来源:蜘蛛抓取(WebSpider)
时间:2011-06-21 20:52
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没发现紫外线太强烈
发现自己不管怎么换套餐,总是不够用,所以昨天查了下自己的全球通套餐,结果发现:按照移动提供的详单统计,包的全球通时间每个月都是还很多时间没打就开始扣费了。而且发现长途计费方式跟市话不一样,长途是按每6秒计费,市话是按照一分钟计费,就是长途不足6秒按6秒算,市话不足一分按一分钟算。 跟移动交涉中,出现了几个问题: 问:长途计费跟市话计费为什么不一样?难道不是一种程序? 答:他们长途计费是按照6秒计费,市话按照分钟计费; 问:为什么不按秒计算的? 答:他们只有按分钟计算的程序; 问:我的包月时间没到为什么已经扣费? 答:因为时间是按照分钟计的,不足一分钟,也算一分钟; 问:给我们的详单是做什么用的? 答:让你们查询自己的实际消费情况; 问:我用自己详单统计的实际消费情况确实没有到包月时间就扣钱了; 答:我们规定不足一分钟按一分钟算; 问:那不如直接给我们一分钟算的详单,何必给秒计的呢? 答。。。。。我们这种计费方式是通信管理局批准的,而且你签的入网协议上也写明白了,我们网站上宣传册什么的都说明了 问:入网协议只说产生时间外的费用不足一分钟按一分钟计算,没有说套餐内的时间是不足一分钟按一分钟扣啊?其他任何网上或者宣传什么也找不到这个规定啊? 答:我们的宣传文字确实没有像你想象的那样说明,但我们确实是这样的 问:不是没有像我想象的说明,是压根没有说明好不好? 答:那没办法。。。 后来我说自己已经录音,并放了一段录音给客服听,然后那边沉默了很久 挂了电话过不久,又打电话来说这个月因为我不知道情况,所以可以给我按秒计算的时间补偿! 我说:1、今天,我把你们移动全球通的缺陷找出来了,你们可以据此重新完善你们的协议宣传册之类了,就是特别注明,包的时间也是按照一分钟不足算一分钟的! 2、我不是这个月才不明白的好不好,我从入网就不明白了! 基本情况如此,当然问答只是我总结出来的,不是按照录音一字一句写的。 搞半天,通话详单是用来糊弄我们的啊,让我们以为消费明明白白,但其实他们另有一套统计是按照不足一分钟按一分钟扣的,为什么不给我们这个实际扣费的详单呢?大家自己想吧! 提醒用全球通的,你可以按照他们没有明确说明包月时间不足一分钟按一分钟扣去投诉了! 另外,还发现个问题,就是现在拨打服务型的号码,比如400、955之类,不算在包月时间中,是另外计费,一分钟4毛!
楼主发言:11次 发图:0张
楼主 啥叫长途6秒计费? 也就是1分钟 按10分钟收费?
全球通的陷阱就是,给你个详细消费清单,让你以为他们程序都计算的很精确呢,其实他们统计的是另外一套方式,就是所有不足一分的都按一分钟统计,这样一来,不管你一个月包了多少分钟,最后按照详细清单统计的,肯定要少很多分钟。 他们所有的宣传资料入网资料里都没有说明过包月时间是这么计费的!所以大家都可以去投诉了!
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早就知道不足一分钟按一分钟算了。这是霸王条款,但楼主除非不用,不然你能有什么解决办法?
@桃子小姐1988 1楼
10:15:45 楼主 啥叫长途6秒计费? 也就是1分钟 按10分钟收费? ----------------------------- 比如,长途0.07元/6秒,如果你长途打了1分48秒,那就是0.7+0.07*8=1.26元 市话0.4元/分钟,如果是市话打了1分48秒,那么就是0.4毛+0.4=0.8毛,这里不足一分钟,按照的是一分钟来算,如果也按照6秒的话,那市话应该是0.72 反正意思就是,他们明明可以按照秒来算,却非要用分钟或者是按每多少秒来算,但给你的账单是按秒计算的,如果你投诉,他就说目前他们没办法按照秒来计算。 我今天说的是,就算规则都按照他们的来,但全球通包月里,没有说过包的时间也是按照分钟来算的,这个就是他们制定全球通的漏洞,大家都可以去投诉,本来他们按分钟计算就已经很不公了,要是发现这个漏洞,大家都投诉他个哑口无言吧!
@狼君的花姑娘 4楼
10:26:19 早就知道不足一分钟按一分钟算了。这是霸王条款,但楼主除非不用,不然你能有什么解决办法? ----------------------------- 恩,是的,这个是霸王条款,但所有的霸王规定都是针对实时扣费的,而全球通包的是时间,并没有说明时间也是这么扣的。我意思就是,他们已经很霸王了,那咋们发现这个漏洞,为什么不投诉他们呢
早就知道了,他们有乱收费的项目叫啥sap服务,就是增值业务,快到年底那几个月,说我打声讯台平均两秒一次打了2个多小时抢走几百块!上网一搜好多同样遭遇的。
没用过→_→ 全球通月租太贵了。套餐都是好几十的。。我一个月话费都用不了多少。一直用神州行 还蛮好的╮( ̄▽ ̄)╭
为什么删我的回复
主要经常出差接听免费,但每个月包的给我多扣很多,太黑了回复第9楼(作者:@这个名字太费劲 于
11:15) 没用过→_→ 全球通月租太贵了。套餐都是好几十的。。我一个月话费都用不了多少。一直用神州行 还蛮…… ==========
这难道不是全球标准吗? 头次听说还能按6秒计费,还是国内好啊。。。
顶下
好像每个运营商都是吧,你打了1分零2秒也算2分钟,做为人应该见怪不怪了呀。
最近好多移动黑
@乐观姐 14楼
19:26:58 最近好多移动黑 ----------------------------- 好几次查话费,打了几分钟,就算我几十分钟。。。我硬是搞不清,他们缺这点钱么?要黑到什么程度才满意啊?
我上个月全球通话费300!!!!!!嘛批的明明说停机了,它就不给你停GPRS!!没流量了我这种人又手痒没自觉性!!老子下个月改用电信了!
用全球通的路过。。移动真心坑爹,但是这号都用好几年了,换又太麻烦
所有运营商都是这样,不单移动
哎,白白被扣了那么多,可是却没任何办法
我也用全球通,工作号,相比我联通96的套餐,不知道贵到哪里去了。没办法,中国大陆除了这三家你还有的选?
江苏10086路过 你可真是是难缠啊 太纠结了 那你还知不知道先扣四毛还扣分钟啊 那有什么办法呢 联通就不是这样嘛
@深夜君 20楼
12:55:35 我也用全球通,工作号,相比我联通96的套餐,不知道贵到哪里去了。没办法,中国大陆除了这三家你还有的选? ----------------------------- 是哦,深深体会到没办法了
@小嘴乱亲1985 21楼
13:03:00 江苏10086路过 你可真是是难缠啊 太纠结了 那你还知不知道先扣四毛还扣分钟啊 那有什么办法呢 联通就不是这样嘛 ----------------------------- 先扣什么我不管呀,我只管入网协议里压根没写包月时间也是不足一分钟按一分钟计算的 这个就叫难缠了吗?被垄断,被消费,我还不能说两句?
没办法啊,垄断了
移动的话费我早就搞不清楚了
以前用学校的号码
电话都是短号或者600 上网也不超流量
每个月扣我一百多块钱
套餐费又要不了那么多 每个月1000分钟和几百条短信基本用不完
但是就是每个月都要这么多话费
@你才是我的玫瑰 25楼
15:15:06 移动的话费我早就搞不清楚了
以前用学校的号码
电话都是短号或者600 上网也不超流量
每个月扣我一百多块钱
套餐费又要不了那么多 每个月1000分钟和几百条短信基本用不完
但是就是每个月都要这么多话费 ----------------------------- 噢,学校还有这个不错啊
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黑精灵和我大婶
你想他们了?他们在午睡。
还少了一男一女呢,最近没见过了
如果我消失了,会有人这样惦记我吗???在我不欠别人钱的情况下。
噔噔噔噔!~~~~~~~~~黑精灵驾到~~~~~~~~~~~~~
神马情况?
什么黑精灵.明明是小7
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