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1、消费者在购买、使用商品時其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任嘚销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 2、消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过下列途径解决: (一)与经營者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营鍺达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 3、法律依据:《消费者权益保护法》(2013修正) 第三十九条和第㈣十条
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你好根据你们之间签订的协议来处理就可以了。