　　　2、酒店行业向来是上下工资相差千里的行业，高层工资高，基层只能糊口，何曾成为“高收入行业”？“低端行业”的“低端”应该是低在门槛以及由此造成的基层低收入吧？　　　　再请赐教。先谢！　　-----------------------------　　把我的信任交给你还需时日。哈哈　　218楼是应该这么翻译吗？呵呵　　我在回复你之前的问题时脑子里的东西很乱，想到哪就写到哪，没有好好梳理一下，以至于有些话让你看的不太明白。。现在逐一解答！　　1，网络造就的那些新行业冲击了酒店行业？　　答：我在这里指的网络并非泛指IT业，指的是一种信息化爆炸的时代的到来，网络带给人的高效率对所有的传统行业都有冲击或改变。最简单的一个例子；CTRIP1999年创立，发展的这12年是鲸吞的12年，任何一家稍有规模的酒店都不敢拍胸脯说自己的酒店不依靠网络订房，十几年前，网络订房所占的客源比例很小，大约不会超过15%，而今，网络订房俨然成为了某些酒店的二房东。CTRIP为什么会成功？有人说是砸钱，有人说是背景，而我说是她抓住了消费者的心理，提供了消费者想要得到的服务和优惠。还有一些例子就不赘述了。　　2，酒店行业向来是上下工资相差千里的行业，高层工资高，基层只能糊口，何曾成为“高收入行业”？“低端行业”的“低端”应该是低在门槛以及由此造成的基层低收入吧？　　答：由此看出你应该年纪不大，至少不会比我大。拿北京举例吧；1982年，中国第一家合资酒店；北京建国饭店建立。在几年之后，也就是八十年代后期，能在外资酒店工作成为一件在当时很令人羡慕的事情。当时在社会工作的人们，工龄20年不过才150-180元的工资，但在酒店工作就有200多元工资！风吹不着，雨淋不着，有丰盛的工作餐，下班能洗澡，整日呆在空调房里。所以我指的高收入是那会开始的。　　至于低端行业这个词，说实话我是不想用的，应该说“低端”分两点原因造成。1是低端行业是对比高端行业而言的，相比之下，酒店行业只是人员密集型的企业，没有生产或研发具体的产品的能力，而且不属于生活必备，比造神5神6差的确实太远。但是我前面提到的，随着社会经济的发展，新兴行业的激增，包括人价值观的转变，越来越多的优秀的年轻人不再对这个行业感兴趣了，但酒店还需要人填补编制，怎么办？
　　***************续219楼********************　　　　2000年前，北京旅游局曾对本地星级酒店有这样一条规定（这条规定我没见过文字的，只是听人讲过）；酒店的一线部门不允许使用非本地人员。2002年，有的酒店就仅仅是前台在执行这条规定，2004年以后就没有酒店理睬这个规矩了，为何？没人！顺便再说说酒店的工资吧，应该说10年吧？不能说没涨，只能说涨的幅度很小，比不上通货膨胀快。14年前我做员工时的工资是税前1.3K（5星），现在一些4星级级以下的酒店员工拿到手里也就这个数，14年前我的部门老大是6K，现在一般本土酒店同等职位也是差不多6K。呵呵，看上去很悲催。。。。基本没什么涨幅。所以，和别的行业一比较，酒店挣的少了。人家在进步，你原地踏步，还自我感觉良好，就是退步！　　其2，低端的另一个因素是由于“过滥”。2008年就是一个最好的例子，所有的投资人都看好08年，想借奥运之光挣一个盆满钵满，结果呢？实际的入住率和预想的差距非常大，不少酒店别说受益有多少，出租率都没比平时高多少！别看报道说北京如何如何的！那都是很片面的！09年多少家酒店关张怎么没见说？07年我做销售时只是维系维系老客户就行了，够吃了，08年酒店装修以后房间数比以前多了100间，但收入反比以前少，这说明了什么？酒店行业入门简单，是xiqian、2次投资的好选择，投资人和业主只需要先期投入一部分，加上银行贷款，开业后慢慢还利息，只要能还的起利息，就能再贷款，用钱再砸在别的项目上，好歹酒店也是个实体啊！这样的酒店谈不上有什么管理，好一点的请的管理公司，混一点的就临时找个草台班子。业主是希望短期见效的，用人的成本会被压缩，一个号称4星的酒店的人员编制如同经济连锁，能好到哪去？我前面说了，酒店是人员密集型的企业，星级=服务项目=岗位=人。提供多少项目的服务，你就应该配多少人！该省则省，不该省就不能省！酒店不正规，缺乏向心力，员工也就没有凝聚力，人员流失加剧，最终导致恶性循环。这样的例子比比皆是。　　说着说着好像有点跑题了，凑合看吧，看不明白咱们再接着聊，或者加这个群一起讨论！　　谢谢 “我的天空都是雪” 的参与和热情的回复！
　　@xubiaoydycg
12:37:00　　　　　　　　很高兴收到您的回复，要是当初去您的酒店面试您是我的老大该多好，呵呵，　　　　我之所以学酒店管理也是源于看了一本海岩写的（五星大饭店），08年的时候还去过他的亚洲大饭店面试过，　　　　我现在在武汉的一家酒店工作，武汉应该也算是一线城市了吧，只是这边相应的国际连锁酒店比较少，譬如希尔顿和喜来登还有什么君悦酒店都没有，最好的就是香格里拉大酒店，最近新开了一家威斯汀大酒店，听说还可以，我今天试着打了...........　　-----------------------------　　呵呵，HAI YAN同志貌似是昆仑饭店、锦江的老大哦。。。。那电视剧我没看全过，只看过几集，觉得除了硬件和部分流程和现实比较贴近外，其它的拍的不是很到位。　　武汉实际上还是很不错的，属于待开发的城市，有机会去造访的话，可要请我吃热干面！　　实际上对于25岁的你来说，如果从头做感觉确实有点不值，但这个岁数需要你把你的未来定下来，坚定不移的朝你的目标前进。不要再做几天这，再做几天那了，认清自己的能力、优缺点，该给自己一个明确的定位了。
　　有疑问，来找欧哥，真是找对门了！！
　　做个记号，继续关注~~~
　　@欧伟伦
10:41:00　　　　@xubiaoydycg
12:37:00　　　　　　　　　　　　只要您有机会来武汉我一定请您吃武汉热干面~ 　　
争取在两年内做成大堂副理，！！！
　　楼主您好，看了您的帖。感觉您经验和资力都非常丰富。　　我目前在一家三星级酒店前台做领班。工资少，人员流动大，我们的队伍人员都没有什么进取心，得过且过。我一直想找家大酒店好好学习下，但我不会英语，楼主有什么好的建议吗？
　　@wliuchao
1:00:00　　　　楼主您好，看了您的帖。感觉您经验和资力都非常丰富。　　　　我目前在一家三星级酒店前台做领班。工资少，人员流动大，我们的队伍人员都没有什么进取心，得过且过。我一直想找家大酒店好好学习下，但我不会英语，楼主有什么好的建议吗？　　-----------------------------　　英文不是学出来的，是练出来的！只要有足够好的语言环境，相信会把你逼出来的，呵呵。　　低星级酒店的基层管理人员是非常辛苦的，这我非常的理解。待遇上不去，优秀的员工招不来；管理不到位，得过且过；工作环境松散，让员工毫无紧迫感。　　我建议你需要放下身份，从高星级的普通前台做起，真正的国际联号恐怕你现在确实有难度，可以先去规模大一些的内资酒店试试，重新调整自己的职业规划，把自己的那杯茶倒掉，变成一个空杯子。　　不知道你是哪个城市的，如在京，可联系我。
　　我又来了~~　　楼主为什么建议“从高星级的普通前台做起”？前台这个岗位那么锻炼人吗？
　　@我的天空都是雪
17:52:00　　　　我又来了~~　　　　楼主为什么建议“从高星级的普通前台做起”？前台这个岗位那么锻炼人吗？　　-----------------------------　　这是根据她的情况而建议的，她目前缺少的是工作的氛围和正规酒店的环境，我看了她发的另一份帖子，/new/techforum/Content.asp?idItem=143&idArticle=536973&pID=1　　根据她的描述我感觉的出来，实际上她对自己首先是不自信，其次是还未能达到担任基层管理人员的角色，也不知道自己该如何做，由于她在目前的酒店可能是受客源结构的限制，她无法积攒到很多的经验，故在面临团队管理出现问题时，无法给自己和下属一个明确的引导。　　根据彼得原理，她现在这种情况就是典型的“每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好（胜任），就将被提升到更高一级职位；其后，如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所不能胜任的职位。”对她而言，最好的解决办法是在高星级酒店继续锻炼，提升她的管理能力、协调能力，加强她对酒店的理解和对服务的认识，感受到了良好的工作氛围，她目前的问题自己就能解决。
　　盼望楼主指点迷津哦~我08年进入酒店行业，在两家酒店做过三年半的前台，都是私营的没挂星的酒店，生意都不错，集接待收银话务网络预订甚至行李员于一身。我很喜欢酒店行业，感觉接待一个个客人很有成就感，工作的时候很充实，因为我是本科毕业，虽然不是酒店专业，但和周围那些低学历的农村同事相比，我的学习能力和办事能力明显是很强的。悲催的是，人家都说做前台养小不养老，我本想在酒店行业有所发展的，可在这两家酒店里，我的学历居然都成了我升职的障碍，都是工作能力不如我的人却被提拔做了领班。现在我怀孕所以辞职了，等宝宝一岁的时候我还想从事酒店行业，可是那时的我已经三十岁了，应聘前台年龄大了，应聘稍高的职位，可是都没有管理的经验，想问下楼主我现在应该做什么样的准备，是否应强化英语？将来有无可能进入高星的酒店呢？对未来的发展很迷惘。。。
　　补充一下，我是英语6级的，细心，办事效率高，在前台的服务和销售能力都很强的，但是不够自信，看起来不够阳光。。。
　　@欧伟伦
10:47:00　　　　@wliuchao
1:00:00　　　　　　楼主您好，看了您的帖。感觉您经验和资力都非常丰富。　　　　　　我目前在一家三星级酒店前台做领班。工资少，人员流动大，我们的队伍人员都没有什么进取心，得过且过。我一直想找家大酒店好好学习下，但我不会英语，楼主有什么好的建议吗？　　　　-----------------------------　　　　英文不是学出来的，是练出来的！只要有足...........　　-----------------------------　　感谢楼主，我目前是在浙江台洲。我们这边辞职很难辞，招不到人不放人，对于这一块我也没有办法。楼主，您有QQ吗？我很想跟你深层次交流下``
　　哈哈，谢谢楼主的回答！！　　　　请你喝杯茶~~~
　　@啊哝哝
11:47:00　　　　盼望楼主指点迷津哦~我08年进入酒店行业，在两家酒店做过三年半的前台，都是私营的没挂星的酒店，生意都不错，集接待收银话务网络预订甚至行李员于一身。我很喜欢酒店行业，感觉接待一个个客人很有成就感，工作的时候很充实，因为我是本科毕业，虽然不是酒店专业，但和周围那些低学历的农村同事相比，我的学习能力和办事能力明显是很强的。悲催的是，人家都说做前台养小不养老，我本想在酒店行业有所发展的，可在这两家酒店......　　---------------------------　　有一点没看明白，为什么学历却成为你升职的障碍？你前面说你的能力还不错，英文6级，学习能力很强。。。　　按照我的分析，由于你的结婚怀孕，有可能不被你的领导看好，被列为“有可能流失的人员”，所以不选择提升你。还有一个可能性，就是你可能是名好员工，但不是一名好的领导者。　　至于你产后还想回到酒店行业，我个人建议可以向2线发展，培训、质检、行政、人事，都是很好的选择。　　可能我分析的不准确，还请见谅！
　　恭贺欧哥今日斑竹转正~~！！　　
　　恭喜欧哥斑竹转正```
　　@我是呼噜的小马甲
12:52:00　　　　谢谢楼主的回复！！！！！太谢谢了！！！ 请问　　　　1.GM秘书和前台接待各有什么样的发展空间?　　　　2.国内GM秘书能否将来跳槽为国际酒店，或是国际酒店中国总部的行政秘书？会不会水土不服？薪资待遇如何? 因为从事的是文职，酒店各部门的基本操作技能就都不会了，是否一辈子只能是秘书职位？　　　　3.GM秘书是否会有很多酒场应酬，出差事务，这也是家人所担心的。　　　　4.作为前台接待的话，如果自身努力，...........　　-----------------------------　　我需要一份消防安全PPT培训教材，麻烦您发.谢谢！
　　@laifangping
19:04:00　　　　@我是呼噜的小马甲
12:52:00　　　　　　谢谢楼主的回复！！！！！太谢谢了！！！ 请问　　　　　　1.GM秘书和前台接待各有什么样的发展空间?　　　　　　2.国内GM秘书能否将来跳槽为国际酒店，或是国际酒店中国总部的行政秘书？会不会水土不服？薪资待遇如何? 因为从事的是文职，酒店各部门的基本操作技能就都不会了，是否一辈子只能是秘书职位？　　　　　　3.GM秘书是否会有很多酒场...........　　-----------------------------　　邮件已发送，请查收！
　　前辈你好！可能我比较啰嗦，希望您能看完并给我指点迷津。我现在是一名大四的学生，学的是旅游管理专业，英语四级水平，口语并不是很突出，但一般的交流还是没问题的。我在大三下学期的时候，被学校组织去过我所在城市最知名的5星级酒店实习，在三个月的实习过程中，我学到了很多。但由于这家酒店是独立经营的，相当于私企，所以管理方面做的比较差，企业文化我更是一点没有体会到。我在这实习期中，在客房做过，也在酒吧做过。工作中我本人是非常的努力，因为进酒店前我就是充满了期待与热情，随着在客房工作的逐渐深入，以及我本人好学、认真（我真的很用心），客房部的领导夸我是我们一起去实习的人中表现最好的一个，可以说我在客房部工作好是出名的。跟那里的老员工我也跟他们相处的不错，有一次客房部安排我去帮房，我去帮的那层的楼主是个老大姐，脾气很不好，我做房跟她要钥匙，她就对我甩脸色（可能是工作比较累，拿我撒气了吧），我也没说什么，后来有一次，我正要下班坐电梯下楼，我们领班给我打电话，说你要是还在楼里就去XX楼帮帮那个谁（上文提到的大姐）把垃圾倒了，她今天挺忙的。我还是想去帮帮她，就去了，2桶垃圾，我说我帮你拿一桶吧，她说，你要是能拿就多帮我拿一桶，我还有房没做完，我笑了笑说行，我说那垃圾桶怎么办？她说你就放在楼下吧，我一会自己去拿上来，我说我倒完帮你送回来吧，她好像立刻就特别感动，一直说：太谢谢了”。就这样，以后她再见到我都是笑脸相迎，还主动跟我打招呼，说实话我心里也特别的开心。由于我们是去实习，工作对调，我后来被调到酒吧。因为我所在的酒吧不是大堂吧，客人相对较少，没人刷杯子的阿姨，我去了就成了刷杯子的。酒吧的服务员或者吧员有的年龄比我还小，有的二十岁不到，却已经在这工作好几年了。可能是年龄的缘故，感觉他们并没有客房部的那些大姐好相处，每次有用过的杯子撤下来，就是我刷。但谁也没有说过，我就是刷杯子的，我也是吧员。可是有时候出完饭回来，看到一大堆杯子放在那里等着我刷，真的心理挺不好受的。后来由于出了点事故，我们所有的实习生都提前离职，在酒吧的工作也就这样提前结束。后来也没有想过以后要不要干这一行。直到前几天，一个国际知名的连锁酒店集团要在我们这里开新酒店，就来我们学校招聘，然后参加了他们一个简单的面试。他们的招聘看起来很正式，也没有拿什么国际集团的架子，总经理、HR总监、运营总监、餐饮总监都来了。后来第二天，我接到了他们酒店前厅部副经理的电话，他跟我简单的谈了谈，说如果我过去的话，是有行李员的职位提供给我，但是以实习生的身份，实习6个月，实习结束后怎么办，这个要我跟人事部去谈。还说期待与我见面，让我等他们人事部的电话。我这个人比较沉稳，做事细心，交给我的工作，我肯定是全力执行，男生，身高180cm，相貌也不错（又自恋了。。）就是这样，我觉得如果我去的话，这对我是一个机会，因为是国际知名的大酒店，还是新开的（目前正在筹备阶段，我如果去会赶上他们的开业），所以以后如果我干的好，提升空间也比较大。现在是在纠结，他们到底是现在缺人手去干活，找我去实习当苦力，还是真的有诚意请我去工作。我怕我天天在酒店忙，也没时间参加校园招聘，别实习期一过，他们再把我踢出来。还有一点，酒店都是从基层做起，这我知道，我本人也能吃苦，可是如果干了1-2年，我还是没有提升，工资那么低，那种压力我怕我负担不起。我现在也不知道他们会不会要我，如果要我我去不去，我实在是没什么多的社会经验，可能有些问题问的比较幼稚，希望楼主能过帮我指点指点。。
　　再补充几句。。根据我简单的描述，您觉得我适合干酒店这行吗？他们当时来招聘说，现在由于我们没毕业，过去只能做实习生，但是也没说实习结束后的事。麻烦楼主了。。
@遥远的西拉木伦
14:13:00　　　　前辈你好！可能我比较啰嗦，希望您能看完并给我指点迷津。我现在是一名大四的学生，学的是旅游管理专业，英语四级水平，口语并不是很突出，但一般的交流还是没问题的。我在大三下学期的时候，被学校组织去过我所在城市最知名的5星级酒店实习，在三个月的实习过程中，我学到了很多。但由于这家酒店是独立经营的，相当于私企，所以管理方面做的比较差，企业文化我更是一点没有体会到。我在这实习期中，在客房做过，也在酒吧做过......　　-----------------------------　　新开的酒店，我建议你去试试，毕竟你还年轻，年轻就是资本。　　新酒店所谓的机会实际上是建立在人员流动上的，一般情况下，开业的第一年人员流动率会在20%-30%，半年内你可能就会感觉自己是老员工了。　　我建议你和酒店的HR沟通一下，阐述你想从事酒店行业的想法，关键是现在你没有拿到毕业证，毕业是在什么时候？明年7月？因为你现在的关系是在学校，所以在你拿到毕业证之时，亦是你转正之日。你要和HR沟通你实习后的情况，一般协议中会有写双向选择，但如果酒店到时候装孙子，也没辙！但我估计一般不会，现在各地招人都很难，好容易培养你了半年，换成我可舍不得让你走！　　也可以和对方的前厅部经理沟通一下，看实习结束是否有留在部门或转成前台的可能性。我估计对方会跟你说；看你的表现！呵呵。有问题再和我用Q联系吧！
　　为什么楼主给我的回复 我看不到。。
　　@欧伟伦
16:04:00　　　　@遥远的西拉木伦
14:13:00　　　　　　前辈你好！可能我比较啰嗦，希望您能看完并给我指点迷津。我现在是一名大四的学生，学的是旅游管理专业，英语四级水平，口语并不是很突出，但一般的交流还是没问题的。我在大三下学期的时候，被学校组织去过我所在城市最知名的5星级酒店实习，在三个月的实习过程中，我学到了很多。但由于这家酒店是独立经营的，相当于私企，所以管理方面做的比较差，企业...........　　-----------------------------　　谢谢前辈 真是麻烦你了。我也觉得如果去的话 一定要跟酒店的HR把实习结束后怎么办讲清楚。酒店发来邮件，要了我们专业20多个人。。大部分都是去餐厅当服务生，我觉得他们可能是太缺人了，但有点缺乏诚意，好多同学都不去。还要尽快确定去不去那干，现在很纠结 现在的决定就有可能决定我未来的职业方向了啊。。
　　怎么好像自从我回复之后 就一直没人回帖了。。
　　　　希望豆瓣的那些迷茫中的未来酒店人能发现这个好帖~~　　　　
　　很辛苦的吧前面的都看完了，是否每个行业只有年轻的才能入行呢？我一直做销售的，这段是时间对酒店的销售很感兴趣，最近准备进一家4星标准的酒店做销售，大学期间学的广告，不知道老大对于像我这样的快30的人才进入酒店行业怎么评价啊？
本人外出厦门休假中,下周一31号恢复答疑,非常抱歉不在的这几天没及时回复。　　
回复224楼: 　　并非第一份工作就可以决定你的职业生涯,那只是岗位而不是职位。只当作是在初入社会时的一种体验吧!别湛前顾后了!果敢一些!　　
　　@欧伟伦
11:47:00　　　　回复224楼:　　　　并非第一份工作就可以决定你的职业生涯,那只是岗位而不是职位。只当作是在初入社会时的一种体验吧!别湛前顾后了!果敢一些!　　　　　　-----------------------------　　明白了！！
@吃饺子的猫
17:43:00　　　　很辛苦的吧前面的都看完了，是否每个行业只有年轻的才能入行呢？我一直做销售的，这段是时间对酒店的销售很感兴趣，最近准备进一家4星标准的酒店做销售，大学期间学的广告，不知道老大对于像我这样的快30的人才进入酒店行业怎么评价啊？ 　　-----------------------------　　很抱歉这么晚回你的贴。　　实际上我觉得，酒店行业是一种比较独特的行业，因为是和人打交道，所以你在之前的所学在进入这一行后都会发现没什么作用。说白了，都要重新学习。年龄对你来讲并不是什么问题，关键是要给自己一些规划了，30岁的年龄，应该是朝着稳定的方向和路线前进了，而非还在试探的进入某个自己陌生的领域。可能也只有销售这个岗位对你还是比较符合的吧？既然已经面试通过了，就前进吧！还是那句话，提前找好自己的位置和方向最重要！
　　好心楼主
有关 餐饮部
@Brilliant-31 14:26:00　　　　好心楼主 有关 餐饮部 所有皆可 谢谢哦 邮箱
　　-----------------------------　　餐饮方面可联系 驿站飞尘
　　术业有专攻，餐饮方面他比我专业！
　　@欧伟伦
16:04:00　　　　@遥远的西拉木伦
14:13:00　　　　　　前辈你好！可能我比较啰嗦，希望您能看完并给我指点迷津。我现在是一名大四的学生，学的是旅游管理专业，英语四级水平，口语并不是很突出，但一般的交流还是没问题的。我在大三下学期的时候，被学校组织去过我所在城市最知名的5星级酒店实习，在三个月的实习过程中，我学到了很多。但由于这家酒店是独立经营的，相当于私企，所以管理方面做的比较差，企业...........　　-----------------------------　　楼主 你给我的建议中有一点提到说 有没有机会转为前台 那是不是意味着做前台比做行李员更有发展呢？
　　我想楼主的意思不是说行李会比前台更有发展，您作为未来的酒店干部，应该知识面开阔一些，不只局限于行李，更多的是综合发展，如果以前台经理的经验来说。您升值必须要有前台接待和收银的经验。转作前台，更有利于您未来的发发展，不要只局限于暂时的收入，这是本人对刚从业人员的建议。不对之处，海涵
　　@厦门仓库
0:03:00　　　　我想楼主的意思不是说行李会比前台更有发展，您作为未来的酒店干部，应该知识面开阔一些，不只局限于行李，更多的是综合发展，如果以前台经理的经验来说。您升值必须要有前台接待和收银的经验。转作前台，更有利于您未来的发发展，不要只局限于暂时的收入，这是本人对刚从业人员的建议。不对之处，海涵 　　-----------------------------　　谢谢！那行李还要不要做 还是做一段时间再争取往前台转？
同行啊学习一下　　
@遥远的西拉木伦
11:14:00　　　　@厦门仓库
0:03:00　　　　　　我想楼主的意思不是说行李会比前台更有发展，您作为未来的酒店干部，应该知识面开阔一些，不只局限于行李，更多的是综合发展，如果以前台经理的经验来说。您升值必须要有前台接待和收银的经验。转作前台，更有利于您未来的发发展，不要只局限于暂时的收入，这是本人对刚从业人员的建议。不对之处，海涵　　　　---------------------------.....　　-----------------------------　　先感谢厦门仓库的参与，说的非常到位！相比之下，在下貌似表述的有些啰嗦和含蓄了。　　透露一下，我本人是行李员出身，在这个岗位上做了4年，一直做到了礼宾部的主管。实际上做了礼宾部领班之后，我曾自认为自己对前台和其他岗位的流程及知识基本已经掌握了，但在实际工作中才发现，那不过连皮毛都算不上。礼宾部的生活教会了我谦逊、好奇、求知欲和责任心，我至今很怀念那段日子。在做完前台，尤其是做了AM之后，我才发现酒店的知识是多么的广泛，以前的自己真的知道的太少了。　　朋友，啰嗦了这么几句实际上就想告诉你一个道理，对于现在的你来说，任何一个岗位都是你途经的车站而已，就算你做到了管理岗位，那也只是一个大站，停的时间较长而已。把沿途的风光记录下来，需要用的时候自然就会在你脑子里展现了。
　　阳朔客栈急转　　现有阳朔经营中客栈，由于老板要出国60万急转，位于西街桂花井附近，闹中取静的中心地段，租期10年，年租金8万，今年是第一年经营。客栈设计独特，每个房间的装修风格都不同，营业状况极佳，由于老板要出国，忍痛急转，希望有缘人士接手/default/towninncon_14_14584.html
联系电话：
非诚勿扰 　　
　　楼主好 我是一名2012应届毕业生，读的是云南最好的的大学，现在有机会去云南省接待办一家下属酒店工作，它属于处级事业单位，应该是云南省规格最高的酒店，走的是政务路线，只接待省级以上以上领导人，总的来说比较好。我的条件应该也算好一点，一米八三的身高，形象气质也好，做过兼职的模特，英语口语也不错，之前的面试官就表现出对我级高的兴趣。在论坛看了很多相关的帖子，希望楼主给一点中肯的意见。哦对了我是男呢。。。
　　我认真看了每一篇的回复
非常佩服楼主的耐心和待人的真诚 这是做酒店服务行业的职业习惯和职业道德的精髓
非常不容易
很欣赏很欣赏 感谢楼住的分享 让我对酒店服务行业的充满憧憬~~再次谢谢了
@11-11-8 17:37:00　　　　楼主好 我是一名2012应届毕业生，读的是云南最好的的大学，现在有机会去云南省接待办一家下属酒店工作，它属于处级事业单位，应该是云南省规格最高的酒店，走的是政务路线，只接待省级以上以上领导人，总的来说比较好。我的条件应该也算好一点，一米八三的身高，形象气质也好，做过兼职的模特，英语口语也不错，之前的面试官就表现出对我级高的兴趣。在论坛看了很多相关的帖子，希望楼主给一点中肯的意见。哦对了我是男呢......　　-----------------------------　　很抱歉回复有点晚；我认识一个朋友，曾在中南海西花厅为领导人服务过，后来出来到社会5星级酒店担任管理工作，现在是一家酒店管理公司的老总。　　我认为你的优势还是有一些的，实际上，在这种政府接待型的企业工作有几点好处；1是稳定。2是福利待遇好。3是机会多。弊端也不是没有；专业知识受到局限，客源受到局限，自身的学习力恐怕会下降。　　我建议你去，我想你在那会加强细节、领悟力、观察力的能力。多接触接触政界领导和高层，对你未来的发展和人生观是有好处的。
22:12:00　　　　我认真看了每一篇的回复 非常佩服楼主的耐心和待人的真诚 这是做酒店服务行业的职业习惯和职业道德的精髓 非常不容易 很欣赏很欣赏 感谢楼住的分享 让我对酒店服务行业的充满憧憬~~再次谢谢了 　　-----------------------------　　也谢谢您的参与！你让我从分享中得到了快乐！
　　前辈您好！很高兴能在天涯看到您的帖子，看到您为这么多的正在为酒店而困惑不已的同志们答疑解惑，真的很欣赏您的这份帮助别人的精神!　　
我也是一名旅游管理本科的大学生，安徽的一个省内重点大学，旅游管理在我们学校算是比较好的专业了。我2012年毕业，现在正在找工作，准备也走酒店这条路。其实我觉得学旅游管理工作很好找，因为很多酒店都缺人，有很多酒店都来我们学校招人，从最低的国内四星级，直至顶级的利兹卡尔顿酒店。所以感觉做酒店还是有机会的，至于能否成功，还是看自己了。我在佛山皇冠假日酒店实习过半年，在西餐酒吧，感觉酒店很累，但确实能学到东西。　　
我觉得现在做酒店，自己有两种选择，一个是做国际品牌的，工资低，比较累，能否升为管理岗位还要看自己，而且竞争力也大，但应该能学到很多东西：还有就是做国内酒店的，他们来学校招聘我们的时候，都说在基层做最多不超过一年，就会升为基层管理岗位，然后因为我们是本科学历，往高处升的话，会比普通员工快些，工资也比国际酒店高不少，有的酒店甚至说做得好的话五年之内就可以做到老总，年薪二十万以上，这确实很诱人；因此，现在的我正在为到底是做国际品牌酒店，还是国内的高星级酒店而矛盾着，不知道自己到底选哪个？做国际酒店，自己的语言优势可以发挥，学到不少东西，但国际酒店竞争力也大，升上去不知何时；国内的酒店感觉应该比较重用本科生，走向管理比较快，待遇什么的都比国际酒店好很多，但自己的语言优势就不一定发挥出来了，感觉没有那种国际化的环境，加上国内酒店制度上都没法和国际品牌酒店比，所以学到的东西应该比较少，所以真的希望欧哥能给我指点迷津啊？真的谢谢前辈了　　（说下本人的状况：男生，社会经验少，相对比较单纯点，为人和善，能吃苦，大学期间花在学习英语的时间多些，英语比较好，四六级就不说了，2010年通过了上海市英语中级口译考试，可以和外国人正常交流；国家导游证，中文的和英文的都考到手了，也带过团，国内的，感觉导游真没什么保障，没有正式工资，干一天给多少钱，但还没带过外国团，不知感觉如何,想必肯定比国内的好；目前正在学日语，打算两年内过二级吧，达到一般话题可以用日语无障碍交流的水平）
　　@jepply
18:56:00　　　　前辈您好！很高兴能在天涯看到您的帖子，看到您为这么多的正在为酒店而困惑不已的同志们答疑解惑，真的很欣赏您的这份帮助别人的精神!　　　　 我也是一名旅游管理本科的大学生，安徽的一个省内重点大学，旅游管理在我们学校算是比较好的专业了。我2012年毕业，现在正在找工作，准备也走酒店这条路。其实我觉得学旅游管理工作很好找，因为很多酒店都缺人，有很多酒店都来我们学校招人，从最低的国内四星级，直至顶级的利兹.....　　-----------------------------　　五年内做到老总？这也太假了吧 什么样的酒店敢交给一个20多岁的老总管理？ 真心没听说过20多岁能当老总的 别说酒店这一块 别的行业也没听说过（自己创业的除外）我也是明年毕业的旅管本科 据我的了解酒店方面好像不会太看重学历 因为酒店的门槛非常的低 主要还是看工作以后的个人能力吧。。我觉得对自己有信心的话还是做国际的好一点 一个是国际连锁的更正规 学的东西也多 升职的机会也多一些 但国际连锁绝对是考能力吃饭的地方 国内独立经营酒店的窘境就是 你的上一级领导不走 你就别想升职！这是我以前实习时房务总监跟我说的。其实我跟你一样 现在也在挣扎的抉择着 呵呵。。
　　大哥你好，看到你的帖子后我就一直在关注着，我现在是个酒店管理顾问公司的业务员，属于创业型的公司，我现在其实很迷茫 不知道在这有没有发展前途，您给根据你多年的社会经验给我点建议吗？
　　@遥远的西拉木伦
13:17:00　　　　@jepply
18:56:00　　　　　　前辈您好！很高兴能在天涯看到您的帖子，看到您为这么多的正在为酒店而困惑不已的同志们答疑解惑，真的很欣赏您的这份帮助别人的精神!　　　　　　 我也是一名旅游管理本科的大学生，安徽的一个省内重点大学，旅游管理在我们学校算是比较好的专业了。我2012年毕业，现在正在找工作，准备也走酒店这条路。其实我觉得学旅游管理工作很好找，因为很多酒店都.....　　-----------------------------　　是啊 五年做到老总我也不是很相信
但这个酒店集团确实是国内一家很大型的酒店连锁集团
他们给的条件确实很有吸引力，说招过去是做管理实习生的。我觉得还是一步步脚踏实地的干最好，在一个国际品牌里面好好干，应该会有出路的。
　　先mark后看贴
　　@欧伟伦
16:38:00　　　　@11-11-8 17:37:00　　　　　　楼主好 我是一名2012应届毕业生，读的是云南最好的的大学，现在有机会去云南省接待办一家下属酒店工作，它属于处级事业单位，应该是云南省规格最高的酒店，走的是政务路线，只接待省级以上以上领导人，总的来说比较好。我的条件应该也算好一点，一米八三的身高，形象气质也好，做过兼职的模特，英语口语也不错，之前的面试官就表现出对我级高的兴趣...........　　-----------------------------　　感谢楼主之前的回答，现在还有些比较具体的问题，之前酒店方面（国宾馆）来过电话征求我这边的意见，如果说我过去工作的话做前台接待还是很有可能的，月薪转正之后，不知道前台能拿到多少。其次我也想过，在这样的企业发展估计会有限制，我也觉得在这里工作一两年学点东西再出去其他酒店才是出路，最后还有一个问题，楼主所说的机会是指？
@11-11-12 15:42:00　　　　@欧伟伦
16:38:00　　　　　　@11-11-8 17:37:00　　　　　　　　楼主好 我是一名2012应届毕业生，读的是云南最好的的大学，现在有机会去云南省接待办一家下属酒店工作，它属于处级事业单位，应该是云南省规格最高的酒店，走的是政务路线，只接待省级以上以上领导人，总的来说比较好。我的条件应该也算好一点，一米八三的身高，形象气质也好，做过兼.....　　-----------------------------　　人脉！
18:56:00　　　　前辈您好！很高兴能在天涯看到您的帖子，看到您为这么多的正在为酒店而困惑不已的同志们答疑解惑，真的很欣赏您的这份帮助别人的精神!　　　　 我也是一名旅游管理本科的大学生，安徽的一个省内重点大学，旅游管理在我们学校算是比较好的专业了。我2012年毕业，现在正在找工作，准备也走酒店这条路。其实我觉得学旅游管理工作很好找，因为很多酒店都缺人，有很多酒店都来我们学校招人，从最低的国内四星级，直至顶级的利兹.....　　---------------------------　　不要被美好的馅饼拍晕，不要说老总，你在5年内能做到主管的级别都算你很优秀了！　　当然，你有一个误区，这可能是几乎所有的新人都会走进的一个误区；国际品牌比国内高星级更有语言环境，更能学到东西，制度更加完善等等。。实际上并不完全准确，2者之间的差异可能只有两个字；“氛围”！　　对于你来讲，也并不是拥有语言上的优势就能认为自己比别人更有机会上位，提拔一个人从操作者到管理者是需要多方面考虑的，你比别人可能只是多了点优势而已，在酒店中，一直在一个普通岗位上做到20年以上的有的是，业务不行？能力不够？英语不好？可能都不是，只是简单一点；不适合。能力是多方面的，协调力、组织力、执行力等都是考量一名员工的要素。　　我建议你去国际联号酒店，至少，在那里你会培养出好的工作习惯和职业素养。
@迷茫的猪小小
15:08:00　　　　大哥你好，看到你的帖子后我就一直在关注着，我现在是个酒店管理顾问公司的业务员，属于创业型的公司，我现在其实很迷茫 不知道在这有没有发展前途，您给根据你多年的社会经验给我点建议吗？ 　　-----------------------------　　酒管公司的业务员？不知道你在贵公司负责什么项目或负责什么职责呢？　　有没有前途，要看你现在做的是什么，还有你的发展方向是什么，你的直接上级是什么？在公司中占有到什么地位。　　酒管公司一般大体分2种，一种是拿管理费，一种是入股。你是那种呢？
　　一个好帖不仅仅让人看到帖子的文字，更看到文字背后的思想；　　一个好答案，不止于解答当前的疑问，更利于求解人用更广阔的视野认清问题和自身。
@我的天空都是雪
11:59:00　　　　一个好帖不仅仅让人看到帖子的文字，更看到文字背后的思想；　　　　一个好答案，不止于解答当前的疑问，更利于求解人用更广阔的视野认清问题和自身。　　-----------------------------　　雪啊。。。。我能认为你这是在说我吗？你的褒奖是我最大的动力！
　　楼主，你好，非常感谢你宝贵的意见，在你的回复中还是很清晰地指出我该学习的方向的，其实我不是想转行业，我是想转做酒店的销售，我知道新人在没有酒店工作经验的情况下，做销售是很难的，我能在销售部工作也是一个很好的学习机会。目前等待好的时机。如果新人刚做销售的话，要从哪些方面入手呢?希望楼主大哥给些建议~谢谢！！！！！！！　　　　-----------------------------　　　　无论是新人还是有一定经验的老销售，刚开始做时一般都从“扫楼”开始，和部门老大混好了，可能会让你负责旅行社、订房中心，之后再转到商散、会议等。一般销售部的配置是根据客源种类分工；当然，不同规模的酒店也是不一样的，一般会分为旅行社+订房中心，政府，商散，会议，餐销这么几个分管。看你摊上什么样的老大了，让你做，三个月试用，没有任务，三个月后开始有任务，连续两个月完不成走人。呵呵，想想你的压力可能会蛮大的哦。加油！　　　　　　　　楼主，你好，我现在已经升做销售经理，具体负责本地商务客户和华南旅行社市场，对于工作刚满一年的新人来说，刚做销售压力很大，现在有一难题想让前辈指点迷津：第一，华南的旅行社市场怎么做？有什么技巧吗？这个问题可能有点难回答，我现在在海南的一家五星级酒店。　　
第二：我在做旅行社的电话拜访的时候总觉得难以下手，不知道电话拜访是该说些什么。。请前辈指点我如何做旅行社的电话拜访。谢谢！！　　
另外，前辈能留QQ吗~？？&#183;真心请教！！
11:48:00　　　　楼主，你好，非常感谢你宝贵的意见，在你的回复中还是很清晰地指出我该学习的方向的，其实我不是想转行业，我是想转做酒店的销售，我知道新人在没有酒店工作经验的情况下，做销售是很难的，我能在销售部工作也是一个很好的学习机会。目前等待好的时机。如果新人刚做销售的话，要从哪些方面入手呢?希望楼主大哥给些建议~谢谢！！！！！！！　　　　　　-----------------------------　　　　　　无...........　　-----------------------------　　你可以在网上查，你是海南的酒店，就在网上查看有海南N日游的旅行社，直接给他们打电话，看旅行社的规模，一般是计调负责安排酒店事宜，给他报价和发一些你店的资料。还可以迂回；在Q上搜一些旅行社群的号码，并加入，在你的Q上打一些广告，境内的好解决，也就这样了，有了入住的情况后，如果在当地，可以上门拜访。别怕花电话费，销售就是这样，人家计调的生日，喜好，需求都要记住并尽量实施，和人家混熟了，才会把房放在你这。　　你可以加群，在里面找我。
我是明年毕业的一名大专女生，现在被一家四星级酒店的人事部应聘成功了，主要要干些入职、离职、员工每月培训、每月员工生日会、年终主持晚会之类的。不知道到底要不要去工作，家里说环境不好什么什么的。那里离我们学校比较远，要工作的话肯定要租房子住，那里宿舍10人间，肯定不可能住了。实习一个月。签一年的合同，工资也就1850+奖金。
不知道到底要不要去，感觉又可以学校挺多东西的，做的事情也都比较繁琐。　　　　
我自己本身学得专业和这个没有一点关系，大概她是看的我身高168，在学校是学生会干部策划主持过工作，又是本地人。感觉看看我简历，问问我东西然后就好了。
酒店肯定是正规的，也是四星级的。 就是感觉太简单了，家里人有觉得环境不太好，所以不知道现在应该怎么办。
每个礼拜一天假，过年四天假。
　　楼主，你好，我现在在一个三星级宾馆的办公室上班，文职类，还兼人事，在宾馆待了快三年了，酒店方面的知识一点都没学会。因为身体原因，想过跳槽但均被父母阻止，我今年已经25了，深知不能在这样懒散下去，决定明年换一家，不知楼主可否给我一点建议，我是英语专业的，酒店类英语是上班后自学，很不系统。
17:25:00　　　　　　　　 我是明年毕业的一名大专女生，现在被一家四星级酒店的人事部应聘成功了，主要要干些入职、离职、员工每月培训、每月员工生日会、年终主持晚会之类的。不知道到底要不要去工作，家里说环境不好什么什么的。那里离我们学校比较远，要工作的话肯定要租房子住，那里宿舍10人间，肯定不可能住了。实习一个月。签一年的合同，工资也就1850+奖金。 不知道到底要不要去，感觉又可以学校挺多东西的，做的事情也都比较繁.....　　-----------------------------　　呵呵，我个人感觉这没什么不好，你是江西的？地方上很多服务行业都是单休，作为刚毕业的大学生，这样的机会对你来说是很难得的啊！你从事的不是一个岗位，而是有机会窥探酒店的全部，当然，你是否有心这样做，就看你自己的了。　　我本身是很内向的，但我觉得是长时间的搞培训和每年酒店的春晚主持人工作把我的性格转变了。我不知道你的专业是什么，但有那么一句话；老Watson；电脑不是他发明的，但他把IBM推广到全世界！　　利用一年的时间多学学HR的知识吧，现在酒店至少让你参与HR六大模块中的三个（招聘与配置，培训与开发，劳动关系管理），还有什么不满足的呢？呵呵，努力去做吧！
@夜空下的滟
20:56:00　　　　楼主，你好，我现在在一个三星级宾馆的办公室上班，文职类，还兼人事，在宾馆待了快三年了，酒店方面的知识一点都没学会。因为身体原因，想过跳槽但均被父母阻止，我今年已经25了，深知不能在这样懒散下去，决定明年换一家，不知楼主可否给我一点建议，我是英语专业的，酒店类英语是上班后自学，很不系统。　　---------------------------　　和278楼的朋友一样，我认为酒店是很系统的，看你的职业规划是什么了！　　作为已有3年工作经验的人来说，你认为你现在最需要的是什么？　　1，稳定？　　2，机遇？　　3，空间？　　你说你酒店的知识没有学到丝毫，我觉得是你认为自己没有必要学。所谓学，不是人家拿着资料，特意去告诉你什么事该怎么做，而是你自己潜移默化的从周围人的处理方式中得到经验。　　看的出来，你还是想找一家和自己专业有关的工作的，英语这东西就是一个语言环境的问题，酒店英语属于行业英语，是和专业英语不同的。但我不知道你有什么身体问题，所以没法给你准确的建议，只能说明年你可以尝试先投一些简历看看效果，再做决定。
12:19:00　　　　想要的留下邮箱 　　-----------------------------　　
欧先生：　　　　在下酒店业外行，在此想咨询一个问题：您说“十几年前，网络订房所占的客源比例很小，大约不会超过15%，而今，网络订房俨然成为了某些酒店的二房东。”　　　　那么，请问酒店业的从业人员，尤其是高管层和投资者，他们对CTRIP之类的是怎样一种态度？拥护？还是无奈而选择？　　　　如果有一种模式，从CTRIP们的手中把选择和订房的渠道和便利重新给予消费者本身。会得到这个行业的追捧吗？？？　　　　PS：很赞赏您的热心和诚恳，已加群，（ID晴天漫舞）请放行~~~~~在此表示我一个业外人士的敬意~~~~
欧先生：　　
你好。我也是一个酒店行业的新人，我现在在一家准五星的酒店当礼宾员（准五星具体是什么我不太清楚，）之前在另一家四星酒店干过半年的礼宾员。我现在是大专的学历。学的是物流管理。英语我很烂。我专业不对口。不过我很想在酒店这块发展，我做了这段时间的礼宾员，从门童到行李员。这方面知识也了解那么一点，我觉得要是有志往酒店发展的人来说，。就知识这方面来说好像比不上别的岗位。唯一我感觉比别的好的就是积攒酒店里的人脉特别快。从PA到工程部，从领班到老总。我几乎都能接触到。所以我想问您。我是应该一直在礼宾部做到主管或领班在去深入的学前台的那些知识，以后往大堂副理那转，还是现在就转部门。多学东西？如果是第一个的话？我应该注意什么？学习什么？第二个的话。先学哪方面的东西？我还用不用去学餐饮的东西？（据我们主管说。在前厅呆着学餐饮的用处不大。）还有。我现在过年才19，这个年龄是不是太小了？我身高180CM
60KG。体型应该算标准吧。我声音有点娃娃音。看了你们的帖子。我发现自己知道的东西太少了。我已经加了那个群了。希望各位大神能好好教教我。谢谢。望您解答。
看了LZ的贴，有一些问题也想请教LZ，望请LZ指点一二。　　先简略的介绍我的工作经历：　　09年旅游酒店管理专业毕业，之后在挂牌四星级酒店做前台，一年后做GRO，后因前厅工作太乏味且发展空间局限提成辞职，也觉得女孩子上倒班工作不好，当然，工资低也是一个重要因素，不过另一方面，自己是想从事酒店销售，富有挑战且作息正常。后被内部调动到另一家新开的分店从事销售，现有一年了。　　但问题就逐步出现了：　　1、发觉自己并不是很适合做销售，在开始涉及的那段时间，特别难熬，要开发新客户，天天出去外面跑，夏天很晒，冬天很冷，很累，发现自己很难去战胜它。不过现在好一点了，迷茫期过了。可心里总觉得天天在外面跑也不是办法。很困惑。　　2、我很想辞职，有几个原因：a、在这个酒店管理集团工作近3年了，觉得这里 的管理有很多漏洞，发展空间也很受限制。b、福利待遇差，社保是最低保，不是五险，国定假期加班无任何补助，平时加班也是无偿，年底无双薪。周末还是单休c、工作时间长，一个星期有两天是上13个小时。事情也很多，除了管理自己的客户还得做预订的工作，因酒店无预订部，所有预订的工作都有销售部做。d、最令人不解和愤怒的就是，晚上如有本酒店的老板用餐，部门老大还得叫我们去敬酒。只是单纯的敬酒，从晚上6点下班，一直在办公室等到他们吃饭吃的差不多时（也快晚8点了）我们才看似很恭敬的去敬上几杯酒，仅此而已，然后才叫我们下班。e、对于我们老大的处事并不怎么认同，只要是能在老板面前表现的，总是不考虑我们下属的感受去让我们做不是份内或是不想做的事，最大收益者还是他。d、我们做的是团队的销售，俗称“大锅饭”，但每个月提成我们却不知道是怎么算的，问了领导也是含糊答之，很是失望。　　基于以上的原因，打算明年辞职。其实我也是很矛盾的。销售工作一年了，手里有不少的客户，如换其他酒店，必损失这些客户且是否又是从销售基层做起，再从新开发，再去外面日晒雨淋吗？信心是一半一半。看到LZ前面有提到，在一家酒店不宜呆过久或过短，能说明一下原因吗？我一直不喜欢总是换工作，以为如过可以的话，在一家企业做下去也未尝不可的。　　现在的我还是很矛盾的，LZ能对我所述的情况指点指点吗？非常感谢！
22:26:00　　　　欧先生：　　　　　　　　在下酒店业外行，在此想咨询一个问题：您说“十几年前，网络订房所占的客源比例很小，大约不会超过15%，而今，网络订房俨然成为了某些酒店的二房东。”　　　　　　　　那么，请问酒店业的从业人员，尤其是高管层和投资者，他们对CTRIP之类的是怎样一种态度？拥护？还是无奈而选择？......　　-----------------------------　　作为从业者、酒店的业主老板或者是经营者，目前个人感觉大多是一种观望的状态；今后这个行业势必会想“垄断”靠拢，作为酒店管理公司、经济型酒店的连锁经营肯定能成为一种企业发展的方式。　　作为目前大多数的网络订房来讲，采用的阶梯式的返佣模式，住的越多，返的越多，酒店的损失也就越大，当然，如果酒店单纯的看重“数量”而忽视“质量”，也没什么特别好的办法。至于到业内，为什么XC会成功？垄断、媒介、知名度、服务品质、合作手法这些都是他能成为行业领军的条件。　　作为今后酒店这个行业来说，作为个体的酒店是很难经营的，尤其是徘徊在3-准5之间，150-300间客房的酒店。这些酒店的客源结构基本是团队、会议、网络、协议客户、散客构成的，协议客户+散客能占到整体的30%以上应该就算不错了，这种情况下，平均房价可能被团队价格大幅拖累，从而影响收益率。　　目前我知道的有几家做这种类似酒店联盟的网站或公司，但个人感觉恐怕是雷声大，雨点小，因为关键是一个宣传覆盖面的问题，还有就是消费者是否能从这种联盟中得到实惠和好处？（像积分），以及你的价格协议是否会和目前网络订房协议中有冲突？　　这些都是现实存在的问题，个人认为作为独体的酒店，只有先练好内功，大力发展自身的会员机制，提高当地知名度和名誉度，才有“筛”的资本。　　想到哪说到哪，看着有点乱。。。个人意见，仅供参考！谢谢您的参与。
@wangqunopq
22:57:00　　　　欧先生：　　　　 你好。我也是一个酒店行业的新人，我现在在一家准五星的酒店当礼宾员（准五星具体是什么我不太清楚，）之前在另一家四星酒店干过半年的礼宾员。我现在是大专的学历。学的是物流管理。英语我很烂。我专业不对口。不过我很想在酒店这块发展，我做了这段时间的礼宾员，从门童到行李员。这方面知识也了解那么一点，我觉得要是有志往酒店发展的人来说，。就知识这方面来说好像比不上别的岗位。唯一我感觉比别的好的.....　　-----------------------------　　可能因为我也是做礼宾部出身的原因吧，所以对这个岗位有着特殊的感情。礼宾部让你学到的知识你觉得还不够多吗？“未学做事先学做人”，就像你所说的，你这岗位酒店上上下下，形形色色，同事和客人都能接触到，你不觉得对你来说是个很好的机会吗？　　想学东西，别仅仅指望领导给你调个部门，给你个轮岗机会，这都是你平时积累的。我在做行李员时，就会前台的查询、开房、PA洗地、抛光、甚至做菠萝派。谁教我的？自己平时和别的部门聊天时聊出来的！所以在机会出现的时候，我能迅速的进入角色。　　我比较笨，在这个岗位上我做了4年，才做到主管。而后做AM，用了一年的时间才把前台的业务夯实。个人建议你可以在2-3年以后再做岗位或部门上的调整，你还年轻，有时间调整自己的工作方向并给自己做职业规划。　　有时候想学到点什么，就是在每天的不经意间。
16:20:00　　　　看了LZ的贴，有一些问题也想请教LZ，望请LZ指点一二。　　　　先简略的介绍我的工作经历：　　　　09年旅游酒店管理专业毕业，之后在挂牌四星级酒店做前台，一年后做GRO，后因前厅工作太乏味且发展空间局限提成辞职，也觉得女孩子上倒班工作不好，当然，工资低也是一个重要因素，不过另一方面，自己是想从事酒店销售，富有挑战且作息正常。后被内部调动到另一家新开的分店从事销售，现有一年了。　　　　但问题就逐步出现...........　　-----------------------------　　你好，谢谢你的参与！　　我看了一下你想辞职的理由，指点一二谈不上，只是谈谈我的看法吧；　　你的经历还算是比较平坦，或者说是顺利，前台、GRO、销售。。。　　1，销售这个工作是否自己能胜任，真的只有做过才知道！你前面扫楼、开发都做过了，这点苦算什么呢？很多高星级酒店的销售部就是这样，除了网络订房的不用跑，所有负责商散的都要每周三天（234）在外面奔波啊！因为周一和周五不适合签协议，避免做无用功。脾气好的老大，含沙射影的挤兑你们几句，凭你们自觉出去跑，脾气差的就拿着报表朝你们嚷一通，然后赶你们出去。每个销售员最痛苦的是16时30分回到酒店开始拿着几张名片开始编销售日志时的样子。。。。。。　　2，是企业就会有漏洞，就会有让人感觉不好的地方，不光是酒店，就连游戏里还有“BUG”啊！社保方面的福利基本是潜规则吧，很多酒店都是这样的。做销售是没有加班的概念的，你也不希望自己的客户在消费过程中出现什么问题吧？所以，这是行规！但法定假日不给加班费是不对的，还有，你所说的每周总要有2天上13个小时，如果是工作以外的事情，我不认同。　　3，预订部的问题，既然你酒店没有预订部，由销售部兼任，那我觉得你们老大在老板心目中的位置还是蛮高的哦，因为一般预订部的工作都会由前厅部来做，预订和销售分开，是前厅对销售部权限、价格的一种监督。　　至于晚上领导吃饭你们值守，这属于你部门老大的管理风格问题，如果是VIP客人或是集团的领导，倒是应该盯一下、敬杯酒的，反正又没有让你们从头陪到尾，只是快散时混个脸熟，倒是可以理解的。但若是单纯的酒店领导用餐也要这样，就有点没必要了。　　4，作为你老大的行事作风，我没法评判，只能说他的行为是站在部门或是酒店的立场上，还是站在他个人的立场上？要是后者，只能是他操守的问题了。　　至于你考虑客户的问题，实际上在你现在酒店附近5公里范围内换一家酒店，基本不存在这个问题，因为客户是需要筛选的，比方说你现在的客户只能接受300元的价格，你换了一家协议是800的，有多少客户也带不走啊，因为没客户能接受你的价格；换而言之，上下浮动100元左右，有一定的优势，和你关系维系的不错的客户，都会考虑跟你的。　　我之前说一家企业不宜时间过长或过短，主要是看你在这家企业中能学到什么及你给了这家企业什么，有人在一家酒店工作10年，还是个领班，因为什么？因为他做不了主管！看似一句废话，但有点内涵哦。想稳定，我觉得是在你成家立业后才应该考虑的事情，你还年轻吧？当你认为你已学到了企业所有的知识，或自己的能力已经无法再为企业服务时，就可以考虑撤了。可能说的不是很明白，看具体的情况而定吧！　　个人意见，仅供参考！谢谢！
我有个问题想咨询一下，谢谢！　　　　我是一名大专生 25啦 男的
现在在一个国内星级酒店健身中心工作
看着身边的同事基本都是90后
感觉自己年龄大没什么机会了　　　　我这种情况 如果一直在酒店行业发展 年龄大了 能有发展空间吗
我可不想到30多岁再失业啊~~~　　　　还有酒店那个行业比较有发展空间
我现在储备市场部了　　　　谢谢
　　前辈！我想说您开这个帖子会帮到很多人，就如同我这样的后辈！真的想能个前辈能指点迷津！　　　　　　　前辈，我非常郑重的请教您，我是今年在浦东香格里拉实习了半年！今年六月份毕业！我是本科英语还可以，专门学过商务英语，实习的时候学东西也很快，人际关系也很好！实习完之后仍然想回到酒店工作，并且想去北京发展！我想在销售部门发展，我知道可能会有很大的压力，但是我更喜欢有挑战性的工作！目前相中了几家国际五星酒店的销售实习生！不知道我选择北京选择酒店销售的这条路是不是对的！望前辈指点
　　前辈！我想说您开这个帖子会帮到很多人，就如同我这样的后辈！真的想能个前辈能指点迷津！　　　　　　　前辈，我非常郑重的请教您，我是今年在浦东香格里拉实习了半年！今年六月份毕业！我是本科英语还可以，专门学过商务英语，实习的时候学东西也很快，人际关系也很好！实习完之后仍然想回到酒店工作，并且想去北京发展！我想在销售部门发展，我知道可能会有很大的压力，但是我更喜欢有挑战性的工作！目前相中了几家国际五星酒店的销售实习生！不知道我选择北京选择酒店销售的这条路是不是对的！望前辈指点
11:01:00　　　　楼主 你好 我有个问题想咨询一下，谢谢！　　　　　　　　我是一名大专生 25啦 男的 现在在一个国内星级酒店健身中心工作 看着身边的同事基本都是90后 哎 感觉自己年龄大没什么机会了　　　　　　　　我这种情况 如果一直在酒店行业发展 年龄大了 能有发展空间吗 我可不想到30多岁再失业啊~~~......　　-----------------------------　　呵呵，兄弟，作为男人，25确实算不小了，作为酒店行业，房、餐、销肯定是主流岗位，所谓健身中心，在以前的酒店里被称为是康乐部，在酒店行业的传统意义上说，你所在的部门并不是酒店主营或者说是主要盈利点的，是作为辅助硬件设施存在的。　　这一行不太好干出来，如果你还想继续在酒店行业发展的话，除非现在的你已经做到部门中的一定职位，且你部门在酒店中的各部门中也占有一定的地位，否则建议你还是准备换个岗位为妥。因为康乐这个行业要想转型的话会有一定的局限性；健身教练、健身器材销售等。　　你所说的储备市场部是作为市场部的备用人才库了么？那不错哦！如果有轮岗的机会那很好啊，多了解了解没什么坏处。
23:40:00　　　　前辈！我想说您开这个帖子会帮到很多人，就如同我这样的后辈！真的想能个前辈能指点迷津！　　　　　　　前辈，我非常郑重的请教您，我是今年在浦东香格里拉实习了半年！今年六月份毕业！我是本科英语还可以，专门学过商务英语，实习的时候学东西也很快，人际关系也很好！实习完之后仍然想回到酒店工作，并且想去北京发展！我想在销售部门发展，我知道可能会有很大的压力，但是我更喜欢有挑战性的工作！目前相中了几家国际五星.....　　-----------------------------　　先谢谢你的褒奖，谈不上什么前辈，只是能借助这个平台和大家聊聊天，把自己的想法和大家分享就好。。　　你想到北京来发展，这很好。实际上在哪开始自己的职业生涯是很重要的，一所城市有她自己的氛围和文化底蕴，这将直接影响到你今后看待问题和处理问题的想法和观点。　　有一点我想提醒你，你说你现在相中了北京几家酒店销售实习生的岗位，我不知道人家是不是相中了你呢？你在上海实习时做的哪个部门？实习了什么内容呢？个人感觉你来北京加盟香格系酒店的机会会比较大，你选择这条路应该说没什么问题，关键就是是否这些酒店可以给你这个直接做销售的机会？正常情况下，我个人感觉做销售之前最好是在前台做1年以上，或者到宴会部和餐饮部有轮岗的经历最好。　　英文只是一块敲门砖，能利用好手里这块砖，成功的先把窗户砸开，然后再垫着这块砖翻到屋子里面去才是王道！进了屋子，有的人找不到灯绳，有的人迅速的打开了所有的开关，你是在黑灯瞎火中摸索的那个，还是迅速将这间屋子纳为己有的那个呢？　　来北京可以联系我！祝顺利！
13:05:00.0)　　　　　　@浏佯
23:40:00　　　　　　前辈！我想说您开这个帖子会帮到很多人，就如同……　　　　==========　　　　能收到您的回贴非常高兴！！您对待大家的态度谦逊又和蔼，此言语并非恭维而是凭心而论，好人有好报！！　　　　　　　说正题，我在浦东香格里拉实习的是健身中心！开始是分到大堂酒廊，但是因为当时比较胖，制服太瘦了没穿进去，经理就没要我，然后我就去健身中心！我郁闷死了觉得实习没去酒店的主力部门！没学到我想学的东西！好在我还是积极对待，做到健身中心接待。　　　　　　我目前接到了两个酒店的电话，但是有一个人事部的实习生，父母说小姑娘做做人事挺好的，但是我的性格应该是不能老实儿的做办公室，我觉得那个对我来说是第二选择。但话又说回来，我一个刚毕业的学生，社会经验都还很浅。能得到做销售的机会太小了，这里边学问太多了，我虽然不怕吃苦，到机会太少了。我从小就挺独立的，还做过导游！各种活动什么的，比较活泛……真心想在酒店发展！最近学校很多考试！虽然有酒店给我打电话，但是没办法去。我过完春节就去！但是做实习生工资太微薄，都不知道在北京能不能活T_T　　　　　　　真的可以联系您吗？哈哈！我不轻易会麻烦您的！还是非常谢谢您！！　　
回复第293楼(作者:@欧伟伦 于
13:05:00.0)　　　　　　@浏佯
23:40:00　　　　　　前辈！我想说您开这个帖子会帮到很多人，就如同……　　　　==========　　　　还有！北京我向往很久了！！在上海听不懂他们说话太闹心了！！　　　　　　大家都建议我从前厅开始做！还有就是港中旅的见习管理者！香格里拉在招管理培训生，申请很久了也没有回音，估计是黄了！最理想的还是轮岗……不过这种机会并不多！　　
从头看了一遍，我您为什么懂那么多？？？酒店的任何方面您都懂！！！后辈真是五体投地！！　　　　　　　　销售好难！完了我有迷茫了，我原来一门心思想做销售，现在又不知道何去何从了！家里是比较支持人事这方面！　　
1:15:00　　　　从头看了一遍，我您为什么懂那么多？？？酒店的任何方面您都懂！！！后辈真是五体投地！！　　　　　　　　　　　　销售好难！完了我有迷茫了，我原来一门心思想做销售，现在又不知道何去何从了！家里是比较支持人事这方面！　　　　　　-----------------------------　　请注意查收短消息！
楼上的朋友捧的有点过了，真不敢说酒店的任何方面都懂，只是皮毛而已！工作就是这样，越干胆越小，越干越觉得自己什么都不懂。。　　遥想10多年前，从第一家酒店出来之时，意气风发秒杀一切的感觉，只是觉得自己那时好傻。。。。呵呵！　　酒店的知识谈不上多浩瀚，但也算的上是博大了，我现在时常勉励自己的座右铭就是；千万别拿自己太当盘菜，跟满汉全席相比根本不算啥！
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