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第一篇：20年街道办退役军人服务工作情况汇报
2020年街道办退役军人服务工作情况汇报
在上级退役军人事务部门的指导下，在区委、区政府的坚强领导下，按照习近平总书记提出的“组建退役军人保障机构，维护军人家属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业”的要求，xx街道先后组建了街道和6个社区退役军人服务站，并深入开展排查摸底、政策宣讲、困难帮扶等工作。目前，街道退役军人服务工作开展顺利，退役军人思想稳定、满意度高。现将有关情况汇报如下：
xx街道办事处系2002年11月由原xx改制而来，地处xx东路以北，xx系以西，xx以南，xx社区以东。街道辖区面积约7.56平方公里，人口7.45万人，现辖xx、xx、xx、xx、xx、xx6个社区。经摸底登记，街道现有退役军人xxxx，其中：党员xxx人，街道军转干部xx人，立功人员xx人（三等功xx人，二等功x人），优抚人员xx人，伤残人员xx人，参战人员xx人，涉核参试人员x人，现役军人家属xxx人。今年来，按照上级工作部署，“光荣之家”光荣牌已全部上门授牌、挂牌完毕。2020年慰问共计xxx人次，发放慰问金xxxxx元，发放困难帮扶资金xxxxxx元。
（一）强化工作责任，实现工作常态化
责任到位是工作落实的关键和基础，xx街道高度重视退役军人工作。一是强化组织领导。成立退役军人服务工作领导小组，由街道党工委书记许春龙任组长，党工委副书记、办事处主任李立邦任常务副组长，党工委副书记洪亮为副组长，各社区书记为成员的服务体系。二是强化目标考核。街道会议明确，凡发生涉军人员越级上访一次，其单位年终考核一票否决；连续发生三次越级上访事件，主要负责人予以就地免职。三是严格督查督办。凡会议研究的退役军人服务事项，由街道督查办专项督查督办，并对办理情况予以通报。
（二）完善工作载体，实现工作制度化
成立xx街道退役军人服务站，编制3名，分别为一名站长，一名副站长，一名专干。我们一是坐班接访。每天均有专人接访，专班处置，形成台账底册，并实行限时销号。二是经常走访。站长、副站长不定期走访，特别是重点走访家庭困难、思想不稳定对象，掌握第一手信息资料；社区网格员每月定期走访辖区退役军人，发现苗头性问题和有关诉求，及时上报。三是专人处访。针对发现的重点问题，呈报党委会研究，明确一名干部限时办结。比如参战退役人员龚雄军患白血病，其妻患糖尿病，夫妻两
人每月医药费高达3000多元，家庭十分困难。街道了解情况后，明确专人帮其申报大病救助和特殊门诊救助，年终还作为重点人员进行慰问，龚雄军感受到了党委政府温暖，情绪有很大的转变，不再发表过激言论。
（三）创新工作方法，实现工作长效化
一是坚持“一线工作法”。
坚持“情况在一线掌握、问题在一线解决、工作在一线落实、感情在一线融洽”的工作办法。每年退役军人发慰问金，都是由街道、社区定盘子，部分退役军人有些不满意，认为存在偏颇。去年底，街道请来了德高望重、公道正派的退役军人帮助定对象、定标准，大家再共同讨论评定，结果大家都较满意。二是实行信访代理制。对于一些解决难度大、办理复杂的问题，街道、社区实行干部代理制，帮助其反映问题，免去了退役军人奔波之苦，也降低了信访发生率，拉近了党委政府与退役军人距离，提高了退役军人满意度。三是建立研判制度。针对退役军人反映的诉求，通过建立专门台账，逐一分析研判，综合施策化解。比如越战退役人员谭绍球，租住在廉租房，家庭人口多、住房少，存在住房困难。经街道研究，帮助其通过程序办理了民生建房手续，有效化解了信访矛盾。
（四）优化工作环境，实现秩序规范化
定期组织退役军人学习张富清等先进事迹，宣传退役军人典型代表、优秀退役军人事迹，组织开展涉军群体信访“十二不准”、“四不四严禁”等文件学习活动，特别是青岛平度市涉军人员闹事事件发生后，原部分有参与上访苗头的退役军人纷纷表示，退役军人也是普通公民，违纪违法的事情不能干，反响很大，收效很好。二是加大依法处置违法信访力度。今年，街道退役军人服务站挂牌以来，辖区未发生一例到区级及以上非访情况。
对于部分人、事分离，人、户分离退役军人对象，管理难度大，建议明确管理意见，确定人员管理归属。
进一步加大奖优惩劣宣传力度，弘扬正面典型人物，抨击负面典型，“抓两头，促中间”，引导退役军人服务向和谐有序发展。
做好对退役军人的服务工作，事关广大退役军人的切身利益，事关党在新形势下强军目标的实现，事关党执政基础的巩固，是各级相关部门的共同责任。为进一步做好退役军人服务工作，提升服务质量，争创示范性服务站，现结合我街道实际，将工作
城南街道办事处地处泰州主城区南端，东至兴泰南路（老328国道），南至凤凰路，西至南官河，北至老通扬运河，辖区总面积13平方千米，居民约7.7万人，流动人口约1.5万人。2019年5月，成立城南街道退役军人服务站，下辖15个社区服务站。街道服务站现有站长1名、助理1名，社区服务站设站长1名。截止目前，城南街道共有优抚对象140人、伤残军人48人、两参人员16人、60周岁以上农村籍退役士兵65人、“三属”人员4人。
二、夯实退役军人事务工作基础
（一）强化组织建设，高度重视
街道领导高度重视，成立退役军人事务工作领导小组，专题组织学习贯彻落实习近平总书记关于退役军人事务工作重要指示批示精神，充分认识退役军人事务工作的重要性，增强做好工作的自觉性，切实提高工作能力，积极主动落实好上级部门的工作部署，统一职责，认真抓好街道及社区退役军人服务站的建设工作。
（二）强化服务引领，增强退役军人的归属感
为认真做好退役军人的信息采集工作，街道及领导小组成员对辖区内退役军人进行摸底走访，详细了解辖区退役军人的生活状况、身体情况、就业情况等，建立退役军人信息台账，全面掌握退役军人的基本情况。建立一人一档信息档案，并按照退役军人中重点优抚对象、困难家庭有诉求人员等类型进行分类管理，切实掌握退伍军人的数量和分布情况，做到底数清、任务明。社区服务站站长上门录入信息，做到不错登、不漏登，确保高标准、高质量地完成采集工作，为今后开展的服务工作奠定良好基础。
（三）强化规范管理，增强退役军人服务正规化
为做好退役军人的管理工作，街道及社区建立完善的规范化制度，设置专职人员负责退役军人工作，为退役军人提供接待讲解、信息登记、档案建立等系列服务，并对退役军人反映的相关诉求认真登记并核实情况，认真答复退役军人的咨询，耐心做好政策解释和思想疏导工作，充分发挥退役军人服务站的职能作用，把服务摆在突出首位，不断提升工作的效能和服务水平。
（四）强化双拥帮扶，落实相关政策
一是街道始终把双拥工作摆在维护国家安全、社会稳定、经济发展的重要位置，常抓不懈。
每季度定期召开双拥工作会议，研究双拥工作重大事项，部署双拥工作任务。广泛开展军民共建活动，确保双拥工作协调发展。二是大力推进优抚对象包组包户责任制，增强责任感和使命感，调动工作积极性，协调联系相关部门，帮助他们解决生活中存在的实际困难并及时给予救助，切实让他们感到政府群众是他们的贴心人。并在春节、八一、元旦等重大节日，开展对重点优抚对象的走访慰问活动，让他们感受到政府对他们的深切关怀。与现役军人家属进行屈膝谈心，让军人家属感受到光荣感。
（五）强化宣传引导，促进城南退役军人服务工作不断健康发展
街道将对辖区内退役军人加强正面引导，大力宣传退役军人中的先进典型，用身边人和事引导退役军人发扬传统、遵纪守法、模范带头等作用，引导广大退役军人“退伍不褪色、永远跟党走”，不断凝聚正能量，为建设美好城南作出自己的贡献。
三、争创示范性服务站,
全年退役军人事务工作排全区前列
（一）加强领导，健全工作机制
城南街道退役军人服役站以创建全国示范性退役军人服务站为契机，统筹谋划、因势利导、狠抓落实，推动街道退役军人服务工作运行更加完善。街道将“枫桥经验”融入到全国示范型退役军人服务站创建工作之中，引领退役军人服务保障体系全面提质增效，始终坚持把争创全国示范性工作与街道建设总体规划融为一体，同步发展，共建共享，做到年初有计划，年中有落实，年底有结果，各项工作有计划、有步骤地开展，促进街道退役军人服务工作更上一个新台阶。
（二）动员培训，加强思想政治教育
一是街道将集中组织一次创建全国示范型退役军人服务站动员培训会，将创建工作列入工作要点、纳入重要议事日程，深刻领会示范型服务站建设的重要意义，推动各部门协同联动，确保整体创建工作迅速全面展开。
二是组织退役军人深入贯彻学习习近平总书记关于退役军人工作重要论述，严明退役军人党员的政治纪律、组织纪律，把严守政治纪律放在首位，力争退役军人党员带头，全体退役军人在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致，切实把做好退役军人工作作为事关国家长治久安的战略工程、事关改革发展稳定大局的基础工程、事关军人军属切身利益的暖心工程，摆在突出位置，集中力量把各项工作抓紧抓实抓好，增强退役军人的自豪感、尊崇感、荣誉感。
（三）健全制度，打造模范样本
一是结合示范型服务站创建工作要求，健全一套规范化、常态化工作机制。
以“军人”为中心，以“满意”为向导，为退役军人提供一站式综合服务。健全完善工作服务台账，实时记载相关服务工作，做到“事事有记录，件件有着落”，确保沟通无障碍，工作时效高，逐步实现制度规范化、管理信息化，全面推进退役军人服务保障体系建设。二是按照“坚持党的领导、突出军字特色、营造家的氛围”的要求，突出“让党中央放心，让人民群众满意”，在走访慰问、政策宣传、思想沟通、矛盾化解等工作方面由区退役军人事务局提供针对性、专业性、多元化建设指导，协调解决重难点问题，全力将城南街道退役军人服务站打造成示范型服务站“尖兵”，发挥榜样示范引领作用，以点带面推进各社区退役军人服务站标准化建设。
（四）落实优抚优待政策，切实开展帮扶慰问
一是街道退役军人服务站计划形成“1+5+N”特色，一支专业队伍、五支红星志愿者服务队，为军人军属、退役军人、烈属和其他优抚对象提供交流学习服务平台，解除后顾之忧，通过贴心服务，以多功能服务目标建设“退役军人之家”，让退役军人尽享家的温暖和关爱。
二是街道退役军人事务工作领导小组成员不定期深入到优抚对象家中，及时了解和解决他们的所需所求，给他们送去关心与关怀。
尤其要考虑为老军人、残疾军人和生活困难的军人和家庭提供贴心的服务，在春节、建军节、中秋节等重大节日时，各社区站长陪同主要领导亲自上门慰问，了解他们的生活状况，让老兵收获温暖，将社会尊崇常态化。
城南街道退役军人服役站在今后的工作中，将不断进行体制机制探索，根据街道实际情况推进志愿服务方式，多方位、多层次地开创退役军人服务工作的新局面，把城南街道退役军人服务站打造成拥军爱民的“光荣之家”。
第二篇：巾帼志愿服务制度
1、巾帼志愿者在社区党组织的领导和社区妇联的指导下开展以妇女群众为对象的各项服务活动。
2、社区妇联根据巾帼志愿者的特长，将其分为若干服务队，如巾帼维权服务队、巾帼科技培训服务队、巾帼扶贫服务伍、巾帼文体宣传服务队等各类志愿者队伍。
3、巾帼志愿者服务活动采取定期或不定期的活动方式。服务活动采取“小、散、多”的活动形式，由社区妇联根据志愿者的特长与实际情况，组织协调志愿者开展服务活动。
4、巾帼志愿者在开展服务活动时，要佩戴巾帼志愿者微章，树立和展示巾帼志愿者的良好服务形象。
5、巾帼志愿者要维护集体荣誉，顾全大局，遵守各项规章制度、工作纪律和村规民约。
6、社区妇联要重视巾帼志愿者服务活动，做好活动记录，形成详实的工作台帐。
7、巾帼志愿者队伍原则上每季度召开一次会议，总结上一季度服务活动情况，讨论安排下一季度服务活动内容。
志愿者规章制度（共6篇）
第三篇：面包店员工守则与规章制度范文
服务区域是面包店的最前线，是直接面顾客的。所以服务的一言一行直接代表着公司的形象，在如今激烈的市场竞争中，要想立于不败之地，这就需要大家的同遵守员工制度，下面是学习啦小编为你带来的面包店员工守
面包店员守则与规章度范文11、当顾客进入店内，以亲切的微笑迎接顾客，并说[欢迎光临"，顾客离开时需
、有礼貌地接待顾客，对待老客、常客能直呼其职称或姓氏(如李小姐、张
、主动为客人递上托盘与夹子，适时促销，根据顾客的不同类型而适当适时地提醒顾客，促销产品。
消费者分类:时尚型消费者(推新品、高价位产品)
即兴型消费者(推本店独有、特*的产品)
实惠型消费者(推*价比高的产品)
、保持良好的仪容，机敏、灵活的工作状态。
、尽量记住常客的口味及嗜好。
、工作时间内不得化妆、聊天、吃东西。
、口袋中随时携带笔，服务时女士优先。
、保持环境整洁，但尽量避免在客人面前整理卫生。
、营业场内做到三轻，走路轻、说话轻、动作轻。
10、动作要规范，有良好的卫生习惯。
11、任何时候，都要适当地运用礼貌用语，积极主动，热情周到，让顾客享受到完全
12、不得对客人进行评论，说长道短或是倾听顾客之间的谈话。
s-微笑，e-*，r-机智，v-乐于助人，i-主动发掘问题，
c-彬彬有礼，e-工作热忱。
14、耐心、细心地解答顾客之疑问。
15、如有可能，尽量请客人留下宝贵意见，以便我们更好地服务顾客。
16、如遇顾客投诉须态度友好，请其稍等并告之店长或负责人给予
情况下不得与顾客发生争执。
18、员工应具备的基本内、外条件
a、丰富的*知识与技能。
b、高度的工作兴趣与爱好。
d、认真负责，敬业乐群。
a、头脑、眼睛、手脚及心情等活动
头脑:反应敏捷，记忆力正确，丰富的*知识。
眼睛:眼到手到，不可视而不见。
手脚:需要配合适当的要求，避免不必要的动作。
心情:经常以沉着冷静的心情去服务顾客。
语言:有礼貌，声音清晰且音量适中，使用标准语言。
态度:亲切诚恳，自然大方。
站立姿势:身体站直，抬头、挺胸，要有精神，不能把手放在口袋里。
手:服务前先洗手，指*修剪清洁，不可涂指*油。
脸:淡妆，保持优雅的外形。
头发:切勿模仿时尚发式，应梳理整齐，长发扎于头巾内。
香水:上岗时间内不宜使用。
汗水:勤换衣，切勿让汗水渗透上衣。
口臭:上岗前4-6小时不可食葱、姜、蒜等有异味的食物。
制服:干净、整齐、使衣服时常保持良好的状态，着黑*裤子。
鞋袜:着与肤*相近的袜子，穿黑*鞋子。
裙子:不宜过长，也不宜过短(过膝即可)。
饰物:除结婚戒指外，不允许佩带任何饰物上岗。
19、上岗前的准备--调节心情
(1)是昨日遗留的问题，则在今天早晨一起床就对自己说[昨天的事
(2)给自己的一个漂亮的妆扮，增加亮点。
(3)笑一笑，回忆令自己高兴的事。
(4)调班或调休，出去happy一下，把所有的烦恼忘掉。
0、正式上岗前之回顾:
地面清洁、货架整洁、货物排列有序，仪容仪表符合、各样配件准备充足。
1、们的顾客最希望得到的是:美味的食品、愉快的购物经历、期待再来的价值，这也是我们
希望别人对待你的，你就去这样对待别人，你的态度影响别人，它又将反过
3、服务是具高度劳务*的，要我们自觉、主动去做的，保持一个好的心情去上岗，好心情投入工作会给客人好的印象，提公司知名度及形象，加之各类软硬设施的齐备，
动法>规定确定员工工作时间，每周不少于48小时。门店员工的作息
营运需求，进行安排和调整。
必须安排门店员工加班的，店长应优先安排员工补休。
执行作息制度，不迟到、不早退、不旷工。工作时间内不干私活，不擅自
作制，并根据经营情况，安排员工的班次与休息时间。
制度，员工上班、休息、下班必须亲自打卡。严禁代打卡行为。给他人代打
打卡者，双方一律按[迟到、早退"处理，并给予[口头*告"。见习店长需
(如送蛋糕、借还货品、外出活动、到公司开会)、卡钟坏等意外情况不能及时
由门店店长签注说明(写明理由)，不扣当月全勤奖。
则门店店长不必签注说明。
，如遇工作繁忙等情况而没有休息，则需找门店店长签注说明。没有休息的
排补休。在保*营运顺畅的前提下，当班管理人员可安排没时间休息的员工
(提前下班的时间不可超过休息时间)，但需店长在考勤卡上签注说明。
场，因公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班的员工应在二天内找店长在
明。除店长级(包括见习店长、副店长、店长)管理人员外，任何人不得在
间打卡者为迟到，提前在1分钟下班时间打卡者为早退。迟到、早退一次分别
扣款40元早退超过50分钟的，扣款50元早退超过
60分钟的，扣款60元迟到、早退超过
工两天的全额*，依此类推。连续旷工三天或一年累计旷工五天以上者，
公司将解除劳动合同，作辞退处理。
元，每月和*一起发放。
迟到、早退、旷工、请假(包括病假、事假、年假、婚假、产假、丧
没有出现忘打卡现象的，将会得到全勤奖。
卡钟坏、没有休息、提前下班(补休)等特殊情况而打卡不完整者，
除，不过需要有店长级管理人员的签注说明方可生效。
勤制度，请病、事假或调休等须事先办理批假手续。
事前提出申请，并填写，向门店店长申请，办妥准假手
括三天)假期需提前一周申请，三天以上的假期需提前一个月申请。
医院病假*递交给门店店长。病假累计一个星期以上的，须携带病历
公司人事部处予以确认。急症病假的应在当天通知门店店长并在三天内递交
行为之一者，作旷工处理:
中，有弄虚作假现象的。
假手续，未经批准离岗的。
织调配，不到指定岗位工作的。
安条例而被公安机关传讯、拘留或因打架斗殴而缺勤的。
主管级的出勤天数统一按26天计算;店长级的出勤天数统一按24天计
勤天数统一按22天计算。
门店管理组按周排，每周工作六天，排休一天，原则上周六、日不排休。
求，则应在每周三闭店前，将其要求以书面的形式给到下周的排班人。
畅的前提下，排班人应尽量满足其要求。
内外场每个班次都应该保*有管理组人员当班。
组人员以身作则，根据具体的营业状况进行排班，不得以权谋私。
请在班表的右侧注明欠休天数或时数。补休应在二个月内补完。
备注栏中将设定本周目标和训练，请认真执行。
该在每周六开店前排好，班表一经排好，原则上将不再更改。
由店长级管理人员签名后方可生效。
根据实际工作需要，安排员工加班。除因特殊原因外，员工应接受安排。
实行岗位责任制，工作时间有**，一律不计算加班。
差，必须提前填报出差计划，写明出差人员姓名、天数及原因等，交财务
并由人事部安排出差事宜。
需改变原定路线或延长出差天数等，必须取得公司的批准，遇到任何特殊
(一)公司依照规定确定员工工作时间，每周不少于48小时。门
时间，由门店根据营运需求，进行安排和调整。
(二)因营运要求，必须安排门店员工加班的，店长应优先安排员工补休。
(一)员工须严格执行作息制度，不迟到、不早退、不旷工。工作时间内不干
1、门店实行轮班工作制，并根据经营情况，安排员工的班次与休息时间。
、门店实打卡考勤制度，员工上班、休息、下班必须亲自打卡。严禁代打卡行为。给他人代打卡或要求他人代打卡者，双方一律按[迟到、早退"
告"。见习店长需打卡上下班。
、对于忘记打卡的，则门店店长不必签注说明。
、休息时间也要打卡，如遇工作繁忙等情况而有休息，则需找门店长签注说明。没有休息的时间可在以后安排补休。在保*营运顺畅的前提下，当班管理人员可安排没时
、如果当时店不在场，因公事外、卡钟坏、没有休息、提前下班的员工应在二天内找店长在考勤卡上签注说明。除店长级(包见习店长、副店长、店长)管理人员外，任何人不
、超过3分钟上班时间打卡者为到，提前在1分钟下班时间打卡者早退。迟到、早退一次分别款10元。迟到、早退超过20分钟的，扣款20元早退超过30分钟的，扣款30元早退超过40分钟的，款40元早退超过50分钟，扣款50元早退超过60分钟的，扣款60元迟到、早退超过2小时的扣除半天*，到、早退超过4小
、旷工一天，扣除员工两天的全额*，依此类推。连
续旷工三或一年累计旷工五天以上者，视自动离职，公司将解除劳动合同，作
1、全勤奖金为0元，每月和*一起发放。
、凡当没有出现迟到、早退、旷工、请假(包括病假、事假、年假、婚假、产假、丧假等所有假)以及没有出现忘打卡现象的，
、于公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班(补休)等特殊情况而打卡
其全勤奖不予以扣除，不过需要有店长级管理人员的签注说明方可生效。
(三)严格遵守考勤制度，请病、事假或调休等须事先办理批假手续。
1、员请事假须事前出申请，并填写，向门店店长申请，办妥准假手续。三天以内(包括天)假期需提前一周申请，三天以上的假
、病假应将当日医院病假*递交给门店店长。病假累计一个星期以上的，
卡、化验单等*到公司人事部处予以确认。急症病假的应在当天通知门店店长并在三天内递交病假*单、
(四)员工有下列行为之一者，作旷工处理:
1、在请的各类假中，有弄虚作假现象的。
、未办理任何请假手续，未经批准离岗的。
、不服从公司组织调配，不到指定岗位工作的。
、对考勤卡弄虚作假、私自涂改者。
、因违*治安条例而被公安机关传讯、拘留或因打架斗殴而缺勤的。
(五)门店员工及主管级的出勤天数统一按26天计算;店长级的出勤天数统
算;办公室人员出勤天数统一按22天计算。
(一)员工班表由门店管理组按周排，每周工作六天，排休一天，原则上周六、日不排休。
(二)如有排班要求，则应在每周三闭店前，将其要求以书面的形式给到下
在保*门店营运顺畅的前提下，排班人应尽量满足其要求。
(三)在排班时，内外场每个班次都应该保*有管理组人员当班。
(四)请门店管理组人员以身作则，根据具体的营业状况进行排班，不得
(五)如有欠休，请在班表的右侧注明欠休天数或时
数。补休应在二个月内补完。
(六)班表下方的备注栏中将设定本周目标和训练，请认真执行。
(七)员工班表应该在每周六开店前排好，班表一经排好，原则上将
(八)员工班表需由店长级管理人员签名后方可生效。
(一)门店店长可根据实际工作需要，安排员工加班。除因特殊原因外，员工
(二)门店店长级实行岗位责任制，工作时间有**，一律不计算加班。
(一)员工因公出，必须提前填报出差计划，写明出差人员姓名、天数及原因等，交财务部审核借款金额，并由人事
(二)出差期间如需改变原定路线或延长出差天数等，必须取得公司的批准，
情况都应先向公司请示。
a)凡需出差员工均应事先填写出差申请报告或出国及旅费借支申请单，经批准后凭单据到财
b)凡超标准出差，其超出部分费用自理，特殊情况须总经理批准。
c)凡因工作需，不同级别员工共同出差，同*员工须一起住宿，其标准可向高档提靠，若与总经理、董事长同行者，
d)出差人员(含境内外)，若出差到原居住地，无住宿费用、无伙食补贴报销通讯费用原则上采用当地的
e)出差期间不享受工作餐补。
f)未尽事宜，经协商后定。
1。蛋糕店员工守则与规章制度范文
2。面包房管理制度范文
3。餐饮员工守则与规章制度范文
4。奶茶店员工制度范文
5。员工守则与规章制度范文
6。公司规章制度员工守则范文
7。便利店员工制度范文
第四篇：志愿服务工作制度
学雷锋志愿服务工作制度
第一条 学雷锋志愿服务活动是指不以获得报酬为目的，利用自身的时间、技能等资源自愿帮助他人和服务社会的行为。
第二条 学雷锋志愿服务的宗旨：以关爱他人、奉献社会、促进和谐为准则，坚持无偿性、公益性、自愿性服务原则，致力于大力弘扬雷锋精神，支持和推动学雷锋志愿服务活动，不断提高公民文明素质和社会文明程度。
第三条 学雷锋志愿者享有下列权利： 1、参加学雷锋志愿服务活动； 2、参加学雷锋志愿服务相关培训；
3、对学雷锋志愿服务工作提出意见和建议，并进行监督。
第四条 学雷锋志愿者履行下列义务： 1、维护学雷锋志愿服务队伍的形象和声誉； 2、履行学雷锋志愿服务承诺；
3、尊重服务对象的意愿，不得损害服务对象的合法权益； 4、不得向服务对象收取或者变相收取报酬；
5、不得以学雷锋志愿服务队伍名义从事营利性活动； 第五条 活动内容
1、剧院演出或重大活动期间进行文明引导、维护环境卫生等志愿服务。
2、定期组织参加以改善市容市貌、环境卫生、交通秩序、社会风气为主要内容的区域文明和谐创建活动。踊跃投身创建宣传、文明督导、义务保洁活动，甘当文明和谐创建的义务宣传员、引导员、保洁员。
3、组织开展以人社系统贫困居民为主要对象，以因病、因灾致贫居民为重点对象，以节日慰问、临时救济、日常帮扶、帮助就业等活动为主要内容的脱贫解困服务。
4、组织开展以孤寡老人、残疾困难居民等特殊群体为重点服务对象，以敬老爱老助老、经济困难资助、生活照顾等活动为主要内容的帮扶服务。
5、重点关爱留守儿童的健康成长，组织志愿者帮助辅导学业、经予家庭温暖；突出关注困难学子，开展爱心助学，结对助学活动。
6、组织开展以普及科技知识、法律维权知识、劳动技能知识等宣传教育活动，提高居民科学文化素质和劳动者素质，争做社区义务科普员、辅导员。
7、组织志愿者积极参与宣传倡导无偿爱心献血精神，培训献血知识，带头参加无偿献血。
8、组织开展爱心奉献精神宣传活动，举办抗灾避险逃生知识培训、演练活动，积极参与险情巡查、协助排险工作。
第六条 学雷锋志愿服务者要认真做好学雷锋志愿服务活动记录，作为考核和评价参加学雷锋志愿服务活动的时间、次数、质量的依据。
2011年武胜县退役士兵职业技能培训
为深化我县退役士兵安置改革，促进退役士兵就业创业，确保我县退役士兵职业技能教育培训工作顺利有序进行，根据中央军委《关于加强退役士兵职业教育和技能教育培训的工作通知》文件精神，结合我县实际，为提高城镇户籍退役士兵技能水平，增强其择业竞争力，经与县民政局商定，现制定《2011年武胜县退役士兵职业技能培训实施方案》如下：
一、明确退役士兵职业技能培训工作的重要意义、目标要求和实施原则
开展退役士兵职业技能培训，提升退役士兵技能素质和就业能力，对解决当前退役士兵就业安置难的问题，促进退役士兵实现稳定就业，更好地为川渝经济建设服务，推动城乡协调发展，维护社会和谐稳定，都具有重要意义。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深化我省退役士兵安置改革，坚持以人为本，以市场需求为导向，以促进退役士兵充分就业为目标，积极动员退役士兵参加职业技能培训，使每个参训退役士兵掌握一种以上技能，提高就业能力，力争培训一人、就业一人，做到退役士兵满意、用人单位满意、部队满意，推进武胜经济作出积极贡献。
1、以就业为导向。以实现就业为目的，合理明确培训内容、培训期限和培训方法。
2、坚持长短期培训相结合、自愿参加。针对培训对象的实际情况，开展三年制学历教育、三个月短期技能培训和六个月短期技能培训，积极鼓励符合条件的退役士兵自愿报名参加。
二、健全机构、有序工作
成立技培工作领导小组，组长为夏生荣，副组长为高 攀、刘 杰，组员有周 煜、张辉明、唐诗明、姚利民、杜 勇、邓芳梅、舒小平、徐平、段永华。夏生荣同志负责统筹，高 攀同志负责教导，刘杰同志负责常规管理，夏生荣同志负责招生和就业安置。下设办公室，由周 煜负责，徐平、段永华协助，负责通联、档案整理和办证等工作。
三、市场导向、设置专业
根据市场需要，三年制学历教育我校根据实际现状将开办机械加工技术、电子技术、汽车应用与维修等三个专业，三个月短期技能培训我校将开展钳工、焊工、电工等三个专业的技能培训班、六个月短期技能培训我校将开展车工、数控、汽修等六个专业的技能培训班。
县民政局通过召开新闻发布会、向退役士兵及其家庭发送公开信、印发报读指南、在新闻媒体、政府网站开辟专栏等形式广泛开展退役士兵职业技能教育培训的宣传发动工作，大力宣传开展退役士兵职业技能教育培训工作的重要意义，准确宣讲解读有关政策；开通报名咨询电话、设立咨询点，认真做好政策咨询和解答工作。通过形式多样的宣传发动，让广大退役士兵理解党和政府的关爱，了解参训程序，明确参训要求，踊跃报名参训。
县民政局通过调查摸底，预测每年退役士兵参加教育培训人数等情况，通知培训单位（武胜职业中专学校）。
退役士兵在11月底前，向县民政局提出参加技能教育培训报名申请，在招生计划内自主选择教育培训形式和专业。报名时须提供身份证、退役证件、学历证书及复印件、二寸近期免冠照片4张，填写《退役士兵参加职业技能教育培训申请表》。
1、学校认真做好退役士兵的入学管理和培训工作。要根据退役士兵的特点，建立规章制度。县民政局可指派优秀干部到学校进行指导，加强参训退役士兵思想政治教育和日常生活管理，确保培训顺利开展。
2、退役士兵持培训推荐函、录取通知书、退役士兵证等相关材料按时到学校报到，办理入学手续。
3、学校组织退役士兵培训，三年制学历培训原则上退役士兵学员不集中单独开班，根据学员选学工种，由培训学校根据本校各班次开班情况具体安排学员入学；三个月短训单独编班，并建立考勤制度。在开学后的10天内，将退役士兵学员花名册报县民政局、县人社局备案，并提出预拨经费的申请。
1.教学安排。退役士兵职业技能培训应在校本部（含校区）举办，不得将培训班设在教学点。要针对退役士兵特点，参照部颁劳动预备制教学大纲和教材，合理科学编制教学计划，配备好教师，保证实习工位和设备。
2.教务管理。学校将教学计划、课程表、教学管理要求等信息在培训班开班前在培训场所张贴公告。在开班第一堂课向学员宣讲职业培训政策和学校规章制度。建立学员培训日签到制度，考勤签到表要汇总存档备查。
3.鉴定考试。退役士兵完成培训后，学校及时组织职业技能鉴定，成绩合格者即发给职业资格证书、中专毕业证书或结业证书。三年制学历教育学员毕业后发放中专毕业证书和中级工职业资格证书；培训的学员参加初、中级工的职业技能鉴定，其在校期间专业考试成绩合格可视同职业技能鉴定理论考试合格，实际操作考试成绩合格即可发给初、中级工职业资格证书和结业证书。
八、学员管理 1．日常管理。学校配备政治素质好、业务水平高的教职人员担任班主任和任课教师。对学员日常管理，原则上按照学校的规章制度进行规范，同时根据退役士兵的特殊性对有关规定作适当调整。
2．思想政治教育。学校把职业技能培训和职业道德培养结合起来，帮助退役士兵尽快实现从士兵到学员的角色转变。要积极开展学纪学风教育，安排好退役士兵学员的党团组织生活，充分发挥党、团员的先锋模范作用，让退役士兵学员珍惜机会，勤奋学习，努力成为思想、技能“双过硬”的优秀人才。
3．严格奖惩制度。学校对退役士兵学员秉承既要关心爱护，又要严格管理，切实维护学校各项规章制度的严肃性。对违反校规校纪的学员，承训学校应进行严肃耐心的批评教育。对严重违反校规校纪的学员，按有关规定给予相应纪律处分，并报告民政部局、人社部局。
一方面，在学员入学后即开展就业联系。由夏生荣同志负责，招就处具体操作，积极稳妥地联系好就业单位，并反馈给学员，同时征求学员就业愿望，尽可能保证学员到长三角、珠三角、成渝等地电子类、机械类、汽车类订单企业，如深圳恩斯迈科技有限公司、深圳德昌电机、东莞三星电机有限公司、惠州住电电装、苏州聚力电机有限公司、富士康重庆成都分公司、英业达集团重庆分公司、上汽依维柯红岩商用车有限公司、重庆吉尔法渝美压铸有限公司、中建钢构有限公司、重庆延锋江森座椅有限公司、佛吉亚排气控制技术（重庆）有限公司、重庆长安汽车等企业就业，保证月工资在2000元以上。另一方面，培训结束后尽快为学员办好结业证和技能等级证，建好培训档案（包括：教学大纲、教学实施方案、教案、学员个人档案、就业合同、结业试卷等），做到一人一档，专人管理，并进行一年以上的跟踪服务。
培训结束后，邀请县民政局、县教育局、县人社局领导在我校召开培训工作总结会，通报就业情况，表彰先进个人，总结办学成果，为今后培训提供经验。
四川省武胜职业中专学校
