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对2007年我国家装行业发展的一点观察
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中国建筑装饰协会副秘书长
白 一、政府关注点与政策法规1．2007年建设部装饰工作重点　　日建设部部长汪光焘在“全国建设工作会议”上报告，只有一句话提及建筑装饰行业“积极推行新建商品房一次装修到位”。　　这说明了建设部有关建筑装饰行业的工作重点——着重点是涉及民生的新建商品房一次装修到位问题，且要求“积极推行”。2．二次装修年浪费3000亿元日中央人民广播电台早间新闻联播以“内容提要”的形式，以“建设部要求建筑节能，避免二次装修巨大浪费”为题播出日建设部副部长仇保兴3月26日在“第三届国际智能、绿色建筑与建筑节能大会”开幕式上的讲话：中国特色的“二次装修”浪费惊人，每年造成的浪费高达3000亿元。据统计，目前全国每年有装修需求的新房屋9000万套，加上二次装修和二手房装修，每年新装修的房屋将超过1亿套。预计2006年全国住宅装修市场将突破6500亿元。装修一次到位的住宅不足全国住宅年开发量的10%，而发达国家一般占开发量的80%以上。新马桶、没有用过的洁具、橱柜、大块的大芯板、瓷砖、整袋的水泥、腻子粉等在一些新交房的装修工地垃圾堆里随处可见。有的城市每年因拆除旧建筑和新建筑装修产生的建筑垃圾就达2000万吨之多。“要大力发展绿色节能建筑，因为绿色建筑本身就应该是精装修住宅，只有精装修及设备完善的住宅，才能保证节能减排。”仇保兴说，倡导精装修和节能物业管理一步到位，因为高性能的节能建筑必须与相应的精装修和运行管理相结合。鼓励开发商推行多种可供选择的精装修样板房，以满足不同消费者的需求。同时，推行建筑节能标识认证制度和相应的税收优惠政策。中国正在制定相关的税收促进制度，各地政府将对高标准的绿色节能建筑减免城市配套费。这是建设部第二次强调此事。第一次是日仇保兴副部长在“第二届国际智能、绿色建筑与建筑节能大会暨新技术与产品博览会”上以“建立五大创新体系，促进绿色建筑发展”为题的讲话中指出的。中国特色的“二次装修”每年造成的浪费，约占全国住宅装修产值的46%，北京、上海、广州等大城市均如此。另据3月27日《北京晨报》、和讯房产网等媒体的报道，建设部指出的“有的城市”，说的是上海。北京、广州等大城市也大抵如此。精装修和节能物业管理一步到位，高性能的节能建筑必须与相应的精装修和运行管理相结合，是今后装饰行业和住宅产业化的发展方向。3．五部委作出改善农民工居住条件指导意见12月5日，建设部、国家发展和改革委员会、财政部、劳动和社会保障部、国土资源部五部委共同发出《关于改善农民工居住条件的指导意见》（建住房[号），指出此件“已经国务院同意，现印发给你们，请遵照执行。”4．厦门社保性住房严禁居民自行装修　　日厦门市社会保障性住房建设与管理办公室公布，厦门市正在建设中的社会保障性住房将由建设部门统一一次性装修到位，严格禁止购买者和承租者进行二次装修。根据厦门市出台的政策，社会保障性住房装修工程将实行统一招标、统一设计、统一施工，一次性装修到位，装修成本控制在200元/㎡左右。社会保障性住房主要面对中、低收入群体，严格禁止上市交易或出租。由建设部门统一装修，一方面有助于降低成本，减少住户自行装修造成的材料浪费和环境污染，另一方面主管部门也可对装修质量进行有效监控，方便群众直接入住。同时，装修过程中容易对建筑物造成损伤，统一装修也有利于保护房屋整体结构，延长其使用寿命。统一装修的原则是“满足基本居住需求”，平均成本肯定低于市民自行装修的成本。　　这是一个值得全国学习的关于社会保障性住房装修一次到位的好政策。社保房装修成本控制在200元/㎡左右是对的，据木地板行业统计，装修300元/㎡是不用地板的，2006年地板用于住宅为2亿㎡。300～600元/㎡用强化地板。　　5．家装自采材料不再纳入计税范围　　日，财政部和国家税务总局做出《关于纳税人以清包工形式提供装饰劳务征收营业税问题的通知》（财税[号），通知明确答复如下：纳税人采用清包工形式提供的装饰材料，按照其向客户实际收费的人工费、管理费和辅助材料费等收入（不含客户自行采购的材料价款和设备价款）确认计税营业额。上述以清包工形式提供的装饰劳务是指工程所需的主要原材料和设备，由客户自行采购，纳税人只向客户收取人工费、管理费及辅助材料费等费用的装饰劳务。　　至此，关于客户自行采购的材料是否纳入计税范围的老大难问题终获解决，从而减轻了客户进行家装的税金费用。值得指出的是，财税[号文件的出台是2005年上海市装饰装修行业协会将会员企业的诉求反映给上海宝山税务局，上海宝山税务局后向国家财政部和税务总局请示的结果，代表行业利益做了一件大好事。2007年第3期《上海装饰》对此作了详细报道。6．买卖二手房装修要缴税日国家税务总局复函江苏省财政厅《关于承受装修房屋契税计税价格问题的批复》（国税函[号），这是家装业应该关注的事。文件指出：你厅《关于对房屋买卖契税计税价格构成问题的请示》（苏财基层[2007]4号）收悉,批复如下：房屋买卖的契税计税价格为房屋买卖合同的总价款，买卖装修的房屋，装修费用应包括在内。该文件同时抄送：各省、自治区、直辖市和计划单列市财政厅（局）、地方税务局，财政部。此举对经济适用房二手交易影响最大。这意味着用“装修费避税”也行不通了。业内人士普遍认为，因目前用装修费避税越来越少了，另外，该政策实际操作有难度，对市场影响不大。但对经济适用房二手交易影响会很大。据我爱我家房地产经纪公司介绍，以装修费名目避税，目前已经不多了，主要是个别特殊性质房产，比如未满五年的经济适用房，原则上是不允许高于购买价出售的，所以溢价部分通常以装修费用为名获取。以一套面积150平方米、成交房款总额为225万元的二手房为例，在以前，双方如下操作:签订两个买卖合同，房屋买卖合同上签订的房款为180万元，双方再签订一个合同额为45万元的装修费用合同。如此一来，契税就由67500元降低为54000元，少缴了3%，共13500元的契税。新政策执行后，这样避税就行不通了。日《北京晚报》指出，业内人士普遍认为，这个政策目前对北京市二手房交易影响还不大，除了本身这种情况少以外，还有两个原因，一方面，北京还没有出台相关的硬性执行政策；另一方面，在实际操作中，只要买卖双方没意见，把一部分房款作为装修费私下交易，税务部门是没法监控的。7．装修居北京噪音投诉第一的变化　　据北京市环境保护局2007年5月下旬公布一项最新调查数据显示，在市民有关环境污染的投诉中，噪音投诉已占到50%以上，其中居民投诉最强烈的噪音主要有8种，装修排名第一。　　但是，根据日《北京晚报》的相关报道，有可能取代第一的是现居第七位的“邻居弹琴和唱歌”。原因在于，以前觉得装修造成的噪音特别刺耳，但是在物业管理工作中这类噪音实际上是叫好监督管理的，因为《北京市环境噪声污染防治办法》中有明确规定，很容易说服业主。而一旦涉及到乐器、宠物等造成的噪音污染时，就很难有效界定和管理。所举典型例子是“一首南泥湾弹得人心烦”，说的是某小区一初学琴者连续弹奏《南泥湾》数小时所引起的邻居的反感。　　此现象说明，对于居民区中装修时间在《北京市环境噪声污染防治办法》中的做出非常明确地具体规定，不仅有利于居民在遭受噪音侵扰时进行投诉，而且也能使物业和环保投诉部门对纠纷进行处理时更有据可依。类似文件也应如此。8．深圳提出抑制家装“豪华装饰”日《深圳特区报》全文刊载《中共深圳市委深圳市人民政府关于加强环境保护建设生态城市的决定》。其中在第四条“倡导生态文明，构建和谐友好的生态文化体系”第二十款“倡导绿色消费”中提出：“抑制豪华装饰”。作为地方党和政府，从生态和谐与绿色消费的角度，提出主要针对家装的“抑制豪华装饰”，这在全国还是第一次。深圳的作法，对全国影响较大，有较强的示范效应。9．家装“室内装饰装修质量检验员”日，劳动保障部公布第八批10个新职业：室内装饰装修质量检验员，以及会展设计师、珠宝首饰评估师、创业咨询师、手语翻译员、灾害信息员、孤残儿童护理员、城轨接触网检修工、数控程序员、合成材料测试员。本次发布的新职业大多出自服务业领域，体现了职业结构随产业结构调整而发展变化的规律，折射出第三产业在我国经济高速增长背景下持续发展的态势。室内装饰装修质量检验员和合成材料测试员新职业是随着人民生活水平提高和技术进步孕育而生的职业，它们将为规范相应从业人员的职业活动，保证室内装饰装修和合成材料的质量起到积极作用。劳动保障部自2004年8月建立新职业信息发布制度以来，已经发布了8批共86个新职业。此次发布的10个新职业是在中国就业培训技术指导中心上海分中心收集整理的大量新职业活动信息的基础上，经过专家严格评审，并通过社会公示等程序最终确定的。这次除发布会展设计师等10个新职业外，劳动保障部还公布了正在论证的汽车玻璃维修安装工、环境艺术设计师、电子音乐师等3个新职业活动信息，征求社会各界意见。据中国职业培训与技能鉴定服务网（）介绍，室内装饰装修质量检验员的职业定义是：从事建筑物内部和封闭环境内部装饰装修质量检验的人员。主要工作内容：一是依据验收标准、技术规范及合同设计要求，对室内装饰装修质量进行鉴定和评估；二是判断室内装饰装修质量检验结果；三是分析质量问题产生原因并提出防治措施。职业概况：随着房产业的日益发展和广大城乡居民对家居环境要求的不断提高，装饰装修市场近年来得到很大的发展。社会对室内装饰装修质量检验、监督的需求也呈迅猛增长之势。按照中国消费者权益保护协会公布的“投诉热点”排名，房产与室内装饰装修的投诉率排在前三位。由于室内装饰装修中大量新工艺、新材料的使用，且施工水平参差不齐，室内装饰装修质量问题也随之越来越突出。据不完全统计，我国目前室内装饰装修质量检验的相关从业人员达百万之众，由于没有统一的资质要求，这些从业人员的技术技能水平与广大消费者提高室内装饰装修质量的要求相比显得很不适应。而且，目前我国没有一所院校开设室内装饰装修质量检验专业，社会上也很少有开展相应培训的。确立室内装饰装修质量检验员职业后，这种状况可望得到改变，这对提高从业人员的职业素质，对促进并规范我国室内装饰装修行业的发展具有十分重要的意义。劳动保障部推出的家装“室内装饰装修质量检验员”，为我国家装行业可持续发展注入了新的活力。10．北京市《前期服务合同》装修押金和服务费有标准日，北京市建设委员会与北京市工商行政管理局起草完成了《前期物业服务合同》与《物业服务合同》（示范文本），其中《前期服务合同》中，装修押金和服务费有标准。值得我们高度重视。示范文本规定：业主或物业使用人申请装修时，物业企业收取装修押金以及按1个月或2个月物业服务费的标准收取装修服务费，不得另行收取装修垃圾清运费、施工人员管理费、门卡工本费、开工证费、管线图费等与装修有关的费用。11．北京市《住宅物业服务等级规范》12月20日北京市建委公布的《住宅物业服务等级规范(一级)》自日起施行。规范了11项基本内容成为物业服务必须达标的“规定动作”。对于经济适用房项目来说，只要是有资质的物业公司在服务，另外是向业主直接收费，也要按这个标准要求。11项“规定动作”包括装饰装修服务，每项均配有考评细则及相应分数，是今后物业服务必须达到的标准，也是主管部门监管的重要内容。在细节方面，《规范》要求在装饰装修服务方面，必须达到每天巡查1次装修施工现场、发现危及房屋结构安全及违规拆改共用管线的，及时劝阻并报告政府有关主管部门等。相对于二、三级标准，这个《规范》要求的虽然是物业公司最基本的60分“及格标准”，但对于物业公司来说，真正做到、做好并不容易，如装修服务方面，必须达到每天巡查1次装修施工现场，目前许多物业公司还做不到。为了便于检查考评，市建委同时制定了考评细则，对不符合规范要求的，责令物业服务企业限期整改；整改后仍不合格或拒不整改的，限制其承接物业项目、不予核定资质等级。12．北京市经适房两限房试点工程质量保险日，中国人民财产保险股份有限公司北京分公司与首开、住总、建工、金隅嘉业4家经济适用房、两限房开发商签订了建筑工程质量保险协议，提供长达10年的建筑物主体结构保险保障，正式启动了北京市建筑工程质量保险的试点工作。 为解决住宅交付使用后因质量缺陷引起的纠纷，北京市率先把政府投资项目或政府有较大影响力的经济适用房、两限房等住宅项目作为建筑工程质量保险的试点。按照相关规定，建筑物竣工验收合格满一年后，经保险人指定的建筑工程质量检查控制机构检查通过，在正常使用条件下，因潜在缺陷在保险期间内发生包括装修、玻璃幕墙等质量问题，即属于《建设工程质量管理条例》规定的保修范围，保险人按照与投保房地产开发企业签订的 保险合同的约定责任对被保险业主或使用人修复或赔偿。在发生保险事故后，业主首先向保险人要求赔偿，保险人赔偿后，再向设计、勘察、施工、质量检查控制机 构等相关责任人进行追偿。13．发挥行业装饰协会作用日，贵州省建设厅给各市（州、地）建设局发出“关于委托贵州省建筑装饰协会印制和管理《贵州省住宅装饰装修工程施工合同》（示范文本）的通知”（黔建施通[号）。8月30日，天津市建委作出“关于转发《天津市住宅装饰装修企业资格认证管理办法》和《天津市住宅装饰装修工程投诉调解办法》的通知”（建筑[号），此二个文件均由天津市环境装饰协会制定。14．加强合同格式条款管理日，苏州市市长阎立签发苏州市人民政府令第97号《苏州市合同格式条款管理办法》，包括住宅装修装饰合同。15．规范家装市场秩序3月17日，合肥市建委副主任纪开学在“加快合肥市建筑业发展会议”上，就“加强装饰市场治理，规范装饰市场秩序”提出四项要求：一加大查处度。认真贯彻落实《合肥市建筑装饰装修管理暂行规定》，加强装饰装修市场行为的监管工作，重点查处无资质违法施工的行为，引导消费者和从业人员自学抵制无资质企业的非法经营，逐步规范市场秩序。二是遏制野蛮装修、擅自改变房屋功能、乱开墙打洞等不良行为。争取尽快出台《关于制止擅自改变房屋结构和实用功能行为的综合管理办法》，以此确定工作程序和工作方法，还市民一个安全、舒适的生活、工作环境。三是出台《合肥市住宅装饰装修工程指导价》。规范住宅装饰市场的价格体系，逐步形成“统一工程计量、政府间接调控、市场形成价格、主体依法结算”的机制，解决广大消费者反应强烈的价格纠纷问题，切实维护市场各方主体的利益。四是继续办好春秋两季装饰建材展示会。在历届展会取得良好绩效的基础上，总结经验，精心筹备，努力办法2007年度合肥市第五届春秋两季装饰建材展示会，使之真正成为合肥装饰、建材品牌盛会。二、家装行业发展现状1．2007年行业发展速度2007年，一大批家装企业发展良好，呈现出高成长性，家装工程产值增长率在20%以上，高于全国家装行业发展18%2个百分点以上，如北京实创（董事长孙威）保持年均50%增幅，圣点（董事长李健）比上年增长35%，轻舟比上年增长20%。武汉嘉禾（董事长兼总经理钱俊雄）增长92%达5亿元。苏州贝特、红蚂蚁继续保持年装修产值上亿元。家装仍然是全国661个城市中最火的行业，如2007年前9个月，合肥市完成新建商品房装修18.93亿元，比上年同期增长60%，占安徽省新建住宅装修56%，增幅高于全省18.5个百分点。2007年安徽新建住宅装修可突破40亿元，加上家装改造，按新建：改造=2：3计算，可达到70亿元。这与中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会日在北京召开的“2006年度（首届）全国住宅装饰装修行业百强企业颁证大会”上，中国建筑装饰协会刘晓一秘书长在致辞中所作出的关于“2007年全国家装行业施工产值高达9000亿元（相当于2007年比上年增长12%的北京市GDP），占建筑装饰行业总产值的55%”的判断比较吻合。2．涌现出一批家装企业家日中国建筑装饰协会和中国海员建设工会全国委员会共同发出《关于联合表彰“全国建筑装饰行业优秀企业家”的决定》（中装协[号），一批家装企业家首次与公装、幕墙企业家一起成为经业界评价的全行业优秀建筑装饰企业家：北京龙发的王显、东易日盛的陈辉、业之峰的张钧、阔达的曹安闽、今朝的戴江平、元洲的李泰岩、科宝博洛尼的蔡明，上海荣欣的陈国宏、聚通的徐国剑、百姓的李永洲、千思的蒋佳学、欧坊的郭锡军、进念的薛小宇、波涛的谈六官、刚德的陈丽娟、美旗的蒋万龙、全筑的陈文，江苏红蚂蚁的李荣、百姓的陶建忠、南京的钟凯丽，河南美巢的冯琪雅，武汉嘉禾的钱俊雄，深圳雅庭的汪昌慎，贵州家喻的胡家玉等。3．家装企业破产我国现有的20多万家建筑装饰企业，98%以上是中小私营企业，主要是家装企业，不少中小家装企业由于规模小，资本实力低，工程附加值不高、管理水平低，无法消化了各种成本上升的压力，经营脆弱有的勉强维持，有的转产、倒闭。据了解，家装企业年均破产约2%。如上海市现有家装企业16931家，其中能够正常经营的占18%、3000家，年产值50亿元。95%为中小民营企业，95%为初中以下农民工。2004年～2007年共有800多家因亏损而倒闭，年均200家。破产家装企业会影响行业的和谐和社会的稳定，特别是在日实施《劳动合同法》后更应加以注意。4．情景、生态、模块、入住、体验、规划馆近年来，特别是北京的家装公司，不断推出各种新“馆”，引得各地家装企业竞相模仿。2005年4月北京元洲建立情景式体验家居馆，实施“家装——家居——人居环境”战略，提供完整家居整体解决方案；9月博洛尼（总经理蔡明、中国建筑装饰协会理事）6000㎡家居体验馆，现定位于中端人群的“入住式家装”16间宅——基础施工＋系列主材＋全线产品＋后期配饰，一站式购齐所有家居产品“提包入住”；2006年10月东易日盛（总经理陈辉）&意德法8848㎡家居体验馆；日北京亚光亚（总裁彭桂华、中国建筑装饰协会理事）2800㎡“模块家居馆”（ 可分为卧室、客厅、卫生间、厨房、健身房、儿童房、书房、阳台、木门、软装饰、散热器等10多个模块单元，数十个家居模块实体。）；北京今朝推出的是整体生态家居馆、入住式体验馆；苏州红蚂蚁（总经理李荣、中国建筑装饰协会理事）、成都华达等也建了家居体验馆。北京阔达（董事长曹安闽、中国建筑装饰协会理事）2008年8月将建成“第七大道家居规划馆”。龙发（董事长王显、中国建筑装饰协会理事）、业之峰（董事长兼总裁张钧、中国建筑装饰协会副会长）、阔达还推出了“主材厅”。“厅”的形式将长期得以保留，但“馆”还会不断翻新。5．分公司和外埠加盟店目前北京家装企业开拓外地市场有二大经营类型：一是分公司，分直营和非直营；二是外埠加盟店，分特许和一般。在这方面，北京家装企业步伐较大较快，如元洲2007年已进入僵84个城市，建立了8家分公司、20家直营公司、76个特许加盟店；亚光亚外埠分店30多家；博洛尼在广州、深圳、南京、兰州、郑州建立了5个分公司；瑞博文已在呼和浩特、天津、石家庄、郑州等9介省会城市成立了直营分公司；轻舟青岛、长春直营店，全国80多家加盟店；实创天津、郑州分公司。武汉嘉和、深圳雅庭、苏州旭日、红蚂蚁等均积极开拓外埠市场。继续以这二种经营模式开拓外地家装市场，是北京企业的特色，如2008年元洲再开拓30家直营公司、60家控股公司，进驻全国150个城市；轻舟将增加8～10家直营店；博洛尼在一线城市或很好的二线城市开设6家分公司、家居体验馆、分店；圣点重点发展山西、山东等外埠市场。6月3日出版的《2007中国特许经营发展报告》显示：家装行业加盟商的满意度普遍较高。原因是该行业特许经营一般采取区域授权，因此对加盟商的商圈保护有天然屏障，并且该行业在开业协助、培训和手册等方面都有上佳表现。6．大卖场与家装企业相互进入早在日，北京老牌家居大卖场万家灯火向入住的11户家装企业发出逐客令，要求他们在日前全部撤场。原因是这些走集成道路的家装公司已经成为了卖场的“提款机”，对卖场商户所售产品的“截流”，已经直接威胁到卖场材料商的利益。12月7日《北京晚报》进一步指出，实际上，通过自身的装修体系，承揽家装工程，达到推动装饰材料的销售才是万家灯火的最终计划。日北京万家灯火推出“零利润自营家装”，9月8日居然之家（董事长汪林朋）宣布成立“装饰设计中心”，温州一家家居建材超市等也有此举。一时引起行业轰动。大卖场进入家装市场目的：一是为了给租户带来更为稳定的客源；二是为了更好地保证卖场租金的稳定。与此同时，卖场继续扩张，居然之家继重庆店后，日在武汉，10月1日在呼和浩特、10月5日在西安店相继开业；集美10月12日廊房店招商；红星美凯龙在济南、郑州店相继亮相。家装企业进入大卖场，是北京、苏州、温州、武汉等地家装公司十分热衷的事，如苏州旭日（董事长孙有富、中国建筑装饰协会理事）、红蚂蚁、清风（总经理张晓华、中国建筑装饰协会理事）、安得（董事长曹成学）等均在苏州工业园区集中之地各自建立了数千平方米的卖场。北京轻舟2008年初湖北廊房2500㎡街边店开业。家装企业以做“小户型散户”为主的传统生产模式，现已受到严重的挑战：一是来自厨卫、地板、门窗、涂料、墙纸等关联性专业材料生产厂商做装修；二是家居大卖场；三是来自精装房的公装公司。家装行业原有的生存发展空间越来越小，业内的共识是：不走产业化道路只会越走越窄。那么如何走，现在还没有一个比较统一的认识。日，中国建筑装饰协会召开的“家装企业可持续发展的座谈会”对家装产业化的看法有一定代表性：不能指望完全来自施工的廉价利润，更多的是来自装饰品，不能限制在传统的家装业中，走专业化无出路，只能走关联性的多元化。模式是四个板块：设计、施工、卖场、（材料）制造，即设计为龙头，装配是手段，卖场为平台，工厂依托。大型家装公司退出中小户型、中低端家装市场，由社区和中小家装公司负责。精装让位于开发商和公装企业。现在行业发展呈现的突出矛盾是：大卖场和家装公司都在向各自的上下游产业拓展，大卖场自己搞家装，如百安居（2005年全国48家店装修总产值16亿元，平均3000万元/店）、北京万家灯火、红星美凯龙等；家装公司搞“集成家居”，如北京的业之峰、龙发、元洲、苏州的旭日等卖材料、建工厂、生产家具厨柜等。家装行业走到了分水岭：是继续做装修承包商，还是做集成商或说是家居配套商、服务提供商？都拉长自己的产业链，长到一定程度，是不是都成了集成商了呢？家居业的主体是不是集成商呢？今后是否以“家居业”替代“家装业”呢？另一个有趣的行业现象是，公装自1989年政府实行企业资质市场准入管理制度以来，到了1994年第一次资质标准修订之时，5年时间“公装游击队”就基本上不存在了，转换的制度是“挂靠”；但自1997年建设部对家装市场进行行政干预以来，近10年来“家装游击队”现却仍占据七成市场份额，仅一个“家装行业市场化程度比公装高”，恐怕不能完全解释此问题，其他方面的原因呢？如果能够比较客观全面的解释并从中发现家装行业的发展规律，是否就能指出家装行业的产业化出路呢？值得指出的是，据北京龙发等家装企业长期考察，美、英等国现在还有大量家装公司。家装的业态会与时俱进的改变，但这个行业却会永存，因为市场总有需求。有些家装企业被淘汰出本业，很正常，与坚守家装工程专业承包商地位的企业一样，也是市场化的选择。我们尊重企业的市场化选择，但这并不意味着企业的市场化选择都代表着行业的发展方向。一个行业就是通过这样的竞争，优秀企业脱颖而出。我们研究家装行业的可持续发展，就是支持本业的企业的可持续发展。“三句话不离本行”，家装行业的本行应该是装修承包商。家装业将会在持续的市场需求下永存。家装承包商、材料零售商，以“大卖场”为平台展开竞争，你中有我，我中有你。就行业而言——家装、装饰材料零售，不知道最终谁能兼并谁。7．中装网推广应用家装交易新模式日，总部设在石家庄市的中国建筑装饰材料市场信息网（简称：中装网）发出《关于在中国建筑建材家居市场中推广应用家装交易新模式的通知》（中装网字[2007]第9号），通知指出，长期以来，我国许多建材、装饰材料市场和建材家居市场为了更好地销售自己的产品，将家装公司引进市场，设立了家装交易区，市场还成立了专门的管理机构，制定相应的管理办法，确定了家装交易的模式和内容。这种引家装公司进市场的举措在一定程度上方便了家装客户，带动了产品销售和规范家装市场的作用。通知认为，家装交易新模式是家装行业的一大创新，彻底改变了目前家装市场一般的交易规则，是家装市场、商家、消费者共赢的结合点和切入点，使市场在新的竞争条件下走出困境，实现新的经济增长的有效途径。为此，中装网在全行业推广应用这一模式，并成立工作委员会。其实，家装企业与装饰材料商共居一个市场早在1997年就开始了。日，建设部建筑业司与中国建筑装饰协会共同发出《关于在部分城市开展家庭居室装饰装修管理试点工作的意见》（建建企[1997]45号），要求“建立家庭居室装饰装修交易市场”。那时的家装交易市场中，以家装公司为主，装饰材料为辅。此项试点工作于2000年在深圳宣布结束。目前，这种形式在全国已经不复存在。中装网与上述所不同的是，在建材、装饰材料市场和建材家居市场中设立“家装交易区”，这是目前装饰材料流通市场的流行作法，也可谓是家装交易新模式，也是家装行业的一大创新。值得注意的是，从建材家居市场的社团中装网来看，“推广应用这一模式”是在“家装行业”，而不是“家居行业”。8．业内创新活动更加活跃9月1日合肥市建筑装饰协会发布《合肥市住宅室内装饰装修设计师行业准入与清出制度（试行）》，是个创新。4月23日～24日，“2007年湖北随州春季家装赶集会暨‘滨湖湾’杯装饰技能大赛”，这是市建委领导的随州市室内装饰行业管理办公室和市建材装饰协会组织的第四届家装赶集会。6月16日，杭州市建筑装饰协会在浙江世界贸易中心举行“杭州市优秀家装工程颁奖暨第三批家装诚信自律承诺企业颁证仪式”，16项家装工程获奖。北京东易日盛、龙发和杭州康盛、圣都、艺创5家家装企业成为第三批家装诚信自律承诺企业。7月6日，历经了一个月的激烈比赛后，由南昌市装饰行业协会和《南昌晚报•风尚家居》合办、王者陶瓷协办的2007《南昌晚报•风尚家居》杯“五对五足球赛”完美收官，龙发装饰代表队一举夺得冠军，第二至第四名分别被广泛空间、星艺和心诚装饰代表队获得。南昌市装饰行业协会秘书长吴光兴等领导现场观摩比赛，并为获奖球队和选手颁发了奖杯和纪念品。9月3日，成都市建筑装饰协会发出《关于表彰2007年度“成都市家装规范服务达标企业”的通知》（成建装字[号），通知指出：根据中装协“关于在全国住宅装饰装修行业‘开展精神文明建设创建规范服务达标企业和诚信评价体系建设’活动的通知”精神，我会从2006年起在全市家装行业开展了以“五个规范”（规范施工现场标识、规范施工现场组织、规范施工现场文明要求、规范施工人员持证上岗、规范施工现场安全措施）和“五个统一”（统一家装施工合同、统一工程施工报价体系、统一施工规范、统一工程质量验收规范、统一投诉解决渠道）为标准的家装规范服务达标企业评选活动，通过评选，促进家装企业建立健全规章制度，使我市家装规范服务水平得到了很大提高。9月21日，由合肥市建委主办，安徽省建筑装饰协会、合肥市建筑装饰协会协办，安徽省定位文化传播有限公司承办，以“规范装饰行业，构建诚信合肥”为宗旨的“2007年合肥市第六届秋季装饰、建材展示会”在安徽省红三环体育馆举行，开幕式由合肥市建筑事物管理处筹备组组长孙业飞主持，安徽省建设厅副厅长李建、建管处处长王茂新、合肥市政协主席周富如、市人大秘书长周阿成、市建委副主任纪开学、市建筑装饰协会副会长罗伟民等有关方面负责人出席。展区15万㎡，展位300多个，展示分、家装企业、建材、家居产业、厨卫文化、第四届家装设计大赛获奖作品。9．家装设计师行业评价3月8日中国建筑装饰协会发出《关于第三批室内建筑师技术岗位资格行业评价的公告》，第三批共2079名，其中，高级住宅室内设计师234名、住宅室内设计师368名。根据日中国建筑装饰协会《关于开展全国室内建筑师技术岗位能力行业评价工作的通知》（中装协[号），经中国建筑装饰协会及各地方建筑装饰协会的评审，日公布了第一批共2157名，其中高级住宅室内设计师75名、住宅室内设计师263名。日公布第二批共2787名，其中高级住宅室内设计师164名、住宅室内设计师493名。到目前为止，全国共有高级住宅室内设计师473名，住宅室内设计师1124名。10．慈善事业日重庆兄弟装饰工程有限公司与重庆市慈善总会等单位共同发起“2007重庆装饰行业关注贫困山区教育事业”活动，为人均年收入只有200元的彭水县润溪乡中心50多人完小肖家村教学点（160㎡破庙）捐款。此前，兄弟装饰公司曾为綦江县渝丰希望小学捐款30万元。12月29日中国建筑装饰协会名誉会长张恩树、综合部主任艾鹤鸣在重庆市建筑装饰协会秘书长肖能定陪同下考察了该企业，并给予好评。10．行业协会办实体的尝试日，由原上海市装饰装修行业协会事业发展部2004年10月组建的“上海申装实业发展有限公司”与上海金盛家居市场经营有限公司举行战略合作签字仪式。上海市文明办陆建设副处长、协会名誉会长李洪鑫、潘志昌、执行会长陈国宏、常务副会长忻国樑、常务副秘书长郏详钧等有关方面负责人出席。公司服务范围是：会展、设计、制作、各类广告、建筑及建材业咨询、销售等。同时协会还成立了“装饰材料推广中心”。三、家装行业热点1．舆论继续关注饰材污染与儿童白血病5月28日《北京晚报》以“年轻父母太想将儿童房布置成童话世界却忽视室内污染——九成白血儿来自装修家庭”为题报道：中国室内环境监测委员会曾发布警示：警惕甲醛超标引发儿童白血病。甲醛已经被世界卫生组织确定为一类致癌物，并且认为甲醛与白血病发生之间存在着因果关系。从室内环境监测中心调查看，目前甲醛是我国新装修家庭中的主要污染物，儿童是室内环境污染的高危人群，甲醛污染与儿童白血病之间的关系应该引起全社会关注。同时，我国发布的流行病学统计，我国白血病的自然发病率为3/10万人，每年约新增4万名白血病患者，其中50%是儿童，而且以2至7岁的儿童居多。家庭装修导致室内环境污染，被认为是导致城市白血病患儿增多的主要原因。北京儿童医院曾统计，就诊的城市白血病患儿中，有九成以上的患儿家庭在半年内装修过。深圳儿童医院与有关部门曾对新增加的白血病患儿进行了家庭居住环境调查，发现90%的小患者家中在半年之内曾经装修过。另据了解，一些孩子无缘无故出现的头晕、恶心、四肢无力、咽喉肿痛、皮肤过敏等症状也与室内环境污染有关。专家介绍，室内空气污染超标率高的主要原因在于装修和装饰材料的污染，如各种木工板、家具、内墙涂料、胶粘剂、壁纸、地毯、沙发和窗帘等所含甲醛、苯系物的释放。5月28日《新京报》以“儿童医院开建世界最大血液肿瘤中心”以题报道，由国家投资7个多亿，总面积5万多平方米的儿童血液肿瘤中心昨日在北京儿童医院破土动工。这个全球规模最大的血液肿瘤中心建成后，儿童医院病床规模将扩大一倍，由原来的742张增加到1500张。儿童医院还计划把实体瘤专业并入其中，对血液病患儿实行内外科联合治疗；此外，将增加核医学科和放疗专业，使肿瘤治疗更规范、更系统，有利于提高肿瘤病人的存活率。北京儿童医院血液病中心副主任周翾介绍，目前到医院求诊的白血病患儿越来越多，仅儿童医院一家，平均每年新增就诊的白血病患儿就有200至300人。在我国4亿多少年儿童中，每年有3万多新发恶性肿瘤患儿，其中主要是急性白血病、脑肿瘤和淋巴瘤等恶性病，且发病率呈上升趋势。儿童恶性肿瘤已跃居我国儿童死亡原因的前列。5月31日《新京报》以“全国第二个室内环境保护宣传月警示
六大室内污染成新生儿缺陷祸首”为题进行报道：5月29日，中国室内环境委员会发布室内环境污染警示，指出婴儿先天性缺陷、儿童白血病和儿童铅中毒是影响母婴健康的三大重要问题。今年6月是我国第二个室内环境保护宣传月，据统计，今年全国将有160万个婴儿出生。昨日，中国室内环境委员会室内环境监测中心在望京社区举行第二个室内环境保护宣传月启动仪式，同时在北京和青岛开展母婴健康室内环境调查检测活动。新婚和母婴房七成超标：中国室内环境委员会统计五年来的六千户家庭室内环境检测结果，发现新婚和母婴房间检测家庭超标七成以上，有儿童健康问题的家庭90%室内环境超标。北京妇产医院妇幼保健院潘主任表示，新生儿出生缺陷率持续上升，除家族遗传、病毒感染外，还和室内装修、长期接触带有辐射的设备等污染因素有很大关系。最新统计表明，0至14岁儿童成为白血病高发人群，而环境污染尤其是室内环境污染是重要诱因。宠物生物污染也较严重：此外，据中国室内环境委员会检测，儿童房间铅污染与儿童血铅超标、儿童铅中毒有直接关系。中国室内环境监测委员会主任宋广生指出，室内化学性污染、放射性污染、重金属污染、噪音污染、二手烟污染和生物污染已成为室内环境污染六大重点。根据世界卫生组织的公告，甲醛已成为一类致癌物质；苯污染是致使白血病等血液性疾病的主要化学物质。电磁辐射和放射性污染主要表现为男子精子质量降低，孕妇自然流产和胎儿畸形等。重金属污染指室内使用铅污染的用品和装饰装修材料，包括准妈妈化妆。噪声污染不仅影响孕妇的健康情绪，还可能影响胎、婴儿发育。吸烟和被动吸烟也可增加胎儿畸形的发生率。宋广生特别指出，宠物造成的生物污染目前也较严重。5月31日，《北京晚报》在“家居周刊”栏目中以“儿童房如此‘安全’”为题报道：人们在家中度过的时间平均达到66%，儿童更是有80%以上的时间生活在室内。现代社会，随着住房面积的增长，很多儿童都有了自己独立的空间，虽然儿童房的安全被逐渐关注，但“安全”问题有多严重，很多家长却并不知情。中国儿童卫生保健疾病防治指导中心主任戴耀华在“首届中国室内环境污染与儿童身体健康研讨会”上披露，目前中国每年因装修污染引起上呼吸道感染而致死亡的儿童约有210万，其中100多万5岁以下儿童的死因与室内空气有关。与此同时，国家儿童健康机构在对白血病孩子的病史研究中发现：近90%的孩子家中近期都曾经装修过，而且不少孩子家里还是“豪华装修”。这些惊人的数字足以让人们为儿童房的“安全”担忧。世界卫生组织有关专家指出，儿童的身体正在生长发育过程中，呼吸量按体重比成人高50%，因此不良室内空气环境将对儿童的健康造成最直接伤害。同时，由于儿童造血系统娇嫩，骨髓代谢活跃，所以他们比大众更容易遭受各种污染物的侵害。室内污染对人体有害，尤其是对儿童危害更严重，这应该引起家长的足够重视。目前国内市场上需要儿童专用产品的呼声越来越高，但是国内企业在儿童家具的开发上只是刚刚起步，远远不及儿童玩具、服装的发展。正因如此，国内相关机构正在筹备成立儿童家具专业委员会，研讨开发健康、安全的儿童家具产品。然而，儿童家居要想“安全”，还需要企业、政府和消费者的共同认知。儿童家居设计与产品只有逐步与国际接轨，下一代才能得到真正安全。2．世界卫生组织对饰材污染与儿童白血病的判断据日《北京晚报》原引新华社电，世界卫生组织在4月27日发表的一份声明中指出：每年“还有数以千计的受害者因吸入装修材料的化学物质苯而患上白血病”。这是迄今为止世卫组织首次认为装修材料污染与白血病有关并有数量的文件。值得强调指出的是，世卫组织对全球的统计是“数以千计”，分摊到各国，也就是数以百计。我国有数百名是可能的，分摊到各大中城市，也就是数十位或十几位，而不是如日《北京青年报》报道的我国每年约新增以2～7岁居多的儿童白血病患者1.6万名。联想起早几年北京、哈尔滨等地某医院某医生关于“患白血病的儿童家里均作了装修”之说，造成社会上牵强附会的推论，说明问题不能靠耸人听闻来解决，还是要坚持科学发展观。应由政府主管部门组织调研，公布权威结论。3．家装税赋过重此问题业内多有反映，2007年第2期《上海装饰》对此作了分析：家装行业的税费名目繁多、税赋过重，是业外人员所不了解的。例如，每签订一份家装施工合同要缴纳印花税，每承担一笔家装工程业务要缴纳营业税、城建税、教育附加税，对从业人员所发工薪要缴纳个人所得税，家装企业有了利润要缴纳所得税等等。目前，上海市家装企业的税费负担在5%左右，高于一般企业利润收入，过高的税费，压得家装企业喘不过气来。家装行业不仅不是暴利行业，而是低利润行业。目前，除部分品牌企业、规范服务达标企业通过加快工厂化生产、专业化施工、现场化拼装的步伐，加强内部管理挖潜，向管理要效益，提高工程质量和人员素质，减少返工返修，实行材料大批量采购、争取更大的批零差价等一系列措施，来消化家装工程成本上升带来的竞争压力、使企业维持基本的利润，但扣除各种成本后纯利润一般不会超过5%。目前，内地公装企业的税赋是：营业税3%，企业所得税（利润的33%），城市维护建设税及教育附加税0.41%，印花税（合同的万分之三），车船使用税（按车辆个数交）。深圳市全税是5.75%，包括营业税及附加3.12%，企业所得税2.6%。家装企业的税赋是：营业税3.41%、城市维护建设税及教育附加税0.41%、印花税（合同的万分之三）、企业所得税（利润的33%）以及车船使用税等。上海的意见具有代表性，值得调研并提出解决的办法。4．大而不强的教训日，北京东方逸品装饰设计有限公司总部以及在居然之家、蓝景丽家等5家店面“人间蒸发”，大量消费者自己家停工、装修工人消失、代购主材不见了。说明没有核心竞争力只靠“低价格打拼市场”路子走不通。企业虽然实行专业化，但没有形成比较优势。没有较大的市场份额和强大的综合实力，既谈不到做大，也谈不到做强。如北京迪克斯装饰工程有限公司本世纪初曾一度与北京东易日盛、龙发、阔达、业之峰、元洲、轻舟、亚光亚等知名的家装公司齐名，总经理马文生还曾想参选中国建筑装饰协会副会长。然而在月间，迪克斯在福州、厦门、南昌等地的9个外埠直营分公司却继续消失，当地媒体十分关注纷纷报道，当地建筑装饰协会积极干预配合有关政府部门协查此事，一时成为社会热点。在日中国建筑装饰协会六届二次理事会上，马文生被免除了常务理事、理事。迪克斯是行业盲目做大而不强的一个典型，教训十分深刻，家装行业也应探讨一下“连锁经营”的制度化方向。5．房地产假冒伪劣连累了家装日《北京晚报》刊登中国消费者协会发布今年上半年投诉的情况，商品房投诉上升速度最快，达到15%。住房质量差，承诺不兑现，消费者最反感。消费者反映：入住后墙壁开裂、不平、渗水、发霉等问题较为突出，有些名为送“精装修”，实际是“劣装修”。自来水、暖气、车库漏水跑水，而且这些问题或者被经销商推给装修单位，或者得不到开发商及时解决。由此可见，我们家装企业受到了房地产商的连累了。还有垫资、拖欠款等消费者不了解的情况。在这里，家装企业与消费者一样，同处于弱者的地位。装饰企业也要维护合法权益。6．装修工扔石板砸死老人终审判决日《北京晚报》、《新京报》报道，装修工位广波将拆下的石板从楼上扔下，砸死楼下一名老人。近北京一中院终审判位广波犯过失致人死亡罪，判刑3年，并判位广波、其雇主和房主赔偿死者家属。这个案例使要求“高空坠物”专门立法的呼声更加高涨。判决书指出，2006年5月，石景山区的孙先生让无装修资质的王某为自己装修房子，王某则安排装修工人位广波等人装修。5月19日下午，位广波将一块水磨石板从孙先生家5楼阳台处扔到楼下，将正在楼下的赵老先生砸伤。赵抢救无效死亡。一审法院判位广波犯“过失致人死亡罪”，赔偿死者家属11万余元，并判作为雇主的王某承担连带赔偿责任、屋主孙先生赔偿2万余元。宣判后，王某和孙先生提出上诉。王某称自己不是位广波的雇主，孙先生称自己不应当承担责任。一中院审理认为，王某承揽装修，与位广波是事实上的雇佣关系，应该赔偿。而孙先生将工程交由不具备装修施工资质的王某进行装修，而且位广波扔石板时孙先生在现场但没有制止，也应承担责任。一中院终审维持原判。7．家装刑事案件此类事件会通常引起社会不安。如日下午，北京市天通苑西三区一居民楼内，一对情侣被发现在家中身亡。接到报警后，警方通过调查后发现，一名年仅19岁、名叫尹成龙的外地装修工人有重大嫌疑。此人是山东省肥城市人，曾为两名死者安装暖气片。在案发后，尹成龙已经从北京失踪。经侦查，警方确定，他跑回了山东老家。23日凌晨，迫于警方的步步紧逼，尹成龙在山东投案自首，现已被押解回京。警方在1月25日《北京晚报》上提示：加强防范意识，要特别提防“半熟脸”进门后突然变脸行凶。8．破坏房屋的结构安全日，北京市朝阳区某住宅小区一业主入住后，在进行自家房屋装修过程中，未经原规划设计部门的同意，擅自在自家楼板上开凿了一个直径约1600mm的洞口，严重影响了房屋的结构安全。市建委接到群众举报后，立即对该业主违规装修的行为进行了立案调查。经过多方取证并举行听证会后，市建委依据《建筑工程质量管理条例》和《住宅室内装饰装修管理办法》规定：“业主在房屋使用过程中，如需变更房屋结构，必须经过原设计单位或具有相应资质等级设计部门的认可，并须委托具有相应资质等级的施工单位进行施工，不得影响房屋及其他设施的正常使用安全。”对于该业主上述违规行为，市建委处以5万元罚款的行政处罚，并责令其对房屋进行结构安全鉴定，严格按照设计要求进行加固处理，确保房屋结构安全。四、家装行业发展趋势1．家装行业百强企业的示范作用日中国建筑装饰协会发出《关于开展2006年度全国住宅装饰装修行业百强企业评价推介活动的通知》（中装协[号）。12月20日，以“住宅装饰装修行业又好又快可持续发展”为主题的“2006年度（首届）全国住宅装饰装修行业百强企业颁证大会”在北京友谊宾馆瑞宾楼隆重举行。出席此活动的领导有：中国建筑装饰协会名誉会长张恩树、会长马挺贵、建设部社团一党委主任周维贵、中国建筑装饰协会副会长张钧、陈国宏、秘书长刘晓一、副秘书长王毅强、黄白、总建筑师房箴、北京市建筑装饰协会会长贾中池、中华建筑报总编辑邓千。大会由房箴主持。住宅装饰装修委员会秘书长张仁宣读了11月23日中国建筑装饰协会和中华建筑报共同发出的“2006年度（首届）全国住宅装饰装修行业百强企业公告”（中装协[号），家装百强企业代表依地区顺序登上主席台领取铜牌，全场气氛欢快热烈。颁证典礼结束后，中国建筑装饰协会会长马挺贵作了重要讲话，他阐述了二大方面的问题：一是近年来的发展情况和发展趋势：二是家装行业如何又好又快可持续发展。集中了马会长对家装行业发展的深刻研究，并提出了指导性的意见。至此，我国家装行业做大做强企业的代表涌现。2．家装工程服务标准化上海市现有“规范服务达标企业”121家，为了引导行业正确发展，日上海市装饰装修行业协会家装委员会二届二次常务理事会决定大力推行服务标准化，一致通过试行《上海市住宅装饰装修服务标准化》，包括服务管理标准、服务资质标准和服务质量标准及其评价，涵养业务接待、设计出图、工程报价、材料选择、现场施工、节能环保、投诉等家装服务全过程。日，苏州市贝特装饰设计工程有限公司（总经理尤东明、中国建筑装饰协会常务理事）在苏州市质监局、市消保委、市装饰装修行业协会的指导和支持下，在苏州五星级喜来登大酒店举行“贝特装饰装修标准化服务展示交流会”，向业内和消费者通报包括设计管理、施工工艺、现场管理和材料验收在内的四位一体的《家装工程标准化施工手册》，包括高于国标的《住宅装饰装修质量标准》通用和VIP二个企业标准。中国建筑装饰协会会长马挺贵肯定了贝特的作法，12月25日题词：“祝贝特装饰服务标准化越做越好”。继贵州家喻装饰工程有限公司、青岛海尔家居集成股份有限公司后，2007年第三家晋升一级建筑装饰企业的上海荣欣室内装潢有限公司（董事长兼总经理陈国宏为中国建筑装饰协会副会长、上海市装饰装修行业协会轮值会长）本地产值3亿元，其中家装工程占60%——依然以此为主业。2007年北京阔达的装修施工标准化：标准工程＋星级标准服务，在117个施工标准点上，保证施工质量和服务，现已申请了专利；北京圣点2007年9月将“套餐”模式改变为“286自助餐”装修模式，使业主更加自由化、个性化、便捷化；湖南鸿扬、苏州旭日开办学校训练技工等，都在装修标准化服务方面作出了宝贵的探索。2007年家装行业科技创新有了突破，9月18日阔达环保“彩色墙衬”施工技术和工艺获得家装行业首个国家知识产权局批准的“实用新型专利”，也属于家装工程主业本身应研发的技术。正如实创的理念“在求实中创新，在创新中超越”。3．注重企业品牌建设2007年家装企业更加注重品牌建设，4月26日深圳市工商局在世界知识产权日之时召开“深圳市自主创新与争创驰名商标工作会议”，会议宣布深圳市居众装饰设计工程有限公司的“居众装饰”商标被广东省著名商标认定委员会审定为“广东省著名商标”，这是对成立11年来的居众装饰公司“讲诚信服务，做百年老店”理念的充分肯定。7月3日上海市工商局公布的“上海服务行业最具价值服务品牌”，上海荣欣成为上海家装行业惟一一个“最具价值服务品牌”。该公司为装饰行业首批AAA信用企业。“东易日盛”2007年被世纪品牌实验室评估为14.07亿元。11月26日上海《解放日报》刊登一整版的由上海市私营企业协会、解放日报共同发布的“上海市2006年度百强私营企业排序公告”。在“综合家力前百强”中2家装饰行业的企业：上海红星美凯龙装饰家具城有限公司、上海取通建筑装璜工程有限公司分获第35和84名。在“商业服务业前60强”中，这2家企业分获第21和49名。4．大型公装公司承建精装楼盘2006年底浙江亚厦装饰股份有限公司承建了二个精装楼盘，承包总额4.2亿元：一个是在青岛1.6亿元；另一个是杭州2.6亿元。其共同的特点：一是房地产开发商均为当地讲信誉有实力的民营企业，业主不要“低价中标”；二是楼盘均为高端，“杭州金色海岸”售房均价2万多元/㎡，3幢，每幢均为20多层，每户平均200多㎡；三是由于“亚厦”的名牌以及前期在杭州绿城4000多万元精装楼盘的成功，亚厦公司不但是议标中标，而且还破天荒的不做“样板间”，坚持首付工程款低于85%亚厦不做；四是亚厦自1995年逐渐实现工厂化亚厦一时名声大振，北京、上海的同类的房地产商纷纷找上门，请亚厦承包高档精装楼盘，如北京的玉泉山项目等。对此，43岁年轻有为的亚厦装饰总经理丁海富解释说，是亚厦突出且稳定的装修施工质量所致。2007年底，苏州金螳螂在北京承建精装楼盘1.5亿元。以上情况印证了家装企业普遍认同的“大的精装楼盘现有的以做散户经营模式的家装企业做不了”的论断，同时也破除了公装企业关于“做精装楼盘不赚钱”的偏见。一家装饰企业，能做四五星级酒店或同类装饰工程的不新鲜，但能承建精装楼盘的现在全国还甚为少见。我们看到了装饰企业创新的良好收益和社会效益。同时表明，大的装饰企业能够影响行业格局甚至是发展走势。亚厦是中国建筑装饰企业副会长单位，中国建筑装饰协会自2003年起连续四年评价的“中国建筑装饰行业百强企业”，亚厦前两年第二，这两年第三名。现如今，承建高档精装楼盘已成为亚厦的一个突出的比较优势和专业化的发展方向。企业内部增设了“精装楼盘工程部”。亚厦起了一个很好的行业示范作用。正如日美国《经济学家》所指出的那样：公司不再追求在每一个价值链条上必须获得成功——的确，综合型无疑是危险的，因为一个公司不可能在每一个链条上都完美。公司应该集中精力发展能使自己高出一筹、有竞争空间的“精品”，然后组织联盟，创造一个企业经济体系，就能占领一定的市场。公装公司是精装楼盘家装的绝对主力军。公装企业做精装楼盘的家装，是当前行业发展新的格局。5．银企联合信用卡家装分期付款自日苏州清风装饰工程营造有限公司（总经理张晓华）与招商银行共同推出“家装大额分期付款业务”，7月25日北京业之峰装饰公司（董事长兼总裁张钧）与民生银行合作开通了“家装免息分期付款信用卡”，随后，北京元洲（董事长李泰岩）、实创等公司也相继开展了类似业务，11月1日北京龙发（董事长王显）与招商银行、中信银行开展信用卡家装分期付款，百安居装修中心早已开展了此项业务。一时“信用卡家装分期付款”成为家装银企联合的共同点。值得注意的是，招商、民生、中信等银行通过“信用卡”看中的是家装企业的主业“装修工程”，而不是大卖场、工厂化、配送物流中心等多元化经营部分。从另一个角度说，金融机构是与家装承包商合作，而不是什么“家居集成商”、体验馆。进一步而言，资本市场青睐的还是装饰行业的主业——装饰装修。正如材料工厂化、现场装配化、施工机械化一样，前一项是装饰材料供应商的主业，而后二项才是建筑装饰装修工程专业承包商的主业。6．融资、并购、上市融资、并购、上市，成为家装企业尝试的新热点。博洛尼2004年12月获得联想弘毅5000万元人民币投资，日与摩根士丹利签署1800万美元投资协议，现引入4家投资机构。2007年北京东易日盛准备接受新加坡瑞胜公司3000万美元投资基金，北京轻舟获得美国风险投资。究竟谁能成为国际资本并购中国家装企业第一案，现还需进一步证实。目前，北京元洲、东易日盛等家装企业准备上市。7．室内设计的作用阔达2007年推出七个“人本•服务”设计理念；实创以设计为主线，包括家具（价格比卖场低30%）、软装饰的整体打包销售模式；鸿利博雅成立了CBD高端、鑫源等京城8个设计事物所，提供纯私人全案服务；元洲突出设计、产品研发，发展新业务新板块。设计，还是各家装企业的看家本事，谁也不敢丢弃。8．家装行业信息化在这方面，以贝特、红蚂蚁为代表的苏州家装企业走在了全行业的前列。北京阔达2007年投资200万元升级ERP系统，提高企业信息化程度；业之峰2007年8月与新浪网联合推出全国首个“家装播客”——真实业主家装全过程拍摄；轻舟与“IT网络平台”战略合作，实施“鼠标＋水泥”模式；南京钟凯丽（总经理钟凯丽）2008年的目标是在二年内实现企业的“完全信息化”。苏州青风的智能化家居达到很高水平。总部设在北京的家宝网（）与雅虎网共同主办、北京市建筑装饰协会指导的“精明家装百万大奖赛”，历经四个月2007年底结束，有522个家庭报名参加80㎡以下组、80～120㎡组和120㎡以上组的竞赛。经专家打分（占60%）和网友投票（占40%）得出总分，各组前5名入围。日召开颁奖典礼，颁发了各组一等奖1名、二等奖2名和优秀工程奖1名，2～10万元不等奖金。家宝网意即“家装之宝”， 现有品牌饰材上万种。9．走出去开拓国际市场据我会不完全统计，改革开放特别是2004年以来，到2007年底，我国已有14个省市的57家建筑装饰企业（包括公装9省市30家、幕墙9省市22家、家装4省市5家企业）在48个国家地区承建了或在施152项幕墙、公装和家装工程。国际工程承包总产值在100亿元人民币以上。云南东陆装饰工程有限公司在缅甸已完工的禅邦酒店装修。苏州安得装饰工程有限公司2006年底承建了非洲安哥拉300多万美元10多幢别墅装修，并由此争取了办公楼的装修。北京亚光亚装饰工程有限责任公司2006年底在俄罗斯成立了分公司并承建公装工程。北京博洛尼在迪拜承接了5000万元人民币的工程，并在意大利争取公装工程。河南超凡装饰工程有限公司承接了南非总统府的家装。家装企业“走出去”多转业做公装，这是一个重要特点。龙发已组织了300多位员工到欧洲参观学习，这是一个很好的国际化的方式，其目标是有道理的：与世界接轨，达到与欧美等发达国家装饰行业同步发展水平。10．2008年战略实施发展选择一是行业面对的主要问题，继续通过设计、环保性、服务性价比、标准化施工、信息化，突出特色经营与核心竞争力，提高家装工程产品质量。如东易日盛继续实施“追求最好的品质”的目标。二是根据北京二手房与新房交房比例现为2：3，明后二年将达到1：1的判断，大家不约而同地思考如何积极开拓二手房装修市场。如轻舟力主“开拓二手房、中介房、旧房装修改造市场”；博洛尼主要想“开拓二手房别墅装修高端市场”；圣点的目标是“开拓二手房、四合院”。三是以亚光亚2007年11月在俄罗斯成立“俄罗斯国际华人亚光亚装饰有限公司” 30多位中国装修工人承建4项公装工程为代表，苏州安得、云南东陆、北京博洛尼等一批家装企业“走出去”积极开拓国际装修市场。四是在二线城市以设计、直营分公司为主导，在行业上下游寻找新的利润增长点。如瑞博文的发展战略是“以外地重庆、济南、沈阳等二线重点城市为主，不会进军深圳、广州、上海等一线城市”。五是企图在家装行业上下游寻找新的利润增长点，如亚光亚想在“软装饰”；圣点打算“寻找园林绿化、景观、环艺商机，古建、餐馆、美容美发店、酒店等公装市场”。目前家装行业发展正走到十字路口：是仍然做家装工程专业承包商，还是做所谓“家居集成商”。后者的特点是与行业的上下游链接，进行多元化投资：一是物业——大卖场或体验馆；二是工厂化——材料制造；三是物流——材料销售。这种探索是宝贵的。但是，资本市场也要求家装企业是专业化公司；行业协会要求家装企业工程服务标准化。俗话说“三句话不离本行”。家装行业的本行还是家装工程承包商。人间正道是沧桑。五、有关问题的讨论1．“家居”的英文含义如果有的中文新词不清楚其中之意，有时倒是能从英文中得到解释。“家居”就是这样。业内一直不大清楚“家居”的确切含义。日北京《新京报》第21版刊登了一整版的“2007年中国家居总裁北京论坛”广告，英文是：CHINA FURNISHING
FORUM。FURNISHING的中文意思有：装修、供应、给与、具有。这几个词，还是“装修”最贴切。如果是这样，“家居”的英文意思，实际上是“装修”。得出这个结论，既在意料之外，又在情理之中。如果是这样，“家居”的中文解释应是“家庭居室装饰装修”。这个词，早在1997年就成为行业、官方和社会正式用语沿用至今，日建设部颁发《家庭居室装饰装修管理试行办法》（建建[1997]92号）。1997年，也是国家正式管理家装市场和行业的开始。到今年整整十年了。7月27日～28日在北京长富宫召开的“2007年中国家居总裁北京论坛”的主题词是：“新产业•新模式•新十年”。
新十年，有可能是相对于年的十年。新模式，有可能，如今此业呈百花齐放之势，连锁经营、体验馆、生活馆层出不穷。总结一下，很有意义。所举办的一个演讲和二个论坛的题目分别是：迎奥运•检阅新产业；谋大局•践行新模式；借东风•开创新十年。只是不知第一主办者是“全国工商联家具装饰业商会”一张门票1980元的论坛的具体方向是什么。新产业，如果是相对于计划经济时代，是正确的，况且“家居”本意是“装修”。综上所述，我们总算知道了“家居”的英文解释是“装修”。这是一个重大收获。2．不一定都做强做大当一个企业在追求规模最大化或产值最大化或利润最大化的时候往往会忘记，实现最大化的过程往往是一个美丽的陷阱。如果中追求数量最大化而以牺牲工程质量为代价，生产出来和装饰工程产品就成了废品，这种最大化岂不是零了吗？如果一心想把企业快速做大而超出了自己的融资（现金流）和管理（分包）能力，结果原来的企业也破产了，最大又有什么用呢？如果每个企业都想成为行业的老大，谁会来当配角呢？如果以坑蒙拐骗去实现利润最大化，结果一定是企业的灭亡最大化。经济中，大中小企业并存，也是一种生态平衡，谁大谁小是竞争的结果，也是在竞争中变动着。正如一个人在追求收入最大化时往往忘记了他们所需要的实际上是幸福而非金钱。金钱对幸福固然重要，没钱绝对不幸福，但是除了金钱外，还有美满的家庭，与志趣一致的工作，可以交心的朋友，受到行业和社会的尊重等等。幸福是这些因素之间的一种平衡。如果为了钱而抛弃亲情、友情，一个人能有什么幸福呢！我们把企业当作一项有益的工作来做，是大是小都是值得高兴的结果。一切都随遇而安，均衡与和谐本来就是自然的，无法人为去设计。市场经济的真谛不一定是最大化，而是均衡与和谐。大不定强，强也不一定大。强或弱是企业的生存状态，而不是规模大小。大企业市场占有份额高，竞争力强，当然是强。但如果大而内部管理混乱，资金紧张，市场竞争力差，这样的“大草包”能说强吗？相反，一个小企业如果有自己的专业化特色，不以数量而以比较优势形成自己的竞争力，能说它不强吗？有些企业是在做大过程中做强的，如装饰行业现已上市的2家A股公司苏州金螳螂和深圳三鑫。其实还有更多的企业是在做大的过程中灭亡的，如江苏建伟幕墙公司。企业做大做强，取决于四个基本条件：一是所处的行业。在制造业、IT这些资本密集型行业，规模经济极为重要，企业必须做大。但并非每个行业都要做大，如服务业，包括装饰行业，很难做大，形成不了垄断。二是资金限制。即使应该做大，但如果资金有限，筹资能力又有限，也无法做大。如广东星艺的上市，北京东易日盛的融资，现均末获得实质性的成功，都是这个道理。三是考虑个人管理能力。一个人能管好小企业，但不一定能管好大企业。大企业需要一整套完善的制度。从管小企业到管大企业是个跨跃式发展，许多人是跳不过这一步的。把现有的企业搞好，努力去降低成本提高质量，比总想做大现实得多。四是取决于企业家的心胸和能力。一个人的思想与他的经历相关。一个人的成功很大程度上取决于个人的修养，一个心胸狭窄的人终究成不了什么大事。中国建筑装饰协会副会长、苏州金螳螂总裁朱兴良很早就对我说过：“人有多大的心胸就能干多大的事”。从计划经济到市场经济的“转型经济”，是一个浮躁的时代，社会、行业、企业、个人都会有“大跃进”情结。人要根据自己的能力（资源限制条件）确定自己的目标，随着能力的提高而调整目标。企业发展有其由小到大的内在规律，不是想做大就做大，想做强就做强的。做专做精进而形成比较优势是中小企业的选择。3．满意的装饰工程意味着什么很多时候，特别是家装业主，工程做完后，对于价格常有后悔之感，这是为什么呢？我们提倡“做人民满意的工程”。那么，什么是满意的装饰工程呢，或说满意的装饰工程意味着什么呢？这里首先涉及的问题是：我们怎样判断一项交易是按合理的价格成交的，并且不仅对交易双方、而且对全社会都有好处呢？著名经济学家盛洪在《经济学精神》（上海三联书店 2003年5月）中指出，一个很简单的标准就是：看这项交易是否双方同意的，双方是否对交易结果感到满意。“同意”的意思是，你对按某一价格成交，能够行使否决权而没有行使。市场交易的原则不仅保证了人们能够就他们认为有利可图的交易达成合约，也保证他们通过“不同意”的表示来避免一项可能带来损失的交易。市场之所以有效率，是因为在市场中从来不会有没有效率（即至少一方不同意的）的交易。谁会真正满意一项交易呢，卖者恨不得价格再高点，买者恨不得价格再低点。在这里，“满意”的意思是，你做成一项交易不后悔，不感到你还不如不做这项交易的好。满意成交的价格就是最好的价格。经济学们把这个规律总结为：满意即最佳。明白了这个道理，我们对价格的算法就轻松多了。我们就不会引导业主苦心探究合理的价格是一个什么样的数值，也不会反躬自省低于成本价格的原因，而是关心什么样的价格能使业主满意，同时也使我们满意。当我们谈生意时，我们就不会徒劳地猜测对方的底价究竟是多少，而是考虑对方的出价是否于自己有利。“值得”和“划得来”的意思就是有利。一个双方都不愿意改变的策略均衡，是双方都认为自己不吃亏的交易。所谓不吃亏，就是收益起码不小于成本。4．怎样让装修农民工在城里安居日，深圳市委办公厅、市政府办公厅共同召开“第三届深圳市优秀外地来深建设者和外地来深建设者之家表彰会”，深圳市海大装饰有限公司继2005年荣获首届“外地来深建设者之家”后再次荣获此称号。原因是海大为全员购买了社会保险、工伤保险，出资10万元元购买了“雇主责任险”，设立了“员工互助基金”。日，建设部、国家发改委、财政部、劳动和社会保障部、国土资源部五部委共同发出《关于改善农民工居住条件的指导意见》（建住房[号）。在我国建筑装饰行业1000多万从业人员中，从事公装、幕墙、家装的分别38%、2%和60%；从事管理、设计、施工的分别占2%、4%和94%，其中幕墙设计人员约有4万人。在施工人员中，农民工应占90%，即900万人。一个国家只在农村人口降到总人口的50%以下，才称得上实现了现代化。发达国家在1900年左右时达到这个标准。著名经济学家梁小民在《小民经济观察（系列3）》（北京大学出版社
2007年月1月）中指出，我国解决“三农”问题的核心在于农民的城市化，靠农民的离土又离乡。当然包括装修农民工。农民工进城当然不是候鸟式的打工，而是彻底离开农村，在城里永久地住下去，有生活基础，有稳定的工作，有住房，小孩受教育，生病在医疗，享受如同城里人一样的权利。现代社会中一个人的安居能力首先在于他所接受的教育。其次是有一技之长，放下锄头拿起锯子的装修工，还不能完全称为掌握一门技术或手艺合格的技术工。现代社会只有一定的勤劳加知识才能致富，因为知识提高了勤劳的效率。让装修农民工在城里安居不仅仅是行业发展的结果，而且是行业发展的动力。社会和谐与安宁是每一个人幸福的重要来源。在任何社会中，实现和谐主要靠制度，用制度来协调不同利益集团的关系。我国正在建立让农民工在城里安居乐业的制度。装饰行业也要为此做贡献。劳动密集型产业是就业的重要产业，我国不可能放弃。年均创造千万个就业机会，这是装饰行业对国民经济和社会发展作出的最大贡献。5．家装游击队与和谐社会日一早，李如意等4名装修公司的农民工进入北京地铁乘车时，因包内携带着万能胶等物品，被传唤至派出所并随即处以行政拘留5天的处罚。23日上午11时许，4人被释放。这是日《新京报》报道的。装修工认为，警方始终没有将传唤原因及处所通知其家属，在办案程序上存在问题。昨日下午，当事农民工赶到东城法院递交了行政起诉书，要求市公安局公共交通安全保卫分局撤销对他们的行政处罚决定。自1997年建设部决定管理家装市场至今，业内就一直有消灭家装游击队的呼声，10年来，频率最高的多是由原家装游击队演变为正规军的企业，正规军对游击队的高压态度可以理解。时至今日，在全国绝大部分城市的家装游击队仍占据七成左右的市场份额。对此现象的一般性解释为，市场经济的原则是“需求决定供给”，家装市场对游击队仍有较强的需求。业界的态度始终是“堵不如疏”。如果我们从和谐社会看待家装游击队则会有新的认识。许多城市为了保持良好的市场秩序，都对包括家装游击队的无证商贩进行坚决的打击。城市要有秩序，是正确的，为了实现这个目标，进行治安管理，对违法者进行处罚也是必要的。但秩序要好的什么程度？是否要象有的地方提出的那样“消灭”呢？这里首先有个制度的出发点的问题。当把目标定在“消灭”时，出发点实际上是正规军和部分城市居民，前者为的是竞争的需要，后者是为了享受更美好的生活环境。然而，这种制度忽视了另一部分人——城市中无以为生的贫民和流入城市寻找出路的农民。这些人往往无一技之长，在城市中很难找到一份糊口的工作，又没有任何证件和资金办理经商手续或合法的租屋经营。他们唯一的办法就是摆一个小摊来维持生存。在城里人看，这使城市混乱肮脏，但在无以为生者却是无奈之举。如果消灭了这些“三无”（无证、无照、无固定经营场所）的家装游击队，城市美了，但那些无以为生者如何在城市里活下去呢？任何一个城市都会有一些流入城市的无以为生者，即便是最发达国家，也没有完全消灭无证摊贩。何况我国是一个正在转型的国家。任何一个国家的任何制度都要考虑最贫困者的生活问题。任何一种制度，如果要以牺牲一部分的生存为代价，就不会是一种好的制度。因为这种制度带来的不是社会和谐，而是加剧了社会的冲突。那些家装游击队等无照摆摊的往往是社会上处境最悲惨的“弱势群体”。如果不给他们一条生路，其中有些人就有可能走上偷盗、抢劫、贩毒、诈骗等犯罪道路，甚至对社会采取报复心理与行为。一个充满犯罪行为的社会当然不如一个有点脏乱的社会。任何一种制度不是以牺牲一部分人的利益为代价来使另一部分生活的更好，而是协调各部分人的利益，使其实现某种和谐。以家装行业管理和城市管理而言，既不能放任不管——牺牲城市居民的利益；也不能管得太严——牺牲那些无以为生者的利益。管理制度不能以消灭游击队为目的，而应该是协调不同人的利益关系。和谐的关键在于制度。建筑装饰行业为社会创造了1500多万人的就业机会，为社会和谐作出了重要贡献，其中98%以上是农民工，其中大部分人在游击队。因此，我们要从和谐社会的角度，以新思维重新认识家装游击队。游击队是装饰行业和社会和谐的重要组成部分。我们应该为游击队提供什么服务呢？6．家装中低科技行业的意义“装饰行业不属于高科技”，“装饰行业科技含量低，特别是家装”，经常听到业内人士的这类话。似乎家装行业不是高科技，就不适应历史发展潮流了。其中不乏隐含着一种行业自卑。著名管理大师美国人德鲁克写的《创新与企业家精神》（机械工业出版社2007年1月）解除了这个误区。他指出，高科技，只是创新与企业家精神的一个组成部分，绝大部分创新出现在其他领域之中。就创造就业岗位而言，高科技是明天的就业岗位，而不是今天。最重要的是，如果一个国家只有“高科技”企业，而没有根植在广博经济中的“中科技”、“低科技”和“零科技”企业，就好比只有山峰没有山体的山脉一样。以知识为主的创新，特别是高科技创新，从投资到获利需要有很长的间隔时间。全球计算机产业亏损了30年，直到20世纪70年代末才达到盈亏平衡。上述结论表明，从创新来看，高科技只是很小的一部分，而绝大部分创新，如同就业机会一样，是出现在“中科技”、“低科技”和“零科技”中。从投资到获利需要的间隔时间来看，“中科技”、“低科技”和“零科技”均比高科技要短得多。从社会地位来看，人们所从事行业的科技含量，与其高低无关。就股票上市而言，也并非高科技企业的专利，本业的金螳螂就是先例。受此鼓舞，现有10多家装饰企业准备上市。现代社会，衡量一个国家或一届政府是否有作为的主要经济学的标准：一是社会福利；二是充分就业。装饰行业为创造了1500多万人的就业机会，是当今中国创造就业机会最多的少数几个行业之一，至少比旅游、服装、餐饮要多得多。就业乃民生之本。家装行业是一个“中低科技”的行业，但是并不妨碍其大量的创新——为社会创造财富，并产生企业家精神。与此同时，高科技的理念、技术也源源不断地渗透到家装行业中，并转化为生产力。“各庄有各庄的高招”——完全没必要自己看不起自己。来源：《中国建筑装饰》
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