上海沪惠保理赔流程

　　(一)事后医疗费用线上理赔申请流程

　　特定住院自费医疗费用保险金/特定高额药品费用保险金/质子、重离子医疗保险金

　　关注“沪惠保”微信公众号，依次点击服务中心>理赔服务>事后医疗费用保障申请，根据提示上传影像理赔材料。

　　1)特定住院自费医疗费用保险金

　　● 经上海医保实时结算的，提供医院出具的医疗费用收费票据;

　　● 未实时上海医保结算的，提供上海医保结算单原件和医疗费用收费票据复印件;

　　● 出院记录或出院小结 、费用明细清单;

　　● 所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其它证明和资料;

　　● 被保险人身份证(若被保险人是未成年人，需同时提供监护人身份证件、关系证明);

　　● 受益人身份证、银行卡复印件。

　　2)特定高额药品费用保险金

　　● 被保险人身份证件(若被保险人是未成年人，需同时提供监护人身份证件、关系证明);

　　● 住院病历/出院小结(住院病历含病案首页、入院记录、出院小结、影像检查报告等);

　　● 病理诊断报告;

　　● 免疫组化/基因检测报告;

　　● 受益人身份证、银行卡复印件;

　　3)质子、重离子医疗保险金

　　● 在产品说明书规定的医院就医后，由该医院出具的医疗费用收费票据;

　　● 出院记录或出院小结、费用明细清单;

　　● 所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其它证明和资料;

　　● 被保险人身份证(若被保险人是未成年人，需同时提供监护人身份证件、关系证明)

　　● 受益人身份证、银行卡复印件。

　　(二)直付理赔流程(仅适用特定高额药品费用保险金)

　　1、线上申请特药直付流程

　　关注“沪惠保”微信公众号，依次点击服务中心>理赔服务>特定高额药品费用保险金直付费用保障，上传影像理赔材料。

　　被保险人线上申请特约直付，对《特定高额药品目录》(见表一)用药合理性审核通过之后，由共保体服务专员电话联系被保险人选择领药方式。

　　(1)到店自取：如被保险人选择自行前往特约药店领药，将电话联系被保险人确认领取地址并发送领药凭证，被保险人需携带处方、领药凭证等相关材料至“沪惠保”特约药店进行领取。特约药店清单详见表二。

　　(2)送药上门：如被保险人选择送药上门服务，共保体服务专员将电话联系被保险人确认送药上门相关信息并发送领药凭证，被保险人需在收到药品时提交相关材料。

　　3、理赔申请材料：

　　(1)被保险人身份证件

　　(若被保险人是未成年人，需同时提供监护人身份证件、关系证明);

　　(2)住院病历/出院小结

　　(住院病历含病案首页、入院记录、出院小结、影像检查报告等);

　　(3)病理诊断报告;

　　(5)免疫组化/基因检测报告。

　　(三)各项责任理赔申请材料重要提示

　　1、若被保险人是未成年人，需同时提供监护人身份证件、关系证明;

　　2、若被保险人身故，需同时提供医学死亡证明、受益人关系证明;

　　3、若被保险人委托他人申请理赔，需签署授权委托书，授权委托书须理赔申请资格人亲笔签名，且需注明授权范围或事项，并提供委托双方身份证件;

　　4、保险金作为被保险人遗产时，还需提供可证明合法继承权的相关权利文件。

　　指投保日期前两年内登记或享受上海市职工门诊大病或城乡居民医保大病待遇的人群，大病救助范围如下：

　　1、重症尿毒症透析(血透、腹透);

　　2、肾移植术后抗排异;

　　3、恶性肿瘤治疗(化学治疗、内分泌特异治疗、放射治疗、同位素治疗、介入治疗、中医药治疗);

　　4、部分精神病病种治疗(精神分裂症、中重度抑郁症、狂躁症、强迫症、精神发育迟缓伴发精神障碍、癫痫伴发精神障碍、偏执性精神病);

　　5、上海市高等院校在校学生患血友病、再生障碍性贫血的。

　　保险公司在收到客户齐全理赔材料后，对性质明确。属于保险责任范围内的事件，将在5个工作日内进行核定。情行复杂的(需调查取证等情况)，保险公司将在30日内(需要投保人、被保险人或受益人补充提供有关证明和材料的时间不计算在内)做出核定。

　　(二)指定医疗机构

　　1、特定住院自费医疗费用保险金：当地二级及以上医保定点医院普通住院部;

　　2、特定高额药品费用保险金：上海市二级及以上医院门诊或上海市具备销售药品资质的药店;

　　3、质子、重离子医疗保险金：上海市具备质子、重离子治疗资质的医疗机构(指经上海市卫生行政部门批准同意后，从事质子、重离子治疗医疗执业活动的医院)。

　　(三)指定专科医生

　　指定专科医生：指定专科医生应当同时满足以下四项资格条件：

　　1、具有有效的中华人民共和国《医师资格证书》;

　　2、具有有效的中华人民共和国《医师执业证书》，并按期到相关部门登记注册;

　　3、具有有效的中华人民共和国主治医师或主治医师以上职称的《医师职称证书》;

　　4、相关医生在确诊或向患者开具处方时，所服务医院为二级及以上医院，并服务于与处方适应症治疗相关的临床科室。

　　(四)药店购药理赔申请

　　1、在特约药店(详见表二)购买特定高额药品，可享受药品直付和送药上门服务。

　　2、在非特约药房购买特定高额药品，通过“医疗费用线上理赔申请流程”关流程进行申请申请。

　　(五)慈善援助用药相关约定

　　被保险人使用“沪惠保”高额外购自费药品的时长符合慈善援助用药申请条件，但因被保险人未提交相关申请或者提交材料不全，导致未通过慈善基金会审核所发生的药品费用;被保险人通过慈善援助审核，但因被保险人的原因未领取慈善援助药品，视为被保险人自愿放弃“沪惠保”高额外购自费药品费用保障部分。

　　表一：特定高额药品目录

　　*保险公司将根据上海市医保局药品目录更新情况，适时调整特定高额药品清单

温馨提醒：微信搜索公众号上海本地宝，关注后在对话框回复【沪惠保】，即可了解上海沪惠保相关信息。

火爆上海的“沪惠保”迎来2022年最新版，今天开始就可以预约买起来！

5月25日，据“沪惠保”官方微信公众号消息，2022年度“沪惠保”预约参保通道正式开启，投保时间由发布之日起至2022年7月31日，保障时间为2022年7月1日至2023年6月30日。

近两年来，城市定制型商业医疗保险专家还针对几类市民，发出了投保提示：

一是上海医保的高龄人群，有很大的投保需求；二是有终身重疾险的人群也可以投保“沪惠保”，两者并不冲突；三是有企业团险的人群也可以投保，因为大部分企业购买的团险只报销医保范围内的费用，而“沪惠保”可以报销医保范围外的部分。

三问：相比2021年，2022年“沪惠保”有哪些变化？

答：2022年度“沪惠保”的保险责任由2021年的三项责任，增加为五项责任，“两增一扩两保留”，多维度升级保障。

一“增”前沿医疗。新增CAR-T治疗药品，提升创新药物可及性，让参保人能享受到前沿先进医疗技术，且0免赔额，最高赔付金额达50万元。

二“增”海外特药。新增15种海外特药保障，可报销患者在海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区指定医疗机构就诊并开具的国外上市但国内未上市、且必须使用的临床急需进口药品，0免赔额，最高赔付金额达30万元。

一“扩”国内特药。在原有国内21种特药保障的基础上，增补更替已纳入医保目录7种特药，并扩展药品至25种，适应症由原来的17种扩充至23种，进一步满足群众急需的高额药品保障。

四问：什么是海外特殊药品费用保险金？

答：海外特殊药品是指国家为满足国内患者使用尚未在国内上市的海外药品的需求，在海南设立海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区，在该区指定的医院可以使用相关尚未在国内上市的海外药品。

在保险期间内，被保险人在博鳌超级医院、博鳌恒大国际医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院海南医院(海南博鳌研究型医院)、博鳌国际医院挂号，由指定专科医生诊断为特定疾病并书写门诊病历和开具处方后，在以上四家医院门诊或住院部购买和使用《海外特殊药品目录》中符合适应病种和适应症限制的药品，保险公司对其发生的药品费用，非既往症人群按70%、既往症人群按30%给付保险金。

保险公司对被保险人给付海外特殊药品费用保险金总额以30万元为限，一次或多次累计给付海外特殊药品费用保险金金额达到30万元时，保险公司对该被保险人的该项责任终止。

五问：什么是CAR-T治疗药品费用保险金？

答：CAR-T疗法，又叫“嵌合抗原体T细胞免疫疗法”，是一种治疗肿瘤的新型精准靶向疗法。

保险期间内，被保险人经指定专科医生的诊断和认定，符合CAR-T治疗条件，且在CAR-T治疗指定医院进行CAR-T治疗，在CAR-T治疗指定医院购买和使用《CAR-T治疗特定药品目录》中的符合适应病种和适应症限制的药品，保险公司对其发生的药品费用，在50万元限额以内，非既往症人群和既往症人群均按100%给付保险金。一次或多次累计给付CAR-T治疗药品费用保险金金额达到50万元时，保险公司对该被保险人的该项责任终止。

六问：2022年“沪惠保”承保公司有哪些？

答：作为上海首款城市定制型商业补充医疗保险，“沪惠保”坚持“政府指导、商业运作、惠民利民”的原则，由上海市医保局指导，上海银保监局监督，上海市中心提供技术支持，上海市保险同业公会协调，寿险为首席承保单位，、新华人寿、平安养老、人保健康、泰康养老、平安健康、太平养老、建信人寿8家保险公司共同承保，面向上海基本医保参保人，旨在满足上海市民多层次医疗保障需求。

七问：2021年“沪惠保”赔付情况如何？

答：截至2022年4月底，“沪惠保”累计赔付金额超6亿元，累计赔付超14万人次，惠及数万家庭。其中单个赔付件最高赔付金额58.7万元，个人累计赔付最高金额69.68万元；年龄最大的理赔用户101周岁，年龄最小的仅1周岁。

“沪惠保”切实发挥了商业补充医疗保险在保障民生等方面的作用，在满足多层次医疗保障需求的同时，减轻了市民医保范围外的医疗费用负担，让市民有更多幸福感、安全感和获得感。

（文章来源：上海证券报）

原标题：新版“沪惠保”来了！今天预约投保，哪些人适合买？怎么买？一文速览！

上海沪惠保是由上海市联合保险公司推出的一款医疗服务产品，并且据说是上海人的专属福利，只有参加了上海基本医保的人才有资格购买。但有网友咨询，上海沪惠保优缺点有哪些？下面一起去看看。

据了解，上海沪惠保是一款地方性的惠民补充医疗险，首先来说说这款产品的优点：投保要求宽松，没有职业、年龄、户籍、健康状况的限制，带病也能投保，还能保既往症，保障也非常不错，一年最高可保险230万医疗费用。

除了优点以外，缺点还是有的，比如理赔门槛较高，这款产品的质子重离子医疗和特定高额医疗费没有免赔额限制，但是住院医疗费用有2万元免赔额。在续保问题上也有差异，目前保险期间是一年，但不支持保证续保的。